Gateway Buick GMC (Dallas, TX) Rezension

Wenn ich könnte, würde ich diesem Händler null Sterne geben. Wir wurden heute von einem Verkäufer wegen eines Acadia 2019 für 26.388 USD kontaktiert. Als wir beim Händler ankamen, bestätigte ich, dass der Acadia 26.388 USD plus TT & L kosten würde. Wir machten eine Probefahrt und ich sagte ihnen, wir könnten mein Auto je nach Deal eintauschen oder nicht. Nachdem sie hin und her gegangen waren, boten sie 4.500 Dollar weniger für meine Inzahlungnahme an, als ich bei einem anderen Händler erhalten hatte. Ich wollte ohne Handel vorankommen. Mir wurde dann gesagt, sie müssten einen Handel erhalten, weil sie Geld verlieren würden. Ich fragte, warum uns das nicht von vornherein gesagt wurde und er sagte, der Manager habe es ihm gerade gesagt. Die Website zeigte den Preis, den wir angegeben hatten, und änderte ihn dann, nachdem wir gegangen waren. Ich habe einen Buick bei einem anderen Händler gekauft.

Bestes Autohaus aller Zeiten !! Der Gebrauchtwagenhändler hat alles gegeben! Auf jeden Fall empfehlen.

Die Zusammenarbeit mit Marcos Reyes und dem gesamten Team, Sales Manager & Finance, war hervorragend. Das beste Autokauferlebnis aller Zeiten! Von Anfang bis Ende einfach alles. Ein großes Lob an Gateway GMC. Und was für ein toller Preis und der Handel war mehr als fair !!

Ich habe meinen 2012 Buick LaCrosse hier gekauft und die Serviceabteilung war bis vor kurzem immer eine gute Erfahrung. Ich nahm mein Auto mit, um am Montagabend 2/12 Diagnosen für Reparaturen zu bekommen. Ich wartete ein paar Tage und hörte nichts ... Mir wurde dann gesagt, dass sie gesichert wurden. Die Serviceabteilung brauchte buchstäblich eine GESAMTE Woche 2/20, um mir Diagnosen für Reparaturen zu geben ... Sehr unpraktisch. Sie kamen dann mit unverschämten Kosten für Reparaturen zurück. Mein Mann und ich beschlossen, mein Auto abzuholen und Reparaturen an anderer Stelle durchführen zu lassen. Ich rief die Serviceabteilung an, um mich zu beraten, und mir wurde gesagt, dass sie mich anrufen werden, wenn mein Auto zur Abholung bereit ist. WIEDER eine weitere Verzögerung und Unannehmlichkeiten. Als ich ankam, um mein Auto abzuholen, war mein Reifendruck bei 2 Reifen niedrig. Niemand machte sich die Mühe, meine Reifen zu lüften. Schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Ich werde kein Auto kaufen oder diese Serviceabteilung wieder benutzen !!! Kundenservice ist scheiße ... Auf jeden Fall nicht mehr das, was sie früher waren !!!!!

Kaufte eine 2012 Sierra vor 4 Jahren und jeder, den ich brauche, um sie zu überprüfen und sicherzustellen, dass nichts an meinem Motor falsch ist, weil er im Leerlauf nur im Leerlauf wackelt. Ihre Erklärung ist "Zeug", das mir nicht sagt, was mit meinem LKW und ihnen nicht stimmt Ich versuche, mich herumzulaufen, damit meine Garantie abläuft, und sie sind nicht verpflichtet, die Garantie zu übernehmen. Dies ist mein dreimaliges Gespräch mit CHARLES, dem älteren Mann, darüber und nichts. Der schlechteste Kundenservice aller Zeiten und wenn Sie den Service betreten, starren Sie alle nur ohne Antwort an. Sie müssen sie durch die Ausbildung für die Mechanikerklasse 1 führen. Sie wissen nicht, was sie tun

Sehr hilfreich, auch wenn meine Garantiefirma Endurance mir den Lauf gegeben hat. Gateway hat dort wirklich das Beste getan, um so viel wie möglich zu helfen

Wir hatten eine absolut erstaunliche Erfahrung mit Eddie Vargas & Marwan! Kaufte einen wunderschönen Lexus GS350 !! Also sehr glückliche, unglaubliche Leute.

Kelvin war großartig! Don bei der Finanzierung war auch super! Wir werden definitiv unser nächstes GMC von Gateway kaufen !!

Eddie Vargas und Yerko Palma haben bei meinem Einkauf hervorragende Arbeit geleistet. Toller Kundenservice, ich kann sie nur empfehlen.

