Geomant UK/IE Rezension

Über Geomant UK/IE

Geomant UK/IE ist ein führender Systemintegrator für Kundenerlebnisse, der sich darauf spezialisiert hat, Unternehmen bei der Beschleunigung ihrer digitalen Transformation in ihren Contact Centern zu unterstützen. Mit über 20 Jahren Erfahrung hat sich das Unternehmen als vertrauenswürdiger Partner für Organisationen etabliert, die ihre Kundenbindung verbessern und ihre Abläufe rationalisieren möchten.

Bei Geomant UK/IE verstehen wir, dass die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse für den Erfolg eines jeden Unternehmens entscheidend ist. Aus diesem Grund bieten wir eine Reihe von Lösungen an, die entwickelt wurden, um Unternehmen dabei zu helfen, ihre Contact Center-Operationen zu optimieren und personalisierte Erfahrungen bereitzustellen, die Loyalität und Umsatzwachstum fördern.

Eines unserer Kernangebote ist unsere Contact Expert-Lösung, die Unternehmen eine umfassende Suite von Tools zur Verwaltung eingehender und ausgehender Interaktionen über mehrere Kanäle hinweg bietet. Dazu gehören Sprache, E-Mail, Chat, soziale Medien, SMS-Nachrichten und mehr. Mit Contact Expert können Unternehmen alle Aspekte ihres Contact Center-Betriebs einfach von einer einzigen Plattform aus verwalten.

Neben Contact Expert bieten wir auch eine Reihe anderer Lösungen an, die Unternehmen dabei helfen sollen, ihre Kundenbindung zu verbessern. Unsere Chatbot-Lösung ermöglicht es Unternehmen beispielsweise, routinemäßige Interaktionen mit Kunden mithilfe von KI-gestützten Chatbots zu automatisieren. Dies verbessert nicht nur die Effizienz, sondern gibt den Agenten auch mehr Zeit, damit sie sich auf komplexere Aufgaben konzentrieren können.

Ein weiteres wichtiges Angebot ist unsere Workforce-Management-Lösung, die Unternehmen bei der Optimierung des Personalbestands auf der Grundlage von Bedarfsprognosedaten unterstützt. Indem sichergestellt wird, dass jederzeit die richtige Anzahl von Agenten verfügbar ist, während Leerlaufzeiten oder Personalüberlastung minimiert werden, können die Kosten reduziert werden, während gleichzeitig ein hohes Maß an Servicequalität aufrechterhalten wird.

Bei Geomant UK/IE sind wir stolz darauf, in jeder Phase des Implementierungsprozesses außergewöhnlichen Service und Support zu bieten – von der ersten Beratung bis hin zu laufenden Wartungs- und Supportdiensten nach der Bereitstellung.

Unser Team besteht aus hochqualifizierten Fachleuten, die über umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit einigen der weltweit größten Marken in verschiedenen Branchen verfügen, darunter unter anderem Finanzen und Banken, Gesundheitswesen, Einzelhandel, Telekommunikation, Versorgungsunternehmen, öffentlicher Sektor, Transport und Logistik

Wir glauben an den Aufbau langfristiger Beziehungen zu unseren Kunden, indem wir ihnen innovative Lösungen anbieten, die speziell auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten sind, und gleichzeitig sicherstellen, dass sie jederzeit ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Zusammenfassend bietet Geomant UK/IE eine umfangreiche Palette von Lösungen an, die Unternehmen dabei helfen sollen, die digitale Transformation in ihren Contact Centern zu beschleunigen, indem sie die Effizienz verbessern, die Kosten senken, das Umsatzwachstum steigern, die Kundenzufriedenheitsraten durch personalisierte Erfahrungen verbessern, die über mehrere Kanäle wie Voice-E-Mail-Chat, Social-Media-SMS bereitgestellt werden Messaging unter anderem Wir sind stolz darauf, in jeder Phase außergewöhnlichen Service und Support zu bieten, von der ersten Beratung bis hin zu laufenden Wartungs- und Supportdiensten nach der Bereitstellung. Unser Team besteht aus hochqualifizierten Fachleuten, die über umfangreiche Erfahrung in der Arbeit mit einigen der weltweit größten Marken in verschiedenen Branchen verfügen Beziehungen Kunden innovativ auf ihre Bedürfnisse zugeschnitten und gleichzeitig sicherzustellen, dass sie jederzeit ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten