germain toyota Rezension

Musste 3 Sterne wegen des zweiten Absatzes fallen lassen ...

Ich habe meinen 2016 Rav4 online gefunden. Tanesha begrüßte uns, fand das Fahrzeug und ließ uns schnell auf die Probefahrt gehen. Bei unserer Rückkehr hatten sie bereits meinen Handel bewertet. Sie überprüfte die Zahlen auf sachliche Weise und zu keinem Zeitpunkt fühlte ich mich unter Druck gesetzt. Mir wurde die angemessene Aufmerksamkeit geschenkt, ohne mich schlecht zu fühlen. Ich ging zu einem anderen Händler und kehrte zurück, um meinen Kauf abzuschließen. Tanesha wartete auf einen anderen Kunden, der vorher anrief, aber unsere Transaktion abschließen konnte, während sichergestellt wurde, dass auch der andere Kunde betreut wurde. Ich hatte Angst vor dem gesamten Autokaufprozess, aber Tanesha machte es schnell, einfach und schmerzlos.

** Update auf diesen Beitrag **

Musste 3 Sterne fallen lassen ... Es dauerte ungefähr 4 Wochen nach der Unterzeichnung der Papiere, bis mein alter Kredit für das Auto, das sie gekauft hatten, zurückgezahlt wurde. Dies war das längste Auto, das ich je gemacht habe. Dies führte zu der ersten verspäteten Gebühr für mein vorheriges Darlehen ... (Zu ihrer Verteidigung zahlte Germain die verspätete Gebühr.) Teilweise war ich schuld daran, dass ich mein altes Darlehen nicht besser im Auge hatte und vermutete, dass dies rechtzeitig bezahlt werden würde Weise, obwohl mir gesagt wurde, dass es in 14 Tagen oder weniger abgeschlossen sein sollte. Wenn Sie Kontakt mit der Finanzabteilung aufnehmen müssen, bereiten Sie sich darauf vor, Voicemail zu erhalten, die entweder ignoriert oder einfach nie überprüft wurde. Nachdem ich mehrere Nachrichten hinterlassen hatte, die keine Antwort ergaben, ging ich schließlich online und benutzte die Chat-Option, um meine Situation zu erklären. Am nächsten Tag bekam ich endlich einen Rückruf. Eine rechtzeitige Kommunikation über Kreditschwierigkeiten wäre am meisten geschätzt worden, ohne dass ich wiederholt versuchen müsste, jemanden aufzuspüren, um ein Update zu erhalten. Ein enttäuschendes Ende einer ansonsten günstigen Erfahrung. (Ich liebe den Rav4 immer noch.)

Nicht anders als ein Händler in der Haube. Verkäufer lügen einfach weiter. Das Auto selbst ist gut, aber erwarten Sie nicht, dass sie wegen Germain professioneller sind. Sie haben sie zweimal angerufen und direkt einen Verkäufer versetzt. oh yeah ... er sagte, du würdest uns zurückrufen. Ich bin jetzt über 3 Monate alt. Ich werde nie wieder von diesem Ort kaufen.

Germain brachte meinen Sohn zu den Putzfrauen. Er ging, um Autos "anzusehen". Wurde ein Gebrauchtwagen für 18.000 Dollar verkauft. (Ticketpreis - keine Verhandlung). Er hatte Geld von einem Onkel geerbt und hatte Geld, um bar zu bezahlen. Er wurde zu einem Darlehen überredet, weil ihm gesagt wurde, er müsse eine Bonitätshistorie erhalten. Es dauerte 4 Wochen, um das Zahlungsheft zu erhalten. Ihm war gesagt worden, dass seine Zahlung ungefähr 300 Dollar pro Monat betragen würde. Die Zahlungen betragen 409 US-Dollar. Er rief uns an und war verwirrt, also fragten wir nach den Unterlagen aus dem Verkauf. Ihm wurde eine erweiterte Garantie, ein vorausbezahlter Wartungsplan, ein Pannenhilfeplan und eine Darlehensversicherung verkauft (995 US-Dollar dafür, als der Finanzmann wusste, dass er Bargeld für das Auto hatte) - insgesamt 5.000 US-Dollar zusätzlich zum Preis des Autos . Er sagte, der Finanzmann habe ihm von diesen Dingen erzählt, aber es habe sich so angehört, als wären sie notwendig. Die offiziellen Kreditinformationen kamen bequemerweise eine Woche nach Ablauf der 21-tägigen Rückgabefrist. Zugegeben, mein Sohn hätte alles genauer lesen sollen. Aber er ist offensichtlich naiv und hatte noch nie ein Auto gekauft. Er hat eine wirklich harte Lektion gelernt. Aber ziemlich skrupellose Behandlung. Ich bin entsetzt und angewidert.

Wir haben gerade einen Toyota Highlander gekauft. Zuerst möchte ich Teresa Wilson im Dienst einen großen Gruß aussprechen, die mich Lucy Green in Gebrauchtwagen vorstellte. Lucy hat uns geholfen, das beste Auto für unsere Bedürfnisse zu finden. Es gab ein Problem mit den Rädern am Auto. Lucy und das Gebrauchtwagen-Team sowie die Serviceabteilung haben mit uns zusammengearbeitet, um das Problem zu lösen. Wir sind sehr zufrieden mit unserer Behandlung und dem Service, den wir erhalten haben.

Einfach zu planen .. freundliche Leute .. das Geld wert.

Ich hatte so große Hoffnungen auf meinen Servicetermin. Ich war schon immer bei Toyota West (das Germain besitzt), also war ich aufgeregt, Germain zu probieren. Ich wurde enttäuscht, die Arbeit an meinem Auto wurde gut gemacht, aber jede Begegnung mit einer Person war absolut schrecklich. Ich wollte einen Mietwagen, weil ich einige Besorgungen machen musste, und die Kassiererin sagte, Sie finden wirklich keine Zeit, die Stunde zu warten? Gut, dass ich nicht gewartet habe, weil es länger als eine Stunde gedauert hat. Der Serviceberater, mit dem ich zusammengearbeitet habe, war ebenfalls unhöflich und hat versucht, einen Service zu verkaufen, der noch nicht für mein Auto fällig ist (laut Toyota). Sie haben sich sehr bemüht, meinen Ölwechsel von 50 USD auf fast 400 USD zu bringen! Normalerweise beschwere ich mich nicht, aber ich war so aufgeregt, mein Auto aus dem Autohaus zu holen. Ich fühlte mich unter Druck gesetzt und holte mein Auto eine Stunde früher ab, um mein Auto zurückzubekommen. Nach dieser Erfahrung werde ich weiter nach Toyota West fahren und ich empfehle Ihnen, dies zu tun!

Ich habe mir Autos für meine Schwester angesehen ... obwohl sie letztendlich nicht gekauft hat, war Kaleb Murray super hilfsbereit und höflich!

