Grange Barnet Land Rover Rezension

Ich ging zu Grange Barnet, da sie Angebote auf ihrer Website hatten, an denen ich interessiert war. Als ich im Laden war, hatten sie keines der Autos zur Verfügung, die beworben wurden und zu diesem Angebot passten, und gaben eine Bestellung für auf ein neues Auto. Sobald die Kaution bezahlt war, wurde mir gesagt, dass ich am nächsten Tag eine Eta für das Fahrzeug erhalten würde. Ich erhielt diese drei Wochen lang nicht, nachdem ich sie fast jeden Tag verfolgt hatte. Nachdem ich meine Anzahlung bezahlt hatte, bewarben sie weitere Autos mit dem ursprünglichen Angebot, an dem ich interessiert war, auf ihrer Website. Ich rief sie an und sie sagten, die Autos seien nicht mehr verfügbar. Der Swindon-Manager war sehr hilfreich, als er den Barnet-Manager zum Anrufen brachte (nachdem ich mehrere E-Mails gesendet und mich fast vier Wochen lang selbst angerufen hatte). Nach einem sehr langen Gespräch mit dem Filialleiter konnte er keines der Themen beantworten, die wir durchgingen, und keine Erklärung für den schlechten Service und die mangelnde Kommunikation geben. Ich finde es nicht akzeptabel, dass der Manager mehr als 9 Tage benötigt, um einen Kunden zurückzurufen, insbesondere einen bestehenden Kunden, der eine Anzahlung geleistet hat. Ich hatte nicht erwartet, dass eine so große Marke wie Range Rover so schlechte Standards hat, insbesondere aufgrund der Reaktion des Managers. Ich würde nicht erwarten, dass ein Filialleiter diese Standards setzt, ohne eine klare Antwort oder Lösung für die Situation zu geben.

Für TÜV gebucht. Wurde kurz vor Ablauf der bestehenden Zeit eingebaut, was sehr hilfreich war. Ich war angenehm überrascht und froh, dass das Auto gereinigt wurde - ein zusätzlicher Bonus. Ich werde jetzt für einen Service buchen.

Nach einem Gespräch mit Ruhel im Autohaus beschloss ich, einen Evoque aus dem Gutshof zu holen. Er war sachkundig und professionell, so dass ich das Gefühl hatte, ihm vertrauen zu können. Es gab einen Fehler bei meiner Bestellung, den Stuart sofort behoben hat. Ruhel blieb durchweg professionell und freundlich. Ich bin super zufrieden mit dem Auto und würde den Grange trotzdem empfehlen, besonders Ruhel.

Grange hat gerade den TÜV abgeholt, gewartet, durchgeführt und unser Auto zurückgegeben, das am selben Tag wunderschön gereinigt und überholt wurde, was unser Leben so einfach macht, wenn Ihr Auto diese Dinge verlangt.
Grange war effizient, höflich und entzückend.

Verklagen

Exzellenter Service, hilfsbereites Personal hat sehr gute Arbeit geleistet

Gute Auswahl an Autos, aber unhöfliches Parkpersonal
Oder was auch immer der Mann denkt, dass er ist !!!!

Ich musste meine letzten Kommentare überprüfen. Da haben sie meine Beschwerde korrigiert. Danke Rangerover

Mir wurde gesagt, ich müsse das Auto 3 Tage lang an meiner hinteren Kontrollleuchte abstellen, nachdem ich 9 Tage auf die Buchung gewartet und jeweils 40 Minuten gefahren war, was eindeutig nicht das war, was mir während der Buchung am Telefon gesagt wurde.