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K
3 Jahre zuvor

Dies ist ein 5-Sterne-Hotel mit 1-Sterne-Service. ...

Dies ist ein 5-Sterne-Hotel mit 1-Sterne-Service. Vermeiden Sie auf jeden Fall in Stoßzeiten!
Unser Zimmer war noch nicht fertig, als wir um 15 Uhr eincheckten. Ihre Entschuldigung war, dass sie die Zimmer nicht vorbereiten konnten, da das Hotel am Abend zuvor ausgebucht war (!!).
Sie konnten nicht einmal abschätzen, wann es fertig sein wird - sie werden anrufen.

Als es 2 Stunden später keinen Anruf gab, rief ich an. Es war immer noch kein Platz und keine Ahnung, wann es fertig sein wird. Nachdem ich 5 Minuten in der Warteschleife war, gab ich auf.

Am Ende gingen wir zurück, um es zu versuchen und konnten um 21 Uhr einchecken, 7 Stunden nach der offiziellen Check-in-Zeit! Zu diesem Zeitpunkt war der Pool geschlossen - einer unserer Gründe, das Hotel auszuwählen und früh einchecken zu wollen.

Und um das wieder gut zu machen, boten sie ein kostenloses Bett für die 2. Nacht an. Plus ein Upgrade, wenn wir mutig genug sind, das nächste Mal hier zu bleiben.

Ich habe noch nie einen so schlechten Service in einem 5-Sterne-Hotel erlebt.
Ich denke, das Personal an der Rezeption benötigt eine angemessene Grundausbildung, wie man Kunden zuhört und mit Problemen umgeht.

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S
3 Jahre zuvor

Ich liebe die Innenausstattung und die Farben. Gut...

Ich liebe die Innenausstattung und die Farben. Gut in Stand gehalten. Sehr praktisch, da es Wasch- und Trocknungsmöglichkeiten zur Selbstbedienung gibt. Kundenservice ist lobenswert. The Gardens, tolles Fünf-Sterne-Hotel.

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T
3 Jahre zuvor

Ziemlich entspannter Ort, aber etwas abseits des S...

Ziemlich entspannter Ort, aber etwas abseits des Stadtzentrums und es ist ärgerlich, weiterhin mit dem Taxi in die Innenstadt zu fahren. Versuchen Sie, nicht die Taxis zu nehmen, die draußen aufgereiht sind. Wenn Sie neu in der Stadt sind, pendeln Sie mit dem Greifer herum. Das Hotel ist geräumig, das Essen ist in Ordnung und die Zimmer sind sehr gut. Der einzige Nachteil während meines Aufenthalts war, dass das Hotel ziemlich verlassen war und ich kaum Leute entdeckte, aber magischerweise gab es Leute beim Frühstück.

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a
3 Jahre zuvor

Stufe 15

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J
3 Jahre zuvor

Gutes Hotel oben auf dem Einkaufszentrum. Leicht z...

Gutes Hotel oben auf dem Einkaufszentrum. Leicht zu erreichen. Sie können direkt von der Hotellobby in das Einkaufszentrum gehen. Dies bedeutet, dass Sie MidValley Megamall auch zu Fuß und ohne nach draußen gehen können. KTM- und LRT-Stationen in der Nähe. Die Zimmer sind groß, sauber, haben eine gute Klimaanlage und eine schöne Regendusche.

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D
3 Jahre zuvor

BEWERTUNG: 3.7 / 5

BEWERTUNG: 3.7 / 5

St. Giles The Gardens befindet sich in Mid Valley, Kuala Lumpur. Das Hotel ist wirklich in 2 Teile aufgeteilt, das Hotel und die Residenzen.

Die Familie wohnte in den Residenzen, um die Anzahl der Leute unterzubringen. Direkt von der Hotel-Website gebucht - die Website selbst trägt wenig dazu bei, das Zimmer zu veranschaulichen, was uns ein wenig raten ließ, aber die allgemeine Punktzahl gab uns Mut, fortzufahren.

Ein wichtiger Punkt, den wir hauptsächlich aufgrund unserer Schuld und nicht aufgrund des Hotels verpasst haben, war, dass es zwei separate Empfänge gibt. Wenn Sie also, wie wir in den Residenzen gebucht haben, zum Einchecken in die Residenzen gehen müssen. Wenn Sie jedoch einen Parkservice durchführen möchten, müssen Sie zum Hotel zurückkehren, um den Service nutzen zu können.