Sehr tolle Erfahrung, sobald ich ankam. Sehr hilfreich und unkompliziert.

Toller, schneller und gleichbleibender Kundenservice. Ich kann nicht genug großartige Dinge über sie sagen

Gebrauchtfahrzeuge halten nicht 90 Tage. Ich habe hier einen gebrauchten 2014 GMC Sierra gekauft. Der Verkäufer war extrem aufdringlich, aber was auch immer. Was ich nicht realisiert habe ist, dass ich nach 90 Tagen dafür bezahlen würde. Ich sitze derzeit bei einem Mechaniker, der mein Fahrzeug überprüft. Gateway hat es mir geklebt !!
Wird nach ihrer Inspektion aktualisiert.

Am 26. Dezember 2015 wurden unser Haus und unsere Autos durch den Tornado in unserer Gegend zerstört. Wir hatten noch viel zu tun, um neue Fahrzeuge und kein Zuhause zu finden. Es war einfach, den Truck meines Mannes zu finden, da er gerade vor 8 Monaten seinen Traum-Truck gekauft hatte, also habe ich neu gesucht und Gateway Buick GMC hatte ihn. Wir riefen an und arbeiteten mit Dustin Moore zusammen, der unsere Situation verstand und uns half, alles telefonisch zu erledigen. Er schickte uns Bilder per Text und erarbeitete die endgültigen Zahlen und die Finanzierung telefonisch. Da es Silvester war, konnten wir niemanden dazu bringen, uns zum Händler zu fahren, also ließ Dustin seinen Vorgesetzten den Lastwagen bis zu uns fahren, was eine 45-minütige Fahrt war, und wir unterschrieben die Papiere an der Heckklappe. Trotz allem war dies der reibungsloseste Autokauf, den ich je gemacht habe, und mein Mann hat seinen Traum-Truck zurück. Ich könnte Dustin und Kelly von Gateway nicht dankbarer sein, dass sie alles möglich gemacht haben. Sie gingen wirklich weit darüber hinaus!

Ich habe den Namen von Bill Lavender von einem Freund erhalten. Ich traf mich mit Bill und nach ein paar Minuten war ich wirklich beeindruckt von ihm. Er war grundlegend in seinem Verkaufsansatz, den ich als eine hervorragende Möglichkeit ansah, mit einem Kunden umzugehen. Ich fand ihn wirklich hervorragend und habe alles richtig gemacht, um mir die Buick Envision zu zeigen, insbesondere alle Funktionen, die sie zu bieten hat. Ich liebe das Auto und die Beziehung, die ich zu Bill aufgebaut habe. Danke Bill und Danke Gateway.
Augie DeCarlucci

Jamie ist sehr respektlos! Er sagte meiner Mutter, dass sie nervt und nicht mit ihr reden will.

Sehr guter Service! Kostenlose lebenslange Autowaschanlage, wenn Sie Ihr Auto bei ihnen kaufen.

Aufdringliche Vertriebsmitarbeiter waren Tage nach dem Kauf eines Fahrzeugs umstritten. Am Ende wurde es los und fand ein brandneues für den gleichen Preis, den sie bei GMC in Rockwall verkauft hatten

Die Erfahrung war nicht gut. Es war äußerst kontrovers, weil ich für ein Unternehmen arbeite, das Vorteile bei der Lieferantenpreisgestaltung bietet. Der Verkäufer wollte meinen Werthandel aushandeln, um meinen Preisvorteil für Lieferanten zu akzeptieren, und verweigerte mir tatsächlich die Möglichkeit, einen GM-Rabatt für die Verwendung von GM-Finanzmitteln zu erhalten, da das Autohaus keine Geschäfte mehr mit ihnen machte.

Schrecklicher Kundenservice Ich rufe sie jeden Tag an, weil mein Mietvertrag abläuft. Sie nehmen meinen Namen und meine Nummer und rufen mich nie zurück

Viel Umsatz mit dem Servicepersonal. Ich bekomme jedes Mal eine kostenlose Autowäsche, wenn ich mein Auto zum Service nehme, und diesmal ist es nicht passiert. Diese kleine Geste würde die Erfahrung wert machen. Nein, es zeigt nur Inkonsistenzen mit der Kundenbetreuung.

