Gillespie Ford Rezension

Bringe mein Auto seit dem Kauf zum Service. Hatte in dieser Zeit einige größere Reparaturen. Was ich immer geschätzt habe, waren die kostenlosen Autos, die sie zur Verfügung stellten.

Vor ungefähr einem Jahr lief etwas Bremsflüssigkeit in das Auto auf den Teppich. Ich brachte zum Service und sie haben das Problem diagnostiziert und behoben. Ausgetretene Bremsflüssigkeit war ihnen zufolge eine Wasserpumpe. Für mich nicht nachvollziehbar, aber ich bin nicht der Experte. Ein paar Wochen später bringe ich das Auto zurück, da trotz Reparatur immer noch Bremsflüssigkeit austritt. Sie stellen dann fest, dass es der Hauptbremszylinder ist (was ich beim ersten Mal vorgeschlagen habe). Ich fragte sie, warum sie die Wasserpumpe repariert haben und sie sagten, sie hätten falsch verstanden, was ich reparieren wollte. "Ja wirklich?" Wie wäre es, wenn du einfach nicht aufgepasst hast. Was mich zu gestern bringt, ich habe mein Auto nicht zu ihnen zurückgebracht, sondern dachte, ich würde ihnen eine andere Gelegenheit geben. Ich rief an und machte mich bereit, mein Auto zur Reparatur zu bringen. Ich fragte dann nach einem Ersatzfahrzeug, was mir gesagt wurde, dass sie es nicht mehr tun. Als ich dann erwähnte, dass ich einen in der Auffahrt meines Nachbarn sitzen sehe, wurde mir gesagt, dass sie begrenzt sind. Was ist es? Eingeschränkt oder nicht mehr verfügbar? Tun Sie sich in jedem Fall einen Gefallen und suchen Sie sich ein anderes Servicecenter. Sie könnten sich offensichtlich weniger um die Aufrechterhaltung des Geschäfts kümmern.

Ich habe vergessen zu erwähnen, dass ich ihnen in einer ihrer Umfragen keine gute Punktzahl gegeben habe und ich erhielt einen Anruf, in dem ich gebeten wurde, sie in eine positive zu ändern, um ihre Bewertungen aufrechtzuerhalten. Nicht sehr ethisch.

Wie kann man einen Gebrauchtwagen zeigen, ohne ihn sogar zum Ölwechsel zu bringen?! Einfachste Jobs, würde nicht mit jedem Auto von ihnen.

Wir haben zwei Fahrzeuge von diesem Händler gekauft und dies ist zweifellos die beste Erfahrung, die Sie machen können. Freundlich, ehrlich und tolle Preise. Die Zusammenarbeit mit Jimmy und Justin könnte nicht einfacher sein und machten es so reibungslos wie möglich. Sie möchten Ihnen das beste Angebot machen und Sie mit Ihrem neuen Fahrzeug auf den Weg bringen. Danke Jimmy und Justin und Gillespie Ford!!!

Einfacher und optimierter Kaufprozess, leicht navigierbare Website, um die Recherche vor einem persönlichen Besuch zu erleichtern. Justin Vega war einfach zu handhaben und ein sympathischer Verkäufer. Ich kaufte ein Inzahlungnahmefahrzeug von einem anderen Hersteller und er war immer noch bereit, alle Fragen zu beantworten, die ich zum Fahrzeug hatte, und demonstrierte allgemeine Kenntnisse über Autos, nicht nur über Fords. Ich bin im Verkauf und hasse es, verkauft zu werden, und Justin hielt den Ton der Konversation aufrecht und hat nicht ein paar Klischees aus dem Weg geräumt, er hat nur Fragen beantwortet und mir Informationen gegeben. Er kommt aus Kalifornien und kriegt das Land hier draußen immer noch ins Stocken, aber das will ich ihm nicht übel nehmen. Wir freuen uns, Sie hier draußen zu haben, Justin, und hoffen, dass die Luftqualität Ihr Leben um einige Jahre verlängert, die Sie durch das Ausatmen des Smogs im Westen verloren haben. Verirren Sie sich in den State Parks und National Forests!

UPDATE: Ich hatte ein kleines Problem, das nur wenige Tage nach dem Kauf eines Fahrzeugs einen Service-Check erforderte. Es hätte Kopfschmerzen bereiten können, aber Abbey und John in der Serviceabteilung waren beide hervorragende Menschen und ausgezeichnete Ressourcen! Sie waren unkompliziert, kommunikativ und bereit, alle meine Fragen zu beantworten. Es gibt hier ein großartiges Team und ich hoffe, dass diese Personen den Respekt und die Anerkennung bekommen, die sie verdienen.