Ich war sehr unzufrieden mit dem Mietservice und dem Auto. Ich muss das Auto wegen schlechten Geruchs zurücknehmen. Das Auto war klein für einige, die älter sind, das Fahrzeug war mehr für einen 18-Jährigen. Es war sehr tief am Boden. Was auch immer mit dem Kundenservice passiert ist. Mir wurde gesagt, ich solle nicht rauchen oder Haustiere im Auto haben und es sauber zurückbringen. Ok, ich bin keine unreine Person. Ich rauche nicht und habe keine Haustiere. Die Vordersitze des Autos hatten Flecken und der Geruch wieder den Geruch. Ich denke, Toyota sollte nicht im Mietgeschäft sein. Die Serviceabteilung, in der ich mein Auto abgesetzt habe, war nett. Ich bin nur unzufrieden mit dem Mietservice.

Angewidert von der Qualität des Kundendienstes der Teileabteilung bei Germain Toyota. Ich betreibe einen kleinen unabhängigen Laden. Ich rief am 15.01.19 an, um ein Angebot für ein AGR-Ventil und einen Kühler zu erhalten. Nachdem ich die Teile an meinen Kunden verkauft hatte, rief ich zurück, um sie zu bestellen (am selben Tag 1/15). Ich rief am Freitag (1/18) zurück, um zu sehen, wo die Teile waren. Mir wurde gesagt, dass sie am 17. Januar bestellt wurden und erst am 21. Januar an mich geliefert würden. Ich habe meine Klientin auf den neuesten Stand gebracht und zum Glück hat sie das Wochenende mitgenommen. 1/21 ist jetzt hier. Das Teil wurde um 13:30 Uhr geliefert. Nur der Kühler tauchte auf. Kein AGR-Ventil, keine Dichtungen. Ich rief an und erfuhr, dass die Dichtungen auf Lager waren, aber das AGR-Ventil musste bestellt werden, aber es kostete zusätzlich 300 US-Dollar. Ich erklärte, dass ich bereits für alle Teile zitiert wurde, sodass ich nicht für die zusätzlichen Teile bezahlen muss, die nicht zitiert oder bestellt wurden. Ich bat um ein Gespräch mit einem Manager. Mir wurde gesagt "sicher, aber er wird das gleiche sagen, was ich dir gesagt habe". Ich fing an, dem Manager mein Problem zu erklären, und er unterbrach mich, um zu sagen, dass ich nicht an dem Tag angerufen habe, den ich in meinen Notizen habe, aber ich habe zwei Tage später angerufen, und deshalb waren die Teile zu spät. Seine Antwort auf die Tatsache, dass ich für ein AGR-Ventil und einen Kühler zitiert wurde, aber nur einen Kühler schickte, war die Tatsache, dass jeder Fehler macht. Ich erklärte ihm, dass ich das völlig verstanden habe, aber ich wollte nur, dass es richtig gemacht wird. Er stimmte nicht zu. Mir wurde gesagt, ich müsse für die Teile bezahlen, für die ich ursprünglich zitiert wurde, die ich aber nicht erhalten habe. Es ist enttäuschend, dass Mitarbeiter geschult werden, sich nur auf das Endergebnis zu konzentrieren, anstatt Kunden fürs Leben zu schaffen.

Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten und ich habe noch nicht einmal das Autohaus betreten. Ich habe einen Tag lang telefoniert und mir verschiedene Autos in der Preisklasse angesehen, die mir gegeben wurde, und habe immer noch nichts von jemandem gehört, seit ich das Fahrzeug gefunden habe, das mir gefällt. Ich bin gerade total frustriert

Ging zu einem anderen Fahrzeug, das in der Nacht zuvor verkauft worden war. Traf den Vertriebsmitarbeiter Joshua Jones. Toller Kerl, der viel mit einem 2008er Toyota Tundra zu tun hat! Die einfachste Zeit, in der ich jemals ein Fahrzeug gekauft habe. Demetrius im Finanz-Dwpadepart war ein Klassenkamerad und kein Ärger. Ich empfehle Ihnen dringend, sich an Josh zu wenden, wenn Sie keine Erfahrung mit einem Fahrzeug machen möchten. Ich werde bald wiederkommen!!!

Schauen Sie heute bei einigen Autos vorbei und sprechen Sie mit Tommy Lombardo. Er ist nur ein aufstrebender Verkäufer, der alle Fragen beantwortet, die ich stelle und die ich wissen muss. sehr glücklich, mit ihm gesprochen zu haben

Online-Finanzierung für einen gebrauchten LKW beantragt. Ich erhielt dann einen Anruf und vereinbarte einen Termin mit Ben Tubbs, um mir den Truck an diesem Wochenende anzusehen, nachdem ich genehmigt worden war. Ben schickte mir am Tag eine E-Mail, um zu bestätigen, dass ich noch komme. Ich war es und bin den ganzen Weg durch die Stadt gefahren, um mir den Truck anzusehen, nur um herauszufinden, dass er am Tag zuvor verkauft wurde !!! Nicht einmal ein Höflichkeitsanruf von Ben Tubbs, um mich zu informieren, und er ließ mich immer noch unter falschen Vorwänden zum Händler kommen. Also fuhr ich 45 Minuten in eine Richtung, um herauszufinden, dass der Truck verkauft wurde. Also fuhr ich noch 45 Minuten nach Hause und sah Ben Tubbs nicht einmal. NICHT BEIDES MIT DIESEM Ben Tubbs!
Bearbeiten: Veronica hat sich an mich gewandt und mich mit Tyler und Kelvin verbunden, die beide meine Erfahrung komplett umgedreht haben! Tyler führte mich durch den Prozess und beantwortete alle meine Fragen, und Kelvin war da, um den Deal reibungslos abzuschließen. Ich könnte in meinem Tacoma nicht glücklicher sein und würde wegen ihnen zurückkehren.

Sie haben einen tollen Job gemacht, das ist eine angemessene Zeit.

Service persönlich nett. Die Preise sind viel zu hoch für Reparaturen an einem Auto, das älter als 15 Jahre ist

Ich habe vor kurzem einen 2007 Toyota Camry von hier gekauft. Mir wurde gesagt, dass alle meine Pausen neu waren, eine Woche bevor ich meine erste Zahlung machte, kosteten mich meine Rückenpausen und Rotoren, die gewechselt werden mussten, 400 $. 2 Wochen später ging meine Lichtmaschine aus und ich brauchte eine neue Batterie, die mich 600 $ kostete. Ganz zu schweigen davon, dass sie es zweimal machen mussten, als sie mein Auto detailliert beschrieben hatten, weil sie einen auf dem Rücksitz geschmolzenen Ringknall hinterlassen hatten. Zum Glück habe ich das bemerkt, bevor wir abreisten. Mein Gedanke ist also, wenn sie nicht auf Details achten können, haben sie vielleicht keine großartige Inspektion durchgeführt, weil sie sicherlich nicht alle meine Pausen geändert oder die Lichtmaschine überprüft haben. Ich ging wegen all der guten Bewertungen, die ich gesehen habe, auf Deutsch. Ich würde dieses Hotel niemandem empfehlen. Ich rief an, um mich zu beschweren und zu sehen, ob sie etwas dagegen tun konnten, hinterließ eine Nachricht mit meiner Nummer und sie antworteten nie auf meinen Anruf.

Dies ist ein anständiges Autohaus. Sie sind nicht zu aufdringlich. Wenn Sie nach einem neuen Toyota suchen, würde ich ihn empfehlen.

