4 Jahre zuvor
*** Nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte,...
*** Nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte, wurde ich vom GM kontaktiert. Er entschuldigte sich persönlich für die Erfahrung, die ich gemacht hatte. Ich weiß es zu schätzen, dass er sich die Zeit genommen hat, auf meine Bewertung zu antworten, und er hat getan, was in seiner Macht stand, um es richtig zu machen. ***.
Ich habe eine Weile darüber nachgedacht, diese Bewertung zu schreiben, und mich zurückgehalten, aber je länger ich das Auto habe, desto mehr bemerke ich die Inkonsistenzen zwischen dem, was ich gekauft und dem, was ich verkauft habe.
Der Service, den ich von BMW aus Greenwich erhielt, war nicht das Premium-Erlebnis, das ich erwartet hatte.
Ich habe eine Kaution für ein gebrauchtes BMW-Kontingent hinterlegt, damit mein Verkäufer das Auto zu einem örtlichen Geschäft bringt, um es auschecken zu lassen. Was ich entdeckte, war, dass das Fahrzeug ~ 4.000 Dollar Arbeit hatte, die erledigt werden musste. Die Verkäufer informierten mich nicht darüber, sondern nachdem er mir gesagt hatte, dass das Fahrzeug sauber sei, rief ich den örtlichen Mechaniker an, der mir die Neuigkeiten mitteilte. Dieser Vorgang dauerte ca. 1 Monat, BMW übernahm die Kosten.
Als das Auto ausgeliefert wurde, hatte die Tönung der Frontscheibe, die in Eile deutlich entfernt wurde, klebrige Rückstände im gesamten Umfang der Windschutzscheibe, sie ist immer noch vorhanden. Als ich das Auto weiter gefahren habe, bemerke ich, dass die Lüftungsklappen für die direkte Luft alle kaputt sind und das Klebeband rund um das Fahrwerk des Handschuhfachs verläuft. Auch tiefe Kratzer unter der vorderen Nummernschildhalterung, die sie mit einer Nummernschildabdeckung verdeckten.
Meine Registrierung dauerte weit über einen Monat. BMW musste mir nicht nur ein, sondern zwei vorübergehende Pendlerkennzeichen zur Verfügung stellen. Darüber hinaus wendet sich der Drittanbieter, mit dem BMW sich um diesen Prozess kümmert, direkt an mich und bittet mich, Dokumente bereitzustellen, die ich BMW von Greenwich bereits zur Verfügung gestellt habe. Beachten Sie, dass ich zusätzlich zum Kaufpreis des Autos eine Gebühr von 500 Dollar gezahlt habe, damit dieser Vorgang von ihnen durchgeführt werden kann.
Meine Verkäufer waren großartig, aber mit ihm in Kontakt zu treten war ein Kampf, denn alle drei Male, wenn ich über zwei von ihnen anrief, ging ich zur Voicemail. Das gleiche gilt für den Anruf im eigentlichen Showroom, das Telefon klingelt und klingelt.
Am Ende sehe ich mich selbst oder jemanden nicht, wenn er mich um eine Händlerempfehlung bitten würde, um BMW von Greenwich zu verwenden / zu empfehlen. Für mich war es ein Witz, ein paar Dollar mehr für den Kauf eines Geistes von einer angesehenen Marke in einer angesehenen Stadt zu zahlen, und BMW aus Greenwich bekam das letzte Lachen.
Übersetzt