3 Jahre zuvor
Ich habe mein Fahrzeug am 01.12.2019 wegen eines Ö...
Ich habe mein Fahrzeug am 01.12.2019 wegen eines Öllecks (möglicherweise aus dem Turbo) und auch wegen eines scheinbaren Übertragungsproblems (als ich beschleunigte, um die Verkehrsdrehzahl zu übertreffen, hochgefahren und das Fahrzeug stehen geblieben) gebracht.
Meine Frau wurde informiert, dass ein Spezialist benötigt wird, um mein Fahrzeug zu untersuchen. Sie haben sie bei einem Leihgeber untergebracht, weil sie nicht sicher waren, ob sie es an diesem Tag sehen würden (dies war ein geplanter Termin), also entweder an diesem Tag oder spätestens am Montag, dem 14.01.2019. Der erste Anruf, der bei mir getätigt wurde, war 5 Tage später und ich erhielt eine Voicemail, in der angegeben wurde, dass mein Fahrzeug zur Abholung bereit war (schlechte Ölwechselreinigung und keine Möglichkeit, einen möglichen Übertragungsbeleg oder ein Problem zu duplizieren). Kurz nach dieser Voicemail erhielt ich vom Serviceberater (Summer Rollins) zwei Textnachrichten mit der Aufschrift:
Ich ließ es von einem anderen Techniker kurz testen. Ich behalte dein Fahrzeug! ES HAT GESETZT !!!! Antworte STOP auf OptOut.
Das heißt, bleiben Sie in dieser Miete und wir werden dies herausfinden und für Sie behoben. *** Puh! *** Ich bin froh, dass ich meinem Bauch vertraut habe.
Nachdem ich diese Nachrichten erhalten hatte, war ich neugierig herauszufinden, was sie fanden. Alles, was Summer sagte, war, dass es der Drehmomentwandler war, ohne danach eine Erklärung abzugeben.
Ich beschloss, Summer zu erklären, dass ich den Ölwechsel selbst durchgeführt und den Bereich mehrmals gereinigt hatte und immer noch Öl von denselben Stellen kam ...
(Ich musste das für mehrere Personen wiederholen, da Summer diese Informationen in den Notizen nicht aktualisieren konnte.)
Ich habe am Mittwoch, den 23.01.2019 um ein weiteres Update gebeten. Keine Antwort - Nachricht hinterlassen - Keine Antwort.
Ich rief am Donnerstag, den 24.01.2019 erneut an und bat um ein Gespräch mit einem Service Manager. Ich wurde zu Eric versetzt. Als wir uns unterhielten, las er mir genau vor, was Summer in der Voicemail angegeben hatte.
Ich habe von ihm KEINE weiteren Informationen erhalten, als ich bereits wusste.
Ich hatte dann Freitag, den 25.01.2019 arbeitslos und machte mich auf den Weg nach Fury of SSP, um mein Autoladegerät zu holen und mein Fahrzeug zu überprüfen. Ich traf Eric und er sagte mir, dass es Wochen dauern könnte, bis ich mein Fahrzeug zurück bekomme. (brauchte einen Getriebespezialisten, um sich das Getriebe anzusehen) Samstagnachmittag 26.01.2019 Ich erhielt einen Anruf von Cameron, der mir mitteilte, dass mein Fahrzeug zur Abholung bereit war.
Ich rief am Samstag an, sie hatten geschlossen
Ich rief am Montag an und hinterließ eine Nachricht für Collin - keine Antwort.
Ich konnte heute, den 29.01.2019, einsteigen, um mein Fahrzeug abzuholen, aber bevor ich das tat, rief ich an und fragte, was genau getan wurde. Der Serviceschreiber las mir genau das Gleiche vor (schlechte Ölwechselreinigung und konnte kein anderes Problem duplizieren)
Bevor ich Fury verließ, bat ich Summer, ihre Nachrichten zu erklären und zu erklären, dass sie jetzt keine Probleme haben. (Summer behauptete, sie könnten es nicht ein drittes Mal duplizieren)
Sie sagte, es sei aggressives Fahren, und deshalb ging meine Drehzahlanzeige hoch, als ich beschleunigte, um den Verkehr zu schlagen, und mein Fahrzeug blieb stehen.
Fury hatte mein Fahrzeug über 2 Wochen lang, fuhr es 10 Meilen und tat nichts.
Übersetzt