4 Jahre zuvor
In den letzten Wochen haben meine Frau und ich mit...
In den letzten Wochen haben meine Frau und ich mit Granite International LLC zu tun. Bei unseren ersten Besuchen dort kamen wir mit Messungen, Bildern, Fragen und Bedenken vorbereitet. Von Anfang an wurde uns gesagt, dass unser Projekt kein Problem sein würde. Wir haben uns ein paar Mal mit ihnen auf der Heimshow und ein paar mehr in ihrem Laden getroffen, um unseren Granittyp auszuwählen und Termine zu vereinbaren. Wieder einmal wurde uns versichert, dass unser Projekt kein Problem sein würde. Mit all den Bildern und Messungen, die wir ihnen gebracht haben, waren sie sehr zuversichtlich und beruhigt, dass sie dieses Projekt durchführen konnten. Der Herr, der herauskam, um unsere Arbeitsplatten zu messen, war großartig. Er ging auch auf einige unserer Bedenken ein und versicherte uns, dass oder Counter Top kein Problem sei. Er war ungefähr anderthalb Stunden dort, um zu messen und Fotos zu machen. Zwei Tage später erhielt meine Frau einen Anruf von Granite International, in dem sie gebeten wurde, sie zurückzurufen. Als sie das tat, wurde ihr gesagt, dass Granite International jetzt nicht sicher sei, ob sie unsere Arbeitsplatten machen könnten, weil sie sich nicht mehr wohl fühlten und das Gefühl hatten, dass ihre Arbeit nicht unseren Standards entsprechen würde. Ich lebe in einem Haus aus den 1930er Jahren mitten in Bville. Es ist nicht so, als wären wir hier in einem Haus mit mehreren Millionen Dollar. Nach diesem Anruf erhielt meine Frau einen weiteren Anruf von dem Mann, der alle Messungen durchgeführt hatte und der das Gleiche sagte, dass sie sich bei der Arbeit nicht wohl fühlten. Er sagte auch, er würde den Eigentümer anrufen und unser Projekt mehr mit ihm besprechen und uns zurückrufen. Das ist natürlich nie passiert. Als er an diesem Tag nie zurückrief, riefen wir Granite International an und fragten nach ihm. Die Dame, die ans Telefon ging, sagte uns, er sei für diesen Tag abgereist, und meine Frau sagte zu der Dame, dass wir einen Rückruf erwarten, damit wir wissen, ob wir zu einer anderen Firma wechseln müssen. Wir haben einen Rückruf erhalten, nicht vom Eigentümer, sondern von einem Mitarbeiter, der erklärt, dass wir unsere Kaution zurückerstattet bekommen und dass sie den Job nicht mehr annehmen werden. Auf die Frage, warum wir nie eine bestimmte Antwort erhalten haben und nur das Gleiche wie zuvor gesagt haben, dass sie sich nicht wohl fühlen und nicht glauben, dass dies unseren Standards entsprechen würde. Ich bin sehr enttäuscht, dass wir monatelang weitergeführt wurden und derzeit keine Arbeitsplatten und kein Waschbecken in unserer Küche haben. Ich würde diese Firma niemandem empfehlen. Wir sind derzeit im Gespräch mit einem anderen Unternehmen und haben ungefähr einen weiteren Monat Zeit, unsere Küche wieder zu haben.
Übersetzt