Sie sind sehr freundlich und bereit, mit Ihnen zu arbeiten

Ihre Kundendienstfähigkeiten sind großartig. Javier hat meine Erfahrung hier großartig gemacht. Er hat mir keine Autos gezeigt, an denen ich nicht interessiert war, er hat meine Standards erfüllt. Das Verkaufs- und Finanzierungsteam ist professionell und hilfsbereit. Vielen Dank, dass Sie mir beim Kauf meines Fahrzeugs geholfen haben. Ich würde dieses Hotel jedem empfehlen.

Tadelloser Kundenservice, zweifellos A1service auf allen Ebenen!

Vielen Dank für die Hilfe in Ihrer Ersatzteilabteilung heute!

Typischer Autohändler ... Sie fühlen sich nach dem Kauf schmutzig ... falsch geschriebener Name auf Dokumenten, was zu einer Reise zum Finanzamt führt ...

Ich bin heute vorbeigekommen, nachdem ich meinen Radschlossschlüssel verloren hatte, und sie waren mehr als bereit zu helfen und meine Radschlösser für mich zu entfernen. Beim Einsteigen in mein Auto wollte der Herr jedoch sicherstellen, dass er es nicht finden konnte, bevor sie unnötige Arbeiten erledigten, und es stellte sich heraus, dass er den Schlüssel gefunden hatte (obwohl ich dachte, ich hätte überall gesucht). Keine Gebühr, toller Service mit vollständiger Lösung meines Problems

Bill Lavender war professionell, freundlich und hat einen großartigen Sinn für Humor. Herr Lavender war sehr kompetent und er machte meine Autokauferfahrung großartig. Danke noch einmal!

WIEDER AKTUALISIEREN: Meinem Mann wurde gesagt, dass alle Ölfilter in ihrem Servicecenter zusammenbrechen, sobald sie mehr als 3.000 Meilen zurückgelegt haben. Acdelco Filter. Als sie ihn nach meinem letzten Update rausgeschmissen haben, haben sie ihm das gesagt. Jetzt machen wir zu Hause einen Ölwechsel, weil meine erste Bewertung das Filterproblem erklärt. Jetzt haben 5.000 Meilen und ich Bilder und ein Video, um zu beweisen, dass die Filter NICHT zusammenbrechen dürfen, wenn sie zum richtigen Zeitpunkt und zur richtigen Kilometerleistung gewechselt werden.

AKTUALISIERT: Ich habe mein Auto aufgenommen, weil mein Auto ein komisches Geräusch gemacht hatte und das Gefühl hatte, dass es beim Sitzen an einer Ampel zuckte. Es würde auch nach brennendem Gummi riechen, wenn meine Klimaanlage ansprang. Weniger als 24 Stunden erhalten wir einen Anruf, sie können nichts falsch mit meinem Auto finden. In dem uns zurückgegebenen Papier heißt es: "Ich habe versucht, Kundenbeschwerden erneut zu bearbeiten, konnte aber nicht" oder ähnliches. 3 Wochen später auf dem Weg in den Urlaub ist mein Auto kaputt. Es ist eine einfache Lösung, wenn Sie mit dem VVT-Magneten für Autos vertraut sind. Also hat niemand tatsächlich nach Problemen gesucht oder Teile getestet. Stattdessen mussten wir viel Zeit auf einem heißen Parkplatz verbringen und unser Urlaubsgeld für Teile ausgeben. Wir gehen vorerst zu einem neuen Händler. Irgendwo, wo unsere Garantie eingehalten wird und mein Mann nicht aufgefordert wird, das Gebäude zu verlassen.

