Hagerstown Ford Rezension

Dj war unser Verkäufer, er wusste alles über die Flucht und es war sehr angenehm, mit ihm zu arbeiten.

Vielen Dank an Jimmy Fryberger und Eric Carper, die unser Truck-Kauferlebnis großartig gemacht haben! Tolles Personal und Kundenservice. Wenn Sie nach einem Auto / LKW suchen, würde ich definitiv empfehlen, Ihre Suche bei Hagerstown Ford zu beginnen!

Wir haben kürzlich eine neue Expedition von Hagerstown Ford gekauft und es war zweifellos die beste Kauferfahrung, die ich je hatte. Unser Verkäufer Josh Swars war sehr professionell, geduldig und hörte auf unsere Bedürfnisse.

Anstatt zu versuchen, uns nur ein Fahrzeug zu verkaufen, von dem wir nicht wollten, dass Josh genau das Fahrzeug findet, das wir bei einem anderen Händler bestellen wollten, und schnell und fleißig mit dem anderen Händler zusammengearbeitet hat, um das Fahrzeug in weniger als einer Woche hierher zu transportieren. Er stand während der gesamten Wartezeit in ständiger Kommunikation mit meiner Frau und mir.

Als das Fahrzeug ankam, stellte John sicher, dass das Fahrzeug richtig detailliert war, und füllte es mit einer Tankfüllung. Es war kurz vor Geschäftsschluss und Josh blieb, um unseren Ford Pass einzurichten, ging alle Funktionen des Fahrzeugs durch, um sicherzustellen, dass wir damit vertraut waren, und half sogar meiner Frau, ihre Allwettermatten in das Fahrzeug einzubauen.

Wenn der Service, den wir von Josh erhalten haben, nicht ausreicht, hat er mit der Finanzabteilung zusammengearbeitet, um uns eine Finanzierung von 0% durch Ford Motor Credit zu sichern.

Wenn Sie erstklassige Verkäufer, ein Kauferlebnis bei niedrigem Druck und kompetente Mitarbeiter suchen, empfehlen wir Ihnen, bei Hagerstown Ford vorbeizuschauen und nach Josh zu fragen.

Ich ging hinein und sagte Tex, wonach ich in meiner Preisklasse suchte und er tat genau das! No bs ... habe nicht versucht, mich in etwas zu bringen, das ich mir nicht leisten konnte. Tex hat hart für meinen Mann und mich gearbeitet, um das Auto zu bekommen, an dem wir interessiert waren, und dafür bin ich sehr dankbar! Ich liebe meinen 2010 Ford Fusion! Tex war sehr freundlich und Ford Company hat das Glück, ihn zu haben. Danke Tex für alles!

Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Zach Key und sein Verkaufsleiter haben alles in ihrer Macht Stehende getan und nie eine negative Antwort erhalten. Auf jeden Fall empfehlen diese Jungs.

Kaufte gestern eine F-150 und arbeitete mit Amanda. Sie war unglaublich, sehr kenntnisreich, hat immer ein Lächeln. Und ging sogar die Extrameile, um mir etwas zu trinken und Snacks zu holen, weil ich nicht den ganzen Tag gegessen hatte und anfing zu wackeln. Sehr zu empfehlen, nach ihr zu fragen, wenn Sie gehen!

Dies war unser erster Einkauf bei Hagerstown Ford, aber dank Josh werden wir mit Sicherheit Stammkunden sein. Unsere Erfahrung mit dem Kauf von LKWs war so angenehm und einfach. Josh war sehr kompetent und geduldig mit unseren Kindern. Wir werden dieses Autohaus jedem empfehlen, mit dem wir sprechen, und ihnen auch sagen, dass sie nach Josh fragen sollen. Was für eine großartige Erfahrung!

So weit so gut ... Sie sind höflich und hilfsbereit

Das beste Angebot und den besten Service finden Sie unter An der Rezeption.

Die Serviceabteilung ist unzuverlässig. Ich habe meinen F150 2016 so geplant, dass ein Rückruf durchgeführt wird. Ich habe sogar die Rückrufnummer zum Zeitpunkt der Planung angegeben. Sie hatten den größten Teil des Tages meinen LKW, nur um mir mitzuteilen, dass Ford Corporate nicht die Teile geliefert hat, um den Rückruf zu beheben. Ich informierte den Servicemanager darüber, dass es Leute in F150-Foren gab, die die Rückrufarbeiten erledigten. Zu diesem Zeitpunkt wurde mir mitgeteilt, dass Ford die Teile regional liefern muss, sie jedoch keine hatten.
Zunächst einmal, warum sollten Sie nicht vorher prüfen, ob die Teile verfügbar sind, bevor ein Kunde mehr als 20 Minuten fährt, um sein Fahrzeug abzustellen und jemanden zu finden, der sie abholt und wieder abgibt. Sehr unprofessionell.
Zweitens rief ich nach der Abholung meines Fahrzeugs Keystone Ford in Chambersburg, PA, an, wo die Teile sofort verfügbar waren. Stelle dir das vor! Der Rückruf ist jetzt dank Keystone Ford abgeschlossen.
Was Scott in der Ford-Serviceabteilung von Hagerstown betrifft, haben Sie meinen LKW zum letzten Mal gesehen und daran gearbeitet. Ich werde die zusätzlichen 15 Meilen fahren, um zu einem zuverlässigen Ford-Händler zu gehen.

Hat meinem Sohn geholfen, seinen ersten LKW zu bekommen. 2003 Toyota Tacoma. Herzlichen Glückwunsch Sohn.

Nun, ich bin sehr zufrieden mit meinem Vertriebsmitarbeiter Hollywood und dafür, dass er da ist, um alle meine Fragen und Bedenken zu beantworten.

