Glacier Hills Retirement Community Rezension

Ich hatte das Vergnügen, mit der Community Sales Consultant Emily in Glacier Hills zusammenzuarbeiten. Emily ist eine großartige Person, die bei ihrer Arbeit großartig ist. Wenn Sie ein Familienmitglied oder einen Freund haben, der in diesem Bereich sucht, empfehle ich Ihnen dringend, Emily anzurufen. Du wirst nicht enttäuscht sein!

Ich habe meinen Vater nach einer Nacht aus dem Reha-Zentrum entfernt, von denen er einige auf dem Boden verbracht hat. Keine Nachtbeleuchtung, Stützschienen von schlechter Qualität, keine Sorgfalt darauf, dass die Ruftaste in Reichweite ist. Minimale Kontrolle der Patienten. Die Zimmer sind kalt. Als ich am Morgen ankam, fror er. Wissen sie nicht, dass Senioren leichter erkältet sind?

Aber es ist auch für Nicht-Senioren scheiße. Der Mann, der sich das Zimmer meines Vaters teilte, musste zwei Stunden auf einen Eisbeutel warten. Eine Eispackung!

Das Reha-Zentrum ist für Senioren NICHT sicher. Ärgerlich für junge Menschen ohne Mobilität.

Sehr unprofessionell würde nicht empfehlen, Justin ist sehr unprofessionell, Esszimmer Manager.

Meine Mutter bekam nach einer Hüftoperation eine große Hilfe. Schöne Bedingungen, freundliches Personal und gute Physiotherapie.

Unsere Mutter ist seit mehreren Jahren im Manor. Sie ist wachsam und dort sehr glücklich. Ihre Betreuung war ausgezeichnet. Es gibt wunderbare Anreicherungsmöglichkeiten und die Anlage ist wunderschön. Sie genießt das Essen, das immer lecker schien, wenn wir mit ihr essen. Das Personal war aufmerksam und Besucher sind immer willkommen. Mama hat dort Freunde, mit denen sie speist, und sie erhält angemessene Unterstützung für ihre sich ändernden Fähigkeiten.

Mein Vater ging nach einer Krankheit für zwei Wochen in die Glacier Hills. Wir waren im U of M Krankenhaus gewesen, bevor wir zu GH gekommen waren, und der Plan war, dass er dort die Reha machen und in eine Lungenrehabilitation an der U of M gehen würde. Der Spezialist an der U of M sagte, er sehe keinen Grund, warum mein Vater es nicht tun würde. t sich erholen und in der Lage sein, nach der Reha ein qualitativ hochwertiges Leben zu führen. Mein Vater war weniger als eine Woche bei GH, als wir merkten, was für einen Fehler wir gemacht hatten. Ich kam zu Besuch und stellte fest, dass mein Vater auf der Kommode ohnmächtig wurde, als er einen Helfer im Raum haben sollte, wenn er sie benutzte. Ich könnte weiter und weiter gehen; Dies war nur ein Problem, das wir erlebt haben. Die letzten Tage, in denen er dort war, blieben Familienmitglieder die Nacht, also wussten wir, dass er die Pflege bekam, die er verdient hatte. Während er dort war, hörte ich einen Mann in einem anderen Raum mehrmals nach jemandem schreien, der ihm helfen sollte, als ich sah, wie sich Helfer vor der Tür seines Zimmers versammelten, um Kontakte zu knüpfen. Wir haben uns mehrmals beschwert und nie Ergebnisse erzielt. Wir haben ungefähr 4 Tage gebraucht, um ihn da rauszuholen - zu diesem Zeitpunkt suchten wir ein Hospiz, in dem wir vorher über Reha nachdachten. Er war weniger als 24 Stunden im Hospiz, als er starb. Das Hospiz sagte, er sei mit Sauerstofftoxizität aufgenommen worden. GH sollte eine qualifizierte Reha für einen Patienten mit Lungenbedürfnissen sein. Ich rief mehrere Einrichtungen an, bevor ich mich für GH entschied, und entschied mich, mit ihnen zu gehen, weil sie die Einrichtung als qualifiziert darstellten. Ich habe mich auch für GH entschieden, weil sie einen guten Ruf hatten. Ich fand später heraus, dass der Ruf auf einer früheren Version der Einrichtung aufgebaut war - sie stand jetzt unter neuer Leitung. Ich würde dringend davon abraten, diese Einrichtung zu nutzen - ich wünschte, ich hätte es mir von jemandem sagen lassen, bevor ich meinen Vater verlor.

