Greene Ford Company Rezension

Blane, der Serviceleiter, war die ganze Zeit über äußerst unhöflich. Ich werde diesen Ort nie wieder benutzen.

Ein großartiger Ort zum Kaufen. Nachdem Sie in Ihrem Auto sind, lässt die Serviceabteilung zu wünschen übrig. Ich habe ein "laufendes" Problem mit meinem Auto, das sie ignorieren. Sie verkauften mich mit 7 Jahren "vollständiger" Deckung, weil ich die Originalherstellergarantie plus die Gebrauchtwagengarantie erhielt. Nichts davon ist von Bedeutung, wenn sie bei dem Problem nicht helfen. Sie haben zugegeben, dass es ein Problem gibt, aber sie werden nichts tun.

Bei meinem letzten Besuch hatte mein Auto Probleme beim Starten. Ich bat sie, es sich anzusehen, aber sie sagten, sie hätten keine Zeit. Aber dann kamen sie und versuchten, mir neue Reifen, neue Pausen, neue Filter, neue zu verkaufen. Sie haben sich nie mit dem Problem befasst, bei dem mein Auto ansprang.

Ich habe am 1. Mai 2020 einen gebrauchten 2020 Ford Explorer Limited von Greene Ford gekauft. Ich hatte keine guten Erfahrungen mit ihnen. Ich komme aus Tennessee, also habe ich gesehen, wie der Explorer online angerufen und am Telefon einen Deal mit ihnen abgeschlossen hat. Ich fragte sie sehr deutlich, ob es Probleme mit dem Explorer gab oder ob ich etwas wissen musste, bevor ich 3 Stunden fuhr, um ihn zu kaufen. Sie sagten mir, dass es ein tolles Auto sei, nichts falsch daran und es sah brandneu aus und sie hatten eine vollständige Inspektion durchgeführt. Ich sagte, ok, hört sich gut an. Ich werde kommen und die Papiere unterschreiben, aber bitte waschen Sie es gut und detailliert, bevor ich die Lieferung entgegennehme. Ich kam an und inspizierte den Explorer 60 Sekunden lang. Sofort bemerkte ich, dass die Windschutzscheibe auf der Fahrerseite ein paar kleine Chips im Glas hatte. Ich bemerkte auch sofort auf dem Rücksitz, dass jemand ein Getränk verschüttet hatte, weil sich die klebrigen Rückstände überall auf dem Beifahrersitz und der Tür befanden. Ich meine nicht, dass ich eine kleine Menge schwer zu bemerken habe, sondern eine sehr große Menge, die Sie absolut nicht verpassen könnten, wenn Sie nur die Tür öffnen würden. Ok, kein Deal Breaker, aber ich war nicht glücklich. Ich habe 200 Dollar vom Preis ausgehandelt und der Manager war nicht glücklich darüber und hat es gezeigt. Sie sagten mir, dass die Windschutzscheibe reparierbar sei und nicht mehr als 50 Dollar kosten würde, um die kleinen Chips zu reparieren. Ok, also unterschreiben wir die Papiere im Finanzamt. Die Dame dort bot mir alle Arten von Händler-Add-Ons an, wie sie es immer tun. Ich lehnte höflich alles ab und sagte ihr, dass ich nur den Preis des Explorers finanzieren wollte und sonst nichts. Sie war nicht glücklich, ließ mich aber wie erwartet viele Papiere unterschreiben, ließ mich dann aber elektronisch einen auf einem kleinen Block unterschreiben und ich konnte den Bildschirm nicht sehen. Sie gab mir eine Erklärung dafür, was es war und ich dachte an nichts. Also fuhr ich den Explorer zufrieden mit dem Deal nach Hause. Am nächsten Morgen gehe ich in die Garage und auf den Garagenboden tropft die hintere Differentialflüssigkeit. Ich klettere unter und sehe, dass das hintere Differential sehr stark leckt. Ich gehe hinein und hole den Papierkram, um die Nummer zu finden. Ich blättere durch die Papiere und finde eine Quittung für Window Etching für eine Gebühr von 399,00 USD. Wenn Sie nicht wissen, was das ist, ist es ein Händler Abzocke Schema, wo sie wirklich klein in die Fenster des Autos die vin # ätzen. Sie behaupten, dass es Diebstahl verhindert und der Polizei hilft, Ihr Auto leichter zu bergen. Es kommt auch mit einer Art Versicherung, wenn Ihr Auto gestohlen wird. Es ist eine totale Abzocke. In jedem Auto ist die Fahrgestellnummer dauerhaft im Schriftstrich eingeprägt. Also gehe ich zurück in die Garage und suche nach der Fensterätzung, die noch nicht einmal mit dem Auto gemacht wurde, das ich gekauft habe. Ich bin ein wenig verärgert darüber, dass die Finanzdame mir einen Service in Rechnung gestellt hat, der noch nicht einmal erbracht wurde. Sie sprach nie von Fensterätzen oder gab mir die Möglichkeit, Ja oder Nein zu sagen. Sie verbarg es mir sogar, indem sie mich blind unterschreiben ließ und dann die Quittung in die Mitte des Papierkram steckte. Ich rufe den Händler an und lasse ihn wissen, was los ist. Das Diff-Leck, das sie mir sagten, ich solle es zu meinem örtlichen Ford-Händler bringen und sie es sich ansehen lassen. Die Fensterätzung sagte mir, dass alle dortigen Autos und Lastwagen diesen Händler haben. Nachdem ich ihnen gesagt hatte, dass bei mir nicht einmal die Fensterätzung durchgeführt wurde, behaupteten sie, das müsse ein Fehler sein. Nach ein paar Anrufen teilten sie mir schließlich mit, dass sie der Finanzgesellschaft eine Rückerstattung gewähren würden. Ich habe 45 Tage gewartet und die Rückerstattung kam nie. Ich rief zurück und sie sagten, sie würden es sich noch einmal ansehen. Schließlich haben sie die Rückerstattung nach 2 Monaten ausgestellt und ich habe sie verfolgt. Das hintere Differential wurde im Rahmen der Garantie bei meinem Händler vor Ort repariert, aber es dauerte fast 3 Wochen. Die Windschutzscheibe kann nicht so repariert werden, wie sie es versprochen hat. Ich ging zu mehreren Fensterreparaturunternehmen und alle sagten dasselbe. Zu viele Chips zu reparieren. Es gibt übrigens 8 Chips. Also muss ich mir eine neue Windschutzscheibe kaufen. Ich glaube nicht, dass Greene Ford diesen Explorer überhaupt inspiziert hat, wie sie behaupten. Wenn Sie ein Auto von ihnen kaufen, schauen Sie sich die Unterlagen wirklich an, da sie Händler-Add-Ons haben und das Auto selbst inspizieren.