Rob war sehr höflich und professionell und die Arbeit wurde zeitnah erledigt.

Vom Service durchgeführte Ölwechselreifen gedreht Tech schlug vor, ein Additiv zu kaufen, um zu verhindern, dass die Kraftstoffpumpe durch Alkohol in Gas zerstört wird. Danach fragte ich mich jedes Mal, wenn ich gut tanke, dass sie alle Flüssigkeitsprüfungen durchführten, die auch Scheibenwaschflüssigkeit bedeuteten
Aber als ich nach Hause kam, ging das Licht an und sagte, dass die Flüssigkeit nicht nur niedrig, sondern auch niedrig ist
Natürlich wissen wir alle, was Benny Hill über die Annahme sagt, dass ein (Arsch aus dir und mir) sonst nichts vermisst wird.

Tolle Verkaufserfahrung mit DJ Skaggs, sehr zufrieden mit meinem Kauf

Mein Mann und ich haben kürzlich einen 2020 Ford Explorer gekauft und wir lieben ihn! Claudia war unsere Verkäuferin und wir hätten uns keine professionellere Person wünschen können. Sie war nett, informativ und beantwortete alle unsere Fragen. Wir hatten sogar großartige Erfahrungen im Umgang mit der Finanzabteilung. Ich würde Hagerstown Ford und Claudia auf jeden Fall jedem empfehlen, der ein neues Fahrzeug kaufen möchte!

Die Angestellten waren sehr nett. Diese Jungs waren sehr professionell und besorgt über meine Bedürfnisse und waren auch bereit, über den Call of Duty hinauszugehen, um sicherzustellen, dass ich zufrieden war. Der Service war schnell und sie haben sogar mein Auto gewaschen ... sie haben einen ständigen Kunden fürs Leben. Ich liebe den Service dort und werde anderen Leuten empfehlen, danke Miss Temple.

Sehr unzufriedenes Autohaus hatte den LKW, den ich wollte. Ich musste eine Kredit-AP ausfüllen und ganze neun, nur um herauszufinden, dass der LKW nicht einmal im Bundesstaat Maryland inspiziert wurde. Mein Kredit belastete meinen Kredit für ein Fahrzeug, das man mir sowieso nicht verkaufen konnte Autohaus laut Antwort und Mike funktioniert dort nicht einmal mehr und alles was ich bekomme ist, dass wir versuchen können, Ihnen ein anderes zu finden. Wenn Sie eine Kredit-AP gesendet haben, würden wir Ihr Kredit gut abziehen, wenn Ihre Leute gesagt hätten, es sei nicht staatlich geprüft, hätte ich es nicht getan Zuerst möchte ich versuchen, mich auf einen anderen Diesel-Köder umzustellen und zu wechseln, was für eine Show für einen Truck niemals da sein wird

Ich habe letzte Woche einen 2017 Mustang von Hagerstown Ford gekauft. Mann, ich freue mich sehr über den Kauf. Der Papierkram war einfach und die Leute waren sehr nett.
Ich habe ein wirklich gutes Angebot für dieses Auto bekommen und nur um zu denken, es sieht neu aus und riecht auch nach neuem Auto.
Ich würde jedem raten, der nach einem Auto sucht, um vorbeizuschauen und es zuerst zu überprüfen.

Peter

Unehrliche Geschäftspraxis und kriminelle Täuschung

Im Mai 2013 habe ich einen CPO Ford F-150 Platinum gekauft. Ich habe die Unterlagen, um zu dokumentieren, was ich gekauft habe. Hagerstwon Ford hat es nie als CPO in das System aufgenommen und weigert sich nun, den CPO zu ehren und sagte mir viel Glück vor Gericht! Eric Carper, der General Manager, schrie, schrie, versuchte mich zu bedrohen und einzuschüchtern, diese Aktion nicht weiter zu verfolgen. Er versuchte auch kriminell, mich aus 800 Dollar zu zwingen, um die Zertifizierung meines Lastwagens zu bezahlen. Mir wurde gesagt, dass dies bei diesem speziellen Händler viele Male passiert ist und sie einen Kader von Anwälten haben, um die Ansprüche vor einem Gericht für geringfügige Forderungen zu bekämpfen. Ich denke, ich werde einen anderen Ansatz versuchen und kriminelle Geschäftspraktiken melden. Kaufen Sie niemals etwas von Hagerstown Ford!

Mike Reid, unser Verkäufer, war äußerst professionell und hilfsbereit. Er war sehr schnell und wir würden gerne wieder mit ihm Geschäfte machen.

Ich werde nie wieder ein Fahrzeug von Hagerstown Ford kaufen !! Ich habe kürzlich ein neues Auto von ihnen gekauft. Bevor ich die Papiere unterschrieb, fragte ich, ob es mir möglich sei, meinen elektrischen Bremssatz zu bekommen, den ich gerade für meinen Camper gekauft hatte. Ich fragte mehrmals und jedes Mal bekam ich die gleiche Antwort und sie waren schnell zu antworten ja mam wir werden es für dich herausziehen lassen und dich anrufen wenn es fertig ist. Ich rief jeden Tag 2 Wochen lang an, um herauszufinden, wo meine Bremse war, damit sie mir sagten, dass sie am nächsten Tag herausgezogen wurde! Ich ging jeden Tag weiter raus und die gleiche Entschuldigung war, dass 3 Wochen vergangen sind und heute ruft mein Mann an, um herauszufinden, wo der Bremssatz ist, um herauszufinden, dass sie meinen Geländewagen mit der Bremse darin verkauft haben !! Ich möchte mich nur ganz herzlich dafür bedanken, dass Sie Ihre Kunden angelogen haben !! Und Sie haben dadurch einen wertvollen Kunden verloren !! Wenn du den Bremssatz nicht herausziehen wolltest, hätte ich es tun können, lüge einfach nicht die Leute an, um ein neues Auto zu verkaufen !! Um das Ganze abzurunden, ist der General Manager ein echtes Anliegen, Anrufe zu ignorieren und nicht zurückzugeben !! Sie wollten mir nur ein Auto oder einen Ölwechsel anbieten! Ja wirklich?? Mein Bremssatz läuft viel mehr als das !! Und damit der Vertriebsmitarbeiter das Telefon meines Mannes anruft, nachdem ich eine schlechte Bewertung abgegeben habe und gefragt habe, ob es notwendig ist, eine schlechte Bewertung abzugeben, die sehr professionell ist !! Weiter so Hagerstown Ford für die Belästigung von Kunden nach einer schlechten Bewertung!