Fantastischer Ort! Mein Vater (98 Jahre alt) ist seit 13 Jahren dort und genießt die Gesellschaft langjähriger Freunde, die sich alle zum Essen usw. treffen können. Das Essen ist gut und die Angestellten sind freundlich und fürsorglich. Er ist glücklich und unsere Familie weiß, dass er in einer wunderbaren Gemeinschaft ist. Vielen Dank an alle!

Mein Vater war nach seinem Schlaganfall hier, um sich zu rehabilitieren. Sie haben ihn vernachlässigt und es bricht mir das Herz. Bevor er hineinging, brauchte er nur eine minimale Rehabilitation auf seiner linken Seite, da er anfing, Kraft zu gewinnen, sich zu drehen und seinen Fuß zu ziehen, während er einen Walker benutzte. Er kam schlimmer heraus als er hineinging. Er kam nach Hause und sein linker Arm klebte an seiner linken Seite und seine Hand war ganz zusammengerollt. Er kann nicht mehr schwenken und hat den größten Teil seiner Kraft verloren. Die Krankenschwestern beantworten keine Anruflichter. Ein Familienmitglied war bei ihm und die Krankenschwester brauchte 45 Minuten, um sein Anruflicht zu beantworten. Ich werde hier niemals jemanden empfehlen.

Da ich mit zwei Mitarbeitern verwandt bin, kann ich berichten, dass Fehler ein Problem sind und dass sich die Leute mehr mit Cya beschäftigen als mit dem Problem. Ich weiß aus zweiter Hand, dass eskalierte Dinge von Mitarbeitern nicht so wichtig sind wie Familienmitglieder, die mit dem Verlassen drohen.
Ich bin sicher, Sie tun alles, was das Budget zulässt ... Und das ist das Problem. Sie arbeiten mit Zahlen in einer Tabelle. Ich weiß das, weil Sie darüber sprechen, wie viel Sie für Renovierungsarbeiten ausgeben, aber ein existenzsichernder Lohn für die Leute, die Ihren Platz zum Funktionieren bringen, so funktioniert der Kapitalismus nicht ...

Sie erhalten diese Bewertung, weil ich mein Haus begasen muss und ich bin zuversichtlich, dass Bilder von Ihnen stammen, während Sie auf der Uhr sind. Quelle waren Sie.

Es war eine schreckliche Erfahrung! Der erste Check-in-Tag im Reha-Zentrum war wunderbar, aber er endete dort ... nachdem wir meine Mutter verlassen hatten, saß sie viele Stunden am Abend auf der Toilette fest und war zu schwach, um auszusteigen. Sie zog die Schnur immer wieder ab und hoffte, ihre Aufmerksamkeit zu erregen, bis sie endlich anfing, um Hilfe zu schreien. Ich bekam nie ihre Medikamente und wir konnten die Bodenschwester stundenlang nicht finden ... niemand schien zu wissen, wo sie war. Als meine Mutter endlich genug hatte und sagte, sie würde gehen, drohten sie, die Polizei zu rufen ??? Meine Mutter sagte, bring es an, ich habe ihnen ein paar Dinge über diesen Ort zu erzählen. Wir waren schockiert ... sie waren alle so unterschiedlich, als sie zugaben, dass sie niemals alleine auf die Toilette gehen sollte und wenn sie etwas zum Anrufen brauchte, weil sie dafür da waren. Warnung Überlegen Sie zweimal, ob Sie in diese Reha gehen möchten ... es ist eine Schande, es ist eine wunderschöne Einrichtung, aber dort endet sie!

