4 Jahre zuvor
Dies ist eine Überprüfung ihres Dienstes. Oder Man...
Dies ist eine Überprüfung ihres Dienstes. Oder Mangel an. Und wenn Sie einen Jeep bekommen, sollten Sie darauf vorbereitet sein, regelmäßig einen Jeep-Servicestandort zu besuchen. Ich empfehle, wenn Sie nicht in der Nähe eines Händlers wohnen, ein Jeep-Produkt ganz zu meiden, aber das ist Ihr Anruf. Ich empfehle außerdem eine erweiterte Mopar-Garantie, die Sie zu einem angemessenen Preis online erhalten können. Ich würde schätzen, dass in den letzten sieben Jahren Garantiereparaturen im Wert von über 6.000 USD durchgeführt wurden.
Und wenn Sie eine erweiterte Garantie haben, planen Sie nicht, diese an einem Wochenende zu verwenden. Anscheinend kann Fury einen Garantieanspruch an einem Samstag nicht validieren. Ich kann mich nicht erinnern, dass dies in der Vergangenheit ein Problem war. Sie sagen Ihnen natürlich nicht, dass Sie, selbst wenn Sie ihnen sagen, dass Sie einen Garantiereparaturtermin vereinbaren müssen, und sie sagen Ihnen, dass der Samstag verfügbar ist. Nachdem Sie die Teileabteilung angerufen haben und überprüft haben, ob sie die Teile für Ihren Samstagstermin haben oder erhalten können, damit alles am selben Tag erledigt werden kann, fahren Sie zum Termin (40 Minuten entfernt), der nur vom einzelnen Serviceberater mitgeteilt wird - und ich benutze diesen Titel locker - oh, wir können die Garantie nicht in Anspruch nehmen, weil es Samstag ist, damit wir keine Arbeiten ausführen können (ich habe überprüft, ob das Teil unter meinen Garantievertrag fällt. Es war abgedeckt, aber ich verstehe, dass der Händler dies überprüfen musste es). Dies hätte alles vermieden werden können, wenn die Teilnehmer gewusst hätten, dass Sie die Garantiearbeiten nicht an einem Samstag ausführen können. Ich würde denken, dass dies eine beliebte Option wäre, da viele Leute immer noch ein Fahrzeug benutzen, um während der Woche zur Arbeit zu fahren. Ja, auch in Covid-Zeiten.
Also lasse ich ein bisschen abhaken und rufe dann an, um mit dem Service Manager zu sprechen. Am Samstag nicht arbeiten. Ich verstehe es. Vermutlich viele Stunden in der Woche. Ich habe die Möglichkeit, eine andere Person im Autohaus zu sprechen. James ruft mich an und klingt aufrichtig über meine schlechte Erfahrung. Sagt, er wird es richtig machen und schwört, zurückzurufen. Nee. Das ist nicht passiert. Später in der Woche rufe ich den Servicemanager erneut mit dem Gedanken an, dass ich vielleicht jemand anderem den Kummer ersparen kann, wenn er von dieser Unterbrechung des Terminprozesses weiß. Eine Nachricht hinterlassen. Kein Rückruf.
Also ja, überall schlechte Erfahrungen. Bis auf den Teilekerl. Er war solide. Aber immer noch nicht genug für mich, um zu Fury Motors zurückzukehren.
Übersetzt