Es war eine großartige Erfahrung! Unser Verkäufer Whitnie war sehr kompetent und hilfsbereit. Jeremiah hat unsere Darlehensunterlagen bearbeitet und war sehr professionell und detailorientiert. Alle haben uns großartig behandelt. Wir haben ein super Angebot für ein Auto, das wir lieben, mit vielen tollen Funktionen! Mein Mann und ich würden Hagerstown Ford empfehlen!

Motivierte Vertriebsmitarbeiter. Sie sind freundlich und möchten das Fahrzeug finden, das Ihren Bedürfnissen entspricht. Einfach zu verhandeln und sie wollen Ihr Geschäft. Wenn Sie auf dem Markt für einen neuen Ford sind, würde ich sie empfehlen.

Hagerstown Ford war meinen Eltern und mir in den letzten Jahren mit ihren neuen Fahrzeugen und der Gemeinde sehr hilfreich. Und sie haben dieses Jahr dankbar mein faires Schwein für 2020 gekauft und ich kann ihnen nicht genug für alles danken, was sie tun!

Wir haben ein Fahrzeug mit Rob Bernstein als Vertriebskontakt gekauft! Während unseres Kaufs war Rob äußerst hilfreich, ein Wissen über unseren Kauf schnell und professionell !! Zu sagen, dass er mit dem Fahrzeug zu uns nach Hause kam, mit dem Adler die gesamte Einstellung durchging, Knöpfe mit im Fahrzeug. Zusammen mit all unseren Unterlagen, bevor wir unterschrieben haben, würde ich ihn jedem empfehlen, den ich kenne, der ein Fahrzeug kaufen möchte. Er war sehr sympathisch und kenntnisreich und hatte einen großartigen Sinn für Humor. Nochmals vielen Dank, Rob, für eine großartige Erfahrung!

Ich musste meine Bewertung ändern. Ich habe ursprünglich eine Zwei-Sterne-Bewertung wegen des Service hinterlassen, den ich mit der Reparaturwerkstatt bekommen habe. Ich habe vor kurzem ein anderes Auto mit meinem Mann und Mike gekauft, der unser Gebrauchtwagenhändler war, war absolut erstaunlich !!! Er tat alles, um sicherzustellen, dass wir in ein Auto stiegen. Er war sehr, sehr geduldig, als ich meine Kreditgenossenschaft durchging, mit mir und dem Prozess zusammenzuarbeiten. Er verfolgte immer sogar einen Text oder einen Anruf, wenn es ein Update gab. Es war ein absolutes Vergnügen, mit ihm zu arbeiten.

Zach Bowie und das Ford-Team von Hagerstown haben großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, in ein neues Fahrzeug einzusteigen. Zach war sachkundig, professionell, höflich und hat mir sehr geholfen, eine tolle neue Fahrt zu beenden. - Danke eine Million Zach!

Ich liebe diesen Ort, als ich zum ersten Mal zu Hagerstown Ford ging. Ich war dort fest und sehr fest, um mein Auto zu bewerten. Wir trafen Tom, den Verkäufer, und ich sagte ihm, was ich wollte und erwartete und versprach, dass er es für mich nach besten Kräften erledigen wird. Lange Rede, kurzer Sinn Tom hat es möglich gemacht, das Personal hat es möglich gemacht und ich bin mit so vielen kostenlosen Vergünstigungen und Rabatten gegangen, bitte Hagerstown Ford, wenn Sie die beste Erfahrung wollen

Sehr enttäuscht über den fehlenden Kundenservice von Tim Rowe, Service Manager!