Wenn Sie sich um Ihre Familie kümmern, senden Sie sie nicht an diesen Ort. Meine Mutter hat gerade vor 3 Wochen ein Gehirnaneurysma überlebt. Sie wurde ins U of M Krankenhaus geflogen, wo sie ihr Leben retteten. In den letzten drei Wochen hat sie hart gekämpft, um sich zu erholen. Dieser Ort hatte einen Vertreter, der kam und uns überzeugte, dass es sich um eine überbesetzte 5-Sterne-Einrichtung handelt, in der sie die beste Pflege und Rehabilitation erhalten würde. Das war eine Lüge. Sie wartete die ersten drei Stunden, bevor jemand hereinkam, um sie aufzunehmen. Zu diesem Zeitpunkt war es 20:30 Uhr. Ich ging und dachte, sie würden sich um sie kümmern. Um 2 Uhr morgens musste sie zum UofM-Notfall zurückkehren, weil sie nicht atmen konnte. Niemand hatte sie abgesaugt. Niemand dort hat sich die Mühe gemacht, mich oder meine beiden Schwestern anzurufen, um uns davon zu erzählen. Ich kam um 12:30 Uhr herein, nachdem sie um 10:30 Uhr zurückgebracht worden war. Als sie feststellte, dass sie nicht an ihren Sauerstoff angeschlossen war, war die (super laute) Maschine ausgeschaltet, kein Wasser darin. Ihre Ernährungssonde, die immer noch voll war und nicht an ihr befestigt war, wurde am Abend zuvor um 21 Uhr als geöffnet markiert. Ihre Ruftaste auf einem Tisch 4 Fuß von ihrer Reichweite entfernt. Ihre Füße, Beine und ihr Kleid waren mit Kot bedeckt. Ich drücke die Anruftaste und 20 Minuten lang kommt niemand, um etwas davon zu sehen. Ich beginne mich umzusehen, um herauszufinden, wer hier arbeitet. Eine Dame spielt auf ihrem Handy vor einem Computer, die andere kommt gerade vom Mittagessen. Letztere kommt herein und weiß nicht, warum ihre Maschine ausgeschaltet ist, wie lange oder wer sie ausgeschaltet hat. Erkennt nie, dass meine Mutter sich selbst beschissen hat. Nach ihren Ausreden, den Ausreden der Oberschwestern und der Androhung von Vergeltungsmaßnahmen durch die Versicherungsgesellschaften, wenn ich sie entferne, sehe ich endlich den Personalarzt, der einen weißen UofM-Arztkittel trägt. Sie sagt, sie werde dafür sorgen, dass sie zu U of M zurückkehrt Zurück im Notfall ist meine Mutter jetzt in ihrem Geist gebrochen, um zu kämpfen und wünscht sich, dass sie einfach sterben gelassen werden könnte. Jetzt muss ich einen neuen Ort für sie finden. Mein Rat wäre, diesen Ort zu meiden oder den Schmerz zu erleiden, zu sehen, wie Ihr geliebter Mensch erniedrigt wird und das Gefühl hat, dass sein Leben nicht lebenswert ist. Es ist unglaublich, dass jemand in weniger als 24 Stunden von einem so großen Kommen zu einem Geist zurückkehren kann. Auch kein Kissenbezug auf ihrem Kissen, und sie gaben ihr ein Glas Eiswasser, wissend, dass sie gerade nicht essen oder trinken kann. Ich habe noch nie gesehen, dass der Cena-Arbeiter Handschuhe benutzt, nur die Oberschwester, die hereinkam, um mich zu bedrohen.

Die Einrichtungen sind sehr sauber und gut gepflegt. Das Verwaltungspersonal ist sehr nett, aber es braucht viel bessere Systeme und Verfahren: chronisch und stark unterbesetzt an Wochenenden mit nur einer Krankenschwester, um Dutzende von Bewohnern zu versorgen. ERNÄHRUNG ist ein großes Problem, da die Lebensmittelqualität sehr minderwertig und für die meisten Mahlzeiten schlecht zubereitet ist. "Erdbeer-Champagner-Suppe?" Die 3 Ebenen des Pflegepersonals sind im Allgemeinen sehr nett und in der Regel sehr kompetent und bereit, den Bewohnern zu helfen und einfach mit ihnen zu sprechen. Glacier Hills braucht gute Konkurrenz.

Ich wünschte, ich könnte ihnen negative Sterne geben.

