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E
3 Jahre zuvor

VERMEIDEN!!! Diese Versicherungsgesellschaft wird ...

VERMEIDEN!!! Diese Versicherungsgesellschaft wird auch von Debenhams genutzt, die wir für eine angesehene Marke hielten. NICHT kaufen. Die schlimmste Erfahrung, die ich je gemacht habe, um einen Anspruch geltend zu machen. Die Mutter meines Mannes starb unerwartet 2 Wochen bevor wir in den Urlaub fahren sollten. Sie werden jeden Grund finden, den sie nicht auszahlen können. Einschließlich eines nicht versicherten Familienmitglieds, das verschriebene Medikamente einnimmt. Wir haben es auf die harte Tour gelernt. Tu es nicht.

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H
3 Jahre zuvor

Ich weise, ich könnte dieser Firma keine Sterne ge...

Ich weise, ich könnte dieser Firma keine Sterne geben, die meine Behauptung seit mehr als 3 Monaten in die Länge zieht. Ursprünglich war dies eine Steinversicherung. Es wurden sehr wichtige Tippfehler gemacht und sie halten sich nicht an ihre eigene Politik. Vermeidet diese Firma mit allen Mitteln.

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D
3 Jahre zuvor

Ich wünschte, ich hätte Bewertungen gelesen, bevor...

Ich wünschte, ich hätte Bewertungen gelesen, bevor ich eine Versicherung von diesen Räubern gekauft habe! Ich wurde 3 Tage vor einem Urlaub ins Krankenhaus eingeliefert und war noch am Start. Das Krankenhaus riet mir, wegen Krankheit abzusagen, und machte daher einen Anspruch geltend. 8 Monate später und ich habe keinen Cent von dieser Firma, obwohl ich alle Quittungen usw. geliefert habe. Sie wollen so viel zusätzlichen Beweis von allen Hotels und Flügen, die ich für meinen Urlaub in Fernost gebucht habe, dass es aufgrund der Sprache und der Sprache nicht möglich ist Zeitspanne. Sie fragten 3 bis 5 Monate später danach !!
Vermeiden Sie wie die Pest!

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P
3 Jahre zuvor

Ich wünschte, ich würde die Bewertungen dieser Fir...

Ich wünschte, ich würde die Bewertungen dieser Firma zuerst lesen!
Der Anspruch hat sich um 5 Monate verzögert, nachdem behauptet wurde, unseren Urlaub wegen einer Familienkrankheit und leider eines Verlustes meines Schwiegervaters abgesagt zu haben.
Die Firma hat meine Schwiegermutter durch die Hölle gebracht, um alle notwendigen Unterlagen usw. zu bekommen, die sie für den Anspruch benötigt. Es war herzzerreißend, diese Situation regelmäßig zu überprüfen, und sie hat unseren Anspruch immer noch nicht angerufen und abgelehnt.
Bitte boykottieren Sie dieses Unternehmen, bevor Ihre finanzielle Situation und Ihre persönlichen Beziehungen beschädigt werden!

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A
3 Jahre zuvor

Es dauerte Monate, bis mir mitgeteilt wurde, dass ...

Es dauerte Monate, bis mir mitgeteilt wurde, dass sie mich nicht für Verletzungen auf einem Skiausflug entschädigen würden. Vermeiden Sie dieses Unternehmen, sie sind schrecklich und eine Geldverschwendung.

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P
3 Jahre zuvor

Ernsthaft unbeeindruckt von dieser Firma, sitzen s...

Ernsthaft unbeeindruckt von dieser Firma, sitzen sie seit fast 3 Monaten auf meinem Anspruch und scheinen sehr ungern von Geld getrennt zu sein. Ich habe alle Beweise eingereicht, die sie für eine sehr einfache Forderung angefordert haben, daher gab es keinen Grund, so lange zu brauchen, um meine Forderung zu bearbeiten.

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C
4 Jahre zuvor

Dies ist die Schadenabteilung für die Reiseversich...