Dienstagmorgen, ungefähr 9:30 Uhr, hinterließ Chase mir eine Nachricht, dass sie das Teil noch nicht erhalten hatten. Er hoffte, es zu Mittag zu haben und mein Auto an diesem Tag zur Abholung bereit zu haben. Er fügte hinzu, dass ich den Leihgeber behalten sollte, bis mein Auto fertig war, und dass er mich anrufen würde, sobald er mit dem Servicedirektor sprach.
Am Dienstag um 16:22 Uhr hinterließ Chase eine Nachricht, dass mein Auto fertig war. Ich hatte immer noch keinen Anruf von einem Manager / Supervisor / Verzeichnis erhalten.
Ich rief Chase gegen 17:00 Uhr zurück. Er sagte mir, die Kosten betrugen 599 Dollar, dies war das Beste, mit dem er dort zusammenarbeiten konnte. Ich bitte noch einmal, mit dem Service Manager zu sprechen und zu fragen, ob das Tim Rowe war. Er sagte ja, aber er war für den Tag weg. Ich frage, wann er am Mittwochmorgen sein würde. Er antwortete um 8:00 Uhr. Ich sagte ihm, ich würde Mittwochmorgen dort sein und zu diesem Zeitpunkt mit Tim Rowe sprechen.
Als ich am Mittwoch kurz nach 8:00 Uhr ankam, wurde mir gesagt, Tim Rowe sei nicht da, er teste ein Auto. Ich sagte Chase, ich würde auf ihn warten. Da er wusste, dass ich in Gaithersburg (1 Stunde entfernt) arbeiten musste, sprach er mit zwei anderen, um eine Lösung zu finden, die nicht anders konnte. Dann sprachen wir mit Rob Mercer, Quick Lane Manager. Rob war sehr angenehm und sympathisch und beriet sich mit jemand anderem. Ich habe sowohl Chase als auch Rob gegenüber erklärt, dass elektronische Teile schlecht werden. Mein Problem war, dass es nicht kaputt war, als ich mein Auto für den Rückruf hereinbrachte, aber sie hätten wissen müssen, dass es ein Problem mit dem Kraftstoffstand gab, bevor ich im November mit meinem Auto abfuhr. Dies wäre ein anderes Gespräch gewesen, wenn mir damals gesagt worden wäre, dass dieser Teil fehlgeschlagen wäre. Als ich erfuhr, dass die Kraftstoffstand-Sendeeinheit Teil der Kraftstoffpumpe war, erklärte ich mich bereit, den Teil zu bezahlen. Ich hatte immer noch nicht das Gefühl, dass ich für Arbeit belastet werden sollte. Letztendlich war die Lösung, dass ich die Einzelhandelskosten für das Teil nur 362,82 USD bezahlen würde. Zuvor wurde mir das Teil auf ihre Kosten angeboten, als sie mir Arbeitskosten in Rechnung stellten.
Ich möchte klarstellen, dass ich weder mit Chase Phillips noch mit Rob Mercer Probleme habe. Beide haben ausgezeichnete Kundendienstfähigkeiten und waren nur angenehm und hilfsbereit. Ich finde es entsetzlich, dass der Hagerstown Ford Service Manager, Tim Rowe, sich 2 Tage lang geweigert hat, mich zu kontaktieren, und dann am Mittwochmorgen, als ich ankam, um mit ihm zu sprechen, praktisch nicht erreichbar war. In anderen Fällen, in denen ich mein Auto dort warten ließ, hat er einen Folgeanruf getätigt, um sich bei mir zu bedanken. Es sind jetzt 2 volle Werktage vergangen und kein Anruf von ihm. Außerdem habe ich zuvor eine Umfrage erhalten, um diesmal keine Umfrage auszufüllen!
Ich habe die letzten 2 neuen Fahrzeuge von Hagerstown Ford gekauft. Mein nächster wird dort NICHT gekauft! Ich werde dort niemals für irgendeine Art von Dienstleistung zurückkehren.

Alles lief gut und unser Verkäufer Mike Reed war großartig.

Erstklassiges Autohaus. Kein Druck. Reinigte meinen LKW und füllte den Gastank.

Guter platz zum Arbeiten. Toller Ort, um ein Auto zu kaufen. Rundum guter Ort, an dem Autos über die Community, Kunden und Mitarbeiter fahren.

Ich habe hier mit 20 einen neuen Ford gekauft. Offensichtlich wusste ich damals nichts über den Autokaufprozess. Anstatt dass Ihr Verkäufer und Kreditsachbearbeiter mich durch den Prozess führte und sich die Zeit nahm, mir alles zu erklären, beschlossen sie, meine damalige Unwissenheit auszunutzen. Ich habe nicht nur das Auto überbezahlt. Was überhaupt nicht wert ist, was ich bezahlt habe, aber Ihr Kreditsachbearbeiter hat mir nicht alle Details mitgeteilt. Er hat mich für einen intelligenten Zahlungsplan angemeldet und erklärt, dass nur Abhebungsgebühren anfallen würden. Kein schlechtes Geschäft, da ich noch auf dem College war und viele andere Dinge im Kopf hatte. Wie auch immer, er hat den Mitgliedsbeitrag von 399,00 USD nicht bekannt gegeben! Er drängte mich, die Dokumente zu unterschreiben und erklärte sie überhaupt nicht. Er hat auch nicht den richtigen Betrag für Steuern geschickt. Als ich zum DMV ging, um meine Tags und die Registrierung abzuschließen, musste ich zusätzliche 100 Dollar aus eigener Tasche bezahlen. Denken Sie daran, ich war zu der Zeit ein Student ohne finanzielle Unterstützung. Später arbeitete ich als Kreditsachbearbeiter und erfuhr, dass das Autohaus den richtigen Betrag für Steuern nehmen und abschicken muss. Zum Glück weiß ich es jetzt besser und werde NIEMALS ein anderes Auto von Ihnen kaufen oder Sie jemandem empfehlen, den ich kenne. Schrecklicher Kundenservice und Geschäftsmodell. Nutzen Sie einfach den Vorteil, um eine Provision zu erhalten.

Heute bin ich aufgewacht und dachte, meine tolle Freundin würde das Auto bekommen, das sie haben wollte, einen 2019 Ford Fusion. Alles lief super, wir wurden professionell mit etwas Wasser vorgestellt, boten Kaffee an und setzten uns. Wir dachten, wir zahlen etwas mehr als 17.600 Dollar aus der Tür. Wir kommen auf die Preisgestaltung und dann wird es schwierig. Ryan Wood hatte ihrer Großmutter mit jedem Rabatt, für den sie qualifiziert war, eine E-Mail mit diesem Preis geschickt. Wir kommen zum Händler und der Preis war völlig falsch. Es waren 2.000 Dollar mehr als wir erwartet hatten, als Ryan Wood uns angelogen hat. Er ist sehr unprofessionell und verschwendet die Zeit aller. Der ausgezeichnete Autoverkäufer dort tut mir so leid, dass Ryan Wood ihnen einen schlechten Ruf verleiht. Ich bin so froh, dass er nicht tut, was ich tue, sonst würde er sofort gefeuert. Er sollte gefeuert werden. Ich bin froh, dass ich bei Chevy bin und einen Camaro besitze. Vielen Dank an Ryan Wood und Hagerstown Ford, die mich daran erinnert haben, warum ich eine CHEVROLET CAMARO habe.

