Die Unternehmenswebsite erfüllte ihre Funktion, di...
Die Unternehmenswebsite erfüllte ihre Funktion, die notwendigen Informationen über ihre Dienstleistungen bereitzustellen. Allerdings fand ich das Design etwas veraltet, was es weniger benutzerfreundlich machte. Die Navigation könnte verbessert werden, da ich bestimmte Abschnitte der Website nur schwer finden konnte. Der auf der Website bereitgestellte Inhalt war zwar informativ, aber es fehlte ihm an Tiefe, sodass ich mir detailliertere Informationen wünschte.
Was den Kundenservice angeht, empfand ich die Reaktionszeit als durchschnittlich. Obwohl sie höflich und professionell waren, hatte ich das Gefühl, dass meine Anfragen nicht vollständig beantwortet wurden. Es fehlte an Personalisierung in der Kommunikation, sodass ich mich wie ein normaler Kunde fühlte.
Die Gesamterfahrung mit dem Unternehmen war durchschnittlich. Sie stellten die grundlegenden Informationen bereit, die ich brauchte, aber das Design der Website, die Navigation und der Kundenservice könnten einige Verbesserungen vertragen, um das Benutzererlebnis zu verbessern.