Guaranteed Services, Inc. Rezension

Josh und Wade haben einen tollen Job mit unserer Klimaanlage gemacht. Sie waren sehr hilfsbereit und schnell. Ich würde sie empfehlen.

Sie sind sehr professionell und kompetent. Der Techniker konnte mein Problem diagnostizieren und in angemessener Zeit beheben. Ich würde sie jedem empfehlen, der Probleme mit seiner Heizung oder Klimaanlage hat.

Ich würde diese Firma niemandem empfehlen!

Ich brauche ein paar neue Teile für meine Klimaanlage, das Thermoventil und das Vierwegeventil, und sie würden den Job nicht machen, weil ich meinen eigenen Freon-Tank verwenden wollte. Sie würden die Teile nur ersetzen, wenn sie mir 800 Dollar für das Nachfüllen des Freons berechnen könnten! Ganz zu schweigen davon, dass sie die 8 Pfund Freon, die ich in meinem System habe, zunächst nehmen und an eine andere Firma verkaufen würden, um sie zu reinigen.

Mein Schwiegervater, der im Ausland lebt, erledigt diese Arbeit für seinen Lebensunterhalt und informiert mich, dass garantierte Dienstleistungen für Freon nicht mehr als 24 US-Dollar pro Pfund zahlen! Sie wollen mir 100 Dollar pro Pfund berechnen.

BUNCH OFIVING JERKS!

Toller Service ... habe ihnen alle meine Freunde empfohlen

Nette Leute, sie können einfach nie pünktlich oder fast pünktlich sein, was wirklich frustrierend ist, wenn Sie von der Arbeit gehen oder andere Dinge vor sich haben.

Sehr professionelle Firma, ich habe hier viele schlechte Bewertungen gelesen, aber wenn Sie darauf achten, sind alle Leute, die Garantiefirmen für Eigenheime haben, und alle guten Bewertungen sind Leute, die dies nicht tun. Also denke ich, vielleicht sind die beiden verwandt? Unsere Klimaanlage ging an einem Donnerstagabend aus und ich rief sie am Freitagmorgen an und erwartete nicht, dass jemand bis Montag draußen sein würde, aber sie schickten an diesem Nachmittag jemanden und reparierten unser Problem in 5 Minuten! Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen und glaube nicht, dass die schlechten Dinge, die Sie lesen, sicherlich nur verärgerte Kunden mit Garantie für zu Hause sind. (durch meine Erfahrung)

Josh und Adler waren sehr professionell und früh für meinen Service-Anruf. Sie erklärten alles und waren sehr höflich. Ich schätze die Empfehlungen zu Upgrades und werde sie wieder verwenden! Vielen Dank!!!

Meine Erfahrung mit dieser Firma war wunderbar. Der Techniker kam innerhalb des geplanten Zeitrahmens an, er war freundlich und professionell. Er hatte auch meine Klimaanlage innerhalb von 30 Minuten wieder arbeiten. Wenn ich weitere Probleme habe, werde ich diese Firma weiterhin nutzen. Exzellenter Service.

Dies ist das schlechteste Heizungs- und Luftunternehmen, mit dem ich je zusammengearbeitet habe. American Home Shield ließ diese sehr unprofessionelle Firma kommen und an meiner Lufteinheit arbeiten. Nach 3 Besuchen, bei denen der Typ jedes Mal mehr als eine Stunde zu spät kam und einer NO SHOW überhaupt, funktioniert meine Luft immer noch nicht. Wir haben Air Pro angerufen und sie kamen heute und wir bekommen morgen eine neue Einheit! AIR PRO FELSEN!
Lesen Sie alle Bewertungen zu dieser schrecklichen Firma.

Wir hatten letzten Sommer in unserem Stadthaus eine alternde Zentralheizung und Klimaanlage ersetzen lassen, als schwere Undichtigkeiten in der Kühlmittelspule sie schließlich töteten. Ich wartete darauf, dies zu posten, um zu sehen, wie beide Systeme gründlich funktionierten. Ich kann sagen, wir hatten keine Probleme damit und waren sehr zufrieden mit der Arbeit, die Guaranteed für uns geleistet hat.
Wenn die Spule in der Sommerhitze ausfällt, fällt es uns schwer, jemanden zu finden, der unser Gerät wartet. Garantiert gesteigert, und Josh war wirklich hilfreich bei den Optionen für den besten Weg, um in Betrieb zu gehen und gleichzeitig die Kosten unter Kontrolle zu halten. Sein Team war höflich und arbeitete trotz ein oder zwei Herausforderungen, bis der Job abgeschlossen war. Ich würde sie meinen Nachbarn mit ähnlichen Einheiten empfehlen.
Update 07.01.21 - Über ein Jahr nach der Installation dieses Systems haben wir einige kleinere Installationsprobleme entdeckt, die den Ofenbetrieb behinderten. Garantiert schnell reagiert und die Probleme mit einem kostenlosen Service-Anruf behoben. Sehr zufrieden mit diesem Service.

Toller Service, schnelle und zuverlässige Arbeit und echtes Personal! Ich werde immer zu ihnen gehen, wenn ich ein Problem habe. Empfehlen Sie sie allen weiter.

Kompletter Systemaustausch. Völlig positive Erfahrung. Kundenkontakt und Kommunikation waren außergewöhnlich! Seth und Missy waren sehr hilfreich und schnell bei der schnellen Koordination der Details, Lieferung und Installation.
Die Installation hat meine Erwartungen übertroffen. Wayne und Bryson waren außergewöhnlich! Proaktive Kommunikation vor der Ankunft und pünktlich. Sie waren sehr freundlich, kompetent und bereit, Details zu erklären und Fragen zur Installation zu beantworten. Es waren erhebliche Änderungen an den Rohrleitungen erforderlich - Wayne und Bryson haben keine Abstriche gemacht und viel zusätzliche Zeit und Mühe aufgewendet, um sicherzustellen, dass die Arbeit professionell erledigt wurde, obwohl sie nach Einbruch der Dunkelheit abgeschlossen wurden. Ich bin absolut zufrieden und kann es nur empfehlen. 5 Sterne rundum!
-RSH

Ich habe in meinen Jahren mit mehreren AC-Unternehmen zusammengearbeitet und diese Jungs sind die besten! Die einzige Firma, die ich von nun an nutzen werde

Ich gebe ihnen nur einen Anfang, weil ich muss. Sie wurden unserem Anspruch auf Hausgarantie zugeordnet und haben sich nicht einmal die Mühe gemacht, anzurufen. Wenn Sie sie als Dienstleister von Ihrer Garantiefirma erhalten, fragen Sie sofort nach einer anderen Person.

Absolut das Schlimmste. Der Besitzer ist unhöflich und hat aufgelegt, nachdem sie meinen Dienst gekündigt haben. Er schrie im Hintergrund, während ich mit einem Manager über die Suche nach einem neuen Zeitplan sprach, um jemanden zu finden. Das ist der beste Rat für Anime, der diesen Beitrag liest. FINDEN SIE JEMAND ANDEREN, UM DEN JOB ZU TUN

Josh und Wade haben diesen Morgen einen tollen Job gemacht! Pünktlich, professionell und höflich! Vielen Dank!

Sie möchten Ihnen 160 US-Dollar für ein 15-Dollar-Teil plus 75 US-Dollar Service-Besuchsgebühr (für einen Betriebskondensator) berechnen. Bitte ruf diese Leute nicht an. Das ist unehrlich und eine Abzocke.

Tolle Gesellschaft! Service und Techniker am selben Tag waren kompetent

Arbeitet seit 12/1 an meinem Ofen. War schon 4 mal in meinem Haus und meine Hitze funktioniert immer noch nicht. American Home Shield muss die Verbindung zu diesem Unternehmen abbrechen, da sie nicht für ihre Arbeit qualifiziert sind!