Toller Ort, um ein Fahrzeug zu kaufen. Dave war super und ich kann ihn nur empfehlen. Vielen Dank für die einfache tolle Erfahrung.

Erstaunliches Autohaus voller wundervoller Leute! Ich habe meinen Van von dort bekommen und es war eine tolle Erfahrung!

Hagerstown Ford, Serviceabteilung und Management, was für ein WITZ. Wenn Sie Probleme mit Google beim Zurücknutzen des F150 googeln, sind viele Foren mit Beschwerden leicht zu erkennen. Der Servicemanager bei Ford hat jedoch keine Ahnung, dass es Probleme gibt

Ich kann nur vermuten, dass wir, weil wir Tätowierungen hatten und mit einem 98 Ford F-150 vorfuhren, davon ausgegangen sind, dass wir nicht genug Geld oder Kredit hatten, um einen neuen LKW zu kaufen. Sie waren so sehr falsch. Schrecklich behandelt. Der Verkäufer war sehr klein bei uns, als hätte er keine Lust, mit uns zu sprechen. Ich wollte wiederholt, dass wir ihnen erlauben, eine Bonitätsprüfung für uns durchzuführen, obwohl ich ihm sagte, dass wir bereits von unserer Kreditgenossenschaft vorab genehmigt wurden. Nach unserer "Probefahrt", die meine Frau und ich alleine unternahmen, weil der Verkäufer nicht mit uns gehen wollte, wurden uns Unterlagen gezeigt, die etwa 3000 US-Dollar über dem angegebenen Internetpreis lagen. Es gab keinen Verhandlungsversuch oder keinen Versuch, uns dort zu halten, als wir aufstanden, um zu gehen, weil wir wussten, dass sie uns dort nicht mehr wollten. Wir brachten unser Geschäft nach Koons of Baltimore, wo wir wie Könige behandelt wurden. Kaufte eine 2015 F-150 XL, für die wir bereits eine Vorabgenehmigung erteilt haben. Schlechter Zug Hagerstown Ford. Nur einen Stern getroffen, weil ich musste.

Tolle Erfahrung mit allen Beteiligten. Machen Sie die Erfahrung zu einem reibungslosen Übergang.

Ich dachte, ich hätte 7500 Dollar von meinem neuen Ranger XLT Sport für ihr großes Black Friday-Verkaufsereignis bekommen, nachdem ich viel mit dem Verkäufer hin und her gegangen war. Ich dachte, ich hätte den Deal gut gemacht, bis ich anfing, die Deals anderer Leute online zu sehen ... alle anderen sparten 10.000 Dollar auf demselben Truck, aber mein Verkäufer tat so, als würde ich den bestmöglichen Deal bekommen, aber er brachte mich dazu, um die Rabatte zu kämpfen! Sie haben mich auch um ein paar Tausend auf meinen Handel reduziert, aber dann sagte der Verkäufer, er habe mir weitere 2.000 Dollar besorgt, aber es steht nirgendwo auf dem Papierkram. Mein damaliger Eindruck war, dass ich insgesamt 7500 Dollar Rabatt bekam, aber es sind nur 6100 Dollar. Wir waren über 3 Stunden dort und ich war nur müde und hatte es eilig, da rauszukommen. Der Finanzmann hat mir nie gesagt, dass meine Garantieverlängerung 2800 USD und die Gap-Versicherung 900 USD beträgt. Ich hätte sie nie gekauft, wenn ich es gewusst hätte. Ich war durchnässt von diesem Truck und ja, es ist meine eigene Schuld, dass ich nicht jede Zeile auf allen 50 verdammten Seiten gelesen habe, die ich unterschrieben habe, aber sie waren immer noch unehrlich und zwielichtig. Und Gott bewahre, dass Sie eine negative Bewertung abgeben. Jason Ennis wird Sie immer wieder persönlich anrufen, um Ihnen zu sagen, dass Sie ein Lügner sind ... obwohl er mir das Fahrzeug nicht verkauft hat. Ich habe Telefonaufzeichnungen und Voicemails erhalten, um dies zu beweisen! Schauen Sie sich meine Bewertung zu Dealerater an, er liegt direkt in seiner Gegenargumentation ... er tut so, als hätte ER Tausende von Dollar verloren und wurde verarscht.

Das Fahrzeug wurde für die Aufrüstung der Werksabgasanlage gewartet - gleichzeitig wurde ein 20.000-Meilen-Service durchgeführt. Keine Probleme, alles effizient und wie versprochen gehandhabt

Der Internetpreis war attraktiv. Das Auto war genau das, wonach ich gesucht habe.
Das Personal war leicht zu arbeiten. Kein Verkaufsdruck, der geschätzt wurde.

Tolle Erfahrung. Sehr hilfsbereite und zuvorkommende Crew. Unser Verkäufer Travis war der Beste !!

Mike Reid und das kommerzielle Team von Hagerstown Ford waren großartig. Ich liebe meine neue Super Duty und der Prozess war schnell und einfach. Sehr empfehlenswert.