Am Montag wurde der Stoßfänger ausgetauscht. Die Arbeiten waren am Donnerstagmorgen abgeschlossen und zur Abholung bereit. Der Kundenservice war wunderbar und die Arbeit war großartig. Ich empfehle ihre Dienste zu 100 Prozent. Ich bin froh, dass ich sie ausgewählt habe, um mein Fahrzeug zu reparieren.

Ich habe im August einen Toyota Rav4 gekauft und hatte eine großartige Erfahrung. Das Personal war sehr hilfsbereit und ehrlich zu mir. Ich habe speziell mit Jason gearbeitet und er war fantastisch. Auch nach dem Verkauf war er offen für Fragen und half mir. Toller Ort, um ein Auto zu kaufen!

Kaufte einen Camry von dort war eine tolle Erfahrung, kein Ärger und sehr höflich.

Ich habe auch gelogen und im Grunde genommen 500 Dollar geraubt, um ein Ölleck zu beheben. Der LKW leckt immer noch Öl, aber sie wollen jetzt mehr Geld und garantieren nicht, dass das Öl nach der neuen Reparatur nicht mehr austritt. Der Servicemanager hat mich nie kontaktiert, nachdem ich so lange wie möglich in der Lobby gewartet und eine Nachricht hinterlassen hatte, um mich anzurufen. *** Update 2/4/20 Situation wurde behoben. Es hat eine Weile gedauert, aber wir konnten persönlich mit dem Servicemanager sprechen und wir konnten eine faire Einigung erzielen. ***

Nie wieder werde ich mich mit diesem Händlerschiff befassen, das sie unter Druck setzt, etwas zu tun, das Sie nicht sehr unglücklich machen wollen. Ich erlaube ihnen, mich zu überreden, mein Auto sehr unglücklich zu handeln. Ich wusste, als ich sagte, nein, das hätte das Ende sein sollen es meine Frau versuchte mir so nie wieder zu sagen, jetzt stecke ich seit 3 ​​Jahren so unglücklich fest

Schöne Autos, kaufte kein Auto, sah sich aber um. Habe kürzlich einen Honda gekauft

Omar Jackson von Germain Toyota kümmert sich immer um mich. Dies ist mein dritter Mietvertrag mit Germain und Omar. Sie glauben an 100% Kundenservice und behandeln mich jedes Mal, wenn ich reinkomme, wie eine Familie. Vielen Dank, dass Sie ein vertrauenswürdiger und zuverlässiger Händler sind und über den großartigen Service im Laufe der Jahre.

Im Januar hielt ich eines Nachts an, um nach einem neuen Auto zu suchen. Ich wurde an der Tür von Tom Lombardo begrüßt. Obwohl ich nicht geplant hatte, einen Prius zu kaufen, war es das Auto, in das er seine Mutter gesteckt hatte :) Ich habe meinen Prius seit 8 Wochen und 4600 Meilen! Es ist eine angenehme Fahrt auf meinem täglichen Weg (110 Meilen Hin- und Rückfahrt). Was für eine großartige Wahl, als ich in Germain anhielt und Tom traf!

12-12-17 fuhr mehr als 50 Meilen für meinen ToyotaCare-Termin anstatt 3 Meilen die Straße hinunter! Ich liebe die Familie Germain. Austin war großartig darin, mich schnell für meinen Termin rein und raus zu bringen. Ich kann dieses Autohaus jedem empfehlen!

Das schlechteste Autokauferlebnis, das eine Person haben könnte.

Hatte einen Rückruf und Routine-Service. Alles lief gut und ich bin sehr zufrieden.

Diese Transaktionen verliefen reibungslos! Das Verkaufspersonal (Norm) war sehr informiert und hilfsbereit. Ich fühlte mich nicht unter Druck gesetzt. Aimee erklärte jeden Aspekt des Vertrags sorgfältig. Wunderbares Erlebnis!

Schlechteste Erfahrung im Gebrauchtwagenhändler
Wir hatten nach einem Toyota Camry Hybrid gesucht und leider dieses Autohaus besucht. Wir erreichten an einem Wochentag gegen 19 Uhr, während das Autohaus um 20 Uhr schließt. Es gab maximal 2-3 Verkäufer und einen Manager. Verkäufer schienen zu beschäftigt zu sein, um ein Auto zu zeigen. Als wir einen von ihnen bekamen, erklärte er lässig, er sei zu beschäftigt, um Autos zu zeigen, und wir sollten uns selbst helfen. Wir fanden den 2016 Camry Hybrid mit Anzeichen von Dellenreparatur, Kratzern, Ausbesserungen und fast leerem Kraftstofftank (7 Meilen nach Armaturenbrett übrig). Gefangen mit dem Manager, der lässig erwähnte "Noch 7 Meilen? Wie lange würden Sie überhaupt fahren?". Nachdem er die Dellen / Kratzer erwähnt hatte, erwiderte er: "Es wird verwendet, wenn Sie ein besseres Auto wollen, gehen Sie nebenan (neues Autohaus)." Die ganze Einstellung war wie "Warum zum Teufel bist du hier? Kunden sind nicht willkommen." Wie auch immer, der Manager hat versucht, Öl nachzufüllen, aber es hat so viel Zeit in Anspruch genommen, dass wir uns bedankt haben.

Der Service war bis auf eine Ausnahme großartig. Als ich nach Hause kam und meine Rechnung überprüfte, gab es keine Beweise dafür, dass meine Gutscheine angewendet wurden

Wir haben uns mit 3 verschiedenen Toyota-Händlern befasst, einschließlich diesem, und ich muss sagen, dass die Erfahrung hier am wenigsten positiv war. Als ich ankam, gab es eine erste Aktion der Rezeptionistin, die mir nicht gefiel, aber ich entschied mich, sie zu übersehen. Außerdem bin ich es gewohnt, dass sie die nach Abschluss des Auftrags erbrachten Dienstleistungen durchgehen und es an dieser Stelle negativ war. Er ließ gerade die Zeitung mit der Kassiererin fallen und erzählte mir laut, was er getan hatte, als ich an ihm vorbeikam. Die Kassiererin war auch die am wenigsten freundliche ohne jegliche Interaktion. Andere Autos erhielten eine kostenlose Autowäsche (die wir mit den anderen Händlern bekommen haben) und das war hier nicht der Fall. Kundenservice ist in vielen Arbeitsbereichen wichtig und ich habe das Gefühl, dass sie fehlten. Es würde mir nichts ausmachen, das nächste Mal 30 Minuten zu einem Toyota-Händler zu fahren, um meinen Service in Anspruch zu nehmen. Ich werde auf keinen Fall dorthin zurückkehren.

Amanda L. & das ganze Team war unglaublich! Es war mein erstes Mal bei Germain Toyota und meine allgemeine Erfahrung war das Beste. Amanda war klar und direkt auf den Punkt stressfrei und mit ihrer Professionalität und ihrem Wissen über all diese wundervollen Autos konnte ich eine sehr schöne Fahrt wählen. Ich bin dankbar für ihre Geduld und den Service. Ich bin jetzt ein treuer Kunde. Und ich werde meinen Freunden, meiner Familie und meinen Mitarbeitern empfehlen, mit Germain Toyotas Autohaus zusammenzuarbeiten. Dankeschön! um mein Leben besser zu machen !!