Die Servicequalität war im Allgemeinen recht gut. Das begrenzte Personal, mit dem wir zusammengearbeitet haben, war effizient und schnell, um die Dinge zu erledigen. Da das Personal begrenzt war, müssen Sie manchmal warten.

Das Zimmer selbst war veraltet. Die Dinge waren sauber und gepflegt, aber es konnte das etwas altmodische Holzresortgefühl der 90er Jahre in Malaysia nicht erschüttern. Abgesehen davon, wenn Sie nicht zu wählerisch sind und es für einen Familienaufenthalt verwenden, ist der Raum innerhalb des Schlafzimmers und des Flurs ziemlich groß.
Es gibt sogar einen Balkon mit Gartenmöbeln für Leute, die sich mit Blick auf die KL Skyline entspannen möchten.

Aufgrund unseres ziemlich hektischen Zeitplans konnten wir keine der Einrichtungen nutzen.

Unsere Kinder mochten die Betten und ich denke im Allgemeinen, wenn Kinder etwas unterstützen, ist es entweder wirklich gut oder wirklich komisch.

Insgesamt kein schlechter Aufenthalt, Möbel und Deko könnten etwas modernisiert werden, aber es gab eine sehr benutzerfreundliche Küche und eine schöne Lage, die mit dem Einkaufszentrum verbunden war.

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P
3 Jahre zuvor

Die Weihnachtsdekorationen in diesem Jahr im Garde...

Die Weihnachtsdekorationen in diesem Jahr im Gardens Hotel sind wirklich wunderschön.
Der Service von Duty Manager Badre und seinem Team ist außergewöhnlich. Wir werden alles daran setzen, uns zu unterstützen. Wir werden das hohe Serviceniveau nie vergessen.
Schöne Zimmer zum Entspannen. Und leckeres Essen, das einen zufriedenstellenden Aufenthalt hier garantiert
Sehr empfehlenswertes Hotel.

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T
3 Jahre zuvor

Extrem unorganisiert und unprofessionell geführt. ...

Extrem unorganisiert und unprofessionell geführt. Um 15 Uhr eingecheckt, aber erst um 21.31 Uhr in unsere Wohnung gekommen und immer noch auf eine weitere Wohnung gewartet, die noch nicht fertig ist.

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L
3 Jahre zuvor

Das Gardens Hotel liegt strategisch günstig in Ver...

Das Gardens Hotel liegt strategisch günstig in Verbindung mit der Gardens Mall. Die Gardens Mall ist dann mit der Midvalley Mega Mall verbunden. Übrigens ist KL Eco City auch über eine Aero-Brücke von der Midvalley Mall verbunden. Um es einfach auszudrücken, das Hotel ist verdammt praktisch für so ziemlich alles. Es ist ein Paradies für Lebensmittel- und Einzelhandelstherapien. Wenn Sie sich für Filme interessieren, dann haben sie die Gold Class GSC in Gardens Mall. Ich mag das 24-Stunden-Essen auf der 6. Ebene. Wo ich mich zu jeder Tageszeit mit Freunden oder mir selbst entspannen kann, während ich über das Universum nachdenke. Die Angestellten sind besonders freundlich und sehr aufmerksam.

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J
3 Jahre zuvor

Direkt über einem Einkaufszentrum gelegen. Hervorr...

Direkt über einem Einkaufszentrum gelegen. Hervorragendes und freundliches Personal, das Zimmer war sauber und geräumig. Der Verkehr in der Region kann jedoch extrem überlastet sein. Bereiten Sie 60 Minuten Fahrt zum Flughafen außerhalb der Hauptverkehrszeiten und 120 Minuten Fahrt außerhalb der Hauptverkehrszeiten vor

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S
3 Jahre zuvor

E Zimmer sehen sehr müde und alt aus. Für den Prei...

E Zimmer sehen sehr müde und alt aus. Für den Preis, den wir für ein Branding von 5 * gezahlt haben, haben wir ein besseres erwartet. Es ist an der Zeit, dass das Hotel einige Upgrades durchführt. E Teppiche in den Zimmern sind auch sehr schmutzig auf den Sofas. Meine Kinder saßen auf dem Teppich, um zu spielen, und hatten Insektenstiche. Wir waren in einer 2-Zimmer-Wohnung.

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c
3 Jahre zuvor

Aufenthalt dort für einen 3D2N-Aufenthalt. In Bezu...

Aufenthalt dort für einen 3D2N-Aufenthalt. In Bezug auf die Lage ist es wirklich gut. Der Hotelteppich ist für mich jedoch eine Schande. Es sieht gealtert und sehr staubig aus. Beim Parken ist es sehr schwer, viel zu bekommen. Und kostenpflichtig. RM5 pro Eintrag.