Versuchen Sie, meiner Mutter ein Auto zu verkaufen, und erklären Sie ihr keinen Papierkram! Berechnete sie für alles, was sie konnten. Dann weigerte sie sich, uns die Unterlagen durchzusehen, bevor sie sie unterschrieb. Sie wollten nur eine ältere Person ausnutzen. Ich werde niemals mit ihnen Geschäfte machen oder sie jemandem empfehlen!

Ich schätze es, wenn ein Unternehmen meine Zeit schätzt und respektiert. Mike in der Werbung hat meine Erwartungen übertroffen, mich durch meinen Neukauf zu bringen.

Würde gerne einen neuen LKW kaufen, aber die Preise sind einfach zu hoch

Ich bin so froh, dass ich dieses Autohaus gefunden habe, um mein Fahrzeug zu warten und zu reparieren. Das Personal und das Serviceteam waren sehr freundlich und informierten mich über den Status der Reparatur. Plus warf in einen kostenlosen Ölwechsel und Autowäsche.

Ich habe Unterricht am DIENSTAG, also habe ich meinen Termin am DIENSTAG vor dem Unterricht vereinbart. Ich bin aufgetaucht und mein Termin ist jetzt am MITTWOCH? Ich bin froh, dass ich 45 Minuten aus dem Weg zu einem Termin gefahren bin, der nicht richtig für den richtigen Tag geplant war. Ich bin froh, dass ich zusätzliche Meilen für mein Auto gesammelt, Benzingeld und meine Zeit verschwendet habe! Danke Leute! War nur Spaß.

Nachdem ich in den letzten 6 Jahren ein treuer Kunde von Hagerstown Ford und drei neue Fahrzeuge (bestellt und beladen) war, kann ich sagen, dass wir unser Geschäft höchstwahrscheinlich woanders hinbringen werden. Sehr enttäuscht von unserer Erfahrung heute Abend, nachdem wir eine App erstellt haben, um weniger als den gleichen Kundenservice von der Gebrauchtwagenabteilung zu erhalten. Dies ist definitiv nicht der Betrieb von Hagerstown Ford, an den wir uns gewöhnt hatten. Viel Glück, Leute!

Ich fühle mich glücklich und zuversichtlich, Hagerstown Ford war der beste Diler, als sie mich behandelten, und die ausgezeichnete Hilfe, die ich ihnen auf jeden Fall mit meiner Familie und meinen Freunden empfehlen werde. Ich liebe meinen F250

Musste hier wegen eines AC-Problems anhalten! Kam als ein Spaziergang herein, aber sie haben mich trotzdem gewartet und waren schnell und professionell dabei.
Danke Leute.

Mechanic Mason war sehr hilfreich und professionell

In acht nehmen! Diese Jungs sind Gauner! Ich nahm einen Lastwagen, um einen Hitzeschild zu reparieren, und fiel auf dem Heimweg ab. Dann sagten sie, es könne nicht repariert werden und wollten 400 Dollar für ein neues. Dann hatte eine Inspektion und sie sagten mir, ich brauche Bremsen und Rotoren. Ich dachte nicht, dass das wahr sein könnte, also lehnte ich ab und ging in einen anderen Laden. Bremsen und Rotoren waren in Ordnung, er zeigte mir nur 50% abgenutzte Bremsbeläge und Rotoren waren glatt und korrekt dick. Ich werde niemals zurückkehren. Bitte fahren Sie nach Frederick und halten Sie sich von diesen Dieben fern!

Leider stellte ich fest, dass dieses Autohaus falsche Angaben in seiner Anzeige zu einem Online-Fahrzeug hatte und immer noch enthält. Um die Sache noch schlimmer zu machen, wurde das Fahrzeug nicht inspiziert. Sie schlugen vor, zu sehen, was nötig wäre, um es inspizieren zu lassen. Ähm ... frage mich, was das bedeutet? Sie ermutigten eine andere Fahrzeugmarke und ein anderes Modell, an dem ich kein Interesse hatte. Dies war meine zweite Chance, die ich ihnen gab. Bei der ersten Anfrage vor Monaten wurden mir am selben Tag, an dem ich anrief, Bilder versprochen. Sie riefen am nächsten Tag zurück und sagten, das Fahrzeug sei verkauft worden, nachdem mindestens 3-4 Personen durchgegangen waren. Verschiedene Ebenen von Menschen würden anrufen und dann gut sagen, und so wird damit umgegangen. Jetzt weiß ich, dass ich mein Geschäft definitiv woanders hinbringen werde.

Mein Verkäufer tat so, als könnte es ihn weniger interessieren, mir zu helfen. Während ich etwas Besonderes in dem war, wonach ich suchte, machte er sich wirklich nicht die Mühe, zu helfen oder sich dafür zu interessieren. Und ich denke, wenn Sie im Voraus bar bezahlen, ist dies vielleicht kein Anreiz, weil sie möglicherweise nicht so viel Provision erhalten. Also ging ich zu einem anderen Händler, der mit mir sprach und verschiedene Optionen prüfte. Ich habe nur ein bisschen mehr bezahlt, als ich ihnen gesagt habe, bin aber mit dem Ergebnis zufrieden. Es war Bob.