Ich hatte eine großartige Erfahrung mit Ashiqur Rahman, zweifellos ein großartiger Verkäufer. Er war sehr hilfsbereit und half mir, das beste Auto zu finden und gab mir auch ein bestes Angebot ... ich liebe das Auto wirklich. Ich habe Toyota Camry 2018.

Die Warnleuchte in meinem Prius ging an und ich vereinbarte einen Termin in der Serviceabteilung (zu der ich seit dem Kauf meines Autos gegangen war), um es inspizieren zu lassen. Als sie fertig waren, kam ein Mann heraus und gab mir eine Liste mit Arbeiten im Wert von 3000 US-Dollar, die erledigt werden mussten (einschließlich neuer Reifen, was seltsam war, weil meine noch nicht einmal ein Jahr alt waren). Das würde mich nicht nur ein Stück Wechselgeld kosten, sondern sie haben mir auch 150,00 berechnet, nur um es zu inspizieren !!
Als sie mir eine E-Mail schickten, in der sie nach meinen jüngsten Erfahrungen fragten, beschwerte ich mich über die Zahlung von 150,00 Dollar für eine Liste von 3000,00 zu erledigenden Arbeiten. Der Mann schickte mir eine E-Mail zurück und sagte, dass sie die 150,00 auf das gutschreiben würden, was ich schuldete, als ich mein Auto zurückbrachte, um diese Reparaturen durchzuführen.

Nun, ich habe mein Auto nie zurückgebracht und werde es auch nie tun. Stattdessen habe ich die gleichen Reparaturen für 1400.00 bei einem anderen Mechaniker durchführen lassen und es läuft wie eine Feder, die im Wind weht.
Diese Leute reißen dich ab. Ich bin enttäuscht, dass ich 150,00 verschwenden musste, um das zu lernen.

Gute Auswahl an Neu- und Gebrauchtwagen, beobachten Sie die nicht zertifizierten Gebrauchtwagen. Wir fuhren davon und hatten am nächsten Tag Probleme

Ich möchte meine Erfahrungen, die ich gerade von Germain erhalten habe, an zukünftige Kunden weitergeben. Germain war immer zuverlässig und hat einen hohen Standard in der Arbeit, die sie für meine Fahrzeuge geleistet haben. Obwohl diese Erfahrung mich gezwungen hat, mein Fahrzeug jetzt woanders hin zu bringen.

Ich brachte mein Auto zu einem Airbag-Rückruf, der sich nicht nur bei der Arbeit, sondern auch bei der Kundeninteraktion als schreckliche Erfahrung herausstellte.

Ich habe ein Bild von ihrem ersten Job angehängt. Als ich zum ersten Mal von dem Problem erfuhr, informierte ich den Serviceberater und ihre erste Antwort war, meine Stimme nicht zu erheben. In diesem Moment fühlte ich mich unwohl, weil ich vom Serviceberater angegriffen wurde, weil ich unvernünftig war oder so. Nachdem der Manager das Problem gesehen und verstanden hatte, war er bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, um ihren unordentlichen Job zu beseitigen, und mit mir zusammenzuarbeiten, um mein Auto später nächste Woche zurückzubringen. Er teilte mit, dass sie alle Probleme zu meiner Zufriedenheit sowie eine Autowaschanlage beheben werden. Ich fühlte mich gut aufgehoben.

Ich fuhr mit meinem Auto zum zweiten Mal nach Germain zurück und reparierte immer noch nicht alles, um die ursprüngliche Position wiederherzustellen. Drähte zeigten sich immer noch, Teile waren immer noch gebrochen und das Auto wurde nicht gewaschen. Wieder ging ich zu einem anderen Serviceberater und seine Antwort war, dass ich "meine Stimme senken" sollte. Ich hatte ehrlich gesagt das Gefühl, dass sie mein Geschäft nicht wertschätzten, da ich ihnen nur die Probleme mitteilte. Er sagte mir, dass sie nicht wieder an dem Problem arbeiten werden, da sie glauben, dass das Problem behoben wurde. Am Ende haben sie das Problem also nicht zu meiner Zufriedenheit behoben.

Wenn es ein so schwieriger "Job" wäre, hätte Germain mein Geschäft nicht dazu bringen sollen, den Airbag beim Einchecken zu wechseln. Wenn sie wüssten, dass ich keine Werksteile auf dem Armaturenbrett habe. Aber sie haben es getan und deshalb muss ich mein Auto zu einem anderen Geschäft bringen, weil mir gesagt wurde, dass sie nicht bereit sind, wieder daran zu arbeiten.

Ich verstehe, dass ich für diesen Service nicht bezahlen musste, da Rückrufe dem Hersteller in Rechnung gestellt werden, aber das bedeutet nicht, dass ich im Vergleich zu bezahlten Kunden keinen qualitativ hochwertigen Service verdiene. Übrigens habe ich ein weiteres Bild angehängt, das Germain mir weder mitgeteilt noch entschuldigt hat, dass mein Schlüsselbund während ihres Besitzes gebrochen wurde. Wie bekomme ich einen weiteren benutzerdefinierten Schlüsselbund, der nur in Übersee gekauft werden kann?

Bitte verwenden Sie meine Bewertung als Referenz und hoffentlich war dies nur eine Anomalie. Allerdings hat Germain Toyota mein Geschäft verloren.

Drei Jahre später gebe ich noch zwei Sterne. Ich liebe mein Auto und es fährt sich großartig, aber ich habe durchweg schrecklichen Service erhalten. Kenny, der mir mein Auto verkauft hat, hat versucht, meine alten Tags auf mein neues Auto zu setzen, anstatt mir 45-Tage-Tags zu geben. Außerdem holte ich mir ein altes Wechselgeld und meine Motorhaube war nicht ganz geschlossen, als ich auf die Autobahn kam. Ich musste vorbeifahren und meine Kapuze schließen. Zuletzt wurde mir aufgrund eines Händlerfehlers eine Rückerstattung geschuldet, und der Servicemanager Billy nahm meine Anrufe nicht entgegen, sondern antwortete nur per SMS. Er würde meine Nachrichten lesen und dann Stunden später antworten. Sobald mein Scheck fertig war, erhielt ich keinen Anruf mehr und der Scheck war nicht an dem Ort, an dem er es angekündigt hatte. Ich hatte einen schrecklichen Kundenservice und werde nie wieder ein Auto von Germain kaufen.

Ich habe kürzlich mehrere Fahrzeuge hier getestet und obwohl ich nichts gekauft habe, muss ich sagen, dass meine Erfahrung außergewöhnlich war! Charles Brown war geduldig und entgegenkommend warf meine Suche. Ich würde sie auf jeden Fall jedem empfehlen !!

Schnell rein und raus. Ich war in anderen Service-Centern, die Stunden länger als erwartet gedauert haben. Ich fand sie genau richtig mit der Aktualität der Reparatur und den Kosten. Sie waren freundlich und höflich.

Ich ging auf die Verkaufsfläche und wurde nicht von jedem Verkäufer belästigt.

Ich werde zurückkommen.

Toller Kundenservice ... ich vertraue ihnen immer mein Auto an ... sehr zu empfehlen. Fünf Sterne

Kyle Musselman ist der Beste. Ich hatte einen fantastischen Service mit ihm! Er hat dafür gesorgt, dass ich genau das hatte, was ich wollte! Danke Kyle, dass du mir gedient hast!