Ändern meiner Bewertung von 3 auf 1. Und wenn es eine Option für null Sterne gäbe, würde ich null wählen. Wir kauften ein gebrauchtes Auto mit einem zertifizierten gebrauchten Inspektionsblatt, in dem alle Teile des Autos überprüft wurden, um zu überprüfen, ob es ordnungsgemäß und sicher funktioniert. Erstens sprang ein Knopf auf dem Armaturenbrett ab. Der Knopf kann nicht alleine ersetzt werden, daher mussten sie die gesamte Baugruppe auf meinem Armaturenbrett ersetzen. Dann, weniger als 2 Monate nachdem wir das Auto hatten, bemerkten wir, dass ein Reifen komisch abgenutzt war. Ich dachte, wir brauchen nur eine Ausrichtung. Kommen Sie und finden Sie heraus, dass der hintere Querlenker schlecht war. Wurde aber im Inspektionsbericht als gut abgehakt. Wir haben nie ein Schlagloch getroffen, das groß genug war, um es zu beschädigen, und wir haben auch nichts getroffen. Wir brachten das Auto zum Händler, um es anschauen und reparieren zu lassen. Das Service-Center hier ist A JOKE. Sie bestanden darauf, dass wir ein Schlagloch schlugen, dass dies unsere Schuld war und dass es kein ehrlicher Fehler oder ein versehentlicher Blick gewesen sein konnte. Sie sagen uns weiterhin, dass wir keine Garantie haben, dass wir uns nicht in unserem 1-Jahres- / 12.000-Meilen-Limit befinden und alles andere, um uns nicht zu helfen. Der gebrauchte Verkaufsleiter sprach schließlich mit uns, um das Problem zu beheben, und ersetzte sogar den Reifen. Er machte keine Aufregung darüber und war äußerst nett darüber. Nach den 2 freien Ölwechseln brauchte ich einen 3 .. Wir konnten nicht rechtzeitig einen Termin vereinbaren, damit sie ihn ändern. Also entschied sich mein Mann diesmal dafür. Als er den Ölfilter herauszog, hatte er Schlamm und war zusammengebrochen. Was bedeutet, dass niemand den Filter gewechselt hat, da wir jetzt mehr als 12.000 Meilen auf das Auto gesetzt haben. Und wir waren zweimal dort gewesen, um Öl zu wechseln. Mein Motor hat nach Öl gehungert, was jetzt das Rasselgeräusch erklärt, das mein Auto gemacht hat. Ich bin mehr als enttäuscht von diesem Händler. Ich fühle mich wie mir eine Zitrone verkauft wurde. Ich hoffe, mein Motor hat keine Schäden, denn es wird die Hölle sein, sie dazu zu bringen, sich das Auto anzusehen und ihre Fehler in den Griff zu bekommen. Ich werde kein anderes Fahrzeug von ihnen kaufen. Sobald mein Auto bezahlt ist, werden wir woanders nach einem Upgrade suchen. Rette dich vor diesem Albtraum eines Betrugs und schaue woanders hin.

Marwan hatte den besten Kundenservice, den wir je gesehen haben. Wir kamen mit einem Plan herein und er wurde mit Exzellenz ausgeführt !!!

Hilfreiche Mitarbeiter (nicht aufdringlich), die alles tun, damit ein Geschäft für Sie funktioniert. Es ist großartig, mit Larry und Garrett zu arbeiten. Gute Auswahl an Gebrauchtfahrzeugen zur Auswahl, einschließlich kostenloser Wartung und Autowaschanlagen.

Ich habe 2014 eine Sierra von diesen Jungs gekauft. Nachdem ich es gekauft hatte, bemerkte ich eine Vibration im Heck bei Autobahngeschwindigkeiten und auch beim Fahren und Ablassen des Gases. Ich habe diesbezüglich mehrmals mit der Serviceabteilung gesprochen. Sie gaben mir immer den Lauf um einen der älteren Servicemitarbeiter, der mir sogar sagte, ich solle den Auspuff ersetzen! Nachdem dies gesagt wurde, tat ich es und das löste das Problem immer noch nicht. Also habe ich darüber recherchiert und viele Leute gefunden, bei denen das gleiche Problem online war. Neulich hat sich meine Antriebswelle halbiert. Die Serviceabteilung lässt mich jetzt herumlaufen und versucht nun, mir die Schuld zu geben! Auch wenn dieses Problem von dem Zeitpunkt an bestand, als ich den LKW kaufte. Der Leiter der Serviceabteilung und eines seiner Teammitglieder versuchten beide, sich am Telefon mit mir zusammenzutun, und sagten mir ziemlich genau, dass ich schuld war!
Ich empfehle diesen Ort nicht, da sie alles tun werden, um dort keine Garantie für Fahrzeuge zu geben. Ich habe immer noch nichts von ihnen auf meinem Truck gehört und er sitzt nur da. Schlechter Kundenservice. 9/15 Update Gateway Buick GMC Hat dort die Garantie nicht eingehalten !!! DIESES LOS IST EIN Gauner! SIE LASSEN MICH EINEN LKW FIXIEREN, DER AUS MEINER EIGENEN TASCHE FEHLERHAFT WAR

Heute komme ich herein, weil mein Scheibenwischermotor ausgefallen ist und meine Serviceberaterin Dedra Hall unglaublich war! Normalerweise habe ich Mario als Berater und war beschäftigt. Jetzt ist Mario großartig!

Randy ist ein erstklassiger Typ. Toller Empfang bei der Abgabe und ich erhielt auch einen Höflichkeitsanruf, als mein Fahrzeug fertig war. Vielen Dank!

Sehr zwielichtige Geschäftspraktiken. Der klassische Köder und Schalter ...