Schlechtester "Service", wenn Sie es überhaupt so nennen würden. Ich habe AHS verwendet, um einen Techniker für die Wartung unseres zentralen Luftsystems zu rufen. Ich erhielt einen Anruf an dem Tag, an dem unser Techniker geplant war, und fand eine mürrische Stimme am anderen Ende, die sagte, dass er nicht der ursprünglich geplante Techniker war, sondern während des Fensters, das ich geplant hatte, draußen sein würde. Ich verließ meine Arbeit, um sicherzugehen, dass ich für den Techniker da sein würde, da ich meine Haustiere in der Sommerhitze im Süden nicht ohne Luft lassen konnte. Selbst als der Techniker dort ankam, schien es, als wären meine Probleme eine Unannehmlichkeit für ihn. Ich rief meinen Mann an, um ihn mit dem Techniker sprechen zu lassen, damit die genauen Probleme behoben werden konnten, da ich mich mit zentralen Luftsystemen nicht sehr gut auskenne. Dem Techniker wurde GENAU gesagt, was los war, und er gab vor, meinem Mann zuzuhören. Mir wurde gesagt, dass unsere Luft auf Freon niedrig sei, also bat ich ihn, einige zu unserem System hinzuzufügen. Ich machte mir keine Sorgen um die Gebühr, da ich dachte, dass sie wahrscheinlich welche braucht, da die Vorbesitzer viele Abstriche gemacht haben. Als er unter das Haus ging (was, wie ich mir vorstellen kann, nicht genau aussah), sagte er, dass unsere Kanäle in Ordnung seien und die übermäßige Abkühlung unter dem Haus normal sei. Es ist NICHT normal, dass die Unterseite meines Hauses die Luft von unserer Einheit empfängt, die angeblich nach INNEN geht. Während er mit ihm sprach, nahm er einen Anruf von einer anderen armen Seele entgegen, die ihn zu sich nach Hause bringen sollte, und sagte, er würde in Kürze dort sein. Dieser Mann ignorierte die Probleme offen, nahm seinen Scheck und ging. Mein Mann hat das Problem schließlich selbst behoben, was er möglicherweise selbst hätte tun können, aber wir wussten, dass wir AHS hatten und dachten, es wäre besser, jemanden zu lizenzieren, der es repariert. Wenn ich gewusst hätte, dass wir wie wir Zeit und Geld verschwendet hätten, hätte ich den Service nicht angefordert! Als ich AHS anrief, wurde ich mit einem Vertreter für garantierte Dienstleistungen in drei Richtungen angerufen, und AHS legte kurz darauf auf. Selbst nachdem sie mit dem Repräsentanten gesprochen hatte, sagte sie einfach: "Nun, rufen Sie uns das nächste Mal an, wenn sie es nicht richtig warten ...". Ich nehme wieder an, ich habe jemanden belästigt. Es wird kein nächstes Mal geben! Es hätte nicht sein müssen. Und ich wusste es nicht besser, bis mein Mann nach Hause kam, da ich, wie ich bereits sagte, nicht viel über das System weiß. Der Techniker wusste das und benutzte es als Polizist, damit er sich auf den Weg beeilen konnte. Schrecklicher Kundenservice und kein tatsächlicher Service für die Dinge, die Sie reparieren lassen möchten. Ich wünschte, ich hätte die anderen Bewertungen gesehen, bevor sie versandt wurden. Ich hätte es mit AHS abgesagt und mich nie darum gekümmert.

Von den Leuten, die ans Telefon gehen, bis zu den Technikern, die ins Haus kommen, bei weitem die professionellsten und hilfsbereitesten Leute! Sie werden nicht enttäuscht sein, sie nehmen sich die Zeit, Ihnen zuzuhören, und sie sprechen unter menschlichen Bedingungen mit Ihnen, damit Sie verstehen, was sie tun! 5 Sterne sind nicht genug für diese Leute !!!!!

Nur 1 Stern geben, weil 0 keine Option ist. Dies war der von American Home Shield gesendete Anbieter. Sie waren 2 Mal und haben nichts repariert. Die Jungs vom ersten Besuch waren sehr nett und fügten etwas Freon hinzu (aber das Leck, nach dem sie gerufen wurden, wurde nicht behoben und die Kanalarbeiten füllten sich weiter). Die Garantiefirma wartet nun seit einer Woche auf sie (sie senden keine detaillierte Diagnose, die die Garantiefirma wiederholt angefordert hat, und ich habe sie auch angerufen und sie gebeten, anzugeben, was die Garantiefirma verlangt hat).
Erster Besuch am 5. Juli, heute ist der 21. Juli, und wir haben noch keine Lösung und die Hände sind durch die Verwendung dieses Anbieters durch das Garantieunternehmen gebunden. Dieser Anbieter kümmert sich anscheinend nicht um den Kundenservice oder dessen Ruf bei der Garantiefirma. Ich werde wahrscheinlich auch meine Garantie aufgrund dieser Herstellerauswahl durch American Home Shield kündigen.
24.07.17 18:45 Update - American Home Shied hat mich kontaktiert, um nachzufragen. Garantierte Services teilten ihrem Vertragsvertreter mit, dass wir ihre Anrufe nicht zurückschickten und dass sie, ohne zu uns nach Hause zu kommen, um das Leckproblem zu finden, die von AHS für ihren Autorisierungsprozess gewünschten Details nicht einsenden konnten. (Erinnern Sie sich daran, dass sich die Techniker von Guaranteed Services am 15.7.17 weigerten, auf Anweisung des Büroleiters an unseren Rohrleitungen zu arbeiten, und sagten, dass sie zu voll mit Wasser sei und dass AHS sie autorisieren müsse, es zu entleeren, bevor sie es überhaupt versuchen könnten Ursache für das Leck finden). Im Grunde genommen haben wir jetzt diese Firma, die uns den kompletten Rundgang ermöglicht und unsere Garantie aufrechterhält, um uns einen neuen Anbieter zu bieten. Aufgrund ihrer Bewertungen im Internet habe ich der Garantiefirma geraten, dass garantierte Dienstleistungen überhaupt nicht geschäftlich gesendet werden sollten, da sie dadurch sehr schlecht aussehen. Wir sind am 19. Tag dieser Ausgabe. Endlich einen sehr guten Repräsentanten bei AHS, der daran arbeitet, uns zu helfen.

Ich habe diese Firma jahrelang benutzt und werde nirgendwo anders hingehen. Sehr professionell und ehrlich! Sehr zufrieden mit meiner neuen Einheit und Kanalarbeit. Vielen Dank für alles, was Sie für uns getan haben.

Es war großartig, mit diesen Leuten zu arbeiten. Mein HLK-System ist letzten Montag ausgefallen. Sie gaben mir Optionen mit Preisen von hoch bis niedrig. Wir haben unsere Wahl getroffen und bis Donnerstag hatte ich ein komplett neues Gaspacksystem. Diese Leute haben alles im Griff. Ihr Team war aufmerksam, höflich, sauber und sehr professionell. Sie wussten, was sie taten und arbeiteten gut zusammen. Es gab kein "Herumhängen". Sie beantworteten jede Frage, die wir hatten. Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen!

Josh und Adler bieten einen hervorragenden Service für mein HAVAC-System.

Wade war sehr professionell und kam und erledigte die Arbeit rechtzeitig. Ich würde es jedem empfehlen!

Meine Hausgarantie hat mich bei dieser Firma eingerichtet, als ich kürzlich Probleme mit meiner Klimaanlage hatte. Sie tauchten zum geplanten Zeitpunkt auf und Josh und Wade stellten sich vor und machten sich sofort an die Arbeit und fanden das Problem. Sie diskutierten mit mir, bevor sie das Teil ersetzten. Es war schnell und schmerzlos und ich kann diese Firma nur empfehlen.