Dies ist die Schadenabteilung für die Reiseversicherung von Debenham. Ich habe einen Anspruch auf meine Rückkehr aus dem Urlaub Anfang September 2017 erhoben und den Anspruch noch bis Mitte November 2017 geltend gemacht. Sie behaupteten, sie hätten meine ersten Unterlagen nicht erhalten, obwohl eine E-Mail dies bestätigte, und behaupteten dann, sie seien so beschäftigt und es dauerte länger als erwartet. Ich habe sie häufig angerufen und sie haben gesagt, sie würden meine Behauptung eskalieren, was eine Last von c ** p ist. Ich würde Debenhams nie wieder benutzen und werde überprüfen, ob diese Firma nicht Teil einer anderen ist, wenn ich meine nächste Reiseversicherung kaufe. Sie sind absolut schrecklich und sollten nicht damit durchkommen dürfen.

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d
4 Jahre zuvor

Nach meiner Erfahrung verzweifelt schlechte unprof...

Nach meiner Erfahrung verzweifelt schlechte unprofessionelle Gesellschaft. Ich habe mir im Ausland schwer den Arm gebrochen und obwohl ich ihren Anweisungen auf den Brief gefolgt bin, habe ich keine Hilfe, medizinische Beurteilung oder gar Ratschläge erhalten und musste mich für meine Operation auf den Weg nach Hause machen. Meine Beschwerde wurde auch nicht behandelt.

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P
4 Jahre zuvor

Es stellt sich heraus, dass Ihr Flug umgeleitet wi...

Es stellt sich heraus, dass Ihr Flug umgeleitet wird und Sie Ihre erste Nacht verlieren und Stunden nach Ihrer geplanten Ankunft nicht versichert sind. Die Verspätung der Reise ist nur gedeckt, wenn sich Ihr Start des Fluges verzögert und nicht der Rest der Reise verspätet.

Eine Sache, auf die Sie in Zukunft achten sollten!

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K
4 Jahre zuvor

Im April 2017 einen Anspruch geltend gemacht. Es i...

Im April 2017 einen Anspruch geltend gemacht. Es ist jetzt Juni 2017. Wir haben überhaupt keine Bestätigung von ihnen erhalten. Ich habe sie zweimal angerufen, nur um beide Male zu erfahren, dass es eine sehr arbeitsreiche Zeit im Jahr ist und dass sich jemand innerhalb einer Woche mit Ihnen in Verbindung setzen wird. Immer noch keine Korrespondenz. Wir wurden informiert, dass der Typ, der sich mit unserem Anspruch befasst, nicht mit Kunden spricht !! Ja wirklich?? Wird so ein professionelles Geschäft geführt? Wir haben 1 Jahr Versicherung bei dieser Firma und haben eine weitere Reise organisiert, aber wir sind ziemlich besorgt darüber, ob diese Firma so ist, wie sie sagt, dass sie sind. Hätte bei der Post bleiben sollen. Sie bekommen nur das, wofür Sie bezahlen, und in diesem Fall haben wir genau das. Sehr, sehr schlechter Service. Bleib klar.

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J
4 Jahre zuvor

Nach einem medizinischen Notfall in Spanien wurden...

Nach einem medizinischen Notfall in Spanien wurden wir von dieser Firma sehr gut betreut. Alle Mitarbeiter, mit denen ich telefoniert habe, waren professionell und persönlich. Das Telefon wurde vom medizinischen Notfallteam immer schnell beantwortet. Sie sorgten dafür, dass mein Mann mit einem Krankenwagen nach Schottland geflogen wurde. Nachdem der Versicherungsschutz bestätigt worden war, kümmerten sie sich sehr schnell um absolut jede Vereinbarung. Es war ein Stationsdienst des von ihnen ernannten Ambulanzteams. Vielen Dank an alle beteiligten Mitarbeiter. Sehr leid für die Leute in früheren negativen Bewertungen, aber das war nicht unsere Erfahrung.

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H
4 Jahre zuvor

Sehr unprofessionelle Einstellung. Wenn Sie bei di...

Sehr unprofessionelle Einstellung. Wenn Sie bei dieser Firma versichert sind und versuchen, einen Anspruch geltend zu machen, rufen Sie sie an und fragen Sie nach den Updates, sonst stören sie sie nicht. Leute, die Ihre Anrufe beantworten, sind unglaublich unhöflich und verdienen ihre Arbeit im Dienstleistungssektor nicht.

