FutureTel Service Center Rezension

Ich hatte insgesamt gute Erfahrungen mit FutureTel. Ich rief LG wegen der Probleme an, die mein Telefon hatte, und wurde angewiesen, es an FutureTel zu senden. Ich hatte nur noch wenige Tage Zeit für meine Garantie, daher befürchtete ich, dass sie nicht abgedeckt werden würde.

Ich schickte ihnen mein Telefon mit einer Kopie meines Kaufvertrags und einer schriftlichen Beschreibung der Probleme, die ich mit dem Telefon hatte. Ich habe versucht, so genau wie möglich zu sein, da ich davon ausgegangen bin, dass dies zur Diagnose meiner Probleme beitragen würde.

Ich habe dem FutureTel-Kundendienst eine E-Mail gesendet, nachdem sie ein paar Tage lang mein Telefon hatten und ein Vertreter sich vor Ende des Tages bei mir gemeldet hat. Sie war hilfsbereit und sagte mir ungefähr, wie lange die Reparatur dauern würde.

Ich habe mein Handy nach 10 Werktagen zurückbekommen und jetzt funktioniert es besser als je zuvor!

Futuretel repariert Telefone ziemlich gut, aber ihre Website ist nicht zu kundenfreundlich.

Wenn ich eine 0-Sterne-Bewertung geben könnte, würde ich! Ich habe mein LG G6 zu diesen Jungs gebracht, wie es von LG empfohlen wurde, als ich sie anrief. Grundsätzlich ist die Glaslinsenabdeckung meiner Kamera zerbrochen (die Kamera hat immer noch gut funktioniert, da ich sie persönlich vor dem Abgeben getestet habe und der Typ vor dem Abgeben im Geschäft getestet hat). Ich erhielt einen Anruf von ihnen, dass sie das Objektiv und die Kamera austauschen müssten, da sie jetzt defekt sind und 135 US-Dollar kosten. Ich sagte dem Typen, dass dies keinen Sinn macht, da die Kamera einwandfrei funktioniert und er wiederholte immer wieder, dass der Techniker dies sagte, eine totale Abzocke (insbesondere die Gebühr von 35 USD, die ich jetzt nicht zurückbekomme!). Ich weiß, dass die Kamera funktioniert hat, wenn Ich habe es abgegeben, es hatte NULL Probleme! Bitte gehen Sie nicht zu diesem Ort und LG bitte ändern Sie Ihren Auftragnehmer !!!

Verdient nicht einmal einen Stern !!! Absolut sauer !!! Niemand steht hinter seiner Garantie, bis sie abgelaufen ist. Das Telefon über Rogers gesendet wurde zurückgegeben und aufgrund von Personenschäden nicht repariert! Gesendet über Samsung Handy einige, wie Wasserschäden jetzt hat und sie werden es nicht abdecken! Absolut Gauner können nicht glauben, dass ich 1200 Dollar für ein Telefon ausgegeben habe, das Staub und Schmutz hinter die Kamera bringt und das Objektiv beeinträchtigt.

Ich wollte Melly nur für ihren exzellenten Kundenservice beglückwünschen ... Ich habe meinen Nexus 5x für ein Problem eingeschickt, für das er zurückgerufen wurde, und es gab ein paar Verwechslungen auf dem Weg. Ich rief futuretel an und sprach mit Melly. Sie war so professionell und bot mir sogar an, mich über die Vorgänge mit meinem Gerät zu informieren, was wirklich wunderbar war. Super Job Melly! An ihre Chefs: Geben Sie dieser Frau eine Gehaltserhöhung, sie läuft großartig!

Warum sollten Sie sich die Mühe machen, eine Telefonnummer aufzulisten, wenn Sie buchstäblich keinen einzigen Anruf entgegennehmen? Erbärmlich.

Ich habe meine Notiz 10 plus für den Garantieservice gesendet. Falsche Feuchtigkeitserkennung. Schickte es mir mit dem gleichen Problem zurück. Nicht nur das ... als ich anrief, um es ihnen zu sagen ... wurde mir gesagt, es sei ein Samsung, was ich erwarte und nichts für mich tun würde

Hatte Soundprobleme mit meinen Samsung Galaxy Buds der 1. Generation. Samsung hat vereinbart, es an das FutureTel Service Center zu senden. Nach dem 4. zurück und von FutureTel wurde empfohlen, kostenlos auf das neue Galaxy Buds + zu aktualisieren. Jetzt habe ich es verstanden und die Sounds sind großartig.
Vielen Dank FutureTel, toller Service mit Kundenzufriedenheit.

Ehrlich gesagt - ich habe mein Gerät jetzt zweimal von Futuretel reparieren lassen und es war schnell, reibungslos, schmerzlos und effizient. Ich bin sehr zufrieden mit ihrem Service und ich habe ehrlich gesagt nicht gedacht, dass ich es sein würde. Ich habe ein OnePlus-Gerät, das seine Gerätefixierung an FutureTel ausgelagert hat ... und ich bin froh, dass sie dies tun. Danke Jungs - ich habe mir ein Telefon geschickt, um es am Dienstagnachmittag zu reparieren, und es ist erst diesen Freitagmorgen angekommen. Das ist SUPER schnell.

Sehr unprofessionell von ihren Kundendienstmitarbeitern. In ihren Angeboten / Schätzungen sind weder die Probleme mit dem Gerät noch die Aufschlüsselung der Gesamtschätzung klar angegeben, sondern lediglich ein Pauschalpreis. Sie wissen nicht, wofür Sie die unverschämte Gebühr bezahlen. Schrecklicher Ort, um Geschäfte zu machen.

Diese Jungs leisten gute und schnelle Arbeit! Mein Telefon wurde in kürzester Zeit repariert! Sie verwenden schnellen Versand und scheinen angemessene Preise zu haben. Leider habe ich mein Handy mit einem fehlenden Inlay zurückbekommen. Ich schickte eine E-Mail an den Kundensupport und sie schickten mir buchstäblich ein Inlay am selben Tag! (Sie boten auch an, mein Telefon ebenfalls an sie zurückzusenden). Es scheint, dass sie nicht zögern oder Abstriche machen, wenn es um Kundenzufriedenheit geht!

Absoluter Müll eines Ladens. Sie berechneten mir 150 $ für ein Telefon, das ich zur Reparatur des Akkus geschickt hatte, und behaupteten, dass das Motherboard ebenfalls ersetzt werden müsse. Ich dachte, das könnte das Problem sein, wenn die Batterie so schnell leer wird. Ich erhielt mein Handy und war überrascht, dass nicht nur der Akku nicht repariert war, sondern auch die Frontkamera nicht funktionierte. Außerdem wurde mir ein Viertel des Telefonpreises mit nur 3 Monaten Garantie auf die Teile und die Reparatur berechnet.

Der Kundenservice ist so langsam ... Ich habe sie angerufen und sie sagten, sie würden mich zurückrufen, haben es aber nicht getan. Sie haben ihnen eine E-Mail geschickt und 3 Tage gebraucht, um auf meine Nachricht zu antworten.
Worum geht es? Sie haben einen schrecklichen Kundenservice!