Sie haben einen Sierra SLT online für 43.970 US-Dollar beworben. Ich rief an, um zu überprüfen, ob es noch da war, bevor ich mir einen halben Tag frei nahm, um es zu kaufen. Als ich das Geld des Händlers in der Hand habe, teilte mir der Verkäufer mit, dass Fenstertönung, Bettdecke und Lautsprecher im Wert von 3295 USD in der Heckklappe hinzugefügt wurden. habe aber vergessen, die Website zu aktualisieren

Gleiche Lager #

Super schattig und unehrlich.

Käufer aufgepasst !!!

Ben Halter hilft mir bei der Entscheidung, welcher LKW für meine persönlichen Bedürfnisse besser und bequemer ist. Also kaufte ich mir einen GMC Elevated Truck. Ich bin sehr zufrieden mit meinem Truck und dem persönlichen Kundenservice, den Ben mir angeboten hat. Ich werde definitiv wieder ein neues Auto bei GMC kaufen.

Ich schaue mir schon seit einiger Zeit einen Denali 3500HD an, habe seit 12 Jahren den gleichen Lkw und es ist eine große Investition für mich, einen anderen zu kaufen. Das Tolle ist, dass sie mich nicht unter Druck setzen, jetzt zu kaufen, und mich einmal pro Woche angerufen haben, um zu entscheiden, was für mich am besten ist. Ich liebe das und werde auf jeden Fall hier kaufen!

Ich hatte eine tolle Erfahrung hier !! Ich war sehr schnell rein und raus. Ich habe 2014 einen erstaunlichen Buick Verano mit mehr Funktionen bekommen, nach denen ich gesucht habe, wie Onstar und XM-Radio. Nachdem Kenny bei Mac Churchill Automall eine sehr schlechte Erfahrung gemacht und fast aufgegeben hatte, ein neues Auto zu kaufen, drehte er das schnell um. Ich kann Kenny in diesem Autohaus nur empfehlen. Er hat mir geholfen, ein Auto zu finden, das zu mir passt, und mir alles gesagt, was ich vorne brauchte, um nicht viel hin und her zu kommen. Und das Beste ist, dass ich hier lebenslang kostenlose Autowaschanlagen für mein neues Auto bekomme, die auch alle Ihre Servicebedürfnisse erfüllen. Mein neuer Lieblingsort

Vermeiden Sie den Gebrauchtwagenverkauf ... speziell Ben Halter. Er ist kitschig wie alle raus und gibt Gebrauchtwagenverkäufern einen schlechten Ruf. Er hat mich direkt angelogen und meine ganze Familie hat es gehört. Oh, und er hat meinen Namen zweimal falsch verstanden und hatte keine Ahnung, welche Funktionen in IHREN Fahrzeugen vorhanden waren ... nachdem er mir weiterhin Fahrzeuge gezeigt hatte, die nicht der Beschreibung entsprachen, die ich wollte.
Gateway ... Sie sind nur so gut wie die Menschen, die Sie vertreten.
Ich hatte dann die Gelegenheit, mit einem Verkaufsleiter zu sprechen, da Ben mich nie zurückrief, nachdem er mich angelogen hatte, als er sagte, dass der Truck mir gehörte, wenn der Typ in dieser Nacht nicht mit der Anzahlung auftauchte. Der Verkaufsleiter sagte, er würde mich bis zum Abend zurückrufen, und ich habe auch nie wieder von ihm gehört. Na ja ... nur eine Verschwendung meiner Zeit und ihrer Glaubwürdigkeit, denke ich.

Sie geben Ihnen immer das Gefühl, eine spezielle kostenlose Autowäsche zu haben

Ich habe kürzlich in Luzern eine Diagnose für einen Motorstillstand gestellt. Als ich im Autohaus ankam, wurde ich sofort vom Serviceschreiber begrüßt und erklärte den Zustand, den ich hatte, und die Fehlerbehebung, die ich bereits durchgeführt hatte. Ich gebe ihnen gute Noten für ihren Kundenservice, was den Umgang mit Menschen betrifft, sie sind höflich und zuvorkommend. Sie riefen mich am nächsten Morgen an, nachdem die Techniker es sich angesehen und festgestellt hatten, dass es sich um eine Fehlfunktion des PCM handelte, der ich zustimmen würde. So haben sie die Reparaturen erfolgreich diagnostiziert und durchgeführt. Dies beweist, dass ihre Techniker über eine angemessene Ausbildung verfügen und die Fehlerursache kompetent ermitteln können. Bei der Durchführung der Reparaturen wurde jedoch ein Kollateralschaden verursacht. Als ich zum ersten Mal in das Fahrzeug stieg, bemerkte ich, dass die Klimaanlage keine kalte Luft blies. Bevor ich ging, ging ich wieder hinein und informierte den Servicetechniker über den Zustand. Er brachte das Fahrzeug sofort zurück in die Bucht und ließ es beheben. Sie stellten fest, dass das Relais für den A / C-Kompressor defekt war und ersetzten es . Keine große Sache, sie haben es richtig gemacht. Aber als ich nach Hause kam und das Fahrzeug über Nacht abstellte, ging ich morgens aus und bemerkte ein Kühlmittelleck darunter, das vorher nicht da war. Dies ist leicht etwas, das ich selbst identifizieren und korrigieren kann, also werde ich das heute tun. Nur ein bisschen unangenehm.