Wenn Jessica anruft oder Ihnen einen Text für ein Gebrauchtfahrzeug macht, das Sie online veröffentlicht haben, legen Sie einfach auf! Was für eine reine Zeitverschwendung. Sie kontaktierte mich über die Facebook-Verkaufswand und sagte, dass sie und ihr Team daran interessiert seien, mein Auto zu kaufen. Ich sagte ihr, dass ich es nicht zum Handel mit Wert verkaufe, sie antwortete, dass sie es sofort kaufen wollen. Ich fahre von Polaris nach Brice Rd, damit sie mir Handel mit Wert anbieten können ... und sagte mir, ich sei besser dran, ihn selbst zu verkaufen. Nun, kein Scherz, ich glaube, das habe ich getan, bevor sie mich kontaktiert hat und leere Versprechungen gemacht hat. Typische zwielichtige Autohaus-Taktik !!!

Dieses Toyota-Servicecenter scheint immer gut qualifiziertes Personal zu haben, das mir hilft. Diesmal war es nicht anders.

Meine Hauptbeschwerde wurde völlig ignoriert. Die Lösung, die sie für mein Hauptproblem vorgeschlagen haben, läuft seit 10 Jahren mit brandneuen oder zwei Jahre alten Reifen. Komplette Verschwendung meines Geldes

Ich habe kürzlich einen gebrauchten 2016 Toyota Tundra von Germain gekauft. Tolle Erfahrung mit Vertrieb und Finanzen und ich liebe das Fahrzeug. Ich hatte ein Problem mit zwei Reifen und der Verkaufsleiter übernahm die Kosten für den Austausch, ohne dass ich 5 Stunden von Chicago entfernt fahren musste.

Das ist ein großartiger Kundenservice !!!

Hat mir einen guten Preis für meinen Jeep gegeben. Ich habe nicht versucht, die Tatsache auszunutzen, dass ich es verkaufen musste. Jessica hat einen tollen Job gemacht und der Inspektor auch!

Nicht gut, nachdem das Auto viel gerollt ist. Autos sind Autos und nicht für die Ewigkeit gemacht, aber Menschen sind besser als Autos ... richtig? Guter Kundenservice sollte nach dem Kauf dauern. Gehen Sie zur Wartung des Händlers woanders hin, wenn der Vertreter die Hilfe bei Problemen nicht zurückrufen kann. Seit 2 Wochen und kann nicht durchkommen, um Arbeit zu planen. Kann jemand das gute Service-Mantra abholen und helfen?

Exzellenter Service! Sehr professionell. Sehr freundlich. Ich kann Germain Toyota aus Columbus nur empfehlen.

Kaufte einen gebrauchten Mercedes Benz C250 von Tanesha D! Ich liebe sie und das Team dort absolut, ausgezeichnete Einrichtung. Ich werde bald wieder dort hin gehen, da bin ich mir sicher !!!!

Ich kann nicht genug über den großartigen Service und die Gastfreundschaft sagen, die ich jedes Mal bekomme, wenn ich diesen Ort besuche. Ich werde jeden, den ich kenne, an diese Jungs verweisen, sie geben dir wirklich das Gefühl, Teil einer Familie zu sein. Von oben bis unten erledigen sie es.

Wir gingen nach Germain und kümmerten uns um Jessica. Wir haben sofort ein Barangebot zum Kauf unseres Jeep Grand Cherokee erhalten. Es war großartig und geduldig mit ihr zu arbeiten. Es war ein relativ schneller Prozess und wäre schneller gewesen, wenn nicht ein paar Schluckaufe gewesen wären, die unsere Schuld waren. Wir würden nicht zögern, sie wieder zu benutzen

Also habe ich meinen 4Runner Limited 2010 vor anderthalb Jahren gekauft. Es hatte nur ungefähr 58.000 drauf und war ein Fahrzeug mit nur einem Besitzer, bevor ich es kaufte. Und es hat nur 82.000 Meilen bis heute. Ich baby auch meine Fahrzeuge. Ich bin noch nie von der Straße abgekommen oder unregelmäßig gefahren.
Ich konnte das Gold-Paket für Freunde und Familienrabatte für zusätzliche 2500 USD für die nächsten 5 Jahre oder 60.000 Meilen erhalten. Auf dem Papier klingt alles großartig! Und dann hat der 4Runner in den letzten zwei Monaten angefangen, zufällig Strom zu verlieren. Ich dachte, es sei höchstwahrscheinlich die Batterie, also ließ ich sie in der Auto Zone überprüfen. Sie sagten mir, die Batterie sei ausgezeichnet, aber die Lichtmaschine sei schlecht. Also brachte ich es direkt zu Germain Toyota, wo ich es gekauft habe. Sie sagten mir, dass es wahrscheinlich 1 1/2 Stunden dauern würde, es anzusehen, während ich wartete. Als diese Zeit verging, sagte der Servicemitarbeiter, dass er nichts falsches daran finden kann und dass es wahrscheinlich weitere 3 Stunden oder sogar über Nacht dauern würde, um das Problem aufzuspüren. Dies war gegen 14 Uhr. Ich ging nach Hause, um zu glauben, ich würde einen Anruf wegen eines Updates erhalten, aber das passierte nie. Erst nach 48 Stunden Wartezeit rief ich an, um ein Update zu erhalten, und mir wurde gesagt, dass mit meinem Fahrzeug nichts los sei. Ich denke, es ist gut, dass ich angerufen habe, denn ich bin mir sicher, wenn ich nie angerufen hätte, wer weiß, wann ich es hätte abholen können! Ihr Mangel an Kommunikation ist absolut lächerlich. Offensichtlich hat der Kunde hier keine Priorität. Und was die Garantie betrifft, habe ich das Gefühl, dass ich geschraubt werde. Wie oft muss ich den 4Runner noch einschalten, um das Problem zu beheben? Ich vermute, wenn die Garantie abgelaufen ist, damit sie mir etwas in Rechnung stellen können, was sie bereits hätten tun können!

Sie waren großartig und haben sich ohne Verzögerung oder Probleme um mein Bremsproblem gekümmert. Vielen Dank!

Bester Service aller Zeiten !!! Sie werden nicht enttäuscht sein, wenn Sie ein Auto von Germain kaufen. Fragen Sie nach Kendray. Er ging weit darüber hinaus. Er hat sogar Malbücher für meine Kinder bekommen, um sie zu unterhalten. Ganz zu schweigen davon, dass er sogar die Autositze und alles in unseren neuen Van gesteckt hat, während wir den Papierkram erledigten. Solche Freundlichkeit sieht man einfach nicht mehr.

Ich habe hier nur mit der Serviceabteilung interagiert. Die Qualität ihrer Arbeit ist gut, und ich vertraue ihnen mein Fahrzeug an, aber seien Sie vorsichtig, wenn sie zusätzliche Dienstleistungen ohne angemessene Erklärung erbringen. Letztes Jahr ließ ich sie zwei Glühbirnen ersetzen, während ich für andere Dienstleistungen da war, und dachte, dass der Preis, den sie bei der Beantragung der Genehmigung angegeben hatten, für den gesamten Auftrag galt. Stattdessen war es der Preis pro Glühbirne. Sie entschuldigten sich, als ich mich beschwerte, aber das war es. Das Personal ist nett und die Arbeit ist gut, aber wenn Sie ein knappes Budget haben, würde ich hier vorsichtig sein.