Schrecklicher Service und stark überteuert. Wünschte, niemand würde mehr dorthin gehen und dieser Ort für immer in der Nähe sein. Ernsthaft schrecklicher Service. Versuche diesen Ort zu meiden. Sie haben dein Handy genommen und sie zerstört, das ist kein Futuretel, es ist Futurehell. Dieser Ort hat Leute betrogen, von denen sie glauben, dass sie sich nicht wehren, sie drängen und vor Gericht bringen werden. Sie sollten für die Ewigkeit nahe sein

Futuretel & Phone MD sind die gleiche Firma! Sie sind auch von Samsung autorisierte Reparaturwerkstätten. Es ist gut, eine Uptown zu haben, damit ich nicht nach Mississippi oder in die Innenstadt fahren muss, um mein Samsung zu reparieren. Der Service ist ausgezeichnet und professionell! Schöner Sitzbereich und keine lange Schlange!

Der schlimmste Reparaturservice, ich musste mit ihnen Geschäfte machen, weil Koodo meinen Huawei dorthin geschickt hat. Erstens funktionieren mein Fingerabdruck und die Lesertaste nach einem Monat Batterieverbrauch nicht mehr und sind extrem überhitzt. Also sende ich mein Telefon zur Reparatur, um mich 1 Woche später anzurufen und zu erfahren, dass sie einen internen physischen Fehler gefunden haben und ihre "Garantie" nicht einhalten. Ergebnis ... Sie möchten, dass ich 200 US-Dollar für die Reparatur zahle, oder wenn ich es zurückerhalten möchte, muss ich 35 US-Dollar zahlen ... Echte Frequenzweiche ... Ich bin gerade dabei, eine formelle Benachrichtigung zu erhalten, und ich habe habe auch eine Beschwerde beim OPC eingereicht ... Fortsetzung folgt ....

Ich hatte eine ähnliche Erfahrung wie Thomas Bob. Mein LG G3 hatte das Boot-Loop-Problem und LG verlangte, dass ich es an FutureTel sende. Ich hatte erst nach dem Versand meines Geräts am 26. Juli Bewertungen oder ähnliches überprüft. Ich gab es ein paar Tage, bevor ich versuchte anzurufen, um den Status und die mögliche ETA zu überprüfen. Ich hinterließ eine Nachricht und reichte auch online eine Anfrage ein. Ich nahm an, dass ich mehr Bienen mit Honig als mit Essig versorgen würde, und gab FutureTel den Vorteil des Zweifels. Ich habe eine E-Mail-Antwort erhalten, aber nichts, was meine ETA-Frage tatsächlich beantwortet hätte. Anscheinend brauchten sie zusätzliche Informationen vom LG-Ticket. Ich bestätigte die Details des Mitarbeiters, mit dem ich gesprochen hatte (Rachel, du ROCK!) Und hörte nichts zurück. Heute ist mein Telefon angekommen und funktioniert nach der Neuinstallation einwandfrei, Daumen drücken. Ich bin bisher mit der Erfahrung zufrieden und hätte 5 Sterne vergeben, aber es gibt Raum, um ihre Kommunikation zu verbessern.

Absolut das Schlimmste ... Sie geben mir nicht einmal ein Angebot und möchten nur, dass ich das Gerät sende, ohne mir eine Vorstellung davon zu geben, wie viel es kosten wird und ob ich es nicht reparieren möchte (wenn der Preis zum Beispiel hoch war). Sie würden eine Analysegebühr von 35 Dollar erheben. Schlechter und schrecklicher Kundenservice. Wenn es eine Null-Sterne-Bewertung gibt, werde ich ihnen diese geben.

Schrecklicher Service! Mein Hinweis 4 wurde zur Garantie mit einem Glasschirmschutz eingeschickt. Es wurde mir mit der abgelehnten Behauptung zurückgesandt, der Displayschutz wurde entfernt UND sie haben meinen Bildschirm geknackt !!! Jetzt kann ich das Telefon wegen des physischen Schadens, der nicht einmal von mir verursacht wurde, nicht mit meinem Dienstanbieter austauschen. Jetzt habe ich ein Telefon in einem schlechteren Zustand als das, was ich eingeschickt habe. Völlig inakzeptabel!

Ein Gerät wurde zur Reparatur eingeschickt. Es wurde nicht nur eine Garantie-Reparatur verweigert, sondern es wurde auch in Teilen und in einem schlechteren Zustand als beim Eintreffen zurückgegeben

Ich wünschte, ich hätte die Bewertungen hier überprüft, bevor ich mein Gerät an diesen Ort schickte. Schrecklich, einfach schrecklich. Um jeden Preis vermeiden.

Gute Kundenerfahrung mit FutureTel, als ich von LG Canada zur kostenlosen Reparatur meines LG G4-Telefons für das Re-Boot-Problem an sie verwiesen wurde. Ich habe mein Telefon in nur einer Woche seit dem Absenden vollständig repariert erhalten.

Eines der erbärmlichsten Service-Center, das ich je in meinem Leben besucht habe.
Erstens haben sie zwei verschiedene Servicezentren, eines ist Telefon MD und das andere ist Futuretel.
Ich hatte ein Ladeproblem mit meinem Gerät, also ging ich dorthin. futuretel sagte mir, ich solle es am Telefon md abgeben, also ging ich dorthin. Sie haben eine Dame an der Rezeption, die sowieso schwer zu verstehen ist. Ich ging zu ihr und sagte ihr klar, dass es mein Ladeproblem ist, das als Hardwareproblem angesehen wird. Sie nahm das Telefon, ohne mich etwas zu fragen, und oben sagte sie mir nicht einmal, was das Verfahren und die Regeln für die Reparaturen sind, und sie haben es nicht einmal auf den Papieren, die sie Ihnen als Rechnung geben.

Also haben sie mein Ladeproblem behoben und obendrein HARD RESET auf meinem Gerät durchgeführt, ohne mich zu informieren, und ich habe meine gesamten wichtigen Daten verloren.
Übrigens möchte ich Ihnen sagen, dass es keinen Zusammenhang zwischen Laden und Hard-Reset gibt.
Als ich ihr Zentrum anrief, gab es einen Mann, mit dem ich sprach, und er war sehr unhöflich. Er sagte, wir müssten das aus Sicherheitsgründen tun ... Sicherheitsgrund ????
Und er sagte, wir können jetzt nichts für Sie tun.

Es ist also mein ehrlicher Vorschlag an euch, bitte, wenn ihr irgendwelche Probleme mit euren Geräten habt und ihr Zentrum besuchen müsst, nehmt bitte alles schriftlich von ihnen, sonst wird euer Gerät hochgefahren, ohne dass ihr Wissen dazu kommt.

Ich werde es nie vorziehen, wenn jemand sie wieder besucht.

Schrecklicher Service und Geiselnahme meines Telefons, es sei denn, ich bezahle jetzt, nachdem LG mir gesagt hat, ich solle es ihnen zur kostenlosen Reparatur der Garantie zusenden. Sie sind Betrüger, Dutzende von Bewertungen geben es sogar an.

Was haben Futuretel und one plus gemeinsam?

Schlechteste Kundenerfahrung ...

Sehr professionelles und unterstützendes Team. Sehr beeindruckt von der kurzen Vorlaufzeit, da sie eine große Menge an Ersatzteilen enthalten. Kann es nur empfehlen.

Ich habe mit dem LG-Kundendienst gesprochen, bei dem 2 meiner Nexus 5x mit Boot-Loop-Problemen diagnostiziert wurden. Wurde angewiesen, sie zur KOSTENLOSEN Reparatur an FutureTel zu senden.

Ich habe eine E-Mail von LG erhalten, in der darauf hingewiesen wird, dass für das Telefon eine Diagnosegebühr von 35 USD erhoben wird, wenn physische, flüssige Schäden oder Teile des Ersatzteilmarkts auftreten.

Weder meine Telefone hatten sichtbare Schäden, waren weder Flüssigkeiten ausgesetzt noch hatten sie Ersatzteile.

