3 Jahre zuvor
Neues Update 11/02/2021
Neues Update 11/02/2021
Ich habe es endlich geschafft, mit jemandem zu sprechen, also habe ich meine Bewertung von 1 Stern auf 4 geändert.
Nachdem ich mit einem sehr hilfreichen Kundendienstmitarbeiter gesprochen habe, weiß ich jetzt, dass die Aktie aus dem Ausland kommt. Deshalb gibt es kein Klicken und Sammeln im Shop. Dies gibt auch einen besseren Einblick in das, was mit dem Versand passiert, und gibt sogar eine Aufschlüsselung der Reise meines Pakets.
Es versteht sich jedoch von selbst, dass mehr Kommunikation von GreatArt geschätzt wird und uns alle wahrscheinlich ein wenig beruhigen würde.
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Ich hätte Null gegeben, wenn ich auch könnte. Ich habe zwei Wochen auf mein Paket gewartet, obwohl ich für das Porto bezahlt habe (ich wohne vielleicht eine Meile vom Geschäft entfernt, aber kein Klicken und Sammeln). Keine Antwort auf den Telefonen, "Bitte hinterlassen Sie eine Nachricht", können Sie nicht, weil der Anrufbeantworter voll ist. Offensichtlich hören sie nicht auf die Nachrichten ... Und jetzt sagen die Leute, dass sie auch keine Antwort auf E-Mails erhalten.
Update 11/02/2021
Nachdem ich immer noch keine Antwort erhalten habe, habe ich mein Konto doppelt überprüft. Sie haben mein Geld am 28. Januar 2021 genommen und bis heute noch kein Briefpapier. Der Tracking-Link in meinem Konto funktioniert nicht, sondern aktualisiert nur die Seite.
Ich habe bei Ihnen gekauft, weil ich Amazon nicht nutzen wollte. Kein anderes Unternehmen, das ich verwendet habe, hatte diese Probleme, die Sie vorgeben. (Artikel kamen in weniger als einer Woche aus Glasgow an).
Übersetzt