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t
3 Jahre zuvor

Gut

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k
3 Jahre zuvor

Dieser Ort, an dem meine Familie und ich eine kurz...

Dieser Ort, an dem meine Familie und ich eine kurze Pause machten, ist absolut praktisch ... nur 5 Minuten zu Fuß von 2 aufregenden Einkaufszentren, Einkaufszentren, in denen es reichlich Halal-Essen gibt ... Es ist ein Paradies für Feinschmecker.

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A
3 Jahre zuvor

Wirklich nett. Großes Zimmer, bequemes Bett und St...

Wirklich nett. Großes Zimmer, bequemes Bett und Stuhl, freundliches Personal, einfacher Zugang zum Einkaufszentrum Midvalley.
Was immer noch fehlt, ist, dass die Auswahl an Frühstücksnahrungsmitteln für ein 5-Sterne-Hotel nicht so groß ist, und die Auswahl an Fernsehkanälen fehlt immer noch UND immer noch analog, keine HD.

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E
3 Jahre zuvor

Ich kann mir nichts vorstellen, um diesen Ort zu h...

Ich kann mir nichts vorstellen, um diesen Ort zu hassen! ABER gutes Lob ...
Oh, danke für den kostenlosen Kuchen! Wie süß....
Das Gardens Hotel wird ein Teil unserer Erinnerungen sein, die wir in unseren goldenen Jahren schätzen werden.

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A
3 Jahre zuvor

Das Hotel war gut. Aber der Parkplatz war eine Kat...

Das Hotel war gut. Aber der Parkplatz war eine Katastrophe. Sie teilten sich den gleichen Parkplatz mit Mid Valley Megamall und The Gardens. Wenn Sie zum ersten Mal ins Hotel kommen, parken Sie in Zone B, gehen Sie ins Erdgeschoss und verlassen Sie das Gebäude, um die Lobby des Hotels neben dem Dome zu finden.

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H
3 Jahre zuvor

Schönes funktionales Hotel, das mit der Gardens Ma...

Schönes funktionales Hotel, das mit der Gardens Mall verbunden ist. Das Zimmer hat eine gute Größe. Der Reinigungsservice ist ein Hit und Miss. Ansonsten kann ich mich nicht über die tolle Lage beschweren.

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T
3 Jahre zuvor

So gut

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S
3 Jahre zuvor

Insgesamt ist ein schönes und sauberes Hotel. Ein ...

Insgesamt ist ein schönes und sauberes Hotel. Ein wenig teuer unter den 3 Hotels hier. Dieses Hotel ist mit dem Einkaufskomplex The Gardens verbunden. Das Personal ist freundlich. Die Zimmer und Toiletten sind sauber und ordentlich.

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J
3 Jahre zuvor

Ein großzügiges Zimmer mit einem ausgezeichneten B...

Ein großzügiges Zimmer mit einem ausgezeichneten Badezimmer. Sehr aufmerksames und freundliches Personal. Das Frühstücksbuffet ist unglaublich, mit einer großen Auswahl an Speisen. Besonders gut gefallen haben mir die On-Demand-Omeletts :-)

Es gibt eine praktische Tür, die direkten Zugang zur Gardens Mall (und damit zur Megamall nebenan) bietet. Sobald Sie angekommen sind, müssen Sie möglicherweise erst am Ende Ihres Aufenthalts nach draußen gehen :-)

Alles in allem ein exzellentes Hotel, das ich sehr empfehlen kann.

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K
3 Jahre zuvor

Der Fön, den sie im Badezimmer ersetzten, war ziem...

Der Fön, den sie im Badezimmer ersetzten, war ziemlich nutzlos, da er keine warme oder heiße Luft blies. Bring dein eigenes mit! Ich habe mich nie über meine früheren Aufenthalte bei ihnen beschwert. Diesmal störten mich jedoch einige Hygieneprobleme, bis ich den diensthabenden Manager zur Inspektion in mein Zimmer einladen musste. Ich ließ versehentlich die Kante meines Bademantels in die Toilettenschüssel fallen, während ich sie benutzte. Daher warf ich es in die Badewanne, damit der Zimmermädchen es für die Wäsche abholen konnte. Als ich spät abends in mein Zimmer zurückkam, sah ich einen schön gefalteten Bademantel auf meinem Bett. Also zog ich es nach dem Duschen an. Zu meiner großen Überraschung fühlte ich plötzlich, dass der Bademantel etwas angefeuchtet war und weißt du was, es roch nach Urin! Meine Güte, die Zimmermädchen faltete den alten nassen Bademantel zurück und legte ihn auf mein Bett, ohne einen zu ersetzen! Was ist mit dem 5-Sterne-Standard des aktuellen Gardens Hotels passiert? Ignoranz des Managements oder unterbezahlte Mitarbeiter?