Sie funktionierten zu 100% einwandfrei, bis sie in die Boot-Schleife gingen.

Ich erhielt von FutureTel eine Rechnung über 680 und 290 US-Dollar, in der behauptet wurde, einer habe "Korrosion" auf dem Motherboard und der andere einen zerbrochenen LCD-Bildschirm.

Ich habe versucht, FutureTel 2x pro Tag für eine Woche ohne Glück anzurufen. Halten Sie einfach Musik.

Ich kontaktierte dann LG, um mein Problem zu erklären, und mir wurde einfach gesagt, "es wurde in der E-Mail klar umrissen, ob es physische Schäden gibt". Wenn ich mein Telefon nicht auseinander nehme und die Garantie erlösche, kann "Korrosion" nicht festgestellt werden. Das andere Telefon hatte keine LCD-Schäden, als ich es einschickte.

Ich schlug LG vor, den Kunden nicht nachweisbare "Korrosion" in der E-Mail zu klären, auf die er antwortete: "Es ist ziemlich klar, dass es sich um Flüssigkeitsschäden handelt."

LG verzichtete "gnädig" auf die Diagnose- / Rückgabegebühr von 35 USD oder bot mir jeweils 140 USD an, um die Telefone zu reparieren.

Warum zahle ich 140 US-Dollar (ungefährer Wert des Telefons), um einen Herstellermangel zu reparieren?

Am Ende habe ich darum gebeten, meine Telefone zurückzubekommen. Ich warte immer noch auf sie.

Ich habe mir FutureTel-Bewertungen angesehen und festgestellt, dass dies die Norm zu sein scheint. Vorgefertigte Telefonprobleme, exorbitante Reparaturgebühren (3x der aktuelle Wert des Telefons).

Vermeiden Sie FutureTel um jeden Preis und hoffen Sie, dass Ihr LG-Gerät niemals einen Herstellermangel aufweist.

Hervorragende - und außergewöhnlich schnelle - Serviceerfahrung mit einer Garantiereparatur eines Huawei Nexus 6P (März 2017). Ich habe das Telefon am Montag, dem 20. März, per UPS verschickt und hatte es am Donnerstag, dem 23. März, per UPS wieder in der Hand. Sehr erfreut!

Ich habe andere Bewertungen gelesen, daher war ich sehr besorgt über den Umgang mit dieser Firma.

Ich hatte ein Problem mit meiner HTC One-Kamera (die typische violette Tönung), aber das Telefon unterlag nicht der Garantie. HTC erklärte sich bereit, die Reparatur trotzdem zu bezahlen, da es sich um einen Konstruktionsfehler handelte. Sie sagten mir, ich solle es an futuretel schicken.

Das Telefon kam an einem Montag bei ihnen an und am Mittwoch hatte ich es zurück (über FedEX). Ich lebe in Ottawa. Sie haben die Kamera gewechselt und es scheint gut zu funktionieren. Ich habe eine Stunde lang telefoniert und alles scheint großartig zu funktionieren.

Vielleicht hatte ich Glück, aber ich hatte keine Probleme mit dem Service, den sie mir gaben. Ich war wirklich sehr überrascht, wie schnell ich mein Handy zurückbekam.

Kurz gesagt, ich möchte meine schreckliche Geschichte mit der LG-Garantie + FutureTel (Kanadas Reparaturdienstleister) teilen.

LG G6 zeigte Probleme mit Lautsprecher
Kontaktierte den LG Support und überprüfte IMEI, S / N und Garantiezeit. Wurde angewiesen, mein Telefon an die Firma "FutureTel" zu senden
3 Tage später kommt FutureTel zurück und sagt mir, dass "CUSTOMER BATTERY COVER (AFTER MARKET) manipuliert hat". 2 Optionen geben. Zahlen Sie zuerst 650 US-Dollar und reparieren Sie mein Telefon oder 35 US-Dollar, um mein Telefon zurückzubekommen
Zur Verdeutlichung wurde das Telefon offensichtlich nie geöffnet.
Antwortete zurück und sagte, dass es keinen Sinn macht und dies nicht passieren sollte.
FutureTel sendet ein Foto des internen Telefons mit einem Kreis (ich weiß nicht einmal, was das F *** Bild beschreibt)
Kontaktierte LG und eskalierte dieses Problem. Auf Rückantwort warten. Sie sagten, das Führungsteam werde nachforschen und reagieren
Zusammenfassung: FutureTel bricht Ihr Telefon, weigert sich zu reparieren (oder können sie sogar?) Und fragt dann nach Ihrem Geld

Gelernte Lektion: Senden Sie Ihr Gerät niemals an FutureTel ... Sie beschädigen Ihr Telefon absichtlich und bitten dann um Geld. Ich bin nicht der erste, der dieses Problem hat. Solche Fälle wurden bereits mehrfach gemeldet. Wenn Sie unbedingt müssen, machen Sie ein Bild / Video von Ihren Interna und verklagen Sie FutureTel, wenn sie sich zwielichtig bewegen.

Schade um dich LG und FutureTel!

EDIT 1: Ich habe vom LG-Support die Antwort erhalten, dass dieser Fall geprüft wird, um diesen Beitrag auf dem neuesten Stand zu halten

Von Motorola autorisiertes Reparaturzentrum. Tolle Kundenerfahrung.

Hallo mein ZTE habe einen Polson mfd 3 Tage rem noch habe ich es noch nicht traurig vertieft

Mein Telefon wurde von OnePlus dorthin gesendet, um den Bildschirm zu reparieren. Als ich die Bewertungen sah, hatte ich Angst, dass ich mein Handy nie wieder in einen funktionierenden Zustand versetzen würde. Ich habe es 2 Tage nach dem Versand komplett repariert. In diesen 2 Tagen habe ich viele Male versucht anzurufen und 20 Minuten gewartet, bevor ich zu einer Voicemail weitergeleitet wurde. Ich denke, dass Kundenservice wirklich wichtig ist und Future Tel dies unbedingt verbessern muss. Ich würde 3 Sterne geben, aber da mein Telefon so schnell repariert wurde, entschied ich mich, fair zu sein und mit 4 zu gehen.

HTC sagte mir, ich solle mein HTC ein M8 hierher schicken. Sie wollten 500 $, um das Problem zu beheben (das Telefon kann für weniger als 300 $ neu gekauft werden). Wenn Sie Ihr Telefon zurückhaben möchten, ist es ein Lösegeld von 25 $ (Gebühr). Sie wissen, dass Sie es nicht tun werden Zahlen Sie 500 $, damit sie leicht 25 $ bekommen.

Ich habe mein HTC One zur Reparatur eingeschickt, weil die Kamera nicht richtig funktionierte (dunkle Fotos waren rosa), aber ansonsten war das Telefon voll funktionsfähig. Es war unter Garantie, noch unter einem Jahr alt. Eine Woche, nachdem ich es eingeschickt hatte, riefen sie mich an und rieten mir, dass die Reparatur 295 US-Dollar (zzgl. Steuern) kosten würde. Ich sagte, ich verstehe nicht, warum fällt es nicht unter die Garantie? Und sie sagten mir, sie hätten Korrosion im Telefon gefunden. Mein Telefon wurde nie fallen gelassen oder war im Wasser. Vielleicht hat es Feuchtigkeit in sich, aber ich dachte, Telefone sind dafür ausgelegt. Wie auch immer, ich lehnte ab, sie berechneten mir eine Analysegebühr von 35 USD (zzgl. Steuern) und schickten sie mir am nächsten Tag mit FedEx zurück. Nicht glücklich, mit ihnen oder mit HTC.