Wenn Sie Ihre Familienmitglieder lieben, senden Sie sie nicht hierher.

Meine Mutter wurde zur Rehabilitation an diesen Ort geschickt, nachdem sie gestürzt war und sich eine Rückenfraktur zugezogen hatte.

Am nächsten Tag begann sie im Rehabilitationszentrum Bauchschmerzen und Blähungen zu entwickeln, die sie ignorierten. Als sie es nicht mehr aushalten konnte, rief sie an und bat mich, das Reha-Zentrum zu kontaktieren. Ich rief an und sprach mit 3 verschiedenen Personen, die sie baten, sie zu untersuchen und eine Röntgenaufnahme zu bestellen, weil ich Arzt bin und mir Sorgen um Darmverschluss mache.

Die Krankenschwester, mit der ich gesprochen habe, sagte mir, der Arzt habe sie an diesem Tag bereits gesehen. Ich erklärte ihr, dass sie diese Symptome nicht hatte, als der Arzt da war und sie erneut untersucht werden musste.

Später am Abend rief ich zurück und die Krankenschwester sagte mir, der Arzt habe die Röntgenaufnahme bestellt, die sie brauchte. Ich fühlte mich besser und rief am nächsten Tag an, um zu sehen, was die Ergebnisse waren. Es stellte sich heraus, dass die Röntgenaufnahme 18 Stunden später durchgeführt wurde, obwohl STAT hätte bestellt werden müssen, da Darmverschluss ein Notfall ist. Meine Mutter litt die ganze Nacht unter Schmerzen und Schlafmangel, und kein Versorger besuchte sie, selbst nachdem ihr mitgeteilt worden war, dass sie möglicherweise einen Darmverschluss haben könnte.

Der Radiologe rief sie ungefähr eine Stunde später an, um ihnen mitzuteilen, dass sie tatsächlich ein Hindernis hatte. Als ich anrief, um herauszufinden, ob sie in die Notaufnahme geschickt oder direkt aufgenommen wurden, war ich am Boden, als die Krankenschwester mir sagte, dass sie vorhaben, sie im Reha-Zentrum zu behandeln.

Ich sagte: Absolut nicht und bestand darauf, mit dem Arzt zu sprechen. Sie telefonierten mit der Krankenschwester, die mir sagte, sie wollten ihr IV-Flüssigkeiten geben, sie auf eine klare flüssige Diät setzen und die Studie wiederholen. Sie sagte, sie habe den Plan mit dem Arzt besprochen und sei damit einverstanden. Ich argumentierte mit ihr, dass dies inakzeptabel und kein Standard der Pflege sei und bestand darauf, dass sie ins Krankenhaus geschickt würden. Sie sagte schließlich: Okay, wenn ich darauf bestand, was ich tat.

Zu Ihrer Information, unter keinen Umständen sollte eine Darmobstruktion NIEMALS außerhalb eines Krankenhauses behandelt werden, da Patienten einen CT-Scan benötigen, um eine Perforation auszuschließen und sicherzustellen, dass kein toter Darm vorhanden ist. Sie müssen auch von Chirurgen und Gastroenterologen gesehen werden.

In der Notaufnahme fanden sie eine partielle Darmobstruktion mit Divertikulitis, Perforation und Mikroabscesses. Wenn jemand meine Mutter besucht hätte, als sie ihre Symptome zum ersten Mal entwickelte, oder zumindest die Studie STAT bestellt hätte, hätte sie meiner Meinung nach keine Divertikulitis und Perforation entwickelt.

Hätte ich nicht nach dem Röntgenbild gefragt und darauf bestanden, dass sie ins Krankenhaus geschickt würden, wäre sie höchstwahrscheinlich an Sepsis gestorben. Können Sie glauben, dass sie sogar gegen die Bestellung einer Röntgenaufnahme resistent waren?

Schicken Sie Ihre Familie nicht hierher. Ich kann es nicht genug betonen. Im Fall meiner Mutter zeigten ihre Mitarbeiter grobe Fahrlässigkeit und Inkompetenz.