Ich ging zu anderen Orten und erhielt negative Antworten, aber GREEN FORD ist anders, sie haben mich in den Arbeitswagen gesetzt. Und fügen Sie den gesamten verfügbaren Rabatt hinzu, um einen Preis zu senken. Diese Erfahrung war wunderbar.

Familienfreundliches Autohaus mit wunderbaren hilfsbereiten Mitarbeitern

Wir hatten über den Kauf eines neuen Ford Explorer nachgedacht. Bryan Mulkey traf uns bei der Ankunft und gab uns eine tolle Zusammenfassung der Modelle und Funktionen. Wir machten eine Probefahrt und mochten den Truck. Bryan bot schnell Alternativen an, um unsere Bedürfnisse zu erfüllen, und es war sehr angenehm, mit ihnen umzugehen. Er hat die Erfahrung großartig gemacht, aber wir sind noch nicht bereit zu kaufen. Er gab einen Anreiz zum Kauf, respektierte aber unsere Position und ließ uns gehen. Wir hatten uns für ein Jahr 2018 entschieden, das Greene Ford nicht hatte, und machten uns auf die Suche nach dieser Alternative. Unsere Erfahrungen bei anderen Ford-Händlern waren SCHRECKLICH, und tatsächlich ließ einer von ihnen unseren Handel mit Schlüsseln als Geiseln nehmen, bis wir sie zurückforderten. Diese Erfahrungen haben uns wirklich dazu gebracht, Bryan und die Art und Weise, wie wir bei Greene Ford behandelt wurden, zu schätzen.

