Grunwerg Rezension

Brach den Kolben an meiner Cafetiere und sagte der Firma - die Mitarbeiter in Grunwerg hätten nicht hilfsbereiter sein können - innerhalb weniger Tage schickten sie mir eine neue. Eine wirklich gute Erfahrung mit ihnen

Ich hatte einen einfachen Anspruch auf erweiterte Garantie, bei dem der Griff an meinem globalen Messer aufgrund von internen Rostflecken, die den Griff scherten, brach. Der Prozess, den ich durchlaufen musste, war umständlich und so konzipiert, dass er den Kunden so abschreckt wie möglich. Ich Grunwerg, Sheffield sind die eigentliche Firma, die die Importeure sind, die sich hinter einer Website verstecken, die nur wenige oder keine Kontaktdaten enthält und keine Telefonnummern enthält. Ich wurde mehrmals um mehrere Beweismittel gebeten, um zu zeigen, dass ich das Messer nicht beschädigt hatte und ihre Entscheidungsfindung mühsam war. Es erfordert sogar, dass ihr Arzt die Entscheidung über den Anspruch trifft! Ich erhielt schließlich eine Telefonnummer, um eine Zahlung gemäß den Garantiebedingungen zu leisten. Die Nummer wurde nie beantwortet und ich bekam keinen Rückruf. Als ich endlich ihre Hauptsitznummer fand, wurde ich wieder einfach auf einen Anrufbeantworter gesetzt. Ich musste jetzt eine Zahlung für ein Ersatzmesser auf das allgemeine Bankkonto des Unternehmens leisten, ohne zu bestätigen, dass ich es jemals erhalten werde - das ist einfach nicht gut genug.

Selbst in Zeiten von Covid ist dies kein akzeptables Serviceniveau - I Grunwerg, Sie verstecken sich vor Ihrer Verantwortung, ein akzeptables Maß an Kundenbetreuung zu liefern.

Rezension

Seit 19 Jahren bin ich ein Becher-Nerd. Immer nach dem Besten streben. bequemste, ästhetisch ansprechende Tasse.
Ich habe auch viele lange Gespräche und Brainstorming-Sitzungen mit anderen Becher-Nerds geführt.
Das Zubereiten und Trinken aus meiner Tasse ist ein wesentlicher Aspekt meiner täglichen Routine und auch meiner Art, mit der Welt zu kommunizieren.
Nachdem ich eine bedeutende Anzahl verschiedener Tassen ausprobiert hatte, strebte ich immer nach dem Besten. Ich dachte, ich hätte den perfekten im Lifeventure Thermal Mug gefunden.
Es gab mir alles, was ich brauchte. Obwohl ich zugegebenermaßen nachdenklich war, hatte ich einen winzigen, nagenden Zweifel, der mit der relativ geringen Kapazität von 300 ml zusammenhängt.

Vor kurzem war ich in einem Zug und mein 'Ellbogen-Kumpel' war im Besitz des Grunwerg Pioneer DrinkPod, den ich jetzt kenne.
Ich konnte mich nicht zurückhalten und unterbrach ihr DVD-Anschauen, um ihr komplexe und lächerlich übertriebene Fragen zu ihrem Becher zu stellen, wie es sich anfühlte, wenn sie daraus trank, wie lange es Getränke warm hielt, woher sie es bekam, es ist Kapazität und so weiter.

Ich habe diesen Becher ausgiebig gelesen ... und meinen Freunden und meiner Familie angedeutet, bis einer für mich gekauft wurde.

Ich benutze den Grunwerg Pioneer DrinkPod seit einem Monat und um ehrlich zu sein. Ich benutze den Lifeventure Thermal Mug seit über 10 Jahren exklusiv. Dieser Becher ist ein Beweis dafür, dass die Perfektion verbessert werden kann.
Es hält Getränke länger warm. Es ist angenehm zu trinken. Ich fühle mich wie ein Meister meines Tages, wenn ich es herumtrage.
Es fühlt sich weniger wie ein Feldbecher an, sondern eher wie eine Kaffeetasse in meiner Hand.
Ich habe Bewertungen gelesen, dass das Fehlen des Druckventils an der Innenseite des Deckels das Herausschrauben bei kühlen Getränken zu einer Herausforderung machen kann. Dieses Phänomen habe ich jedoch nicht erlebt.
Ich habe auch gelesen, dass es für Getränkehalter in Autos zu groß ist. Meine Lösung ist, ein größeres Auto zu kaufen. Die 450 ml Kapazität dieses Bechers macht dies zu einer lohnenden Option.

Ich bin glücklich mit dieser Tasse. Ich hoffe, diese Bewertung leuchtet genug, um dem gerecht zu werden.
Gemütlich. Robust. Sexy. Hält den Kaffee heiß. Ich habe das Gefühl, die Kontrolle über mein Leben zu haben.
Was will man mehr von einer Tasse?

Elektrische Pfeffermühle sah gut aus, funktionierte aber nicht. Ich suchte Hilfe von Grunwerg, aber sie ignorierten E-Mails absolut. Ein Blick auf andere Bewertungen bestätigt einen sehr schlechten Kundenservice. Also ein verschwendeter Kauf, aber Lektion gelernt

Der deprimierendste Kundenservice, den außergewöhnlich unhöfliche Mitarbeiter bieten, die Produkte liefern, die totaler Müll sind.

Nie wieder

Hatte einen Wasserkocher, der nicht mehr funktionierte. Grunwerg brauchte über 8 Wochen, um das Problem zu lösen, und ich musste sie mehrmals verfolgen. Der ursprüngliche Wasserkocher ging in ihren Räumlichkeiten verloren und es dauerte lange, bis ein Ersatz gefunden wurde. Obwohl alle, mit denen ich gesprochen habe, freundlich und höflich waren, haben sie keinen angemessenen Kundenservice. Würde nicht empfehlen, was eine Schande ist, da sie versuchen, ein ethisches Produkt zu produzieren.