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M
4 Jahre zuvor

Es ist leicht, diese Beschwerden zu lesen und zu g...

Es ist leicht, diese Beschwerden zu lesen und zu glauben, dass dies nur Leute sind, die sich darüber aufregen, dass sie hart arbeiten. Allerdings müssen Sie dieses Unternehmen wirklich unbedingt meiden.

In Kambodscha habe ich mir den Knöchel gebrochen, und während sie die medizinischen Kosten übernommen haben, haben sie sich geweigert, die gesamten Kosten meines Heimfluges mit vagen Richtlinien zu decken, um ihre Entscheidung zu rechtfertigen. Sie haben es auch nicht geschafft, einen Flug nach Hause zu arrangieren, bevor mein Visum abgelaufen war, was dazu führte, dass ich meinen eigenen Weg nach Bangkok mit dem Bus arrangieren musste (es dauerte 16 Stunden).

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R
4 Jahre zuvor

Rückflüge nicht versichert!

Rückflüge nicht versichert!
Wurde über Nacht verspätet und von Global Response darüber informiert, dass Rückflüge nicht versichert sind, sondern nur Hinflüge. Zu keinem Zeitpunkt wurde mir dies gesagt und in den AGB nicht erwähnt. Achtung.

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A
4 Jahre zuvor

Ich kann gar nicht genug betonen, wie enttäuscht i...

Ich kann gar nicht genug betonen, wie enttäuscht ich vom Service bin. Nachdem ich im Ausland lebensbedrohlich krank geworden war, wurde ich von einem sehr hilfreichen Berater unterstützt. Aber als ich nach Hause zurückkehrte und meinen Anspruch einreichte, war es die Hölle und ich werde ignoriert, nachdem ich von mehreren Medizinern Beweise dafür vorgelegt habe, wie schwer meine Krankheit war. So schwer, dass ich in ein Krankenhaus in Großbritannien eingeliefert wurde und aufgrund von Stress mehrmals krank war. Ich ergreife rechtliche Schritte, da dies nicht akzeptabel ist, insbesondere nachdem ich mich für eine Prämienversicherung entschieden habe.

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Y
4 Jahre zuvor

Mein Gepäck in Frankreich wurde gestohlen und dies...

Mein Gepäck in Frankreich wurde gestohlen und diese Firma weigert sich, meinen Anspruch zu prüfen, weil es meine Schuld war, die den Diebstahl verursacht hat. Was bringt es also, eine Versicherung abzuschließen?

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J
4 Jahre zuvor

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S
4 Jahre zuvor

Sehr unprofessionell. Nicht hilfreich. Sind bereit...

Sehr unprofessionell. Nicht hilfreich. Sind bereit, eine unglaubliche Entschuldigung zu finden, um Ihren echten Reiseversicherungsanspruch abzulehnen. Mein Rat ist, wer jemals eine Rock-Versicherung oder eine Leisure Gaurd-Versicherung verwendet (sie verwenden die globale Antwort für den Schadenbearbeiter.) Meine Erfahrung mit der globalen Antwort ist sehr schlecht.) Ich beabsichtige tatsächlich, Medien einzubeziehen.

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J
4 Jahre zuvor

Schrecklich schreckliche Gesellschaft und vermeide...

Schrecklich schreckliche Gesellschaft und vermeiden, kaufte eine Reiseversicherung über Debenhams und glaubte, sie seien seriös. Nachdem ein Elternteil Tage vor unserem Urlaub unerwartet an Chemotherapie-Komplikationen gestorben war, wurden wir auf unglaublich unprofessionelle Weise behandelt. Bitte lesen Sie nach, bevor Sie diese Firma in Betracht ziehen.

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P
4 Jahre zuvor

Lose und korrupte Personen, die die Versicherungsv...

Lose und korrupte Personen, die die Versicherungsverträge der Versicherungsunternehmen, die Ansprüche für sie bearbeiten, nicht respektieren. Sie funktionieren wie ein Betrug. Dieser Ort muss geschlossen werden.

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