Am Ende konnten wir das Jahr 2018 nicht mit dem von uns gewünschten Angebot finden und kehrten zu Bryan und Greene Ford zurück, um ein Jahr 2019 zu kaufen. Auch hier wurde der Prozess vereinfacht und die Verhandlungen wurden professionell und mit Bedacht abgewickelt. Bryan und Russ gingen schnell auf unsere Anfragen ein und gaben Auskunft über den Preis, den sie anboten. Wir haben das Gefühl, dass wir einen fairen Deal erhalten haben und von Bryan, seinem Manager Russ und dem Finanzleiter Jason sehr gut behandelt wurden. Der gesamte Kaufprozess war in ein paar Stunden abgeschlossen und wir können nur Gutes über Green Ford und die Mitarbeiter sagen, mit denen wir uns dort befasst haben.

Ich liebe mein Auto, das ich von Greene Ford bekommen habe. Sehr zuvorkommendes Personal und machen den Kauf eines neuen Autos wirklich einfach.

Ich habe vor kurzem ein Fahrzeug von Greene Ford gekauft und es war eine sehr angenehme Erfahrung. Es war eine sehr stressarme Atmosphäre, in der man sich nicht unter Druck gesetzt fühlte. Ich würde definitiv empfehlen, während Ihres Autokaufs hierher zu fahren. Wenn Sie dies tun, würde ich empfehlen, mit Logan Prater zu sprechen, er ist sehr nett und professionell.

Brad von Greene Ford hat den Prozess viel besser gemacht, als ich es in der Vergangenheit erlebt habe. Er war ehrlich und offen in Bezug auf die Preisgestaltung, kannte das Fahrzeug gut und war offen für alle Fragen und Bedenken. Es war auch eines der schnellsten Autokauferlebnisse, die ich je hatte. Ich war in ungefähr 4 Stunden rein und raus.

GEHEN SIE NICHT DORTHIN. Kaufte vor weniger als 2 Wochen ein gebrauchtes Auto. War schon im Shop 4x. Micheal Greene Ich glaube, sein Name ist, dass der Sohn des Besitzers sehr unhöflich ist und sich nicht um Kunden kümmert. Ich sagte ihm, ich würde nie wieder ein Auto von dort kaufen und es war ihm egal. Sie tun so, als ob Sie ein Mädchen sind, von dem Sie NICHTS über Autos wissen. Das Auto verließ heute das Service-Center, nachdem "sie nicht herausfinden konnten, was daran falsch war", und schaltete mich 20 Minuten nach dem Verlassen aus. Jeff, eine andere Krippe, hat heute zweimal aufgelegt und versucht, mit ihm über das Auto zu sprechen. Sie verkaufen dort Mist. Kaufen Sie nichts von ihnen. Auto habe ich vor nicht einmal 2 Wochen gekauft und bin auf mich kaputt gegangen. Eine Krippe sagt dir eins und die andere sagt etwas anderes. Ich werde aus irgendeinem Grund nie wieder zu ihnen zurückkehren. Ich werde auch niemals jemandem sagen, er solle dorthin gehen.

Ich habe unsere beiden F150 für eine Vielzahl von Dienstleistungen hierher gebracht, obwohl heute für The Works Ölwechsel / Reifendrehung. So ein tolles Autohaus, mit dem man Geschäfte machen kann. Die Serviceabteilung ist freundlich, ehrlich, respektvoll und preisgünstig.
Ich kann sie nur empfehlen und würde meine Fahrzeuge nirgendwo anders hin mitnehmen. Danke Green Ford!

Ich kann nicht zählen, mit wie vielen Händlern ich in meinem Leben zu tun hatte. Aber ich kann sagen, dass meine Erfahrung mit Matt stress- und druckfrei war. Danke auch an Travis. Sie war ebenfalls professionell und druckfrei.

Wenn ich wieder kaufbereit bin, komme ich wieder.
Vielen Dank

Hatte einen Ölwechsel und wer auch immer es tat, hinterließ Fett auf meinem Sitz und meinem Lenkrad! Sehr unprofessionell und unhöflich im Umgang. Ich habe meine Zweifel, dass sie sogar vollsynthetisches Öl in mein Auto geben ... Öl war WIRKLICH niedrig und schwarz (bei normaler Wartung) und mein Filter war auch lose! Würde definitiv niemandem empfehlen!

