Frontier Telephone of Rochester Rezension

Sie haben den schlechtesten Kundenservice. Niemand hilft dir, sie übertragen dich einfach auf eine andere Leitung. Sie berechnen Ihnen Dinge, die Sie nicht einmal hatten. Sie können einen Manager in die Leitung bringen. Niemand ist hilfreich. Ich würde keinen Service von ihnen bekommen.

Obwohl Frontier nicht billig ist, ist es das Beste, was ich bezahlen möchte. Und ich bezahle für ihre höhere Geschwindigkeit, aber was sie Ihnen nicht sagen, ist, dass sie es in Rochester nicht schaffen, tatsächlich hohe Geschwindigkeit zu liefern. Es ist lächerlich langsam / schwach Internet (viel langsamer als ich bezahle). Ich benutze nicht viele Daten, also verwalte ich. Aber es ist ein schlechter Wert. Der technische Support ist ausgelagert und frustrierend. Und der Kundenservice ist nicht lokal und auch frustrierend. Es war insgesamt ein schlechter Wert und eine schlechte Erfahrung. Wenn Sie es sich also besser leisten können, dann machen Sie es.

ZU VIELE COOOOKSSSSSS. Aber dies ist wahrscheinlich der schlechteste Internetprovider im Gates-Bereich!

sehr schlechter Service und der schlechteste Kundenservice

Es kann eine schlechtere Gesellschaft als Frontier geben. Ich habe monatliche Internetprobleme und um Hilfe zu erhalten, können Sie nur in ein Land der 3. Welt versetzt werden, dessen Englisch nicht einmal die 3. Sprache ist. Ihre Unterstützung ist abscheulich und ich kann ein Internet nicht mehr hassen als Frontier.

Schlechtester Support und Kundenservice aller Zeiten! 3 Tage skriptbasierter, ungelöster technischer Support. Stunden automatisierter Umgehung, um eine lebende Person zum Reden zu bringen. Für die Kündigung meines Kontos wurde eine Gebühr von 10 USD erhoben. UND rechne mir immer noch den nächsten Monat ab! Lächerliche, unnötige Tricks, um Kunden von gut ausgebildeten Personen fernzuhalten.
Ich werde diese Firma nie wieder empfehlen oder nutzen.

Aufgrund von COVID-19 mussten wir unsere Geschäftstelefone auf vorübergehende Weiterleitung an ein Mobiltelefon umstellen, und der erste Vertreter hat das System ziemlich durcheinander gebracht. Wir haben dann eine andere Vertreterin, die uns beim Aufräumen geholfen hat, und sie war großartig. Es war ein langwieriger Prozess aufgrund einiger Komplikationen von Mitel, aber Michelle Damiani von Frontier war sehr hartnäckig und hatte eine großartige Nachverfolgung. Ich musste nie nach Updates fragen, wenn ich sie über ein Problem informierte, an dem sie beteiligt war, bis es behoben war.