Senden Sie das Telefon ein, um den Akku auszutauschen. Sie haben die Software gelöscht, sodass ich mein Telefon wieder "entsperren" muss. Darüber hinaus ersetzte das einige kleinere Komponenten und ersetzte die Batterie nicht.

Beim Nexus 5x von Wife trat das farbige statische Problem (und möglicherweise der Bootloop) auf, bevor ihre Garantie ablief. LG sagte, er solle es hierher bringen, ganz in der Nähe meines Arbeitsplatzes. Sie haben die Hauptplatine und einige andere Teile ausgetauscht und es ist so gut wie neu. Weniger als eine Woche umdrehen.

Solch eine Abzocke, der schlechteste Kundenservice für verdammte Samsung aller Zeiten. Hasse diese Diebe.

Nexus 6P Bildschirmreparatur. Keine Mitteilung von Reparaturzeitplänen. Sie müssen sie kontaktieren, um Informationen zu Ihrem Telefon zu erhalten, und sie werden Sie abschrecken.

Telefon an sie gesendet, keine Empfangsbestätigung. Rief sie an und sie konnten sehen, dass es empfangen wurde und sagten, dass es innerhalb von 5 Tagen repariert werden würde. Trotz der Tatsache, dass das Online-Reparaturangebot 3 Tage betrug, war dies angemessen. 5 Werktage vergingen und keine Mitteilung von Futuretel. Hinterließ eine Nachricht in der Leitung, in der nach dem Status der Reparatur gefragt wurde, keine Antwort von Futuretel 2 Werktage später. Inakzeptables Fehlen eines Reparaturkartensystems oder einer einfachen E-Mail-Kommunikation eines Unternehmens mit Großaufträgen. Es spielt keine Rolle, wie lange die Reparatur dauert, aber Kunden müssen über 1) den Erhalt von Artikeln, 2) den Reparaturstatus von Artikeln und 3) den Reparaturzeitraum informiert werden.

Schließlich rief Huawei an und informierte sie über die Situation, da dies eine kanadische Telefonreparatur war und Futuretel den Vertrag für ihre Reparaturen hält. Huawei kommuniziert derzeit direkt mit Futuretel, um den Status zu ermitteln und das Problem zu lösen.

Verwenden Sie diese Firma nicht, wenn Sie nicht müssen.

Tolle Erfahrung. Ich war etwas nervös, nachdem ich mein Galaxy s10 plus zur Reparatur eingeschickt hatte. Ich fing an, Bewertungen zu lesen, als ich herausfand, wohin es ging, und ich bin mir nicht sicher, was mit den meisten passiert ist, aber meine Erfahrung war, dass das Telefon an einem Tag repariert und ausgeliefert wurde Das nächste Mal bekam ich mein Handy und war so verängstigt, öffnete aber die Schachtel, um mein Handy in einem schönen Sprudelbeutel zu finden und sah wieder wie neu aus. Tolle Arbeit auf meinem Handy. Vielen Dank

Nachdem ich die bei Google verfügbaren Informationen überprüft hatte, hatte ich Angst, als Huawei mir ein Versandetikett mit Future Tel als Empfänger besorgte, der mein Gerät reparieren wollte. Es gab so viele schlechte Bewertungen über diesen Reparaturanbieter. Aber ... was soll ich tun? Hier hat Huawei mich gebeten, zu senden, um eine Reparatur im Rahmen der Garantie durchzuführen. Gut, ich habe mein Gerät am Mittwoch verschickt, sie haben es am Donnerstag erhalten. Danach kann ich den Reparaturstatus auf ihrer Website überprüfen. Sie haben sehr schnell gehandelt. Arbeitete direkt nach Erhalt an meinem Gerät. Ich habe es am Freitag an mich zurückgeschickt. Und ich habe es am Montag erhalten. Ich bin sehr froh darüber, wie schnell sie Maßnahmen ergreifen und die Reparatur war schön. Keine Kratzer. Wie neu.

Die einzige Beschwerde war, dass sie die Art und Weise, wie sie verpacken, verbessern müssen. Sie haben mein Telefon ohne Schutz zurückgeschickt, das Telefon selbst rollte in einer leeren Schachtel ... Kein Kissen, nichts ... das ist der Grund, warum ich nur 4 Sterne gegeben habe.

Ich habe eine Reparatur über OnePlus durchgeführt, und beim ersten Mal wurde das Problem mit meinem Telefon nicht einmal behoben. Beim zweiten Mal wurde meine Adresse falsch geschrieben, was bedeutete, dass ich das Wochenende warten musste. Das einzige ist, es ist kein Amazon-Paket, es ist mein Handy.

Ich habe gerade mein repariertes Gerät per Post erhalten. Die Umdrehung dauerte ungefähr eine Woche. Sie haben einen tollen Job gemacht und auch das hintere Gehäuse ausgetauscht. Ich möchte mich bei den Mitarbeitern von Futuretel und HTC bedanken.

Wie andere gesagt haben, hatten mich die niedrigen Bewertungen beunruhigt, aber meine Erfahrung war in Ordnung. Ich habe meine oneplus 3 aus Alberta verschickt, um den Bildschirm ersetzen zu lassen. Es dauerte ungefähr zehn Tage vom Versand bis zur Rücksendung. Der neue Bildschirm ist perfekt. Sie gaben mir einen Preis für die Reparatur an und baten um Genehmigung, bevor sie die Reparaturen durchführten. Ich würde ihren Service wieder nutzen

Lesen Sie viele Bewertungen und war besorgt, aber endlich A1 Service !!!

Hier sind meine Erfahrungen mit diesem Hotel. Der Service ist langsam, die Preise sind angemessen, die Reparatur war ausgezeichnet. Der Mitarbeiter, der das Telefon im Geschäft erhielt, war freundlich und hilfsbereit.

Sie wählen nie ein Telefon aus. Wie sollen Sie sie kontaktieren? ext 339 rosa Ich möchte, dass jeder diese Nummer anruft. Ich garantiere, sie wird nicht abholen. Die schlechteste Firma benutzt sie niemals

Gute Erfahrung. Ich habe am 23. Dezember ein Telefon abgegeben. Hatte es vor Neujahr zurück. Guter Service. Reparierte mein Telefon ohne Zwischenfälle.

Sie achten nicht besonders darauf, wenn für Ihr Produkt eine Garantie besteht. Ich musste meinen Samsung-Ohrhörer für den Service geben und das vierte Mal, als sie ihn reparierten. Sehr schlechter Service.

Schätzen Sie wirklich das klare Feedback darüber, was für die Reparatur meines Geräts getan wurde. Vielen Dank für den schnellen Service

Ich habe zweimal 40 Minuten gewartet, um mit einem Repräsentanten zu sprechen, immer noch keine Antwort, nachdem Bell mich gezwungen hatte, mich direkt an LG zu wenden. Ich habe einen fehlerhaften Kopfhöreranschluss am Telefon ... Die offensichtliche Versicherung, die ich gekauft und monatlich bezahlt habe, hat mich auch gebeten, 249,00 zu bezahlen ein Fabrikfehler. Alles, was mit Bell zu tun hat, ist kostspielig, schlechter Service und Nachteile für den Verbraucher. Ich erwarte, dass die langen Wartezeiten und der schlechte Service nur ein weiterer Teil der langen Liste sind und unzählige Telefonanrufe, die ich wegen eines Fabrikfehlers von LG getätigt habe.