Meine Verkäuferin Kim hat ihre Sachen wirklich neu gemacht. Sie hat nicht versucht, mich zu etwas zu überreden, das ich nicht wollte, die Antworten auf ALLE meine Fragen neu zu finden oder die Informationen herauszufinden, die ich brauchte. Sprechen Sie über einen Deal !!! Beeindruckend! So glücklich mit der Erfahrung. Wirklich sehr bemüht, mich unterzubringen. Benötigen Sie einen Ford? Holen Sie sich einen "Greene Ford".

Chris Greene hat mir 2019 meinen ersten Ford-Truck verkauft. Es war eine großartige Erfahrung. Ich liebe meinen neuen Truck.

Tolle Preise, toller Service, kompetent, sehr reaktionsschnell!

Nachdem ich eine schreckliche Erfahrung mit Carriage Nissan gemacht hatte, entschied ich mich zu prüfen, ob Greene Ford ein Händler sein würde, dem ich vertrauen konnte, um mir beim Kauf eines Fahrzeugs zu helfen. BEEINDRUCKEND! Ich bin so froh, dass ich es getan habe! Dieses Geschäft hat sicherlich Vertriebs- und Finanzmitarbeiter mit einer gewissen Integrität. Ich schätze es sehr, wie ich von Bryan (Verkäufer) und Travis (Finanzen) behandelt wurde. Ich habe nicht nur ein tolles Angebot für mein Auto bekommen, sondern sie waren auch sehr transparent mit allen Kosten und Gebühren ... nichts versteckt. Sie nahmen sich auch die Zeit, alle meine Fragen zu beantworten und einen Deal auszuarbeiten, mit dem ich leben konnte. Tatsächlich habe ich genau den Deal bekommen, um den ich gebeten habe! Sie machten den gesamten Prozess für mich einfach und schmerzlos. Sie waren von Anfang an unkompliziert mit mir. Von Anfang bis Ende habe ich vielleicht 3 Stunden verbracht, wenn das so ist. Und ich meine wörtlich, von meiner ersten Nachricht, in der ich nach zwei bestimmten Autos gefragt habe, die ich auf ihrer Website gesehen habe, bis hin zum Wegfahren in meinem Auto! Ich bin total erstaunt, was für ein nahtloser Prozess dies war. Ich glaube ehrlich gesagt nicht, dass ich jemals eine so großartige Erfahrung beim Einkaufen / Kaufen eines Fahrzeugs gemacht habe. Habe ich erwähnt, was für ein fantastisches Angebot ich für mein Auto bekommen habe?!? !! Ich lächle immer noch. Vielen Dank Bryan und Travis !!! Ich würde jedem empfehlen, der ein Fahrzeug kauft, Greene Ford zu besuchen, bevor er irgendwohin fährt !! Ich bezweifle, dass Sie enttäuscht wären!

Tolle Leute, mit denen man arbeiten kann. Hatte eine gute Erfahrung mit der Serviceabteilung.
Die Leute dort waren sehr hilfsbereit und nett zu arbeiten.

Mein Mann und ich suchten für unsere Tochter ein Fahrzeug. Wir hatten vor dem Aufbruch online bei Greene Ford und mehreren anderen Händlern nachgesehen. Unsere erste und letzte Station war Greene Ford. Kim kam heraus und wir verstanden uns sofort. Ich sagte ihr, wir wären dort und suchten nach einem Fahrzeug unter 10.000 Dollar für das erste Auto unserer Tochter. Sie hat uns eine Liste besorgt und uns mehrere Autos gezeigt. Innerhalb von 5 Minuten, nachdem ich dort war, sagte mein Mann: "Es ist mir egal, was es ist, wir kaufen heute ein Auto von dieser Dame!" Wir testeten 3 und entschieden uns für einen 2011 Ford Escape. Sie hat nicht versucht, uns zu etwas Teuererem zu drängen und hat verstanden, wonach wir gesucht haben. Sie ist FANTASTISCH !! Das ganze Autokauferlebnis war super. Wir waren in ein paar Stunden rein und raus. Sie wuschen und füllten das Auto und wir gingen. Der nächste Fahrzeugkauf wird bei Kim bei Greene Ford sein !!!

