GLS General Logistics Systems Romania SRL Rezension

Als der Fahrer an meiner Adresse ankam, weigerte er sich, die Treppe hinaufzugehen. Im Moment war ich nicht zu Hause und erklärte dem Fahrer, dass es sich nur um meine Schwester handelt, die in 8 Monaten schwanger ist + ein Kind, das anderthalb Jahre alt ist, aber der Fahrer weigerte sich immer noch . Ich bin sehr enttäuscht über die Qualität des Service und die mangelnde Professionalität der Mitarbeiter, keiner von ihnen hat sich zumindest entschuldigt.

Meine letzten Bestellungen waren immer ein wenig "aus" und seitdem achte ich immer besonders auf die Kisten, die ankommen. Ich vertraue nicht auf Bestellungen über GLS, meine Kartons sind immer geöffnet! Es ist inakzeptabel.

GLS hat nicht einmal versucht, das Paket zuzustellen, sondern es an das Zentrum zurückgeschickt, ohne an die tatsächliche Adresse zu gehen. Wenn sie konfrontiert werden, geben sie Royal Mail die Schuld, keine Telefonnummer angegeben zu haben. Das ist eine reine Lüge, weil ich sie persönlich auf das Paket geschrieben habe. Es ist offensichtlich, dass es ihnen einfach egal ist ...

Sie sollten heute eine Uhr liefern. Ich wartete mit angehaltenem Atem, um einen Anruf zu erhalten. nichts. Auf der Tracking-Seite wurde überprüft, ob weitere Informationen zu meiner Adresse erforderlich sind, die Sie in Google Maps leicht finden können, sodass ich nicht sehe, welche weiteren Informationen möglicherweise benötigt werden. Ich habe nie einen einzigen Anruf erhalten.

Mein Paket kam über GLS an und sollte zwischen 1-3 Werktagen ankommen. Natürlich ist es am letzten angekommen.

Was ich sowohl lustig als auch respektlos fand, war, dass ich die Adresse einen Tag vor dem Eintreffen des Kuriers mit meinem Paket geändert hatte. Als der Kurier ankam, ging er zur alten Adresse. Ich sagte ihm am Telefon, dass er zur neuen Adresse hätte gehen sollen und fragte ihn, warum er es nicht tat. Er sagte mir dann, dass die Adresse, an die er liefern musste, die alte Adresse war, obwohl er die neue Adresse kannte, ohne ihm davon zu erzählen (er verwies darauf). Als ich ihn dann fragte, wie er möglicherweise von der neuen Adresse erfahren hätte, versuchte er, sich zurückzuziehen, indem er sagte, ich hätte ihm davon erzählt, obwohl ich es nie erwähnt hatte. Im Grunde hat er gelogen und wahrscheinlich versucht, etwas Zeit zu sparen, indem er es an die alte Adresse geliefert hat. Er weigerte sich, an die neue Adresse zu liefern, obwohl die neue Adresse ohnehin höchstens 1 Meile von der alten Adresse entfernt war.

Jedes Mal, wenn Sie versuchen, mir ein Paket zu liefern, werde ich es grundsätzlich nie abholen und stattdessen von einem anderen Ort bestellen, damit ein anderer Lieferservice es abholt. Sie sind mit Sicherheit der schlechteste Lieferservice, mit dem ich je zusammengearbeitet habe, und verdienen es, wegen zwielichtiger Taktiken und lügnerischer Mitarbeiter aus dem Geschäft zu gehen.

Nicht professionell! Ich hatte letzten Monat 2 Pakete aus Großbritannien, keines davon ist angekommen. GLS behauptet, sie hätten mich kontaktiert und ich habe nicht geantwortet ... Nichts weiter von der Wahrheit entfernt. Heutzutage ist es einfach, Ihr Telefon oder Ihre E-Mail-Adresse zu überprüfen. Ich habe keine Rückerstattung erhalten (Verkäufer hat GLS behauptet, es sei mir egal), also habe ich am Ende ~ 70 Euro verloren. Gute Arbeit, GLS! Ich werde nicht bald nach Ihren Diensten fragen!

VERTRAUE IHNEN NICHT
Und der Kunde zahlt für diese Art von Service
Gegenstände wurden aus der Schachtel ca. 15 kg gestohlen

Toller Kundenservice, der immer auf meine E-Mails antwortete und mir sogar half, ein Paket zu finden, das sich nicht in ihren Systemen befand, sondern über Posta Romana verschickt wurde.