Meine Schwiegermutter wird mit einer offenen Wunde rehabilitiert. Sie hatte ein Problem, von dem wir glauben, dass es sie für eine Infektion gefährdet, und als sie um Hilfe bat, wurde ihr von ihrer Krankenschwester ziemlich genau gesagt, dass sie keine Zeit habe. Der Umgang mit einem kranken Angehörigen ist stressig genug, ohne sich um die ordnungsgemäße Pflege des Personals sorgen zu müssen.

Ich brachte meine ältere Schwester nach einer größeren Operation an diesen Ort und wir hatten großartige Erfahrungen mit der Einrichtung und dem sehr freundlichen Personal. Diese Erfahrung hielt jedoch nicht länger als die ersten Stunden nach dem Einchecken an.
Ich möchte nicht über den sehr schlechten Service mehrerer Mitarbeiter dort berichten, wir haben uns darauf eingestellt und meine Schwester selbst rund um die Uhr betreut.
Das Hauptanliegen, das ich teilen möchte, ist die mangelnde Kommunikation zwischen den Mitarbeitern. Eine ganze Woche lang haben wir versucht, meine Schwester aus der Einrichtung zu holen, weil sie keine anderen Dienstleistungen als ihre Medikamente erhielt. Jedes Mal, wenn wir mit einer Mitarbeiterin sprechen, sagen sie, dass sie bereit ist, am nächsten Tag auszuchecken. Wenn der nächste Tag kommt, würde jemand sagen, dass er sich dessen nicht bewusst ist und dies oder das braucht. Wenn wir uns dort bei jemandem beschweren, wird uns natürlich versprochen, dass er sich sofort darum kümmert, dass er geht und niemals zurückkommt oder dass es die Entscheidung eines anderen ist. Wir haben mit Ärzten, Vorgesetzten, Krankenschwestern und Technikern gesprochen und warten immer noch. Das ist seit sechs sehr langen Tagen so. Die Gesundheit meiner Schwester ist negativ beeinflusst und die ganze Familie ist frustriert und auch betroffen. Wir haben mehrere telefonische Nachrichten an Nummern hinterlassen, die uns von Mitarbeitern gegeben wurden, und wir haben noch keine Antwort erhalten. Ich hoffe, jemand liest dies und geht dem Problem auf den Grund. Ansonsten haben wir keine andere Wahl, als die Behörden einzubeziehen, bevor meiner Schwester etwas passiert.

Mein Vater lebte im The Manor in Glacier Hills und hat in den letzten zehn Jahren mehrmals seine Reha-Einrichtungen genutzt. Meine Familie hat wiederholt festgestellt, dass die Fürsorge hier unterdurchschnittlich ist, an Vernachlässigung grenzt und aus fünf verschiedenen Gründen. Die Unfähigkeit von Glacier Hills hat fast zum Tod meines Vaters geführt, wenn nicht wegen der Intervention meiner Familie. Aufgrund des Mangels an Organisation, Sorgfalt und Verantwortung sowohl der Pflegekräfte als auch des Verwaltungspersonals stellten wir fest, dass meinem Vater mehrmals eine extreme Überdosis seiner Medikamente verabreicht wurde. Wir haben auch eine Episode erlebt, in der mein Vater in Gegenwart von Glacier Hills-Pflegepersonal einen Schlaganfall hatte, bei dem die Symptome eines Schlaganfalls nicht identifiziert wurden. Nur weil ein Familienmitglied kurz danach vorbeikam, wurde mein Vater ins Krankenhaus gebracht und erhielt angemessene medizinische Versorgung am University of Michigan Hospital. Ich könnte mit Berichten über Vernachlässigung und Missachtung fortfahren. Ich bin nicht derjenige, der negative Bewertungen hinterlässt, aber ich fühle mich verpflichtet, Familien vor unseren negativen Erfahrungen hier zu warnen. Ich bedauere die Tage, die mein Vater hier verbracht hat, und ich möchte Familien, die nach mitfühlender Altenpflege suchen, dringend bitten, sich anderswo umzusehen.

Ein großartiger Ort für Senioren mit Wellness-Unterkünften.

Naht unter besetzter Lebensmittelqualität entsprach nicht den Erwartungen an Fleisch.