Zur Aktualisierung bearbeitet: Ich hatte kommentiert, dass für einen Luftfilter, den ich zuvor nicht genehmigt hatte, eine Gebühr erhoben wurde, und erhielt gerade einen Anruf von ihrem Büro, um die Quittung zu überprüfen. Der berechnete Preis war für einen Ölwechsel korrekt, er war nur höher als beim letzten Besuch und die Aufschlüsselung der Servicegebühren war mir unklar. Sie sah die Nachricht "ERSETZTER LUFTFILTER" nicht, versicherte mir jedoch, dass sie nicht vollständig war, und sie würde untersuchen, warum sie auf meiner Kopie steht, möglicherweise ein Computerfehler oder etwas, das sie aufgrund der Anklage nicht abgefangen haben war genau. Gutes Follow-up und Kundenservice, daher erhöhe ich meine Bewertung.

Wir hatten es eilig, mir ein Auto für die Schule zu besorgen, und Jason hat uns wirklich geholfen, das perfekte Auto zu einem wirklich günstigen Preis zu finden !!! Meine Mutter, meine Schwester und ich haben hier unsere Autos gekauft. Exzellenter Service. Nochmals vielen Dank Jason!

Jeder ist sehr nett, aber der Service fehlt. Wartete fast 45 Minuten auf eine Schätzung von 5 Minuten. Ich empfehle diesen Ort nicht für irgendeine Art von Servicearbeiten.

Der Service war hervorragend! Ich habe mein Auto wegen Bremsproblemen mitgenommen. Ich habe mit Tracy Goleman (Care / Shop Production Supervisor) gearbeitet. Tracy behandelte mich wie einen König. Mit Abstand der beste Service, den ich je erhalten habe. Ich fand Tracy äußerst kompetent, freundlich und konzentrierte mich auf meine Zufriedenheit. Vor allem kümmerte sie sich um mich als Kunden und reparierte mein Auto richtig. In dieser schnelllebigen Welt leben wir in der heutigen Kombination von Attributen in jemandem. Tracy bringt das deutsche Toyota-Autohaus und die Toyota Motor Co. zum Leuchten. Ich glaube, der Mike ist die Person, die tatsächlich an meinem Auto gearbeitet hat. Er ist ein Meistermechaniker und hat großartige Arbeit geleistet, als er meine Hauptbremszylinderbaugruppe ersetzt hat. Wenn Sie meine Wertschätzung an Tracy und Mike weitergeben würden, würde ich das schätzen. Vielen Dank, Tracy und Mike! Wegen Ihnen hätte ich in Ihrer Serviceabteilung keine angenehmere Erfahrung machen können. Sie haben meine Erwartungen völlig übertroffen! Beste Wünsche für die Zukunft!

Gary Young

Wir hatten eine gute Erfahrung mit Amanda. Sie war sehr hilfsbereit, kenntnisreich und geduldig mit uns. Sie war sehr präsent und professionell. Sie zeigte uns das Interieur des Autos und gab uns Farboptionen und wartete geduldig darauf, dass wir eine Entscheidung trafen, die am besten zu unserer Finanzierung passte. Ich empfehle jedem, der an diesen Ort geht, sich mit Amanda zu treffen und ihre große Hilfe zu erhalten. Wir werden in ein paar Jahren gerne zurück sein.

Ich bin als mein Haupt-Service-Center hierher gekommen, aber bei einer kürzlich durchgeführten Reparatur habe ich es mir noch einmal überlegt.

Ich sollte nicht täglich anrufen müssen, um meinen Reparaturzeitplan zu verstehen.

Ging zur Serviceabteilung und sie leisteten professionellen und hervorragenden Service

Wenn Sie ein Fahrzeug benötigen, sprechen Sie mit JEREMY KOCHER von Germain Toyota!

Tom und Heather vom Finanzteam waren ebenfalls großartig, aber Jeremy ist ein Hauch frischer Luft beim Autokauf!

Ich hatte vor ein paar Jahren eine schreckliche Erfahrung mit ihrem selbsternannten Top-Verkäufer (immer noch mit Germain, also Vorsicht), aber ich beschloss, sie nach einem Gespräch mit Jeremy noch einmal zu versuchen. Wenn Sie daran interessiert sind, mit einem ehrlichen (ja, es gibt sie) und hart arbeitenden Autoverkäufer zusammenzuarbeiten, tun Sie sich selbst einen Gefallen und finden Sie Jeremy.

Ich bin zu 100% mit Toyota-Fahrzeugen beschäftigt, würde aber sogar einen Ford kaufen, wenn Jeremy zufällig an einem ihrer Autoplätze arbeiten würde. Ich kann nicht genug über diesen Kerl sagen. Ich hätte ehrlich gesagt nie gedacht, dass ich überhaupt wieder in Betracht ziehen würde, einem Autoverkäufer zu vertrauen.

Danke, dass du mir mit meinem neuen Truck Jeremy geholfen hast!

Wir haben erstklassige Erfahrungen bei Germain Toyota (mein Auto) und Germain Honda (Ehemannsauto) gemacht. Wir hatten bereits viel über Neuwagen recherchiert, bevor wir zu den Händlern gingen, hatten also eine gute Vorstellung von den Preisen; Wir waren beide mit unserem endgültigen Kaufpreis zufrieden und fühlten uns von den Verkäufern fair und offen behandelt. Ich habe mein Auto gestern zum ersten Mal bei Germain Toyota warten lassen. Die Serviceabteilung war schnell, professionell und zuvorkommend. Das Autohaus verfügt über einen angenehmen, großen Wartebereich mit WLAN, bequemen ausgestopften Stühlen zum Fernsehen sowie Tischen / Stühlen, an denen ich während des Wartens arbeiten konnte.

Seltsamerweise liebe ich es, hier zum Dienst zu gehen. Ich habe zwei Kinder unter 5 Jahren und dies ist der einzige Ort, der super kinderfreundlich zu sein scheint. Es gibt einen Raum (umgeben von Fenstern), in dem Kinder spielen und fernsehen können, während Mütter und Väter warten. Wenn Sie aussteigen müssen, um mit jemandem zu sprechen, können Sie Ihre Kinder problemlos im Auge behalten. Sogar meine Kinder lieben es, hierher zu gehen !!

Ich rief an und bestellte einen Kühlmitteldeckel für mein Auto. Ich holte es ab und wartete 20 Minuten, nur um den Mann zu finden, der meine Bestellung entgegennahm und das falsche Teil bestellte. Ich sagte, es würde 2 Tage dauern, um das Teil zu bekommen. Also kam ich 2 Tage später zurück und wartete erneut 25 Minuten, bevor jemand mit meinem Teil an der Theke auftauchte. Wenn es so lange dauern würde, nur ein Teil abzuholen, wie lange würde ein einfacher Ölwechsel oder eine geringfügige Wartung meines Autos dauern?!

Ich schätze den Verkäufer KALEB MURRAY als freundlich, professionell und bescheiden, dass ich ihm alles Gute wünsche.