Wenn 0 Sterne vorhanden wären, gebe ich ihm das. Ihre Serviceabteilung ist meiner Meinung nach sehr inkompetent, da sie den Rückruf des Explorers meiner Frau immer noch nicht richtig bearbeitet haben. Obwohl sie meiner Meinung nach nicht 100% sicher sind, dass sie Ford immer noch für die Ausrichtung am Fahrzeug bauen. Mike danke für den Donut, aber ich konnte es vorsichtshalber nicht akzeptieren, dass er manipuliert wurde. Aber mir diesen Donut anzubieten, war das Schönste, was Gillespie Ford für mich getan hat. Ich wünschte, Sie wären auf dem Weg zur Reparatur des Fahrzeugs meiner Frau so nett gewesen.

Es war großartig mit Ricky zu arbeiten. Wir haben ihm genau gesagt, was wir wollten und er hat es geschafft! Der Prozess war schnell und einfach. Dies ist das dritte Auto, das wir von Gillespie Ford geleast haben. Der Kundenservice ist hier unübertroffen. Sie wissen wirklich, wie man dir das Gefühl gibt, wichtig zu sein, anstatt dich wie "nur einen anderen Kunden" zu behandeln.

Der Service ist auch ziemlich toll. Carlos ist der BESTE! Die Sorgfalt, die in unseren Autos steckt, ist erstaunlich. Wir wissen es wirklich zu schätzen, einen so großartigen Händler in unserer Nähe zu haben, auf den wir uns verlassen können.

Ich habe Lee ein paar Mal über Fahrzeuge telefoniert, an denen ich interessiert war, und ich war auch einmal bei ihm. Lee war sehr angenehm, professionell und hatte großartige Kommunikationsfähigkeiten. Ich habe mein Traumauto noch nicht gefunden, aber wir stehen in engem Kontakt und arbeiten noch daran, ein Fahrzeug zu finden, das meinen Bedürfnissen entspricht. Lee ist großartig!

Außergewöhnlicher Kundenservice. Für den Kundenservice kann ich diesen Händler nur wärmstens empfehlen. Sie hätten nicht höflicher und professioneller sein können. Fühlte mich wirklich willkommen und geschätzt.

Wir waren vor kurzem auf dem Markt für ein neues Auto und machten die Runde, um nach verfügbaren Optionen zu suchen. Wir hielten bei Gillespie Ford an, hatten ehrlich gesagt nicht erwartet, das zu finden, wonach wir suchten, wollten Ford aber ausschließen. Nachdem er mit Justin (Vega) gesprochen und ihm erzählt hatte, was wir zu finden hofften, sagte er, er hätte das Auto für uns. Er warnte uns, dass es NUR reingekommen ist und eine gute Reinigung benötigt, aber als Mutter von 10-jährigen Zwillingen hat mich das nicht erschreckt. Er lag nicht falsch (es brauchte eine gute Reinigung) und es hatte alles, was wir zu finden gehofft hatten. Alles. Am ersten Tag konnten wir keinen Preis erzielen, mit dem wir uns wohl fühlten, und gingen weg, aber wir dachten Sonntag und Montag darüber nach, gingen Montagnachmittag zurück und konnten es ausarbeiten, damit wir es innerhalb unseres Budgets umsetzen konnten. Er nahm sich wirklich die Zeit, um zuzuhören, was wir sagten, und half uns, das Auto zu finden, das wir wollten UND das Auto, das wir uns leisten konnten. Er hat eine großartige Nachfolge gehabt und hat sogar das Auto detailliert haben lassen, so dass es neuwagenrein war!
Es war ein tolles Kauferlebnis.

Wenn Sie auf der Suche nach einem großartigen Kundenservice sind, hören Sie hier auf !! Fragen Sie nach Fernando!! Wir haben über ihn ein Fahrzeug gekauft und waren nicht einmal im gleichen Zustand. Er kümmerte sich um alles, was wir brauchten und beantwortete alle Fragen, die wir hatten. Ich habe noch nie einen Verkauf aus einem anderen Staat abgeschlossen, aber er hat alles reibungslos und einfach gemacht! Würde auf jeden Fall wieder bei ihm kaufen!