Freundliche Verkäufer. Gutes Angebot. Probieren Sie sie aus ... fragen Sie nach Claudia, die alles daran setzt, Ihnen das perfekte Auto / den perfekten LKW zu finden

Am 8. Februar 2014 habe ich einen 2006 F-250 gekauft. Das Fahrzeug begann sofort mit der Erzeugung von Dämpfen, die Übelkeit, Kopfschmerzen, Schwindel und Brennen von Augen, Nase und Rachen verursachten, wenn die Heizung verwendet wurde. Per Telefon wurde mir versichert, dass das Fahrzeug sicher sei. Mehrere Versuche, das obere Management zu kontaktieren, waren erfolglos. Der Service-Aufwand zur Lösung des Problems war bestenfalls minimal. Es dauerte sechs Wochen, bis jemand mit mir mitfuhr. Schon damals war die "Reparatur" erfolglos. Einmal, mit einer Frist von einer Woche, wurde das Fahrzeug drei Arbeitstage lang stehen gelassen und erst berührt, als ich am letzten Tag um 17 Uhr anrief und darum bat, eine frühere Methode erneut zu versuchen. Selten wurde ich mit einem Staus-Update angerufen.
Bis zum 15. April 2014 ist dieses ernsthafte Gesundheitsproblem ungelöst geblieben. Es ist eine Woche her, seit mich jemand kontaktiert hat und meine heutige Nachricht nicht zurückgegeben wurde. Dies ist eine extrem abgekürzte Version des Problems. Über die Grenze; Vertrieb, Service, Finanzierung und erweiterte Garantieimplementierung dieses Händlers ist fehlgeschlagen. Es kann keine Empfehlung geben.

Ging die ganze Woche für einen LKW in der DC Gegend einkaufen. Großer Fehler. Endlich einen Deal bei Hagerstown Ford gefunden und es war die 2-stündige Fahrt wert. Sie hatten das Auto für mich bereit, als ich ankam. Das Personal war unkompliziert und der Prozess verlief reibungslos. Wir mussten etwas länger warten, als ich es mir im Finanzbüro gewünscht hätte, aber es war insgesamt eine großartige Erfahrung.

Der Verkäufer, Chuck Wade, war in jeder Hinsicht sehr hilfreich.

Ich war in kürzester Zeit rein und raus, danke für den tollen Service

Kaufen Sie nicht von dort, sie werden betrügen und Stahl liegen

Vince hat mich mit einem tollen Auto verbunden. Ich kann Hagerstown Ford jedem Erstkäufer nur empfehlen.

Gerade gebrauchtes 2016 Lariat gekauft. Ryan Woody Wood war mein Verkäufer. Super Kerl, er ist in seinem Spiel und wir alle haben unsere Meinung über den sprichwörtlichen Autoverkäufer. Lassen Sie mich Ihnen sagen, dass dieser Kerl sich interessiert. Schrieb ihm eine SMS, während er arbeitslos war, schickte ihm finanzielle Mittel, um sie auszudrucken und an das Finanzamt zu geben.
Er ist erstklassig.
Der Truck hatte keinen Wagenheber. Tut jetzt wegen ihm. Fehlendes rh hinteres Trittbrettende, nicht mehr wegen ihm. Das Wissen über Fahrzeuge, die er verkauft, steht an der Spitze der aktuellen Standards. Dieser Typ ist ein Klassenkamerad, kein BS-Itter, sagt dir, wie es ist und ist ehrlich und ehrlich !!
Pleaser macht Geschäfte mit ihm. Einige dieser Dinge hat er zu Weihnachten und Neujahr getan. Wir wissen, wie beschäftigt wir dann sind und Ryan hat den Ball nie fallen lassen.

Der beste Verkäufer, mit dem ich je zu tun hatte !! Was für ein Gewinn für Ihr Autohaus! Ehrlich gesagt weiß ich nicht, wo ich anfangen soll, aber eines bin ich mir sicher; Ich werde immer bei Nathan kaufen! Er war sympathisch und verständnisvoll, leicht zu sprechen und vor allem; nicht anmaßend. Er stellte sicher, dass unsere Besonderheiten erfüllt und nach hinten gebeugt wurden, um dies zu ermöglichen. Er nahm sich Zeit für uns, erklärte alles klar und sorgte dafür, dass wir angenehm untergebracht waren, während er sich um das Geschäft kümmerte. Es war ziemlich offensichtlich, dass er sehr stolz auf seine Karriere ist und Hagerstown Ford ist umso besser dafür. Er präsentierte professionell und sicherte sich den Verkauf. Ich würde Hagerstown Ford jedem empfehlen, Nathan hat diesen Deal besiegelt! Tolle Gesellschaft, tolle Leute und der netteste Verkäufer aller Zeiten! 5 Sterne für ihn und das Autohaus !!! Viel Anerkennung, Cindy H.

Was für ein großartiges Autohaus, von dem man getrennt sein kann. Das gesamte Personal ist großartig und sehr gut informiert über ihre Produkte.

Immer höflich, professionell und erhalten Sie einen schnellen Service von jeder Abteilung, jedem Service und jedem Teil. Wir wünschen uns, dass mehr Unternehmen Sie so behandeln, als wären Sie die einzigen, die ihre Dienste benötigen. Vielen Dank!

So sympathisch und freundlich! Sie gehen die Extrameile, um Ihnen zu helfen, mit dem gewünschten Auto von dort wegzufahren. Ich würde sie hundertmal empfehlen

Meine Erfahrung war wunderbar, ich wurde mit Professionalität, KINDERN, RESPEKT, EHRLICHKEIT behandelt und sie haben mir bei jedem Schritt geholfen. Von Herrn MlKE REID. Ein großartiger Vertriebsprofi. FORD HAGERSTOWN. Sehr empfehlenswert.

Sehr freundlich und zuvorkommend. Chris und Curtis machten den Kauf eines neuen Autos zu einer sehr einfachen und angenehmen Erfahrung. Sie haben definitiv einen treuen Kunden gefunden !!

Das Personal ist sehr professionell und zuvorkommend.

Gut behandelt. Dort zu kaufen, verschwenden nicht ihre Zeit.