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Über Gardens Hotels and Residences

Gardens Hotels and Residences ist ein führendes Gastgewerbeunternehmen, das die besten Angebote anbietet, wenn Sie direkt bei ihm buchen. Mit einer großen Auswahl an Hotels und Residenzen an erstklassigen Standorten auf der ganzen Welt ist Gardens Hotels and Residences bestrebt, seinen Gästen ein unvergessliches Erlebnis zu bieten.

Bei Gardens Hotels and Residences verstehen wir, dass jeder Gast einzigartige Bedürfnisse und Vorlieben hat. Deshalb bieten wir eine Vielzahl von Unterkunftsmöglichkeiten für jeden Geschmack und jedes Budget. Ob Sie eine luxuriöse Suite oder ein gemütliches Zimmer suchen, wir haben für jeden etwas dabei.

Unsere Hotels sind so konzipiert, dass sie unseren Gästen den ultimativen Komfort und Bequemlichkeit bieten. Von hochmodernen Fitnesscentern bis hin zu entspannenden Spas sind unsere Unterkünfte mit allen Annehmlichkeiten ausgestattet, die Sie für einen angenehmen Aufenthalt benötigen. Wir bieten auch kostenlosen Wi-Fi-Zugang in allen unseren Hotels, damit Sie auch unterwegs in Verbindung bleiben können.

Eines der Dinge, die uns von anderen Hotelunternehmen unterscheiden, ist unser Engagement für Nachhaltigkeit. Wir glauben daran, unseren Planeten für zukünftige Generationen zu erhalten, weshalb wir in allen unseren Unterkünften verschiedene umweltfreundliche Praktiken eingeführt haben. Von energieeffizienten Beleuchtungssystemen bis hin zu Wassersparprogrammen tun wir alles, um unseren CO2-Fußabdruck zu reduzieren.

Wenn es um Restaurants geht, hat Gardens Hotels and Residences für jeden etwas zu bieten. Unsere Restaurants servieren köstliche Gerichte aus der ganzen Welt und verwenden nur die frischesten verfügbaren Zutaten. Ob Sie Lust auf italienische Pasta oder japanisches Sushi haben, bei uns sind Sie richtig.

Bei Gardens Hotels and Residences sind wir stolz darauf, außergewöhnlichen Kundenservice zu bieten. Unsere Mitarbeiter sind ausgebildete Fachleute, die alles daran setzen, Ihren Aufenthalt bei uns so angenehm wie möglich zu gestalten. Von der Organisation von Transportdiensten bis hin zur Empfehlung lokaler Sehenswürdigkeiten sind sie immer bereit, Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Neben tollen Angeboten bei direkter Buchung bei uns bietet Gardens Hotels and Residences auch ein Treueprogramm, das häufige Gäste mit exklusiven Vorteilen wie kostenlosen Upgrades und späten Check-outs belohnt. Wenn Sie also nach einem Hotelunternehmen suchen, das die Loyalität seiner Kunden schätzt, sind Sie bei Gardens Hotels & Residences genau richtig!

Zusammenfassend bietet Gardens Hotels & Residences ein unvergleichliches Erlebnis, wenn es um Dienstleistungen im Gastgewerbe geht. Ihr Engagement für Nachhaltigkeit hebt sie von ihren Mitbewerbern ab. Sie bieten verschiedene Unterkunftsmöglichkeiten für unterschiedliche Budgets zusammen mit hochmodernen Annehmlichkeiten wie Fitness Zentren, Spas usw. Ihre Restaurants servieren köstliche Gerichte aus der ganzen Welt mit frischen Zutaten. Ihre Mitarbeiter bieten einen außergewöhnlichen Kundenservice und sorgen dafür, dass Ihr Aufenthalt in ihrem Anwesen angenehm ist. Darüber hinaus belohnt ihr Treueprogramm häufige Gäste, die ihnen das Gefühl geben, geschätzt zu werden Planen Sie Ihre Reise, buchen Sie direkt über die Website von Garden und profitieren Sie von spannenden Angeboten!

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Gardens Hotels and Residences

Gardens Hotels and Residences

4.3