Ich bin zufrieden mit der Arbeit, die Josh und Adler geleistet haben.

Hatte gerade eine vollständige Ersatzeinheit installiert und war sehr zufrieden mit der Crew und dem Supervisor, die die Installation durchgeführt haben. Alles war pünktlich und genau wie am Telefon ausgehandelt. Ich werde sie weiterhin für den jährlichen Service verwenden. Sie leisten Qualitätsarbeit.

Tolle Gesellschaft und toller Service! Familienunternehmen, das wirklich stolz auf seine Arbeit ist. Würde sie jedem empfehlen! 5 Sterne Bewertung !!!!

Tech war sehr professionell und nahm sich Zeit, um mit mir zu klären, was mit meinem System los war. Montag angerufen, kamen Techniker am selben Tag und kamen am Dienstag heraus, um mein Teil zu ersetzen. Gute Arbeit! Jetzt kann ich diesen Winter warm bleiben.

Der Techniker hatte keine Ahnung oder Lust, unser Gerät zu reparieren. Er hatte nicht einmal das Gerät an, um mir zu sagen, dass es das Abtaubrett war. Ich sagte, Ihre Firma hat das gerade ersetzt. Er sagte, unser Abtaubrett sei sehr alt. Haben sie das vor ein paar Monaten behoben? Also fragte ich ihn, ob er das Gerät einschalten würde und er sagte natürlich, dass ich es tat. Ich ging hinüber und schaltete das Gerät für ihn ein. Also geht er zurück, nur um zurückzukehren und zu sagen, dass das Gerät nicht in Freon ist und auf Undichtigkeiten überprüft werden muss. Ich fragte, wie lange es dauern würde. Er sagt mir dann, dass er es nicht reparieren kann, weil mein Haus nicht dem Code entspricht und ich mein Gerät bewegen muss. Er gab an, dass die Einheit nicht mehr als 20 Fuß von der Kriechraumöffnung entfernt sein darf und der Kriechraum 6 Fuß hoch sein muss. Er sollte in der Lage sein, auf seinem Hinterteil zu sitzen, um an der Einheit zu arbeiten. Meine Home-Garantiefirma hat nichts davon gewusst, ebenso wenig wie das Code-Büro in Pendleton oder Greenwood. Er stellte eine Diagnose an die Garantie, dass dieses Gerät nicht erreichbar sei. Die Firma bestritt meinen Anspruch. Mein Mann kriecht auf Händen und Knien zu der Einheit, die 17 Fuß von der Öffnung entfernt war. Sie sollten also besser die 3 Handlanger einstellen, da diese Techniker nicht in der Lage sind, Ihr Gerät zu reparieren

Gute Gesellschaft mit guten Mitarbeitern. Besonderer Dank geht an Misty für die Erklärung.

Ich hatte Probleme mit der Firma, mit der ich zusammengearbeitet habe, als ich mich schließlich entschied, garantierte Dienstleistungen auszuprobieren. Sie haben meine Klimaanlage repariert und ich könnte mit dem Ergebnis nicht zufriedener sein. Kein Ärger mehr und jetzt weiß ich, wen ich anrufen soll

Diese Firma hat alles getan, um mir zu helfen, meine alte Klimaanlage für mein Haus auszutauschen. Ich musste von außerhalb des Staates einfahren, und sie arbeiteten mit meinem Zeitplan, waren professionell und kompetent. Was viele Menschen nicht wissen, ist, wenn Sie eine Hausgarantie haben, die Hausgarantiefirma ist oft billig und möchte nicht ihren gerechten Anteil an dem bezahlen, was sie in meinem Fall American Home Shield sollten. Josh und seine Schwester (die Eigentümerin) von Guaranteed Services haben jedoch beide mit mir zusammengearbeitet, um die Probleme schnell und schnell zu lösen. Ich schreibe selten Bewertungen, aber ich habe das Gefühl, dass garantierte Services alles getan haben, um meine AC-Probleme zu lösen. Nehmen Sie sich Zeit und sprechen Sie mit ihnen. Ihre Herzen sind im Job und im Dienste der Kunden, was mehr als viele durchschnittliche Unternehmen da draußen sind. Ich würde dieses Unternehmen gerne für zukünftige HLK-Probleme nutzen. Fragen Sie nach Josh, und er wird Ihnen erklären, was zu tun ist. Vielen Dank, dass Sie garantierte Dienstleistungen!

Josh und Adler kamen pünktlich an, sehr professionell, diagnostizierten mein Problem und brachten den Ball ins Rollen, als sie das benötigte Teil bestellten. Vielen Dank für die schnelle Antwort und Reparatur.

Mein Freund hat diesen Service empfohlen und ich mache jetzt das Gleiche. Empfehlen Sie 10/10

Das Unternehmen war am selben Tag für den Service verfügbar, traf zur geplanten Zeit ein und schloss die Reparatur ab. Das hat uns viel Geld gespart. Eine andere Firma hatte uns mitgeteilt, dass dieses System ersetzt werden muss. Garantiert konnte für unter 300 $ reparieren! Sehr ehrliche und zuverlässige Firma

Der Techniker machte ungenaue Annahmen über die Funktionsweise des Geräts, damit er versuchen konnte, so viel wie möglich aufzuladen, um das Problem zu beheben. Skrupellos.

Diese Firma plante mich und weigerte sich, meine Klimaanlagen zu warten und sah sich nur eine an. Sie blieben nicht, um zu sehen, ob das Problem behoben war, und blieben nach dem Austausch eines Teils in ihrem Auto. Ich bat sie freundlich, zu bleiben und sich die gesamten Einheiten anzusehen und zu überprüfen, ob alles sofort funktioniert, und alles vorzuschlagen, was wir tun sollten, um unser System zu reparieren. Sie fuhren grob unter Berufung auf die Unternehmensrichtlinien davon, nur um einzureichen, was auf ihrem Arbeitsauftrag steht. Währenddessen war ich am Telefon und korrigierte ihren Arbeitsauftrag und sie gingen einfach. Ich wurde noch nie so schlecht behandelt. Ich warte jetzt darauf, dass eine andere Firma mein System noch repariert. Hüten Sie sich vor diesem Unternehmen und suchen Sie nach einem anderen Anbieter für Ihre Dienste. Hinweis: Ich hatte die First American Home Warranty und bin dabei, eine Konformitätserklärung einzureichen, um den Missbrauch des Garantiesystems durch dieses Unternehmen zu beheben.

Wade kam heraus und war sehr schnell und effizient.

Sehr professionell und hilfsbereit, super zufrieden mit dem Service. Rundum tolle Gesellschaft!

Diese Leute kennen sich mit Wechselstromgeräten nicht aus!
2 Jungs kamen am ersten Tag heraus und überlasteten mein Gerät mit Freon, als es nicht einmal niedrig war, was dazu führte, dass es bei sehr hohem Druck lief und es begann, ein lautes Zischen zu machen. Am nächsten Tag kam eine andere Besatzung heraus und sagte, das zischende Geräusch stamme von einem schlechten Umschaltventil. Um es zu reparieren, wären 800 US-Dollar Freon plus Teile und Arbeit erforderlich. Sie empfehlen mir, ein neues Wechselstromgerät von ihnen zu kaufen, anstatt meins zu reparieren.
Zum Glück bekam ich eine zweite Meinung von PECO, die sagte, das Gerät sei überladen und das Umschaltventil funktioniere einwandfrei. Das Gerät funktioniert jetzt einwandfrei, da das überschüssige Freon entfernt wurde. Das Gerät war zu 25% überfüllt, also nicht nur ein kleiner Fehler.

Im Grunde genommen kamen 4 verschiedene Leute von Guaranteed Services heraus und keiner wusste, was sie taten. In der Hoffnung, dass sie meinen Kompressor durch diesen schlechten Service nicht beschädigten.

