3 Jahre zuvor
Gehen Sie niemals, und ich wiederhole es, NIEMALS ...
Gehen Sie niemals, und ich wiederhole es, NIEMALS in diese unprofessionelle und schlecht verwaltete Einrichtung. Die Massagetherapeuten sind nicht qualifiziert und der Besitzer ist unhöflich und reagiert nicht.
Ich hatte ein ernstes Problem mit der völlig unqualifizierten "Massagetherapeutin", die mir zugewiesen wurde, und als ich dem Eigentümer schrieb, um eine Rückerstattung zu beantragen und eine Beschwerde einzureichen, ignorierte sie mich. Ich rief dann an und sprach direkt mit ihr, und sie sagte mir, dass sie die E-Mails erhalten und einfach nicht geantwortet habe. Sie erzählte mir, dass der Massagetherapeut, über den ich mich beschwert hatte, inzwischen entlassen wurde, aber es ging mich nichts an, warum er entlassen wurde. Als ich um eine Rückerstattung bat, weil ich die Massage nach 10 Minuten beendet hatte, sagte sie mir, dass sie mir nicht glaubte. Ich sagte ihr, ich hätte keine negativen Bewertungen geschrieben, weil ich gehofft hatte, dies zu lösen, ohne ihr Geschäft negativ zu beeinflussen (da es nicht sie war, sondern die Massagetherapeutin, das war das Problem), sagte sie mir, dass dies meine Wahl war und dann hat aufgelegt.
Hier ist die Liste der Probleme, auf die ich gestoßen bin und die sie ignoriert hat:
1. Als ich ankam, wurde ich gebeten, ein medizinisches Formular auszufüllen, das für eine einfache Entspannungsmassage zu invasiv war. Ich habe mich dafür entschieden, bestimmte Abschnitte bezüglich Schmerzen / Verletzungen, die nicht relevant waren, nicht auszufüllen. Bevor ich überhaupt mit mir sprach, sah ich, wie Eric diese Krankenakte fälschte (und sie wird als Krankenakte geführt), indem er zwei Bereiche mit Schmerzverletzungen auf dem Diagramm umkreiste, das meinen Körper darstellen soll. Das war völlig falsch und unnötig.
2. Er hatte überhaupt kein entspannendes Auftreten, als er mich begrüßte. Er sprach schnell und forderte mich auf, mich schnell auszuziehen, damit wir anfangen können.
3. Als er zurück ins Zimmer kam, fragte er mich wiederholt nach Schmerz- / Verletzungsbereichen, als ich ihm bereits gesagt hatte, dass ich keine Schmerz- / Verletzungsbereiche habe und nur eine entspannende Massage wollte.
4. Er stellte mir mehrere Smalltalk-Fragen (Erwärmt es sich dort draußen?) Und als ich höflich fragte, ob wir die Stille genießen könnten, weil ich mich entspannen wollte, wurde er sichtlich aufgeregt und sagte wütend, dass das in Ordnung ist. Wir bringen Sie so schnell wie möglich hier raus.
5. Seine Massagetechnik war schrecklich; Es war in keiner Weise geschickt und rieb meine Haut an derselben Stelle, bis es vor Reizung zu schmerzen begann.
6. Er kaute die ganze Zeit Kaugummi und schmatzte laut auf die Lippen.
7. Er zog meinen Arm zurück, wie es für eine Ganzkörpermassage typisch ist, riss ihn jedoch so fest, dass mein Ellbogen platzte und ich meinen Arm zurückzog und mit einem Keuchen reagierte. Dann riss er es grob zu sich zurück und sagte, du musst still bleiben, weil wir an deinem Arm arbeiten müssen. Mein Ellbogen tut immer noch weh / pocht vier Tage später.
Übersetzt