General products Rezension

Dieser Ort antwortet nicht auf Anrufe. Ihr Kundenservice ist schrecklich

Toller Ort zum Einkaufen für Ihre Terrasse. Das Personal hat großartige Arbeit geleistet, um uns durch mögliche Optionen zu führen und Vor- und Nachteile aufzulisten. Ihre Liebe zum Detail und ihr Stolz auf ihr Produkt sind immer offensichtlich. Ich zögere nicht, sie jedem zu empfehlen, der seinen Außenbereich aufpeppen möchte. Wir sind sehr zufrieden mit dem gekauften Set und freuen uns darauf, es noch viele Jahre zu verwenden. Viel bessere Auswahl und Einkaufserlebnis als Ihr "typischer" Big Box Store.

Stuart und seine Mitarbeiter waren ausgezeichnet, um Geschäfte zu machen. Sie versuchten nicht, etwas zu verkaufen und waren leicht zu unterhalten. Alle waren sehr geduldig, während wir gemessen und erneut gemessen haben. Die Lieferung war auch hervorragend. Die Preise sind sehr wettbewerbsfähig und oft billiger als an anderen Orten. Viel besser als bei Canadian Tire oder einem anderen Ladengeschäft zu raten. Auch sehr große Auswahl. Sehr empfehlenswert!!

Toller Service, maßgeschneiderte meinen Regenschirm in angemessener Zeit.

Wir waren mit dem Kundenservice, der Auswahl und Lieferung unserer Gartenmöbel sehr zufrieden. Julie war die Mitarbeiterin, mit der wir zu tun hatten. . . sie war super hilfsbereit! Ich würde auf jeden Fall empfehlen, zu GP-Produkten zu gehen!

Sehr zufrieden mit dem Tisch, den wir letzte Woche gekauft haben - suchte eine Weile nach einem Metalltisch mit einem Regenschirmloch und auch unter $1.000.
Genieße es ungemein! Jedoch...

AKTUALISIEREN:
Leider haben sich nach dem Entfernen der Schutzplane in diesem Frühjahr die Metallleisten an fünf Stellen geöffnet. Im Allgemeinen haben wir festgestellt, dass alles, was in China hergestellt wird, eine Enttäuschung ist.
Aus diesem Grund habe ich die 5-Sterne-Bewertung aufgrund der Qualität auf 1 geändert.
AKTUALISIERUNG 2:
Die 1-Sterne-Bewertung wurde aufgrund des Kundenservices auf 5 zurückgesetzt
A1. Sie ehren die 1-Jahres-Garantie und werden den Tisch bald ersetzen. Ihre Antwort war prompt und höflich; Wir werden weiterhin mit Zuversicht dort einkaufen, da wir wissen, dass der Eigentümer auch Probleme persönlich und umgehend behandelt.

Originalrezension vom 8. August 2020:
Wir haben am 14. April 2019 einen Corriveau Maestrale Pavillon gekauft, bei dem die Installation Mitte Juni 2019 aufgrund von Schwierigkeiten bei der Teilebeschaffung abgeschlossen wurde. Michael W., der Verkäufer, war sehr aufmerksam und kompetent und ich habe beim Kauf sogar eine positive Google 5-Sterne-Bewertung hinterlassen. Ich habe auch Freunden empfohlen, ihren Laden zu besuchen, da ich der Meinung bin, dass es wichtig ist, unsere lokalen Geschäfte zu unterstützen.

Als wir den Pavillon gekauft haben, wurde uns von Michael versichert, dass der Pavillon dem Gewicht des Schnees und des gefallenen Schnees vom Dach usw. standhalten kann. Dies war ein wichtiges Thema, das immer wieder diskutiert wurde. Wir haben jedoch am 9. Februar 2020 nach einem Wochenende mit stärkerem Schneefall mit Bildern, die am nächsten Tag aufgenommen wurden und nachdem der Schnee geschmolzen war, Schäden am Dach des Pavillons festgestellt (siehe angehängte Bilder). Wir sind enttäuscht, dass der Pavillon dem Gewicht des Schnees nicht standhalten konnte und kontaktierten GP Inc., um die Garantie für den Pavillon anzuwenden.