Diese Jungs haben hervorragende Arbeit mit Kundenservice und Reparaturzeit geleistet. Meine Mieter haben diesen Sommer aufgrund der Reaktionszeit und der Ressourcen von Guaranteed Services Heating & Air nur sehr wenig Ausfallzeiten und Frustrationen erlebt! Ich werde sie nutzen, um alle meine gewerblichen oder privaten Projekte voranzutreiben!

Sie sind ein Haufen oder Gauner. Techniker sind in Ordnung, aber sie berechnen 500 Prozent. Aufschlag auf Refergant. Die Büroleiterin erklärt die Dinge nicht gut, wenn Sie sie fragen, wird sie sehr unhöflich. Ich habe mich noch nie mit einem so unprofessionellen Heizungs- und Klimaanlagenunternehmen befasst. Es wäre ein Nullstern, wenn ich könnte ..
Als Antwort auf Ihren Beitrag. Nein, du hast es nicht repariert. Ich habe nach einem neuen Kanalsystem gefragt und habe Sie nicht die Arbeit machen lassen. Bitte erläutern Sie den Preis von 110 Pfund pro Pfund für Refergant, wenn ich es für 20 Pfund kaufen kann und ja, ich kann lizenziert werden.

Normalerweise hinterlasse ich keine Bewertungen, es sei denn, dies liegt über den Erwartungen und dies war ein großartiges Serviceniveau. Ich erhielt eine klare Mitteilung von Missy, wann ich den Techniker erwarten sollte. Er war pünktlich. Ein Motor musste bestellt werden, war aber am nächsten Tag. Melissa war hilfreich bei der Ausarbeitung meines Zeitplans. Der Techniker war professionell und nahm sich zusätzliche Zeit, um die Spulen zu reinigen und die gesamte Einheit zu überprüfen. Der Techniker war sehr freundlich und informativ darüber, was ich tun kann, um es sauber zu halten und zu funktionieren. Tolle Gesellschaft, mit der man arbeiten kann.

Ein Techniker kam zu mir nach Hause, um mein HLK-System zu reparieren, und ging von der Arbeit weg, weil der Wurf der Welpen seine empfindlichen Nasengänge verletzte. Meine Frage an Sie lautet: Wie hat er während dieser Pandemie und einer vom Gouverneur vorgeschriebenen Anordnung einer Gesichtsmaske etwas gerochen? Oder hat er meine Familie gefährdet, indem er seine Maske bei mir zu Hause nicht trug, um alle in Gefahr zu bringen, und dann von der Arbeit ging, weil das Haus seit 3 ​​Tagen keine Luft mehr hatte und die Welpen aufgrund des Tierschutzes gesetzlich nicht bewegt werden konnten Akt von 1976. Durch die weitere Gefährdung des Welpenbestands und der gesamten Familie ließen wir unseren Lebensunterhalt in der Hitze sterben. Dort sind andere Räume in meinem Haus über 90 Grad und die Kuchen sind nicht geimpft. Das heißt, nach draußen zu gehen ist ein Todeswunsch. Ich bin ein verantwortungsbewusster USDA-registrierter Hundezüchter und diese Leute sind so ziemlich zum Tode verurteilt, weil unsere Luft ausgeht und alle Gerüche verstärkt werden. Vielen Dank für garantierte Dienstleistungen. LASSEN SIE DIESE MENSCHEN NICHT AUCH GEFAHREN!

Sie arbeiten mit American Home Shield. Nach mehreren schrecklichen Erfahrungen sind sie aus meinem Haus verbannt.

Garantierte Dienstleistungen haben sehr gute Arbeit geleistet Ich bin zufrieden mit der geleisteten Arbeit und wie schnell sie gelöst wurde. Jeder, vom Büropersonal bis zum Techniker, war höflich und professionell

Meine Klimaanlage ging am Montag aus und ich rief am Dienstag die Home Warranty Company an. Sie schickten mir eine E-Mail mit garantierten Diensten als Kontakt und ich erhielt am Mittwoch einen Anruf, um den Termin zu vereinbaren. Ich konnte einen Termin am Donnerstagmorgen zwischen 10 und 12 Uhr bekommen. Ich wurde um 11:00 Uhr von dem Techniker angerufen, der 20 Minuten entfernt war. Ich fuhr von der Arbeit nach Hause, um ihn zu treffen, und er war in ungefähr 15 Minuten ein- und ausgezogen und diagnostizierte mein Problem als ausgefallenen Kondensator und Spule. Er sagte mir, dass er die Unterlagen so schnell wie möglich versenden würde, damit sie an diesem Tag bearbeitet werden könnten. Am Freitagmorgen rief ich die Garantiefirma an und nach einigem Hin und Her mit beiden Firmen erhielt ich alle Informationen, die ich brauchte, um eine Entscheidung zu treffen, damit Guaranteed Services am folgenden Dienstag (morgen) ein neues Gerät installieren kann. Es war großartig, mit Josh zusammenzuarbeiten, und er stellte sicher, dass ein Gerät am Freitagnachmittag beim Lieferanten in die Warteschleife gestellt wurde, damit es für die Installation bereit war. Obwohl sie sehr beschäftigt waren, nahm er sich die Zeit, um meine Fragen und Bedenken zu beantworten, und gab an diesem Abend zusätzliche Informationen.
Deshalb gebe ich ihnen 5 Sterne für Diagnose und Reaktionsfähigkeit, um in der Hitze des Sommers schnell ein neues Gerät zu installieren. Ich werde morgen nach der Installation nachverfolgen, um meine Überprüfung abzuschließen.
Update: Zwei Techniker sind früher als versprochen erschienen und haben begonnen, das alte System zu entfernen, während ein dritter Techniker das neue Gerät vom Lieferanten abgeholt hat. Das alte System wurde in ca. 2 Stunden vom Dachboden entfernt und das neue Gerät genauso schnell installiert. Es war weit über 100 Grad auf dem Dachboden. Das neue System wurde gestartet und einige Anpassungen vorgenommen. Das Gerät lief ungefähr 8 Stunden lang konstant, um den Sollwert zu erreichen, da es oben ungefähr 87 Grad betrug. Josh rief ein paar Mal an, um nach uns zu sehen, und plante sogar einen Nachbesuch, um das System am nächsten Tag zu optimieren.
Wenn ich ihnen 6 Sterne geben könnte, würde ich.
Ich werde sie definitiv wieder verwenden, um meine Einheit im Erdgeschoss in diesem Herbst zu ersetzen.

Schrecklicher Service !! Mir wurde 2 Tage hintereinander gesagt, dass ein Techniker ohne Telefonanruf und ohne Techniker ausfallen würde. Ich bin so frustriert von dieser Firma. Ich rief an, um zu sehen, was passiert, und sie sagten mir, sie wüssten es nicht. Keine Rücksicht und definitiv kein Wunsch, mein Problem zu lösen.

Sehr zufrieden mit dem Service! Sie kamen heraus, um unser Gerät sehr schnell zu reparieren. Sehr professionell und eine Freude zu arbeiten!

Sehr schlechter Service. kam zweimal zu mir nach Hause und das Problem wurde nicht behoben. Anruf zum dritten Mal noch nicht behoben. Ich habe ihnen mitgeteilt, dass meine Frau Nierenversagen hat und Mitte der 90er Jahre ein medizinischer Notfall war. Dieselbe Technologie wie die ersten beiden Male gab an, dass er zwischen 10 und 11 wieder vorbeikommen würde. Er rief ihn um 12 an und fragte ihn, ob er noch 2 bis 3 Stunden sei. Ich frage, war das Konto, an dem er in einem medizinischen Notfall arbeitete, und er erzählte mir nichts von meiner Sache. dann gesagt, willst du, dass ich es tue oder nicht? dann legte er einfach auf. Uns wurde gesagt, wir würden der erste Dienst sein. Sie lügen dich an, unhöflich und sehr unprofessionell. und kann nichts reparieren. Verwenden Sie diese Firma nicht, sie haben andere schlechte Bewertungen im gesamten Online-Bereich veröffentlicht.