Ich kann einfach nicht genug gute Dinge über das Verkaufspersonal bei Hagerstown Ford sagen. Man konnte nur sagen, dass die dort beteiligten Personen nicht wirklich glücklich wären, wenn der Kunde es nicht wäre. Sie haben mir das Auto besorgt, das ich wollte, die Preise waren großartig (gesüßt durch Rabatte und Finanzierungsangebote zu der Zeit), und ich habe sogar ein bisschen mehr bekommen, als ich für meinen Handel erwartet hatte. Ich weiß, dass jeder Autohändler einige gute und einige schlechte Bewertungen erhält. Aber ich sage dir, ich kaufe gerne hier ... Ich habe nicht mehr das Gefühl, dass ich mich umsehen muss, wenn es Zeit für ein anderes Fahrzeug ist. Ich kenne meinen Ehepartner und werde hier herzlich und respektvoll behandelt.

Nicht gut, kam nicht heraus, was ich mir erhofft hatte. Plus Probefahrt mit einem Taurus mit 23 Meilen und es hatte etwas mit den Bremsen an der linken Vorderseite falsch und fahren schrecklich. Aber die Verkäuferin Claudia war großartig und sehr hilfsbereit.

Wenn es eine Option für NULL Sterne geben würde, hätte ich sie ausgewählt. Mein Sohn hat bei diesem Händler ein Auto gekauft. 5 Wochen nach dem Verkauf erhält er einen Anruf, dass die Finanzierung gesunken ist. Er soll das Auto zurücknehmen und tut, was er befohlen hat. Zwei Tage später läuft er nur noch herum, um seine 1000-Dollar-Einzahlung zurückzubekommen. Ich würde NIEMALS jemandem empfehlen, an diesen Ort zu gehen, insbesondere nicht diejenigen, die zum ersten Mal einkaufen. Er hat seinen Scheck immer noch nicht, nachdem ihm gesagt wurde, er solle dreimal herauskommen, um ihn abzuholen.

Der Verkäufer war mit dem Ford Fiesta ST zugegebenermaßen nicht vertraut.

Claudia war eine ausgezeichnete Vertriebsmitarbeiterin und hat wirklich hart gearbeitet, um mein Geschäft zu verdienen.

Insgesamt kann das Autokauferlebnis für viele stressig, überwältigend, mangelhaft und umfangreich sein. Das Personal von Hagerstown Ford hat mit besonderer Aufmerksamkeit und Rücksicht auf Jack Harris das Autokauferlebnis wirklich makellos und rein angenehm gemacht. Jacks Kenntnisstand über Fords Fahrzeuge (sowohl neue als auch gebrauchte), Kauferfahrung / -prozess, Finanzen und ultimative Kundenbetreuung ist unglaublich umfangreich, ohne ein feines Detail zu verpassen oder eine Abkürzung zu nehmen. Ich würde Hagerstown Ford nicht nur jedem empfehlen und empfehlen, der ein Fahrzeug sucht, sondern ich würde auch einen der besten Verkaufsberater, Jack Harris, anfordern und meiner Meinung nach einen der besten Verkaufsberater anfordern. Ich freue mich auf zukünftige Einkäufe und Geschäfte mit Hagerstown Ford und seinen Mitarbeitern.

Mit freundlichen Grüßen,

Robert W Riggs ll
Verkehrsministerium, Flugsicherungsspezialist der Federal Aviation Administration

Exzellenter Service im Quick Lube sehr hilfsbereites Personal schnell schnell und einfach

Hatte keines der 4 Fahrzeuge, die im Web waren. Ich war am Tag zuvor kontaktiert worden, um eine Besichtigung der Lastwagen zu vereinbaren, und als ich zu meinem Termin ankam, wurde mir mitgeteilt, dass sie in der Woche zuvor verkauft worden waren, aber das Internet wurde nicht aktualisiert. Ich hatte das Gefühl, sie versuchten es mit einem Köder und wechselten.

Es war ein guter Besuch, Saleman war eine gute Hilfe, die schnell mit dem Deal erledigt wurde. Hatte am ersten Tag wenig Probleme mit der Einrichtung des App-Fix-Trucks. Insgesamt war ich sehr zufrieden. Ich werde weiterhin nach Hagerstown Ford fahren

Einfach damit umzugehen. Sehr professionell. Zufrieden mit dem LKW, den wir gekauft haben.

Nicht empfohlen. Ging dorthin, weil mein Fahrzeug zur Seite zog und die Bremsen aus waren. Sie sagten, ich brauche eine Ausrichtung. Das Fahrzeug fuhr nicht besser, als sie fertig waren. Brachte es zum Händler, um herauszufinden, dass Bremsflüssigkeit austrat und der Bremssattel ersetzt werden musste. Sie haben das Problem behoben, es für eine Probefahrt genommen und eine Ausrichtung empfohlen, da die Spezifikationen weit entfernt waren. Quick Lane hat das Problem falsch diagnostiziert und die von ihnen geleistete Arbeit wurde nicht korrekt ausgeführt. Eine Sternebewertung ist großzügig.

Ich denke, Zack Bowie hat großartige Arbeit geleistet, um uns in den Explorer zu bringen, den wir wollten, und zu dem Preis, zu dem wir sein mussten. Wir sind an diesem Tag beim Händler aufgetaucht und hatten nicht vor, noch ein oder zwei Monate zu kaufen, aber er hat so hart gearbeitet, um das richtige Angebot zu erhalten, dass wir in diesem Moment nicht widerstehen konnten, zu kaufen. Er ist eine hervorragende Bereicherung für die Hagerstown Ford and Ford Motor Company. Wir werden in ein oder zwei Jahren auf dem Markt für ein neues Auto sein und er wird definitiv die Person sein, die wir anfordern, wenn wir bereit sind. Vielen Dank, Zack und Hagerstown Ford, für das neue Fahrzeug!