1 Woche später und keine einzige Mitteilung von ANYBODY bei futuretel, trotz Voicemail, lange Telefonwartezeiten, die nur zu Voicemail führen.

Wird in einem LG4 zur Reparatur der Bootloop-Garantie gesendet. Es gibt einen LAWSUIT, da LG über das Problem Bescheid wusste, die Kunden jedoch nicht informiert. Hier ist also, was passiert: Mein Hauptgeschäftsgerät schaltet sich aus und geht nicht an. Ja, es wurde fallen gelassen. Ja, es wurde verwendet und leicht missbraucht (in einem Fall).
Jetzt muss ich ein altes Telefon mit wenigen meiner Kontakte und keinem meiner Zeitpläne verwenden. Futuretel sieht rot auf der Feuchtigkeitsanzeige auf meinem Telefon und möchte jetzt mindestens 35 $ für das Öffnen des Telefons berechnen. Wenn Sie es nicht bezahlen, behalten sie Ihr Telefon. Dies ist so korrupt, weil Sie als Verbraucher UPFRONT nicht über die Kosten informiert werden und wenn Sie nicht bezahlen, behalten sie Ihr Gerät. Weiterhin übernehmen LG und Futuretel keine Garantie für das eigentliche Problem, da sie den Feuchtigkeitsindikator als Aus verwenden. Nachdem ich nun 4 Wochen ohne das Gerät bin, auf das ich mich verlasse, um Essen auf den Tisch zu legen, muss ich 175,00 für ein Problem bezahlen, das LG verursacht hat. Ich bezahle gerne, um mein Handy zurückzubekommen. Wenn ich jedoch den anderen Blickwinkel sehe, schafft LG ein Problem und macht zusätzliche 175,00 auf Ihrem Gerät. Ähnliche Verbrechen werden verwendet, um Unternehmen mit ihren Daten auf Computern als Geiseln zu nehmen. Lg hat einen Weg gefunden, dies auf ihren Handys zu tun. Halten Sie sich von diesen beiden Unternehmen fern, die so krumm sind, wie sie kommen. Außerdem habe ich 5 Stunden am Telefon gebraucht, um herauszufinden, wo zum Teufel mein Telefon war und wie der Status war.

LESEN Sie, bevor Sie Ihr Gerät zur Reparatur / Garantie einsenden.

Wenn Ihr Gerät Bildschirmrisse, Dellen oder äußere Schäden aufweist, wird Ihre Garantie NICHT eingehalten, auch wenn die RMA nicht mit den äußeren Schäden (Batterieproblem, Bootloops, Kamera usw.) in Zusammenhang steht. Sie führen KEINE "Teilreparaturen" durch und verlangen, dass Sie für ein "neues" (überholtes) Gerät bezahlen. Beachten Sie außerdem, dass Sie eine Analysegebühr von 35 US-Dollar zahlen müssen, wenn Ihr Gerät von der Garantie ausgeschlossen ist oder Ihr Gerät erhalten bleibt. Sie werden Ihnen dies nicht vorher sagen.

Meine Geschichte:
Wird in meinem 6p wegen eines Batterieproblems gesendet (stirbt bei 20%) und verweigert die Garantie aufgrund einer kleinen Biegung in der Nähe der Lautstärketaste (ebenfalls ein häufiges Problem, das durch schlechte Herstellung verursacht wird, überprüfen Sie Jerryrigeverything auf Youtube).

Sie zitierten mich fast 700 Dollar, um den Rahmen zu reparieren, den ich natürlich bestritt, da das Gerät voll funktionsfähig ist. Huawei sagte nur, "wir behandeln keine Rahmenprobleme mehr", obwohl das Batterieproblem und das Biegeproblem einer der am meisten diskutierten Herstellungsfehler im Internet sind.

Mein Argument ist, dass ich das Gerät für eine BATTERIE-Reparatur eingeschickt habe, nicht für eine RAHMEN-Reparatur. Es war ihnen egal, sie sagten, dass die Garantie für verbogene Rahmen ungültig wird.

Ich habe eine Garantie für mein AUTO aufgrund einer geringen Kompression des Motors erhalten. Gemäß dem Magnusson-Moss-Garantiegesetz kann die Garantie aufgrund von Schäden / Änderungen aufgrund des Hauptproblems nicht ungültig werden. Wenn zum Beispiel meine Fenster zerbrochen sind und ein Nachrüstauspuff an meinem Auto angebracht ist, kann meine Motorgarantie nicht legal ungültig werden, es sei denn, sie können nachweisen, dass diese Dinge das Problem überhaupt verursacht haben.

Ich bin sicher, dass meine Batterie, die bei 20% leer ist, NICHT durch einen leicht verbogenen Rahmen verursacht wird und definitiv ein Herstellungsfehler ist.

Bevor Sie Ihr Gerät für RMA einsenden, heißt es NIRGENDWO, dass Sie eine Analysegebühr zahlen müssten, wenn für das Gerät keine Garantie mehr besteht. Ich habe weder ein Dokument unterschrieben, noch wurde mir ein Dokument / eine E-Mail gesendet, in der angegeben wurde, dass eine "Analysegebühr" erhoben wurde. Sehr irreführende und zwielichtige Gesellschaft.

Hervorragende Kommunikation mit Kunden, damit autorisierte Telefonreparaturen reibungslos verlaufen. Das Geschäft umfasst ein kleines Museum für Mobiltelefontechnologien.

Ich wünschte, Telus hätte mein Telefon nie dorthin geschickt.
Ihr so ​​langsamer, schrecklicher Kundenservice, ihre Kommunikationsfähigkeiten und ihr Wissen.

Ich habe viele schlechte Bewertungen gesehen, daher bin ich überrascht, dass ich tatsächlich guten Service von ihnen bekommen habe. Mein Nexus 5 hat sich komplett abgeschaltet und ist gestorben. Ich brachte es zu meinem Spediteur, der mir sagte, dass die Garantie aufgrund des Öffnens der Rückseite ungültig wurde, und ich kontaktierte LG. Sie stimmten zu, mir trotz der ungültigen Garantie eine kostenlose Reparatur zu geben! Das Telefon kam am Mittwoch in der Einrichtung an und ich erhielt mein Telefon am nächsten Montag repariert. Es ist verrückt, ich weiß. Stellen Sie sicher, dass Sie die IMEI und den Kaufnachweis angeben und das Problem klar angeben. Hatte ich Glück? Vielleicht. Wenn ich einen schnellen und großartigen Service habe, können Sie das auch.

Ich habe mein Handy zur Reparatur nach Samsung geschickt. Sie leiteten das Telefon an Futuretel weiter. Ich habe eine E-Mail von futuretel erhalten, dass das Telefon nicht reparierbar ist. Also fragte ich es zurück. Es ist 7 Monate her, aber ich habe mein Handy immer noch nicht zurück. Ich habe sie oft angerufen. Hinterließ E-Mails und Voicemails. Keine Antwort
Sehr schlechter Service.

Der so genannte LG-autorisierte Servicetechniker bei FutureTel behauptete, dass mein Telefon-Motherboard manipuliert wurde, als ich das Telefon direkt im Google Store kaufte und bisher keine anderen Reparaturen hatte, noch hatte ich das Telefon jemals selbst geöffnet. Dies führte dazu, dass das Boot-Loop-Problem mit meinem Nexus 5x nicht unter die LG-Garantie fällt. Für Manipulationen buchstäblich unmöglich. Ich würde mich von diesem Geschäft fernhalten, da sie eindeutig nicht für den Job qualifiziert sind. Sie schickten mir eine Rechnung über mehr als den Einzelhandelswert des Telefons für Reparaturen (840 USD) und versuchten, eine Servicegebühr von 35 USD für die Analyse des Telefons zu erheben. Netter Versuch. Verschwenden Sie nicht Ihre Zeit hier.