Der einzige Grund, warum ich 1 Stern gewählt habe, ist, dass Null Sterne keine Option sind. Ich bin über meine Hausgarantie mit dieser Firma in Kontakt gekommen. Es ist klar, dass dieses Unternehmen aus dem Geschäft geraten würde, wenn es nicht für seine Hausgarantie-Arbeiten eingesetzt würde. Ich persönlich habe sie in 3 verschiedenen Lügen gefangen.
1. Sie sagten, meine Ofenplatine sei defekt, und da mein Gerät 23 Jahre alt war, war ein Ersatz nicht erhältlich. Sie sagten, es würde mich 1500 Dollar aus eigener Tasche kosten, wenn ich eine neue installieren würde. FALSCH. Ich habe online eine Leiterplatte für 29 Dollar gekauft und sie selbst installiert.
2. Als sie mir den Ersatzpreis von 1500 Dollar angaben, sagten sie, die Garantie habe die Installations- / Änderungskosten für die Installation eines neuen Ofens festgelegt. FALSCH. Ich habe mit einem Manager der Garantiefirma und einer anderen AC-Firma bestätigt, dass Guarantee Services derjenige ist, der diese Preise festlegt.
3. Garantierte Dienstleistungen (noch nie wurde ein Unternehmen so unangemessen benannt) gaben uns eine Liste der Änderungen, die für die Installation des neuen Ofens erforderlich waren. Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Sie wollten 345 US-Dollar für den Betrieb einer PVC-Kondensatablaufleitung. Nun, es gibt bereits eine Abflussleitung, die einwandfrei funktioniert, und die Materialien für diese Leitung kosten etwa 10 bis 15 US-Dollar. Und sie wollten 345 Dollar. Als ich darauf und auf einige der anderen unverschämten Preise, die sie angegeben hatten, drückte, warfen sie es immer wieder auf die Garantiefirma zurück. Ich habe die "Auszahlungsoption" der Garantiefirma gewählt, obwohl die Garantiefirma im Vergleich zu den tatsächlichen Kosten für den Austausch fast nichts angeboten hat, nur um zu vermeiden, dass ich mit dieser Firma Geschäfte mache.

Bitte unbedingt vermeiden !!!!

Schrecklich!!! Einen Termin geplant, haben sie nie gezeigt. Rufen Sie an, um zu sehen, warum sie nicht angezeigt wurden. Wer auch immer ans Telefon ging, war völlig unhöflich und sagte, dass sie nicht anders konnte, als dass es regnete. Sehr unhöfliche Gesellschaft und überhaupt nicht zu empfehlen !!

Bryson und Wayne kamen im Regen heraus und reparierten unsere Wärmepumpeneinheit. Sehr empfehlenswert.

Bryson und Wayne haben unsere AC-Einheit installiert. Sie waren effizient, freundlich und sehr hilfsbereit. Vielen Dank, dass Sie garantierte Dienstleistungen für einen tollen Job!

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Sie nahmen buchstäblich die Batterien aus unserem Thermostat und schalteten den Leistungsschalter in die AC-Einheit, sodass wir bei diesem 90-Grad-Wetter keine Luft mehr hatten. All dies, nachdem wir das Problem selbst behoben hatten, als sie Stunden zu spät waren und nicht unterwegs anriefen. Jetzt, wo es wieder raus ist, sagen sie, wir müssen über eine Woche warten, bis sie wieder rauskommen.

Nachdem wir nur weniger als 2 Monate an unserem neuen Standort waren, hörte unsere Klimaanlage unten auf zu kühlen. Wir haben eine Hausgarantie durch First American. Sie schickten garantierte Dienstleistungen Heizung & Luft aus, um das Gerät zu reparieren. Sie waren sehr hilfreich. Leider lief der Kompressor schlecht, aber sie konnten ihn wieder zum Laufen bringen und bestellten einen neuen Kompressor. Josh kam heraus, um die Installation durchzuführen und sagte, dass es ungefähr 2 Stunden dauern würde. Er war in 45 Minuten fertig. Es ist jetzt über eine Woche her und das Gerät läuft großartig! Das Büropersonal antwortete auch nach Stunden auf meine Textnachrichten. Vielen Dank!

Großartige Arbeit durch garantierte Dienstleistungen Heizung und Luft! Vielen Dank für all Ihre harte Arbeit und Ihr Engagement für die beste Arbeit! Vielen Dank, Josh und Seth!

Hervorragender Service, 100% empfehlen sie. Sie werden es nicht bereuen. Ich war sehr zufrieden mit ihrem Service und sie haben wirklich einen tollen Service geleistet. 100% empfohlen

Besitzer ist so UNPROFESSIONAL !!! Sie sagte, sie würde keine weiteren 20 Minuten mit mir telefonieren und erklärte es meinem Mann nur, nachdem mein Mann das dritte Mal zu Hause geblieben war und auf jemanden gewartet hatte, der unprofessionell war, um unsere Hitze zu reparieren und aufzulegen das Telefon .... BITTE FINDEN SIE EINEN ANDEREN ORT, WEIL DIESER ORT NICHT DER EINE IST !!!! Ich sehe nicht einmal, wie sie 3 Sterne haben.

Tolle Firma, sehr professionell und kann sie nur für HLK-Dienstleistungen empfehlen!

Vermeiden Sie diese Firma. Ich würde ihnen null Sterne geben, wenn ich könnte, sie sind einfach so inkompetent und haben selbst bei den einfachsten grundlegenden Fähigkeiten zur Problemlösung versagt.

Eine zweiköpfige Besatzung kam heraus, um unsere neue Klimaanlage zu installieren, sowohl die Außenkondensatoreinheit als auch die Innenluftbehandlungsanlage, die in den Dachbodenraum führt. Erstens konnten sie nicht herausfinden, wo sie ihren Anhänger parken sollten, obwohl es nur 10 Fuß von der äußeren Kondensatoreinheit genügend Parkplätze gab. Stattdessen parken sie etwa 10 bis 15 Meter entfernt, was immer noch ganz in der Nähe war, aber dann jammerte der verantwortliche Techniker darüber, dass er 20 Schritte gehen musste, um zu ihrem Lastwagen zurückzukehren.

Als nächstes sagte er, dass er nicht herausfinden könne, wie sie die alte Außeneinheit von ihrem aktuellen Standort entfernen würden, der sich in einem offenen Raum, etwa drei Fuß entfernt von einem 3 'hohen Strauch, befand und einen freien Gehweg zur Seite hatte des Strauchs.

Dann bemerkte der Techniker, dass unsere Decken 9 'hoch waren, anstatt 8' hoch, was am häufigsten vorkommt, und sagte, dass er 4 Männer und eine Winde benötigen würde, um die Luftbehandlungseinheit diesen zusätzlichen Fuß in den Dachbodenraum zu heben, und er würde brauche zusätzliche 10.000 $. Was für ein Witz!

Dann hat er mich angelogen und gesagt, der Grund, warum er 4 Männer und die Winde brauchte, um das Luftbehandlungsgerät auf den Dachboden zu heben, war, dass es über 300 Pfund wiegt. Wenn das wahr wäre, warum in aller Welt würde die Firma jemals nur senden 2 Männer, die wussten, dass sie niemals so viel Gewicht heben und in eine kleine Dachbodenöffnung manövrieren konnten, selbst bei normalen 8 'hohen Decken.