Ich habe Ende März 2014 ein Gebrauchtwagen gekauft, wie es ist, und bin innerhalb weniger Tage auf ein großes Getriebeproblem gestoßen. Greene Ford hätte einfach Pech haben können, aber sie haben mir letztendlich ein bisschen geholfen. Wie bei jedem Autohaus dauerte es eine Weile, bis eine Antwort kam, aber ich werde wahrscheinlich in ein oder zwei Jahren wieder einen Gebrauchtwagen kaufen

Ging zu Greene Ford und erwartete, in einem gebrauchten LKW wegzufahren. Aber stattdessen in einem neuen weggefahren. Und mit Zahlungen konnte ich mir leisten. Chris JR, Kenny, Jason und alle Mitarbeiter dort haben mir das Gefühl gegeben zu Hause zu sein. Sie haben alles getan, um mich in meinen neuen Truck zu bringen. Es war wirklich einfach, sie haben SUPER gemacht. Das beste Autokauferlebnis, das ich je hatte. Ich bin seit vielen Jahren im Kundenservice und sie haben mich genau so behandelt, wie ich behandelt werden wollte. Viele Autohäuser sollten zu Greene Ford gehen und sich Notizen darüber machen, wie es gemacht wird !!!

Gut gemacht ; Alle - von der Rezeption bis zu den Auto-Technikern Danke !!

Schrecklicher Geschäftssitz ließ einen Freund einen schönen gebrauchten f250 kaufen, zuerst deckten sie einen Schaden in der Windschutzscheibe mit einem Verkaufsaufkleber ab, zweitens ein paar Tage später ist Öl ausgetreten und sie hatten die Kühnheit zu fragen, wie viele Meilen auf dem LKW 70k sind Meilen und würde nicht einmal überprüfen, ob es eine Garantie hatte, oder anbieten, einen Blick auf das Fahrzeug zu werfen. Er musste sich an Ford wenden, um die Garantie zu überprüfen und sie zu einem viel besseren Händler, Akins, zu bringen. 0 Sterne Greene Ford ist Müll.

Seine Antwort ist übrigens, dass wir nichts weiter für Sie tun können - Aaron Hughes, und als ihm gesagt wurde, dass sie zum BBB gehen würden, legte er auf. Wirklich professioneller Aaron Hughes Ich hoffe, mit genug Leuten da draußen, um Ihr Geschäft in die Luft zu jagen, wachen Sie auf und beginnen, Kunden richtig zu behandeln. Ford sollte dieses Autohaus diskreditieren.

Früher waren sie hier großartig und der Kundenservice ist von Angesicht zu Angesicht immer noch ziemlich gut, aber die tatsächlich geleistete Arbeit hat mich enttäuscht.

Mein Problem war, dass sie eine helle Lichtsicherung von der Flucht meiner Frau aus dem CB-Panel in der Kabine entfernten. Es gab keine Notwendigkeit dafür und obwohl dies nicht zu einem unsicheren Zustand führte, musste ich mir Zeit nehmen, um das Problem zu beheben. Außerdem verwenden sie Schlagschrauber und entfernen Ihre Ölablassstopfenköpfe. Nachdem sie das zweimal gemacht hatten, hatte ich nichts mehr mit ihnen zu tun.

Vielleicht sind es nur ein paar schlechte Äpfel, aber die Serviceabteilung ist nicht mehr so ​​wie früher. :(

Dieser Besuch stellte sich als Garantiereparatur heraus. Das gesamte Team hat sich sehr gut um uns gekümmert und hervorragende Arbeit geleistet.

Bei weitem das schlimmste Diebstahlsschiff ihrer. Ich habe wegen des günstigen Preises auf ihrer Website wegen eines Lastwagens angerufen und sogar angerufen, um den Preis mit einem Vertriebsmitarbeiter namens Matt zu bestätigen. Ich sagte, bitte senden Sie mir die Unterlagen, die ich kaufen möchte. Dann erhielt ich eine E-Mail von Russ Kochka "Sales Director", in der mir mitgeteilt wurde, dass sie einen Fehler im System hatten und weder den Preis noch den Preis einhalten würden, den Matt, der Vertriebsmitarbeiter, bestätigt hatte. Russ sprach auch per E-Mail mit mir, als wäre ich 5 Jahre alt und sehr unhöflich und respektlos. Wir werden den Preis, den unsere Website zeigt, nicht einhalten! und sagen "Bei allem Respekt" aka go F yourself. Sie sagten auch, dass der Fehler behoben wurde und immer noch den gleichen Preis anzeigt. Glauben Sie nicht an ihre Preise ... Sie ziehen den Köder und den Schalter. Ich kann rechtliche Schritte gegen sie einleiten.