Ich habe einige schlechte Bewertungen gelesen, aber meine Erfahrung ist, ich gebe ihnen 5 Sterne. Als ich LG anrief, um mein Lgtablet zu reparieren, schickten sie mein Tablet an diesen Ort. Sie brauchten nur 4 Tage, um das Problem zu beheben und zurückzusenden. Ich bin voll und ganz zufrieden mit ihrem Service

Ich kann nicht sagen, dass ich sie hasse oder mag, sie können Ihr Telefon reparieren, aber der Kundenservice ist nicht großartig und ziemlich teuer. Alles in allem haben sie mein HTC One M8 repariert

LG 4 - 18 Monate Besitzer. Problem mit der Telefon-Boot-Schleife. Ich habe LG angerufen und sie haben mich zu FutureTel weitergeleitet. Das Motherboard musste seit dem Boot-Loop-Problem repariert werden und wurde rechtzeitig behoben - 3 Tage Werktage. Würde jederzeit empfehlen.

Futuretel ist regelmäßig in kriminelle Aktivitäten verwickelt, indem es die Produkte seiner Kunden belügt, stiehlt, zerstört, es dann unmöglich macht, das Problem zu lösen, und den Kunden beschuldigt. Sie können nicht als echtes Unternehmen betrachtet werden und sollten nicht im Geschäft sein.

LG-G5-Netzschalter ersetzen
Ich habe mein Telefon am Montag gesendet, hatte es am Donnerstag zurück, sie werden Ihr Telefon schnell reparieren und Sie werden es zurück haben, aber es fehlt ihnen die Kommunikation

Gesendet in meinem Nexus 6p für eine Bildschirmreparatur über Huawei. Ich habe mich schon einmal mit Huawei befasst und hatte einen großartigen Service, aber da es jetzt gegen Ende des Fensters ist, das sie für die Durchführung von Reparaturen angegeben haben, habe ich sie wegen des Telefons kontaktiert. Sie verwiesen mich an futuretel, wo ich das Telefon zur Reparatur außerhalb der Garantie schicken ließ. Diese Firma hat keinen Kundenservice. Ich wurde in die Warteschleife gelegt und konnte mit niemandem sprechen oder eine Nachricht hinterlassen, bevor ich aufgeben und auflegen musste. Dies geschah mehr als einmal. Ich habe dann versucht, das Online-Reparaturstatus-Tool zu verwenden, aber es funktionierte nicht mit meiner Kontakttelefonnummer, der Nummer des zu reparierenden Telefons oder der RMA-Nummer, die ich erhalten habe. Ich habe dann versucht, sie über die Kontaktseite ihrer Website zu kontaktieren, und es gab immer wieder Recaptcha-Fehler, sodass ich nicht herausfinden kann, ob mein Telefon tatsächlich repariert wird oder nicht und wie sie bezahlt werden möchten. Sehr frustrierend, würde sie definitiv nicht verwenden.

ETA: Ich habe sie endlich angerufen. Sie wollten das Telefon anscheinend erst zurückschicken, wenn ich bezahlt hatte, was in Ordnung wäre, außer dass sie sich nie gemeldet hatten, um nach einer Zahlung zu fragen, obwohl sie meine Telefonnummer und E-Mail-Adresse hatten und mir sagten, dass sie mich kontaktieren würden, um eine Zahlung zu verlangen. Sie sagten auch, sie hätten nicht meine E-Mail-Adresse, um nach Zahlung zu fragen, aber es stand auf dem Arbeitsauftrag, den ich zusammen mit meiner Telefonnummer und Adresse, die sie hatten, mit dem Telefon verschickte. Jetzt warte ich noch eine Woche, bis das Telefon repariert ist. Immer noch nicht beeindruckt von ihrem Kundenservice.

Minimale Kommunikation mit dem Kunden. Ich habe mehr als den Einzelhandelspreis berechnet, um nur einen meiner Galaxienknospen zu reparieren, und behauptet, beide seien kaputt. Seien Sie im Umgang mit diesem Unternehmen sehr vorsichtig, es könnte wirtschaftlicher sein, nur ein neues Gerät zu kaufen.

Ich habe mein Handy am Mittwoch weggeschickt, um einen defekten Bildschirm reparieren zu lassen, und habe es am Montagmorgen reparieren lassen. Schickte eine Displayschutzfolie und alles wurde über Huawei abgedeckt, so dass ich nicht über den Preis sprechen kann, aber es war super schnell und sie haben einen tollen Job gemacht. Huawei hat dafür bezahlt, dass mein Telefon außerhalb der Garantie eingeschickt und repariert wurde. Vielen Dank an sie.

Lassen Sie mich ehrlich sein, ich war skeptisch. Nachdem ich all diese Bewertungen gelesen hatte, hatte ich sogar große Angst, mein Handy an Futuretel zu schicken

Der Fingerabdruckscanner / die Home-Taste meines One Plus Two ist letzte Woche zufällig gestorben. Ich habe auf der One Plus-Website nachgesehen und festgestellt, dass ich noch eine Woche von meiner Garantie übrig habe. Daher habe ich sofort eine RMA-Anfrage zur Reparatur meines Telefons eingereicht.

Ich habe mein Telefon am 10. September 2016 über FedEx an Futuretel gesendet. Vier Tage später, am 14. September, habe ich mein Telefon wieder und arbeite in einwandfreiem Zustand. Sie haben die Home-Taste komplett ersetzt. Futuretel machte sich sogar die Mühe, eine neue Displayschutzfolie für mich auf meinem Handy zu installieren.

Ich hatte eine schnelle, höfliche und positive Erfahrung mit Futuretel und hoffe, dass dies dazu beitragen kann, die Ängste der Menschen über dieses Unternehmen in Zukunft zu zerstreuen.

Ausgezeichnet! Habe mein Nexus 5 hier wegen Bootloop repariert

SENDEN SIE IHR TELEFON ODER EIN ANDERES GERÄT NICHT AN SIE, DASS SIE IHR GELD UND IHR TELEFON STEHLEN!

Ich wurde von LG angewiesen, mein Telefon an diese Firma zu senden, um den Boot-Loop-Defekt reparieren zu lassen. LG sagte, die Garantie würde es kostenlos abdecken
Wurde von dieser SCAM-Firma mitgeteilt, dass die Reparatur für ein Nexus 5x 700 US-Dollar für ein Motherboard und einen Berührungssensor betragen würde; Diese wurden nicht beschädigt, da sich das Telefon einschalten und einwandfrei reagieren würde, aber nicht vollständig booten würde, um diesen Herstellerfehler zu beheben.
Alles, was sie tun müssen, ist, das BIOS mit einem korrekten Image zu flashen, aber da sie ein Haufen Gauner sind, weigern sie sich, ein neues NExus 5x kostet nicht einmal 700 $. Warum sollte die Reparatur so viel sein? plus LG sagte, es wäre KOSTENLOS;
Es ist nichts falsch mit dem Telefon
Sie werden das Telefon jetzt nicht zurückgeben, da sie es "angeschaut" haben, und versuchen, 35 $ für eine Reparatur und Bewertung zu erpressen, die sie nicht wirklich durchgeführt haben.
Nochmal,
SENDEN SIE IHR TELEFON ODER EIN ANDERES GERÄT NICHT AN SIE, DASS SIE IHR GELD UND IHR TELEFON STEHLEN!