Ich habe die Modellnummer von der Versandschachtel erhalten, sie im Internet nachgeschlagen, und das Gesamtversandgewicht der Einheit betrug nur 30 kg, einschließlich der Pappschachtel, in der sie sich befand, sowie der Palette, auf der sie versandt wurde.

Mehrmals erklärte er meiner Frau und mir, dass es absolut unmöglich sei, das System zu installieren. Dann warf er seine eigene Firma unter den Bus und erklärte, dass die Leute im Büro Idioten seien, da sie ihn und seinen Partner immer wieder losschicken, um Einheiten an Orten zu installieren, deren Decken über 8 Fuß hoch sind.

Dieser Techniker war die inkompetenteste Person, mit der ich jemals unzufrieden war zu sprechen, und ich bin überzeugt, dass er von Anfang an entschieden hatte, dass er eine Entschuldigung finden würde, damit er an diesem Tag nicht arbeiten musste.

Ich wies auf die Kette von Inkompetenzen hin, die uns zu diesem Zeitpunkt geführt hatten. Zu diesem Zeitpunkt verlor der Techniker völlig die Professionalität, die er hatte, und begann, mehrere F-Bomben auf mich zu werfen, marschierte zu seinem Lastwagen und stieg ein und fuhr los. Ich war sehr froh, dass er losfuhr, denn es war das Beste, was passieren konnte. Anstatt diesem Clown zusätzliche 10.000 US-Dollar aus eigener Tasche zu geben, ist mein Immobilienwert meiner Meinung nach um so viel gestiegen, weil diese Clowns das System nicht ordnungsgemäß installiert haben.

Gute Arbeit. Vielen Dank, Misty, für Ihren hervorragenden Kundenservice! Sehr erfreut!

Also ging meine Klimaanlage aus und ich kontaktierte American Home Shield und sie beauftragten Garunteed Services am 7/12/2018. Der Techniker kam in ungefähr einer Woche heraus, diagnostizierte das Problem und bestellte das Teil und kam eine Woche später wieder heraus, um das Teil zu installieren und sagte, dass ich ein anderes Teil brauche, also eine weitere Woche, um das Teil zu bestellen und eine weitere Woche, um mich einzuplanen Tech kam heraus, installierte das Teil und alles funktionierte. Wohlgemerkt, zu diesem Zeitpunkt habe ich seit ungefähr einem Monat keine Klimaanlage mehr. Ungefähr eine Stunde nachdem der Techniker gegangen war, ging die Klimaanlage wieder aus. Als ich anrief, um den Techniker wieder rauszuholen, war das Büro geschlossen (um 15 Uhr). American Home Shield sagte, dass sie jemanden kontaktieren könnten und wurde informiert, dass der Techniker nicht in der Nähe sei.

Am nächsten Tag rief er als erstes Garunteed Services an, und das Beste, was sie tun konnten, war eine weitere Woche. Verwenden Sie sie nicht, wenn Sie können. Sie sind langsam und können das Problem nicht gleich beim ersten Mal diagnostizieren.

Diese Firma ist Lügner und Theiven !!!!! Wir hatten bei unserer Versicherungsgesellschaft beantragt, unsere Klimaanlage überprüfen zu lassen. Diese Firma, garantierte Dienstleistungen, nahm unsere Anfrage an und sollte am 12.7.19 herauskommen. Gerne haben sie auch unsere 100 Servicegebühr übernommen. Nun, wir haben am 11.7.19 eine E-Mail erhalten, die besagt, dass sie gekommen sind und den Service ausgeführt haben und die Anfrage geschlossen wurde. 1. Wir waren am 11. Juli bis 22 Uhr im Urlaub und so wäre niemand zu Hause gewesen, selbst wenn sie einen Tag zuvor zufällig aufgetaucht wären. Sie hatten uns für 7/12 geplant und hatten sowieso kein Recht, unangekündigt früher aufzutauchen. 2. Niemand kam, die Arbeit wurde nie erledigt, sie hatten kein Recht, die Anfrage zu schließen und zu lügen und zu sagen, dass sie gekommen sind und sie repariert haben. Am Ende haben wir unsere Versicherungsgesellschaft angerufen und sie wissen lassen, dass sie nie aufgetaucht sind. Sie wissen nicht, warum es von dieser Firma geschlossen wurde. Kurz gesagt, meine erste Erfahrung mit ihnen wird meine letzte sein. Sie sind Lügner, weil sie gesagt haben, sie hätten etwas getan, was sie nie getan haben, und sie sind Diebe, weil sie meine 100-Dollar-Servicegebühr gestohlen haben, als sie nie ins Haus gekommen sind.

Ich kann diese Firma nur empfehlen! Sie wussten genau, was mit meinem Heizgerät los war und reparierten es so schnell wie möglich!

Ich habe versucht, mir die Weigerung in Rechnung zu stellen, an meiner Ausrüstung zu arbeiten. Die Garantiefirma schickte diese Firma aus, die sich bei ihrer Ankunft weigerte, auf den Dachboden zu gehen, weil sie keinen Laufsteg über Sparren hatte. Ich sagte ihnen, dass dies ihre Wahl sei, aber zwei andere Unternehmen, die von derselben Garantiefirma ausgesandt wurden, hatten kein Problem damit, auf den Dachboden zu gehen, um die Arbeit zu erledigen. Der Techniker versuchte zu gehen, ohne mir irgendwelche Unterlagen zu geben, also musste ich ihn die Auffahrt entlang jagen und darauf bestehen, dass er mir einen Arbeitsauftrag gab, der besagte, dass sie überhaupt keine Arbeit erledigten. 2 Monate später versuchten sie, mir 75 Dollar in Rechnung zu stellen, und ich brauchte viele Telefonanrufe und Tage der Frustration, um mich darum zu kümmern. Garantierte Dienstleistungen Heizung und Luft sind Müll.

Ging durch die Hausgarantiefirma und wurde mit einem anderen Auftragnehmer beauftragt, der nicht auftauchen oder anrufen wollte, schlechter Kundenservice! Dann wechselten wir zu Garantiert, es war ein Unterschied zwischen Tag und Nacht, ein großartiger Kundenservice und sie kümmern sich tatsächlich um ihre Kunden und machen den Übergang zu einem neuen Heizgerät einfach. Zahlungen und Finanzierung haben überhaupt nicht geschadet! Wir haben uns an einem Freitag für die Arbeit eingerichtet und sie waren Montagmorgen hier! Danke Garantierte Heizung und Luft. Erscheinte pünktlich und an dem Tag, an dem sie es versprochen hatten.

Josh und Wad haben einen tollen Job gemacht und ich bin sehr zufrieden mit damals und der Firma !!

Die einzige AC-Reparaturfirma, die ich benutzen werde!

Josh war sehr hilfreich, um unsere Optionen einschließlich der zinslosen Finanzierung zu erläutern. Die Männer, die die Einheit einsetzten, waren sehr respektvoll gegenüber mir und meinem Zuhause. Wir fühlen uns so wohl wie nie zuvor in unserem Haus.

Sie haben mich auf dem Laufenden gehalten, weil es der Garantiefirma überhaupt nichts ausmachte. Sehr nette höfliche Leute. Wirklich zufrieden.

Wade ist großartig !!! Erscheint, als er sagte, dass er es tun würde und wusste, was er tat, als er es tat!

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BLEIB WEG!!!!! Wenn Ihnen diese Firma über American Home Sheid zugewiesen wurde, rufen Sie sofort an und lassen Sie Ihren Termin absagen und gehen Sie zu einer anderen HLK-Firma. Ihr Problem wird nicht nur NIE behoben, sondern Sie werden auch so hasserfüllt und unmenschlich wie möglich behandelt. Ich glaube nicht, dass sie tatsächlich wissen, wie man HLK-Geräte repariert, und ihr Aufschlag für Kältemittel ist fast doppelt so hoch wie der von Unternehmen ähnlicher Größe. Dies sagt mir, dass sie kein Wiederholungsgeschäft haben und den aktuellen Kunden jetzt vlieseln müssen, da niemand mehr etwas mit ihnen zu tun haben würde. Ich denke, wenn American Sheild keine ahnungslosen Kunden schicken würde, wären sie aus dem Geschäft.