Hat alle meine Serviceanfragen wie gewünscht ausgeführt.

Dies ist unser zweiter LKW von Gateway. Wir kehrten zum Kauf zurück, weil wir Larry wirklich mochten - einen wirklich netten Mann, der gerne einen Deal für Sie zusammenstellt, aber ein druckloser Verkäufer ist. Wir hatten sofort nach dem Kauf einen Schluckauf mit unserem brandneuen LKW (weniger als eine Woche und kein Fehler von Gateway) und wir waren sehr dankbar dafür, wie Larry, Don und Jaime, der General Manager, damit umgegangen sind. Sie haben die Situation richtig gemacht und sich um uns gekümmert, was letztendlich der wahre Test für den Kundenservice ist. Was machen Sie, wenn etwas schief geht? Wenn wir später auf dem Markt für ein anderes GMC sind, werden wir wieder bei Gateway einkaufen.

Meine Erfahrung mit Anthony Rainey war unglaublich! Obwohl ich ihn an seinem zweiten Tag dort erwischte, war er sehr informativ und hörte zu, was ich wollte. Er hat mich nicht unter Druck gesetzt wie andere Verkäufer in der Vergangenheit. Er half mir, mit dem Auto wegzugehen, das ich wollte. Er beantwortete alle meine Fragen, auch als ich ging. Ich liebe die Tatsache, dass ich auf meinem GMC-Gelände 2015 lebenslang kostenlose Autowaschanlagen habe. Er hat meine Erfahrung mit dem Autokauf wirklich umgedreht. GROSSE PROPS AN ANTHONY !!! YAY :)

Ich war mit meinem Autokauf zufrieden und erhielt den Kontoauszug und alles war falsch. Rief den Kundendienst an und sie sagten, ich müsse mich an den Händler wenden. Sehr, sehr frustrierend, wenn ein Verkäufer eine Sache sagt, eine Finanzperson eine andere aufschreibt

Dies war mein erster Servicetermin nach dem Kauf. Geplant mit Mr. R Luna, der mich mit einem Lächeln begrüßte. Sehr höflich, beantwortete die vielen Fragen, die ich hatte. Die Wartezeit war wie erwartet. Ausgezeichnetes erstes Mal!

Es war meine erste Erfahrung mit dieser Firma. Der erste Eindruck war sehr gut. Die Mitarbeiter waren sehr hilfreich bei der Abwicklung der Geschäfte, insbesondere Herr Marwan. Er war sehr professionell und gleichzeitig freundlich. Wir werden auf jeden Fall für zukünftige Deals zurück sein.

Kaufte meine mehreren Autos hier bekam sehr viel Eddie Vargas der beste, der jemals gesehen wurde, da er Generalmajor in der US-Armee ist der beste und sehr ehrliche Ich bekomme ein Leihauto mit wichtigen Meilenstein-Service-Paket Frohes neues Jahr danke Herrn Vargas, du hast meinen Tag gemacht

Ich brachte meinen Yukon XL 2016 für einen Ölwechsel und eine Reifendrehung mit und erhielt von Blake Ebenkamp einen schnellen und exzellenten Service. Der gesamte Vorgang dauerte ungefähr 45 Minuten und nachdem der Service abgeschlossen war, bat ich Blake, mir zu zeigen, wie man einige Funktionen in meinem LKW verwendet, und er tat es. Ihr Wartezimmer war sauber, geräumig und komfortabel. Kaffee war auch gut.

Es gab mehrere Male, in denen ich meinen LKW zum Waschen mitgenommen habe, und sie gießen einfach Wasser darauf und liefern es mir.