Stuart, der Eigentümer von General Products Inc. (GP Inc.), würde den Schaden später Mitte März 2020 begutachten. Er kündigte an, mit dem Hersteller Corriveau zu kommunizieren und das Problem lösen zu lassen. Wir hörten mehrere Wochen lang nichts von GP Inc. oder Stuart. Angesichts der COVID19-Pandemie schätze ich, dass Corriveau in diesem Zeitraum möglicherweise geschlossen oder verlangsamt ist. Ende April schickte ich erneut eine E-Mail an GP Inc. und mir wurde mitgeteilt, dass sie immer noch auf eine Antwort von Corriveau warten. Ende Juni, nach einer weiteren E-Mail und Telefonanrufen, wurde mir mitgeteilt, dass die Teile kommen würden, aber es war ungewiss, wann sie eintreffen würden. Es ist jetzt August 2020. Weitere E-Mails wurden gesendet, aber keine Antwort oder weitere Updates erhalten.

Ich bin sehr enttäuscht vom Corriveau Maestrale Pavillon. Bei einem Premium-Pavillon knickte das Dach unter dem Gewicht des gefallenen Schnees ein. Wir waren beeindruckt von Michaels Wissen und rechtfertigten den teuren Preis dieses Pavillons, weil uns gesagt wurde, dass General Products Inc. ihre Kunden danach unterstützen würde. Wir sind jedoch äußerst enttäuscht vom After-Sales-Service und den wiederholten Bemühungen, um Updates von GP Inc. zu erhalten.

Ich würde nicht empfehlen, den Corriveau Maestrale Pavillon (10 x 14 ) zu kaufen. Für einen Pavillon über 2400 US-Dollar sind wir enttäuscht, dass das Dach unter dem Gewicht des gefallenen Schnees und innerhalb der ersten zehn Monate nach dem Kauf einknickte. Wir sind auch vom After-Sales-Service von GP Inc. enttäuscht. Ich werde diese Rezension aktualisieren, sobald dieses Problem hoffentlich gelöst ist.

Update 19.09.2020:
Es war ein frustrierender Prozess, da auf unsere Fragen oder Updates von GP Patio nicht reagiert wurde. Mitte August verbesserten sich jedoch die Kommunikation und die Updates von GP Patio. Bis zum 19.09.2020 waren die Teile eingetroffen und die Reparatur des Pavillons wurde zu unserer Zufriedenheit durchgeführt. Es entstanden keine zusätzlichen Kosten für die Teile oder die Reparatur.

Wir haben diesen Frühling einen Cabana-Esstisch und 6 Stühle gekauft. Außerhalb des zu erwartenden langen COVID-Lieferzyklus brachen, sobald wir versuchten, die Verlängerungsplatten zu verwenden, die schwarzen Stoßfänger ab, die die Verlängerungsplatten vor dem Grundrahmen schützen und auch für Stabilität sorgen. Sehr schlechte Designqualität. Wir versuchen seit einigen Monaten vergeblich, Ersatzteile oder eine Lösung von GP Patio im Allgemeinen zu bekommen, kaum eine Antwort, immer fragen wir sie jede Woche nach dem Status. Schlechte Qualität und Kundenservice

Tolle Produkte. Unglaublicher Kundenservice! Wir hatten einen Tisch bestellt, von dem ich bemerkte, dass er nach einem Monat defekt war. Ein kurzer Anruf und Jeff war fertig. Blieb oben drauf, bis wir den Ersatztisch bekamen. Völlig problemlos. Sehr empfehlenswert.

Mike ist der sachkundigste Terrassenverkäufer, mit dem wir je zu tun hatten. Er war sehr geduldig mit uns, überhaupt nicht aufdringlich. Der After-Sales-Support war großartig. Er war sehr reaktionsschnell und der gesamte Prozess verlief reibungslos. Wir empfehlen GP unseren Freunden und unserer Familie.