Josh und Wade konnten meine Hitze schnell beheben. Sehr kommunikative Gesellschaft und einfach zu arbeiten.

Dies ist bei weitem das beste Dienstleistungsunternehmen, das wir je benutzt haben! Die Bewertungen für dieses Unternehmen werden ihnen nicht gerecht. Wir haben sie im Rahmen unserer Garantie für zu Hause verwendet und waren wochenlang ohne Klimaanlage, da ein anderes Unternehmen unser Gerät nicht reparieren konnte. Garantiert konnte uns noch am selben Tag arbeiten und das Problem sofort beheben. Ich kann sie jedem empfehlen, der eine Wechselstromreparatur benötigt.

Garantierter Service sind die besten. Bryson und Wanye konnten mein Problem diagnostizieren und das Problem an diesem Tag beheben. Ich kann sie nur empfehlen, was für eine großartige Firma.

Josh und Wade leisteten exzellenten Service. Kann es sehr empfehlen.

Wade war sehr schnell und sehr höflich. Problem schnell gelöst

Dies wird lange dauern, also für diejenigen, die nicht alles lesen möchten: BENUTZEN SIE DIESES UNTERNEHMEN NICHT. Sie sind ohne Zweifel eines der schlimmsten Unternehmen, mit denen ich jemals unzufrieden war, und ich würde lieber meine Hand in einen Mixer legen, als noch einmal mit ihnen zu sprechen. Sie zahlen auch sehr deutlich für gefälschte 5-Sterne-Google-Bewertungen oder fordern diese an - chronologisch sortiert und es ist offensichtlich, dass sie alle 5 Sterne erhalten, nachdem zu viele 1 Sterne ihre Punktzahl zu niedrig gebracht haben. Wenn sie ausschließlich 1-Sterne- oder 5-Sterne-Bewertungen haben, ist das Unsinn.

Unsere Klimaanlage ist vor über 2 Wochen ausgegangen. Garantierte Dienstleistungen wurden durch unsere Hausgarantie abgeschlossen und kamen einen Tag später zum ersten Mal heraus. Sie warteten nicht lange, um uns auf die Nerven zu gehen - sie gaben ein 2-Stunden-Zeitfenster, in dem sie ankommen würden, aber nachdem wir am Ende des Fensters nichts von ihnen gehört hatten, mussten wir sie anrufen und sie auffordern, eine Stunde später endlich zu erscheinen. Als sie ankamen, hatten sie offensichtlich nicht die Absicht, viel zu tun, als sie auf das Vinyl-Abstellgleis schauten, das unseren Kriechraum bedeckte, und sagten, sie könnten es nicht entfernen, und wir müssten jemanden einstellen, der es auszieht, bevor sie etwas tun könnten . Da es eine absolut triviale Aufgabe war, krochen wir unter Deck und entfernten es für sie. Sie sahen sich um und stellten fest, dass wir einen neuen Gebläsemotor brauchten und dass sie ihn bestellen würden, aber dass er erst Anfang der folgenden Woche kommen würde. Ok, fair genug, wir würden bis dahin warten und eine Klimaanlage haben.

NEE. Die nächste Woche rollt herum und zurück kommen sie. Wieder ein 2-Stunden-Fenster, aber diesmal rufen sie 1,5 Stunden vor dem Start des Fensters an und sagen, dass sie in 25 Minuten ankommen werden. Denken Sie daran, dass wir jedes Mal, wenn sie kamen, die Arbeit verlassen, um im Haus zu sein. Es war also unglaublich unhöflich, nicht einmal zu versuchen, den vereinbarten Zeitplan einzuhalten. Wie auch immer, wir eilen nach Hause, um sie zu treffen, aber natürlich zeigen sie sich eine weitere Stunde lang nicht. Um die Sache noch schlimmer zu machen, stellen sie bei ihrer Ankunft fest, dass sie das richtige Teil bestellt haben, aber das falsche erhalten haben. Ich bin sicher, genau das ist passiert. Mehr warten jetzt auf den richtigen Teil und mehr Tage ohne Klimaanlage.

In den nächsten Tagen ordnen sie das richtige Teil neu und kommen wieder heraus. Zur Überraschung von genau niemandem kommen sie eine Stunde nach dem 2-Stunden-Fenster wieder an. Diesmal haben sie den richtigen Teil, aber irgendwie war dieser Teil kaputt, etwas, das diese Genies nicht überprüfen wollten, bevor sie herauskamen und uns wieder dazu brachten, die Arbeit zu verlassen, um sie zu treffen. Um die Sache noch schlimmer zu machen, war dies an einem Freitag und sie konnten das richtige, funktionierende Teil erst am Montag bestellen. Das wären 2 Wochen ohne AC.

Der Montag rollt herum, sie bestellen das richtige Teil und sie sind bereit, am Dienstag wiederzukommen. Noch 2 Stunden Fenster, und diesmal rufen sie im Fenster an - Fortschritt! NEIN SIR. Sie rufen an, um uns zu sagen, dass sie nicht im Regen kommen können, obwohl der Raum, an dem sie gearbeitet haben, ein Kriechraum ist, der völlig trocken war. Wir würden es wissen, da wir jedes Mal die Abdeckung für sie entfernen. Diesmal waren wir wieder von der Arbeit nach Hause gekommen und hatten nicht einmal einen Besuch bekommen.

Wir hatten die Nase voll und baten sie zu versprechen, dass sie am nächsten Tag pünktlich um 12 Uhr kommen würden, damit wir nur zum Mittagessen von der Arbeit kommen könnten, dem sie zustimmten. Als sie noch nicht einmal um 12:20 Uhr angerufen hatten, versuchten wir sie anzurufen, bekamen aber keine Antwort. Interessanterweise hatten wir andere Bewertungen über diese Trottel gelesen und einer erwähnte, dass sie ihre Nummer blockiert hatten, also versuchten wir es mit einem anderen Telefon und Magie! Sie antworteten beim zweiten Klingeln! Jetzt defensiv, behaupteten sie, unser Fenster sei von 12-2 und würde sich nicht rühren. Sie waren sehr unhöflich und unprofessionell in diesem und jedem Gespräch, das wir mit ihnen führten.

Zu diesem Zeitpunkt haben wir unsere Hausgarantie erneut angerufen und einen neuen Auftragnehmer angefordert, dem sie nach Anhörung dieses lächerlichen Zeitplans zugestimmt haben. Diese Personen sind weder Zeit noch Geld wert, und sowohl Einzelpersonen als auch Hausgarantien sollten so weit wie möglich entfernt sein. Ich kann nicht genug schlechte Dinge über sie sagen und würde wenn möglich 0 Sterne geben.

Garantierte Services können nur garantieren, dass sie unbrauchbar sind.