Ich kann dieses Hotel sehr empfehlen, tolles Personal

Kaufte einen neuen LKW von Bill Lavender @ Gateway GMC. Er machte es einfach, hörte meinen Bestimmungen zu, was ich in dem Deal wollte, und er machte es möglich. Ich recherchiere immer, wenn ich neue Autos kaufe, und habe viele meiner Autos gekauft, die ich nicht gesehen habe. Dies ist möglicherweise eines der wenigen Male, dass ich einen LKW zu einem Preis gefunden habe, von dem ich tatsächlich überrascht war, und ihn auch vor Ort gefunden habe. Wenn Sie einen LKW benötigen, rufen Sie Bill an. Er macht das schon eine Weile und seine Professionalität zeigt es!

Toller Service Das Verkaufspersonal hat großartige Arbeit geleistet und mir geholfen, das zu bekommen, wonach ich gesucht habe.

Wäre nach 3 Versuchen die ganze Woche ein wiederkehrender Kunde und ja, der Verkäufer von vorher immer noch da, diesmal kein Rückruf, danke Ennis Ford für die hervorragende Arbeit, die sie für mich geleistet haben

Ich habe meine neue 2020 GMC Cierra seit weniger als 6 Monaten. Es würde nicht mehrmals starten und ist jetzt zum zweiten Mal in der Serviceabteilung für Computerprobleme. Dies ist die schlimmste Erfahrung. Der schlechte Kundenservice hier vergrößert das Problem nur. Wenn Sie mit diesem leistungsschwachen Lkw fahren und am wenigsten zu einem Händler mit qualitativ hochwertigem Service gehen.

Ich habe am Gateway angehalten, um mein Fahrzeug warten zu lassen, während ich wartete, traf ich Eddie Vargas, einen der Verkaufsleiter, der daran arbeitet, mein Fahrzeug zu tauschen !! Sehr freundliche Person

Dies ist ein großartiges Autohaus, ich mag die Serviceabteilung, Charles, die einen großartigen Job im Service macht. Kaufte meine letzten 2 Autos hier und tolle Erfahrung. Schwieriges Geschäft, um alle glücklich zu machen, aber sie geben sich wirklich alle Mühe, hilfsbereit und freundlich zu sein.

Toller Service und komfortabler Wartebereich für Kunden. 5 Sterne!

War nicht bereit, am Preis zu arbeiten und war unhöflich, nachdem ich zwei Wochen zuvor einen neuen LKW bekommen hatte

kaufte ein gebrauchtes 2012 gmc Terrain. Hat einige Kratzer und kam nicht mit Fußmatten. Es ist das Auto, das ich wollte. Ich ging hinein, um eine grobe Schätzung zu erhalten, wie hoch meine Zahlung mit meinem Handel sein würde (negatives Eigenkapital). Der Verkäufer tat so, als würde er nicht vollständig zuhören. Ich kannte alle Informationen, die er brauchte, bat aber immer wieder darum, das Guthaben meines Mannes zu verwalten (wir auch) kannte die Partitur). Er war aufdringlich, ich wollte mir einen Tag Zeit nehmen, um meine Gedanken zu überdenken und zu sammeln, aber er würde das nicht als Antwort nehmen. Er machte meinen Mann auch sehr frustriert.

Zachary war großartig. Also geduldig mit mir und genau das gefunden, was ich wollte. Bitte gehen Sie zu ihm für Ihr nächstes Auto.

Ich habe letzte Woche, am 20. Juni, bei Gateway Buick ein gebrauchtes Auto (45.000 US-Dollar) gekauft. Der Hauptgrund, warum ich wirklich enttäuscht war, war, dass die Bodenmatte verschwunden war, nachdem sie nach dem Kauf für ein detailliertes Auto geschickt wurde. Es gibt noch andere Dinge zu erledigen und ich habe den Händler gebeten, das Auto zu meinem Haus zu fahren. Nachdem das Auto von ihm zu mir nach Hause gefahren wurde, stellte ich fest, dass es überhaupt keine Bodenmatte gab. Ich äußerte meine Bedenken und sagte ihm, ich hätte gesehen, dass die Bodenmatte da war, aber er sagte, er habe es nicht getan. Ich habe darum gebeten, das Autofoto auf ihrer Website zu sehen, um zu überprüfen, ob sich die Bodenmatte auf dem Auto befindet, aber das Auto auf der Website ist ausgefallen, weil das Auto verkauft wird. Der Händler, mit dem ich zusammengearbeitet habe, sagt immer wieder, dass das Auto so verkauft wird, wie es ist ... Ich weiß und ich verstehe ... aber was ist mit dem fehlenden Ding, das es dort war? Bei Gateway Buick GMC handelt es sich um ein Höflichkeitsproblem.