Schickte mein Huawei P30 Pro, um einen neuen Bildschirm zu erhalten. Sehr schnelle Bearbeitungszeit. Extrem glücklich. Das Telefon wurde verpackt und sicher zurückgeschickt. Sie haben einen tollen Job gemacht!

Schlechtester Service extrem schlechte Kundenbetreuung. LG sollte den Reparaturservice bei einem anderen Unternehmen ändern

Wir haben das gleiche Telefon dreimal zurückgeschickt. Das Telefon e hat ein bekanntes, anerkanntes HW-Problem mit dem Mikrofon. Zweimal wurde es mit einem Werksreset und dem Hinweis zurückgesendet, dass es "innerhalb der Spezifikation" lag, obwohl kein Hinweis darauf gegeben wurde, wie es getestet wurde oder welche Spezifikation es erfüllte. Mit Sicherheit nicht die Mikrofonspezifikation, denn mit einem durchgebrannten Mikrofon wäre das wirklich schwer zu erreichen. Beim dritten Mal warteten sie auf die Garantie und schickten uns ein Angebot von 250 zur Reparatur und einen Hinweis darauf, dass sie vorhatten, das Display auszutauschen. Dies ist eine ziemlich neue Lösung, da das Display in Ordnung ist. Ich frage mich auch, warum sie bereit sind, jetzt blind zu experimentieren, aber bei den ersten beiden Reparaturversuchen nichts unternehmen würden. Es ist Monate her, seit wir dieses Telefon hin und her gebracht haben. WARUM haben Huawei und Rogers diesen Ort gewählt, um ihre Telefone zu senden?

Ich musste kürzlich mein Samsung-Handy mit Garantie einschicken. Als Futuretel mein Telefon erhielt, gaben sie an, dass mein Mainboard aufgrund von Wasserschäden defekt war. Da sie sagten, mein Telefon habe Wasserschäden, erlischt meine Garantie durch Samsung. Sie boten an, mein defektes Mainboard zu ersetzen, wenn ich ihnen dafür 325 Dollar bezahlte. Ich sagte nein zu diesem Angebot, weil mein Telefon nie nass gewesen war. Ich wusste, dass dies offensichtlich eine Lüge war. Ich sagte ihnen, sie sollten mir mein Telefon zurückschicken und musste ihnen 25 Dollar zahlen, um ihre Dienste zu bezahlen (ha!). Nach Erhalt meines Telefons habe ich die Firmware erneut heruntergeladen. Ich wusste, dass ich das tun musste, weil ich gegoogelt habe, was die Fehlermeldung auf meinem Telefon bedeutet und wie ich sie beheben kann. Ich habe etwas mehr als 3 Minuten dafür gebraucht und war völlig frei. Dabei startete mein Telefon problemlos und lief seitdem einwandfrei. Scheint eine seltsame Sache für ein Telefon mit einem "defekten Mainboard aufgrund von Wasserschäden" zu sein. Entweder konnte Futuretel nicht herausfinden, wie ich mein Telefon reparieren kann, damit sie etwas erfunden haben, oder sie geben einfach an, dass Telefone Wasserschäden haben, um Menschen aus ihren Garantien und ihrem Geld heraus zu betrügen. So oder so ist das keine Möglichkeit, Geschäfte zu machen. Die Tatsache, dass ich mein Telefon selbst repariert habe, ist lächerlich. Ich habe kein Training außer 20 Minuten googeln. Ich wünschte, ich könnte null Sterne geben, aber na ja.

VERMEIDEN SIE ALLE KOSTEN !!!!! Zum Glück musst du unbedingt einen Stern für eine Bewertung setzen !!!! Ich habe über einen Monat gewartet, nachdem ich ihnen mein Telefon für eine E-Mail geschickt hatte, in der mir mitgeteilt wurde, dass sie prüfen werden, ob sie das Telefon erhalten haben !!!!!!!!!! Sie berechneten dann 315 $, um den Bildschirm LMAO zu ändern !!!! Sie sagten, es sei keine Garantie mehr, als ich das Telefon erst 2 Monate zuvor gekauft hatte !!! ABSOLUTER ABFALL !!!!!! DU WURDEST GEWARNT!!! Ich schlage vor, Sie fragen Ihren Telefondienstanbieter, mit wem er in Bezug auf Reparaturen Geschäfte macht.

Tolle Erfahrung. Mein s10 plus hat den Feuchtigkeitserkennungsfehler erhalten und ihn behoben und mein Telefon innerhalb einer Woche vom Kurier erhalten.

Ich hatte mein LG4 in kürzester Zeit repariert. Es hatte das Boot-Loop-Problem. Ich habe mein Telefon am Donnerstag gesendet, sie haben es am Dienstag erhalten und ich habe mein Telefon am nächsten Dienstag per Post zurückbekommen.

Ich habe mein Huawei Mate 20 Pro gesendet. Sie haben eine Woche gebraucht, um mir die Rechnung zu senden. Das Personal ist unhöflich und sie haben keine Ahnung, wovon sie sprechen! Am Ende wird meine Kreditkarte viermal belastet und ich bin immer noch dabei, mein Geld zurückzubekommen !!!! Bitten Sie Huawei, Ihr Reparaturzentrum zu wechseln! Diese Firma ist ein Betrug!

Hatte ein Problem mit der Oneplus 3 Kamera. Garantie abgelaufen. Laut Oneplus war die Reparatur aufgrund des Problems mit dem Kamerafokus, das Menschen auf ihren Handys hatten (Oneplus 3 / 3T), kostenlos.

Oneplus per E-Mail am Samstag. Musste bis Montag warten, um es abzusenden. Dienstag haben sie das Telefon bekommen und am selben Tag repariert und verschickt! Habe am Mittwochmorgen das Telefon bekommen.

Schneller Service. Ich hatte ein bisschen Angst wegen der Bewertungen hier, aber auf jeden Fall schneller Service und nichts Außergewöhnliches. Sie haben auch die neueste Rom auf meinem Handy geflasht, also sichern Sie, was Sie haben!

Wenn ich dieser schrecklichen Firma 0 Sterne geben könnte, würde ich. Dies ist das schlechteste Unternehmen, mit dem ich je zu tun hatte. Ich werde ihre Dienste nie wieder in Anspruch nehmen. Um ihnen zu beweisen, dass meine Garantie noch gültig ist, musste ich zunächst ein Foto meiner Quittung per TEXTMELDUNG senden, auf dem das Kaufdatum (19. November 2017) eindeutig angegeben war. Ich wurde dann informiert, dass die Versandkosten übernommen würden und dass mir ein Versandetikett per E-Mail zur Verfügung gestellt würde. Da sie mir nie wie versprochen ein Versandetikett per E-Mail geschickt haben, musste ich 30 US-Dollar aus eigener Tasche bezahlen, um sicherzustellen, dass es vor Ablauf meiner Garantie an ihrem Standort ankommt. Ich habe die Quittungen gespeichert und gefragt, ob sie mir die Versandkosten erstatten würden - nein. Anschließend teilten sie mir mit, dass meine Garantie ungültig sei. Ich konnte bestätigen, dass meine Garantie erst am 19. November 2018 abgelaufen ist, an dem Tag, an dem mein Tablet an ihrem Standort ankam. 21. November Ich hatte eine weitere E-Mail erhalten, in der angegeben wurde, dass der Ladeanschluss physisch beschädigt wurde. Die Garantie deckt dies nicht ab, was völlig verständlich ist. Futuretel schickte mir eine Rechnung über 175,55 USD zuzüglich Steuern für die Reparatur des Ladeanschlusses. Zur Verdeutlichung: Das Tablet ist nur 150 US-Dollar nagelneu.
Ich fragte, ob sie mir das Tablet so zurückgeben würden, wie es ist, weil es sich nicht lohnte, mehr zu bezahlen, als es wert war. Sie sagten "Ja, nachdem eine Zahlung von $ 35 + Steuern für die Versandkosten erfolgt ist. Bitte kontaktieren Sie ### - ####, um die Zahlung zu arrangieren." Unnötig zu erwähnen, dass ich ihnen gesagt habe, sie sollen das Tablet und meine Familie behalten, und ich werde Futuretel nie wieder als Service-Center verwenden. Es war ein schrecklicher Kundenservice und eine komplette Abzocke.