Ich werde diesem Unternehmen eine faire Bewertung geben, weil ich angenehm überrascht war. Wir haben ein 20 Jahre altes HLK-Gerät, das ein summendes Geräusch macht, und wir wollten, dass es durch unsere Garantie zu Hause überprüft wird. Als wir unsere Hausgarantie anriefen, wurde diese Firma beauftragt, aber sobald wir die negativen Bewertungen gelesen hatten, riefen wir sie sofort zurück, um zu einem anderen Dienstleister zu wechseln. Garantiert sah die Stornierung nicht, kam zu uns nach Hause und ein Familienmitglied ließ den Herrn herein, ohne zu wissen, dass es storniert worden war. Hier war ich überrascht. Aufgrund der negativen Bewertungen hatten wir eine andere Meinung über dieses Unternehmen, aber sie waren ehrlich. Sie sagten, dass das Geräusch von einem lauten Kompressor kam, aber das Gerät funktioniert einwandfrei ohne Fehlfunktionen. Er hat nicht versucht, uns etwas zu verkaufen. Dies ist eine 20 Jahre alte Einheit, und wir hätten akzeptiert, dass jeder Teil, von dem sie sagten, er sei schlecht, tatsächlich auf das Alter der Einheiten zurückzuführen sei. Wenn sie uns betrügen wollten, hätten sie das hvac-Alter nutzen können, um das zu tun, aber sie taten es nicht. Ich bin zwar immer skeptisch gegenüber Unternehmen mit negativen Bewertungen, aber das hat mir garantiert nicht gezeigt!

Schreckliche Erfahrung ... Tech wurde zur Reparatur der Hausgarantie für eine HLK-Einheit auf dem Dachboden geschickt. Er sah völlig unprofessionell aus und war 30 Sekunden lang auf dem Dachboden, bevor er herunterkam und behauptete, er könne wegen eines Zugangsproblems nicht zum Gerät gelangen. Sie sagten, sie müssten jemanden schicken, der "nicht 60 Jahre alt mit besseren Knien" sei. Ich habe den Versand angerufen, um zu sehen, ob sie einen Techniker schicken können, der in unseren Dachbodenraum "passt". Dieser hat mich dann darüber informiert, dass das Problem nicht unter unsere Garantie fällt, da alle Techniker "zu groß" sind, um in den Bereich zu passen. Ich bin 6'4 "und 300 lbs und konnte das Panel erreichen, wenn auch mit etwas Aufwand, den ich offensichtlich von einem Auftragnehmer erwarten würde, der für seine Dienstleistungen bezahlt wird. Ich habe ein anderes Unternehmen kontaktiert, das das Problem mit minimalem Aufwand lösen konnte Völlig enttäuscht vom Service und würde jedem sagen, sich von dieser Firma fernzuhalten.

Ich habe mit vielen Auftragnehmern und Unternehmen zusammengearbeitet und ich werde Ihnen sagen, dass NIEMAND eine bessere Kundenorientierung hat als garantierte Dienstleistungen. Ich hatte ein Problem mit meiner Klimaanlage und sie haben meine Erwartungen übertroffen, um sicherzustellen, dass ich glücklich war. Sowohl das Büro- als auch das Außendienstpersonal waren sehr professionell und nahmen sich Zeit, um Probleme und Lösungen zu erklären. Ich würde diese Firma ohne zu zögern weiterempfehlen.

Insgesamt war meine Erfahrung mit garantierten Dienstleistungen großartig. Die Einrichtung und Terminvereinbarung war einfach und die Angestellten waren sehr freundlich. Am Tag des Termins kam die Installationsmannschaft etwas spät an und ging etwas später als ich gehofft hatte, aber sie haben mein neues System hervorragend eingebaut. Alles funktioniert und ich hatte keine Probleme.

Diese Firma ist eine der besten !!!!!! Die Servicetechniker sind sehr kompetent, freundlich und höflich! Sie sind sehr professionell und ich kann nicht genug über sie sagen !!!!

Monate für Monate kamen verschiedene Firmen heraus, um meine Klimaanlage zu reparieren. Garantierte Dienstleistungen war das einzige Unternehmen, das meine Klimaanlage richtig reparierte! Diese Firma bietet die besten Dienstleistungen. 10/10 würde empfehlen!

Wir hatten große Probleme mit unserer Heizung, aber sie kamen schnell heraus, fanden ein neues Problem, brauchten aber nur 2 Tage, um das Teil zu bestellen und jemand anderen wieder hierher zu bringen! Danke Leute

wunderbare Gesellschaft zu arbeiten. Der Techniker war sehr freundlich und hat uns viel Geld für unsere Reparatur gespart.

Das Unternehmen ist unhöflich und sollte niemals im Geschäft sein. Der Manager legte auf. Ich rief um 10.30 Uhr vor meinem geplanten Termin von 11.00 bis 13.00 Uhr an und gab ihnen eine Nummer, um mich zu erreichen, wenn der Fahrer in meiner Nähe war. Ich hatte den ganzen Morgen jemanden in meinem Haus, der wartete. Karen, die Angestellte, sagte, sie werde dem Fahrer meine Nummer geben und tat es nie. Sie rief mich an und forderte mich auf, mich zu erreichen. Zugegeben, sie hat mich unter der Nummer angerufen, die ich ihr gegeben habe. Ich fragte sie, ob sie ihm die Nummer gegeben habe. Sie tat so, als würde ich eine andere Sprache sprechen und versuchte, so zu tun, als wäre ich ihr unangenehm und legte auf. Ich rief zurück und fragte, warum sie wieder auflegte. Sie sagte, ich kündige Ihren Dienst. nach klar war es nicht mein fehler. nein entschuldigt sich für die Verwechslung. Sie rief mich zurück und fragte, ob ich mich mit dem Fahrer in Verbindung setzen würde. Ich sagte ja. Ich rief zurück, weil sie eine Nachricht hinterlassen hatten, die ich mit einem Follow-up anrufen sollte. Das war ein Witz. Karen sagte, ich sei unhöflich und sie werde mich nicht mit mir oder jemand anderem sprechen lassen. Ich fragte nach dem Manager. Sie sagte, sie sei nicht verfügbar. Ich fragte, ob Sie diejenige sind, die aufgelegt hat. Sie sagte, ich hätte es getan, und der Manager tat es auch. Ich lachte sie aus und sagte, wow, so machst du Kunden. Ich fragte nach dem Namen des Auftragnehmers, den sie sagte, ich weiß es nicht. Ich fragte nach dem Namen des Managers, den sie mir nicht geben würde. Ich sagte, jemand sei zu mir nach Hause gekommen, und Sie weigern sich, mir Informationen zu geben. Karen sollte entlassen werden und der Manager benötigt Etiketteunterricht. Ich bin seit 30 Jahren Manager im Kundenservice und solche Leute geben meinem Beruf einen schlechten Ruf.

Schlechteste Firma in der Geschichte! Kam mehrmals ins Haus, um das Gerät zu "reparieren". Finden Sie heraus, wann Sie endlich ein neues Gerät gekauft haben. Der Grund, warum es immer wieder kaputt ging, ist, dass diese Abschaumbeutel zwei meiner Kanalleitungen auf dem Boden nicht angeschlossen haben. Zum Glück verklage ich sie nicht!

Staceys Beitrag war meiner Erfahrung sehr ähnlich. Sie wurden für eine Dienstleistung bezahlt, die sie nie erbracht hatten. In ihrem Bericht sagten sie, sie seien IN MEINEM HAUS und fanden keine Probleme. Fakt ist: Sie haben mein Zuhause nie betreten. American Home Shield sagte, sie könnten nicht in die Lage versetzt werden, sich für eine Seite zu entscheiden, deshalb erstatteten sie mein Geld, bezahlten sie aber trotzdem. Das war Dezember. Heute erhielt ich meine Versand-E-Mail mit Angaben zum Auftragnehmer und es handelte sich um GARANTIERTE DIENSTLEISTUNGEN. Ich sagte den Termin schnell ab und sprach mit einem AHS-Vertreter. Leider hat der andere Auftragnehmer, den ich in der Warteschlange habe, AUCH schlechte Kundenbewertungen. Ich hoffe, dass ich eine positive Erfahrung mache, die einige Kunden gemacht haben. Schade für American Home Shield, dass es keine Auftragnehmer gibt, die die Erfahrungen ihrer Kunden verbessern und das Wohneigentum genießen können. Wenn etwas repariert werden muss, kann dies stressig sein. Warum sollten Sie Ihrem Kunden Stress hinzufügen?