Wir haben diesem Händler aufgrund des hervorragenden Service eine hervorragende Bewertung gegeben. Wir haben auf der Suche nach einem Highlander auf Kelly Blue Book von dem Autohaus erfahren. Wir riefen an und sprachen mit Jo Jo über das Jahr 2007, aber als wir ankamen, fanden wir ein 2008, das unseren Bedürfnissen entsprach. Jo Jo war sehr hilfreich, um nicht nur alle Fragen zu beantworten, die wir hatten, sondern auch um sicherzustellen, dass wir einen Preis herausbrachten, den wir uns leisten konnten. Wir möchten Jo Jo und auch Tony dafür danken, dass sich unser Besuch in Columbus gelohnt hat.

Greg

Absolut begeistert von meiner Erfahrung bei Germain Toyota. Ich hatte Tommy Lombardo ... er war sehr geduldig, freundlich und auch sehr hilfsbereit! Ich habe bereits empfohlen, mehrere Familienmitglieder und Freunde darauf hinzuweisen! Nochmals vielen Dank, liebe mein Auto!

Wunderbares Erlebnis! Veronica war sehr hilfsbereit und hat mir das Gefühl gegeben, dass ich mich in einer manchmal anstrengenden Erfahrung wohl fühle. Eine Sache, die mich an Veronica beeindruckte, war, dass sie nicht vorgab, eine Besserwisserin zu sein. Ein bestimmtes Problem konnten wir nicht ganz herausfinden und anstatt eine Antwort zu finden (wie so viele andere Verkäufer während meiner Autokauferfahrung), nahm sie sich die Zeit zu fragen, bis wir die richtige Antwort fanden. Sehr beeindruckend!!

Ich habe ein Fahrzeug von diesem Händler von einem netten Verkäufer namens Kaleb Murray gekauft, der dieses Fahrzeug letzten Freitag, den 10.07.2020, gekauft hat. Das Verkaufspersonal war sehr zuvorkommend. und hier sind die guten Haltestellen, an denen ich die Lieferung des Fahrzeugs noch nicht angenommen habe, aufgrund einiger Dinge, die das Autohaus reparieren sollte, nämlich des Seitenspiegels, der Reifen, die ausgetauscht werden mussten, und des Autos, das zusätzlich zu diesen Reparaturen zertifiziert werden musste Außerdem mussten einige Karosseriearbeiten durchgeführt werden, um ein paar Dellen und ein paar Kratzer an der Karosserie des Fahrzeugs zu reparieren. Der Vertriebsmitarbeiter, mit dem ich am Tag des Kaufs gesprochen habe, erklärte, dass das Fahrzeug bis Montag, den 13.07.2020 fertig sein würde, was für mich in Ordnung war, da ich wollte, dass die Reparaturen korrekt abgeschlossen wurden. Nachdem ich ihnen eine Woche Zeit gegeben hatte, rief ich heute Morgen an, um herauszufinden, was mit dem Fahrzeug los war, und als es fertig war, sagte mir der Verkäufer, dass es erst morgen, dem 18.07.2020, fertig sein würde. Ich habe eine Versicherung für ein Fahrzeug bezahlt Fahrzeug habe ich nicht. Das 45-Tage-Tag wurde an dem Tag ausgestellt, an dem ich die Unterlagen unterschrieben habe. Darüber hinaus tickt auch die 45-tägige Stundung der ersten Zahlung. Wenn dieses Auto bis morgen früh nicht fertig ist, werde ich woanders nach einem Fahrzeug suchen. Es gibt viele Toyota-Händler in der Gegend, in denen ich ein Fahrzeug kaufen kann. Wenn mir jemand sagt, dass bis zu einem bestimmten Tag und einer bestimmten Uhrzeit etwas getan wird, plane ich das, wenn er mir vorher gesagt hätte, dass es eine Woche wäre, die anders gewesen wäre.
Ich werde die Bewertung basierend auf zukünftigen Erfahrungen mit diesem Händler aktualisieren
AKTUALISIEREN:
Das Fahrzeug hat sich aufgrund einiger unglücklicher und unvorhergesehener Umstände verspätet. Ich konnte jedoch die Lieferung dieses Fahrzeugs am 18.07.20 annehmen und es ist ein wunderschönes Auto. Die Details auf der Innenseite des Fahrzeugs hatten jedoch nach gründlicher Reinigung des Fahrzeugs und der Fenster noch Verbesserungspotenzial. Dies zeigt immer noch, dass die Vorbesitzer Raucher waren. Die Oberflächen des Autos wiesen Reste von gelben Flecken auf, waren jedoch insgesamt keine schreckliche Erfahrung.

Der Inhouse-Service ist großartig. Es ist jedoch eine sehr anstrengende Erfahrung, jemanden in der Serviceabteilung zu finden, um einen Termin zu vereinbaren. Ich rief an und erfuhr, dass die Person nicht verfügbar war und mich zurückrufen würde. Nach 10 Minuten rief ich wieder an - Person noch beschäftigt. Mir wurde gesagt, dass sie die EINZIGE Person sind, die verfügbar ist, um zu diesem Zeitpunkt (Freitag, den 11.10. Um 17:15 Uhr) eine App für mich zu erstellen. Sie hat mich zurückgerufen, ich habe die App bekommen, die ich wollte, aber es wurde mir auch gesagt, dass es bis zu anderthalb Stunden dauern kann, bis die Reifen routinemäßig rotieren und das Öl gewechselt wird, wenn dies noch nicht geschehen ist. Eineinhalb Stunden sind meiner Meinung nach zu groß mit der Größe dieser Serviceabteilung. Im Moment nicht sehr glücklich !!

Sehr negative Erfahrung zum ersten Mal in Germain. Der Vertriebsmitarbeiter war nicht professionell und der Verkaufsleiter für Neuwagen war sehr unhöflich. Wir gingen mit der Absicht hinein, am selben Tag mit einem neuen Auto abzureisen, gingen aber hinaus. Ich werde nicht zurückkehren.

Ich kam letzten Monat für mein erstes neues Auto und sprach mit Jared Merriman. Er gab mir einen exzellenten Kundenservice, indem er versuchte, mit meinem Budget übereinzustimmen, um mir genau die Marke und Farbe zu geben, die ich wollte. Er hat sich so sehr bemüht, mir den 2020 Red Toyota Yaris zu besorgen, der der einzige in Ohio war. Vielen Dank Jared, wir werden auf jeden Fall Freunde und Familie in Zukunft empfehlen!

Habe mein Auto nach einem Unfall repariert und sie haben einen tollen Job gemacht und sogar mein Auto danach gesaugt! Vielen Dank, Germain

Exzellenter Kundenservice - freundlich, professionell, kompetent. Bietet eine vollständige Erklärung der geplanten Aktivitäten und informiert Sie vor Beginn der Arbeiten über andere Probleme.

Khalin Moore war großartig. Würde mich sofort wieder mit ihm befassen.

Der Kundenservice war brillant, fürsorglich und verständnisvoll, sie haben sich sehr gut und pünktlich um mein Auto gekümmert! Sie erklären auch, ob mein Auto noch etwas tun musste!

Kaleb war ein großartiger Verkäufer! Sehr zu empfehlen. Sehr persönlich, Manieren und sehr ehrlich.