Ich brauchte mein LG G4-Handy, um im Rahmen der Garantie repariert zu werden, und die Leute dort waren großartig. Die Bearbeitungszeit war sehr schnell. Schneller als erwartet.

Außerdem haben sie eine wirklich coole Wand mit einem Museum für Mobiltelefone von Anfang bis Ende.

Ich würde wieder hier übernachten und anderen empfehlen.

Ich habe mein Handy nie autorisiert, dorthin zu gehen, und sie möchten, dass ich 35 bezahle, um ein kaputtes Telefon zurückzubekommen. Sie behaupten, dass das Telefon nicht unter die Garantie fällt, weil sie Wasserschäden und physische Schäden geltend machen. Sie machen falsche Behauptungen. Das Telefon war nie nass und nie beschädigt. Warum sagen sie das immer wieder, Kunde für Kunde? Sie sind eine betrügerische Firma.

1. Sie haben mein Telefon repariert und an mich gesendet, ohne mir eine Bestätigungs-E-Mail oder eine Tracking-Nummer zu senden, damit ich es überprüfen kann.
2. Sie sprach mit der Dame am Telefon und sagte, ihre Richtlinie sei "Die Tracking-Nummer nicht anzugeben, es sei denn, der Kunde fragt danach".
3. Ich fragte, was der Kommentiertechniker noch übrig habe, als er mein Telefon reparierte. Die Dame sagte, sie werde mich in die Warteschleife stellen, aber stattdessen ließ sie den Anruf fallen.

Ich habe mein Telefon immer noch nicht bekommen und werde abwarten, ob es richtig repariert wurde, aber der Kundenservice war grausam.

Schickte mein Bootlooped LG G4 zur Reparatur, brauchte aber einen Monat, um es zu reparieren. Ich habe nichts gegen die Dauer der Reparatur, was mich verrückt macht, nachdem sie es repariert haben. Ich habe mein Telefon zusammen mit dem Akku und der hinteren Abdeckung (gemäß den Anweisungen von LG Rep) gesendet, aber meinen Akku nicht erhalten. Ich fragte sie danach, sagte mir aber, dass sie keine Batterie erhalten hätten. (Wirklich?!) Gut, dass ich extra habe. Ich habe auch meinen Koffer bekommen, aber mit wenigen kaputten Riegeln und er wird nicht mehr mit meinem Telefon verriegelt. Ich habe gerade meine Schutzhülle benutzt, um sie zu verstauen.

Der Kundenservice ist wirklich schlecht! Sie haben mir nicht einmal gesagt, dass mein Telefon repariert und zur Lieferung geschickt wurde. Ich habe nicht einmal ein bisschen Zeit damit verbracht, eine kurze E-Mail zu schreiben, hey, dein Telefon ist fertig, hier ist eine Tracking-Nummer bla bla bla!

Ich werde mich nicht wieder um sie kümmern!

LG G4 Boot Loop sehr schnell behoben (Motherboard wurde ersetzt)
Ich habe das Telefon am Dienstagabend gesendet, sie haben am Donnerstagabend eingegangen, am Freitag festgelegt, am Montag per Post verschickt und ich habe es am Dienstag erhalten !!
Das Telefon funktioniert jetzt einwandfrei
Danke Leute

Ich habe ein Telefon zur Reparatur gelassen, und sie haben nicht einmal versucht, es zu reparieren. Wenn Google mich weniger Sterne hinterlassen könnte, würde ich

Sie konnten mein Moto X-Gyroskopproblem einfach nicht beheben! Tolles Telefonieren, aber wenn es kein Ergebnis gibt, besteht es die Prüfung nicht!

Nur im Einklang mit den restlichen Kommentaren hier; Ich hätte zuhören und nach Alternativen suchen sollen.

Das Telefon wurde Ende Juni wegen eines zerbrochenen Bildschirms an sie verschickt.
Erhielt am 1. August (!!!) einen Anruf von ihnen für ihre Schätzung. Sie schätzten über 300 US-Dollar, um einen Bildschirm zu reparieren, was ein nahe gelegenes Geschäft innerhalb von zwei Stunden für 150 US-Dollar tun würde.

Ich lehnte ab. Musste 25 $ "Analysegebühr" zahlen.

Einen ** Monat ** später kam das Telefon in einem praktisch ungeschützten Umschlag in Luftpolsterfolie zu mir nach Vancouver zurück.

Um es noch einmal zusammenzufassen: Über zwei Monate für die Rücksendung eines Telefons, das völlig unverarbeitet ist.

Bei meinem Gear Fit2 Pro löste sich eines der Armbänder beim Laufen. Der Metalleinsatz im Bandsilikon, der ihn an der Uhr befestigt hält, ist sehr schlecht gestaltet. Dies war der Zeitpunkt, an dem ich mich entschied, es zur Reparatur zu schicken, da es unter die Garantie fällt, und ich wurde von Samsung an Futuretel verwiesen.
Der Kundenservice ist einer der schlimmsten, mit denen ich je zu tun hatte. Nachdem ich fast 3 Wochen gewartet hatte, wurde mir gesagt, dass die Flüssigkeit in das Board gelangt ist und das Board beschädigt hat. Das Brechen des Armbandes war auf physische Schäden zurückzuführen und fällt nicht unter die Garantie. Ich wurde um 338 Dollar für Reparaturen und 35 Dollar für den Versand gebeten.
Ich erklärte ihnen, dass das Gerät laut Samsung-Website für Flüssigkeiten ausgelegt ist. Die einzige Flüssigkeit, mit der ich in Kontakt kam, war mein Schweiß. Ich weigerte mich zu zahlen und rief Samsung an. Samsung spielt die gleiche Platte und weigert sich, die Garantie für Flüssigkeitsschäden zu übernehmen. Wenn das Gerät zum Schwimmen gemacht ist und bis zu 5 ATM halten soll, wie viel Flüssigkeit ist dann hineingekommen ??? Verbringen Sie zahlreiche Stunden am Telefon mit ihnen und kommen Sie nicht weiter.
Jetzt, ein paar hundert Dollar später, bin ich ohne Fitnessgerät und frustrierter als je zuvor.

Dies ist es, was dieses Produkt unter dem falschen Leistungsanspruch und der irreführenden Werbung klassifiziert, und in Kanada gibt es ein Gesetz dafür nach dem Wettbewerbsgesetz.
"Auf Bundesebene ist das Wettbewerbsgesetz das wichtigste Gesetz für Werbung und Marketing. Das Wettbewerbsgesetz enthält sowohl allgemeine strafrechtliche als auch zivilrechtliche irreführende Werbebestimmungen, die falsche oder irreführende öffentliche Darstellungen zur Werbung für ein Produkt oder ein Geschäftsinteresse verbieten. ""
Kennt jemand einen guten Anwalt?