Ging nach Stunden ein, um sich mit einem Vertriebsmitarbeiter zu treffen, um "nur hinzuschauen". Da wir nach Stunden waren, wussten wir, dass wir keine Probefahrt machen oder Papierkram erledigen konnten.
Als wir ankamen, stellte sich heraus, dass das Auto, das wir besuchten, nicht akzeptabel war. Der Vertriebsmitarbeiter zeigte uns ein anderes Auto. Höher im Preis, aber zum Verkauf.
Nach einigen Diskussionen einigten wir uns auf Details, Preis, Anzahlung usw. und meine Tochter konnte nicht nur eine Probefahrt machen, sondern auch mit ihrem neuen Auto alleine losfahren.

Tolle Erfahrung, ich liebe meine 2019 F-150! Der Kaufprozess war einfach und das Personal war freundlich und hilfsbereit. Ursprünglich kaufte ich einen neuen F150. Ich habe drei andere Ford-Läden eingekauft und keiner der anderen Händler war sehr reaktionsschnell oder hilfsbereit. Es war ein Segen, denn ich fand ein Low-Mile-Lariat mit mehr Optionen als die neuen XLTs. Trotz der erweiterten Garantie konnte ich Tausende gegenüber den neuen Trimm-LKWs der unteren Ebene sparen. Ich würde dieses Autohaus auf jeden Fall empfehlen !!!

Die Serviceabteilung war großartig. Das Auto war fertig, als es versprochen wurde und das Personal war sehr freundlich.

Exzellentes Personal, der Kauf eines Autos hätte nicht einfacher und ohne Druck sein können.

Der einzige Grund, den ich kommentiere, ist, dass ich das Gefühl habe, dass dieses Autohaus in der Art und Weise, wie es Ihnen Autos verkauft, falsch dargestellt wird.

Meine Frau und ich haben kürzlich ein Fahrzeug von Greene Ford gekauft und wir hatten eine großartige Erfahrung. Wir gingen zu mehreren Händlern, um uns die Modelle anzusehen, an denen wir interessiert waren (meine Erfahrung bei allen Händlern war in Ordnung, mit Ausnahme des Toyota-Händlers, aber ich werde nicht darauf eingehen). Wir entschieden uns für den Ford Explorer, weil er angesichts der Tatsache der Klassenbeste war Bedürfnisse unserer Familie.

Ich wurde nie unter Druck gesetzt, etwas zu unterschreiben, und ich hatte während des gesamten Prozesses die Kontrolle. Ich ließ mich sogar vom Händler genau das Fahrzeug suchen, das ich wollte, weil es nicht auf dem Grundstück war und es keinerlei Probleme mit meiner Anfrage gab.

Ich ging zweimal zu diesem Händler, als ich meinem Vertriebsmitarbeiter zum ersten Mal sagte, dass ich nur hinschaue und er mich so behandelte, wie ich hätte aussehen sollen. Er zeigte mir, was ich sehen wollte und beantwortete alle meine Fragen. Ich ging dann, um andere Autos zu vergleichen. Wir entschieden uns und gingen zurück. Ich habe sie dann gebeten, mir einen Preis ohne Feilschen zu nennen, weil ich keine Zeit für Spiele habe und sie genau das getan haben. Ich ging dann nach Hause und recherchierte den Deal, den sie mir vorstellten, und stellte fest, dass es ein fairer Deal war, also rief ich sie an, um den Verkauf zu initiieren.

Greene Ford hat mich kein bisschen unter Druck gesetzt, es war umgekehrt, ich habe sie unter Druck gesetzt, weil ich gehen und mein Kind aus der Kindertagesstätte abholen musste.

Ich kann die Serviceabteilung nicht kommentieren, da das Fahrzeug neu ist, aber ich bin sicher, dass ich keine vernichtende Bewertung schreiben werde, weil ich weiß, worauf ich mich einlasse, bevor ich mich Situationen nähere. Der Besitzer war auch nett.

Wenn ich Null Sterne geben könnte, würde ich das stattdessen tun.

Schrecklicher Service, Händler sucht nicht nach Kundenzufriedenheit.
Kratzt meinen LKW zweimal, der erste Techniker trat von der Stoßstange und das zweite Mal, als er versuchte, ihn zu reinigen (ignorierte Aufforderung, nicht zu reinigen).