Ich hasse Germain Toyota nicht.
Ich hatte meinen 2009er Toyota Corolla dort zur Reparatur, aber der Germain Toyota-Händlerservice konnte mein Auto nicht reparieren, und meine Tochter beschwert sich, warum ich einen Toyota Corolla für sie gekauft habe.
Meine Familie hatte Geld verloren, weil dieser 2009er Toyota Corolla selbst vom deutschen Toyota-Händler schwer zu reparieren war.
Ich werde morgen früh dorthin gehen, um aktualisierte Informationen zu erhalten.

Ich war in der Klemme und musste ein Auto mieten, um weiter für Uber zu fahren. Ich hatte das Glück, mit Amanda zusammengearbeitet zu haben! Sie war effizient und freundlich und brachte mich an diesem Tag ins Auto! Sehr dankbar für eine tolle Erfahrung!

Großartige Verkäufe (Veronica Azzalina) Veronica war die beste Verkäuferin, mit der ich in meinen 25 Jahren beim Autokauf jemals zusammengearbeitet habe. Ich habe in 6 Monaten 2 Autos von ihr gekauft. Ich werde sonst niemanden benutzen, Germain Scion! Ich werde nicht von einem anderen Verkäufer oder woanders kaufen!

Ich bin den ganzen Weg von Ripley West Virginia gereist, meine Erfahrung war großartig und alles ging schnell! Luci Green hat sich sehr gut um mich gekümmert, ich würde es jedem empfehlen!

Germain Toyota und ihr Vertriebsmitarbeiter Kaleb Murray waren großartig. Sehr professionell und ein großartiger Ort, um Geschäfte zu machen.

Kaufte mein 2015 hier im Jahr 2014. Ich mag das Auto. Überladen, aber das lag an meiner eigenen Unerfahrenheit beim Autokauf. Zahlen Sie nichts extra, außer vielleicht eine Lückenversicherung, wenn Sie diese Einstellung wünschen, werden Sie sich wahrscheinlich nicht daran erinnern, etwas anderes auszunutzen, ohne viele Erinnerungen zu setzen. Unglücklicherweise traf ich fast ein Jahr nach dem Kauf des Autos auf einen Mitarbeiter des Service-Centers, der den jüngsten Ölwechselaufkleber auf meinem Auto von einer anderen Firma bemerkte und fragte, warum ich dafür bezahlt habe, da sie nach jedem Kauf für einige Zeit kostenlose Ölwechsel zur Verfügung stellten, aber nein Einer hatte mir von diesem Service erzählt und als ich zweimal anrief, um mich zu erkundigen, konnte ich niemanden dazu bringen, meinen Anruf zu erwidern. Dann musste ich ein Fahrzeug für eine Stunde mieten, um eine App zu behalten, während mein Auto einen zurückgerufenen CVT-Check hatte und tatsächlich etwas unterschreiben musste, das besagte, dass ich im Auto nicht rauchen würde, wenn es dort so geraucht und giftig war, wie ich es hatte an einem kalten Tag mit den Witwen zu meiner App und zurück zu fahren ... mit Asthma.

Ich habe hier meinen neuen Toyota gekauft. Dieser Verkaufsservice, den ich erhalten habe, hat mir sehr gut gefallen. Sie haben mich sehr erwischt. Ich habe auch ein tolles zuverlässiges Auto erhalten. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Auto und dem Angebot, das ich erhalten habe. Meine einzige Beschwerde ist der Mechanikerservice. Sie haben dort viele Verkäufer, aber sie brauchen mehr Mechaniker. Ich kam um 630 herein, um einen Ersatzschlüssel zu bekommen, und es stellte sich heraus, dass sie mir nicht einmal einen Ersatzschlüssel geben konnten. Ich muss am Samstag einen Termin vereinbaren, um einen Ersatzschlüssel zu erhalten. Der Schlüssel enthält aus Sicherheitsgründen einen Chip. Ich sollte nicht warten müssen, um einen Termin zu vereinbaren. Es sollte nur ein Spaziergang sein. Daher bin ich sehr unzufrieden mit dem Mechanikerservice, den ich erhalten habe, und es gibt nur eine Person, die wusste, wie es geht. Ich bin mir nicht sicher Wenn es der Fehler dieses Händlers ist oder wenn es Toyotas Fehler ist, einen Schlüssel so zeitaufwändig zu duplizieren. Und auch der Schlüssel kostet 125 US-Dollar für eine Schlüsselkopie. Das ist eine Menge Geld, das ich bereit bin zu zahlen, aber sie brauchen einen besseren Kundenservice und sorgen dafür, dass es sofort geht, damit ich nicht warten muss.

Jeder bei Germain Toyota ist so großartig! Super hilfreich! Sehr schön! Ich kann sie auf jeden Fall empfehlen.

Ich habe mehrere Autos von Germain gekauft und genieße immer die Erfahrung. Das Personal ist ausgezeichnet und sehr kompetent. Mein Verkäufer (Omar Jackson) war ausgezeichnet und kein aufdringlicher Verkäufer. Ich habe immer Zeit, die Optionen zu überprüfen und eine fundierte Entscheidung zu treffen. Die Finanzmitarbeiter (Asher Puri) sind sehr professionell. Sie beraten über die verfügbaren Optionen und lassen mich die Entscheidung treffen. Ich kaufe seit Jahren Autos und habe festgestellt, dass die Leute in Germain die besten sind.

Ich habe ein Auto und den schlechtesten Service von einem Händler aller Zeiten bekommen. Wahre Geschichte, sehr lang, aber vertrau mir, wenn ich sage, dass meine Beschwerden auf taube Ohren stießen

Dies ist die arroganteste Firma, mit der ich jemals zu tun hatte. Bisher habe ich 3 Autos von ihnen gekauft. Ein Land Cruiser, ein Lexus LX470 und kürzlich ein 2015 Lexus GX460. Das Auto war nicht gereinigt worden, als wir es bekamen, also sagten sie uns, wir sollten es zur Detaillierung zurückbringen. Nachdem wir uns umgesehen hatten, nahm see es an einem Freitagmorgen auf. Diese Leute haben nie angerufen, um uns zu sagen, was los war. Als ich anrief, um nachzusehen, beleidigte mich einer ihrer Angestellten tatsächlich. Ein 32k plus Auto und das ist die Behandlung, die Sie von Germain Toyota und Lexus bekommen. NIE WIEDER! Ich denke daran, das Auto zurückzugeben.

Darüber hinaus hatte dieses Auto, ein 2015er Auto, weder ein Handbuch noch Fußmatten. Aber ich mochte das Auto, also habe ich es ertragen. Der Verkäufer, der zuerst sehr höflich war, sagte mir, ich solle die Auto-Funktionen googeln! Dieses Auto ist mit Elektronik und Geräten beladen! Ich muss googeln, wie man Navigation und Unterhaltung einstellt. Das ist scheiße. Es tut mir wirklich leid, dass ich daran denke, das Auto zur Klage zurückzugeben.

Also haben wir heute das Auto zurückbekommen. Zuerst sah es von außen gut aus. Aber drinnen war dreckig. Sie haben es nicht einmal versucht. Das ist fürchterlich.