Als ich die Anlage anfangs besichtigte, war sie wunderschön, ich war beeindruckt von den neuen Renovierungsarbeiten und dem Therapiepool und beschloss, meine Mutter für eine kurzfristige Reha hierher zu bringen. Sie kam gegen 16 Uhr an und wurde erst von der Krankenschwester gesehen, als ich ankam und mich gegen 20 Uhr beschwerte! Sie hatte kein Abendessen erhalten und hatte entsetzliche Schmerzen durch ihre Operation. Sie bekam keine Schmerzmittel und wir wurden nach 4 Stunden informiert. Die Apotheke lieferte die Schmerzmittel nicht aus, so dass sie die meiste Zeit der Nacht Schmerzen hatte. Selbst mit einem einfachen Tylenol wurde kein Versuch unternommen, ihren Schmerz zu lindern. Ich bin sehr angewidert und empört über diese Einrichtung und würde meinen Hund NICHT dorthin bringen !!! Die Einrichtung hat viel zu viele Betten mit zu wenig Personal, das Anruflicht meiner Mutter wurde die ganze Nacht nicht beantwortet und sie schlief im Urin, bis das Morgenpersonal eintraf. Bei dem Versuch, sie in eine andere Einrichtung zu bringen, gab es nur eine Sozialarbeiterin für das gesamte Gebäude, die mich immer wieder herumrannte, warum sie ihre Papiere nicht woanders hinschicken konnte. ALLE Gletscherhügel kümmern sich um die Versicherung und nicht um den Patienten !!! Ich werde diese Einrichtung NIEMALS jemandem empfehlen, den ich mag ... NIEMALS !!!

War froh, meine Mutter zur Reha hierher zu bringen, da ich dort gearbeitet habe und es damals erstklassig war. Die Einrichtung ist sauber und schön eingerichtet, um sich wohler zu fühlen. Die Personalquoten sind besser als in den meisten Reha-Einrichtungen und das Therapiepersonal und wirklich gut darin, was sie tun. Leider lehnte meine Mutter in den zwei Wochen, in denen sie dort war, dramatisch ab und das Pflege- / medizinische Personal tat nichts, um ihr zu helfen. Tatsächlich wurde die Wundversorgung nicht planmäßig durchgeführt, es gab Probleme mit Medikamenten und es wurde ihr nächtlicher Sauerstoffbedarf nicht gedeckt. Meine Mutter muss sich strikt an eine natriumarme Diät halten, und es war sehr schwierig, Nährwertinformationen zu erhalten, um die richtigen Mahlzeiten zu wählen. Außerdem wurde mir gesagt, dass sie keine Flüssigkeitsbeschränkung akzeptieren oder das Personal nicht darüber informieren können, dass sie beim Schichtwechsel nicht die großen Mengen Wasser einbringen sollen, und dass die Patienten in der Lage sein müssen, sich selbst zu begrenzen. Ich musste weiterhin Termine mit ihren regulären Anbietern vereinbaren, um ihre Medikamente anzupassen oder Hilfe zu suchen und sie schließlich selbst in die Notaufnahme zu bringen, weil sie in Schwierigkeiten war. Ihr Zustand war so schlecht, dass sie einen kritischen Alarm forderten und sie sofort zuließen. Meine Mutter ist ernsthaft dekonditioniert und wird nach ihrer Entlassung dringend eine Reha brauchen, aber sie hat Angst, nach Glacier Hills zurückzukehren. Heute sagte mir ihr Kardiologe, er hätte nicht gedacht, dass ich sie dorthin zurückschicken sollte, weil ihre derzeitige schlechte Gesundheit ihre Schuld war. GH ist ein bevorzugter Anbieter von Trinity Health, daher dachten wir, dies sei der beste Ort, um sie zu schicken. Jetzt bedauere ich, dass ich sie überhaupt dorthin gebracht habe.

Die Glacier Hills in Ann Arbor, Michigan, haben in den letzten Jahren erheblich an Qualität, Sicherheit und engagierten Personaldienstleistungen abgenommen - seit Trinity Health vor einigen Jahren übernommen wurde. Meine Eltern haben dort ungefähr 6 weitere Jahre gelebt