Jeder ist immer so hilfsbereit und aufmerksam. Ich habe eine schlechte Erfahrung gemacht!

Arturo Serrano ist der Beste, er hat mir in meinem GMC Sierra sehr geholfen

Ich besitze ein 2012 GMC Terrain mit 65.000 Meilen; das bleibt beim Fahren stehen und stirbt. Ich rief diesen Händler zum Service an und bekam in 4 Tagen einen Termin, UNACCEPTABLE SERVICE DEPT.

Wenden Sie sich an Herrn Robert Pope, um alle Ihre Fahrzeuganforderungen zu erfüllen. Großer Verkäufer. Sehr persönlich und höflich. Hat den Prozess überhaupt nicht beschleunigt. Vielen Dank, Herr Papst

Meine Erfahrung war SCHMERZLOS! Ich hatte Angst vor dem Autokauf wegen der Horrorgeschichten, die ich gehört habe. Das war in meiner Situation nicht der Fall. Kenneth McKnight ließ den Prozess für mich fast mühelos erscheinen. Es fühlte sich so an, als müsste ich nur auftauchen und mein Fahrzeug testen, ein paar Papiere unterschreiben und mit meinem neuen schönen Buick Encore davonfahren! Ich werde diese Erfahrung teilen und Gateway allen meinen Freunden empfehlen, die ein neues Fahrzeug kaufen möchten.

Exzellenter Kundenservice Ich kann es nur empfehlen !! Als ich hereinkam, wurde ich begrüßt und ich kaufte mein Fahrzeug und ich ging sehr zufrieden !!!

Es war großartig, mit Bill Lavender, meinem Vertriebsmitarbeiter, zusammenzuarbeiten! Ich wurde kürzlich von einem Gateway-Kunden an ihn verwiesen, der das Autohaus wärmstens empfohlen und speziell mit Bill zusammengearbeitet hat. Bill führte mich durch den Prozess und beantwortete alle meine Fragen / Bedenken. Ich bin begeistert von dem Kauf und der Erfahrung!

Halten Sie sich von der Serviceabteilung fern
Ich rief um 1:30 Uhr an, um zu prüfen, ob an diesem Nachmittag oder am nächsten Nachmittag ein Servicetermin verfügbar war, um meine Sierra 2014 für einen Ölwechsel im Rahmen des Händler-Serviceplans einzuladen. Mir wurde an diesem Tag um 2:00 Uhr ein Termin angeboten und ich brachte den Lastwagen herein. Nachdem ich anderthalb Stunden gewartet hatte, überprüfte ich, wie lange sie noch damit rechneten. Es stellte sich heraus, dass sie noch nicht einmal mit meinem Truck angefangen hatten und sagten, dass es noch 45 Minuten dauern würden. Ich sagte ihnen, sie sollten es vergessen und meinen Truck wieder rausbringen. Ein Herr in der Serviceabteilung versuchte sich zu entschuldigen und sagte, er habe einen Servicetechniker und sie seien an diesem Tag kurz. Ich sagte ihm, dass dies der Grund sein soll, einen Termin zu vereinbaren. Es ist nicht so, dass er zwischen meinem Anruf um 1:30 Uhr und meinem Erscheinen um 2:00 Uhr abgereist ist. Jetzt bin ich eine Stunde zu spät vom Mittagessen zurück, ohne Mittagessen und ohne Ölwechsel. Wenn Sie Ihre Zeit und Ihren schnellen, rücksichtsvollen Service schätzen, halten Sie sich grundsätzlich von dieser Serviceabteilung fern. Es gibt einen Grund, warum ich beim Kauf meines neuen Lastwagens woanders hingegangen bin, und diese Erfahrung hat diese Entscheidung bestätigt.

Meine Erfahrung bei Gateway Buick GMC ... Zunächst einmal war Anthony Baltazar großartig. Er weiß wirklich viel über das, was er verkauft, und ist wirklich hilfreich. Er geht weit darüber hinaus, um Ihnen zu helfen. Ich bin ein Erstkäufer und wie immer ist es für Erstkäufer schwieriger, aber er hat alles getan, um mir mein neues GMC-Terrain 2015 zu verschaffen! Was ich an Anthony Baltazar mag, ist, dass er immer meine Fragen beantworten und auf alles hören kann, was ich frage, und dass er Ihnen auch nach der Geschäftstätigkeit nachgeht.

Danke Anthony Baltazar :)