French Embassy, London Rezension

Wenn zum ersten Mal eine Botschaft auflegt, weiß ich nicht, ob ich darüber hinwegkommen werde

Eine Hotline steht am Montagnachmittag zur Verfügung. Ich wartete weniger als 10 Minuten, bis mein Anruf entgegengenommen wurde. Maxime beantwortete alle meine Fragen bezüglich Visa und der Transkriptionsanfrage für die Heiratsurkunde. Ich bin sehr angenehm überrascht! Vielen Dank.

Der Passdienst ist während der Öffnungszeiten nicht erreichbar! Ich kann auch online keinen Termin zur Verlängerung des Reisepasses vereinbaren. Kurz gesagt, Sie müssen geduldig sein und brauchen nichts Dringendes. Würde es eine Nummer für dringende Anfragen geben?

Unhöfliches Personal, absolut keine Hilfe, ich habe seit Wochen versucht, sie zu kontaktieren. Sie heben nicht ab!

Mit vielen Anrufen unzufrieden, habe ich es nie geschafft, jemanden zu erreichen. Das Telefon klingelt lange Minuten im Vakuum. Unzulässig !!!

Es ist schrecklich, derjenige, den ich mit ihm gesprochen habe. War überhaupt nicht höflich
Schande über ihn

Unhöfliches Personal. Visum abgelehnt und ich frage nach einem Grund. Sie antwortete, ich muss Ihnen keinen Grund nennen. Verbringen Sie den ganzen Tag mit Warten und bezahlen Sie für diese Art von schlechtem Service und bekommen Sie nichts. Versuchte Deutschland und niederländische Botschaft und sie alle behandeln die Menschen fair und höflich. Die französische Regierung soll diese Leute feuern.

Sehr schlechter Service seit dem 13. August, den ich bis zum 13. September anrufe. Niemand nimmt den Hörer ab. Ich weiß nicht, ob jemand, der in der Botschaft arbeitet, mit einer Dame gesprochen hat, die sagt, dass sie mich in Kürze kontaktieren wird. Sie hat noch nie so viele gesendet E-Mails über einen Monat niemand antwortet auf meine E-Mails,

1 Stern ist zu viel für Sie, Sie verdienen es, geschlossen zu werden, unhöfliches Personal, sehr arrogante Menschen,

Willkommen auf der Website der Website, Telefon oder Website, keine Antwort, Sie existieren nicht für sie ...
Die Notrufnummer antwortet nicht. Was soll es bei Passdiebstahl oder Personalausweis tun? Inakzeptabel.

Es ist unmöglich mitzumachen !!!!!!! Es ist immer noch traurig, niemanden ans Telefon bringen zu können !!!!!!

Der Telefonservice ist ein Hack mit automatischem Auflegen. E-Mail mit automatischer Antwort, die im Grunde sagt, dass sie nicht antworten werden, da die Website sicherlich die Antwort hat. Äußerst nutzlos.

Das Personal ist so unhöflich und benimmt sich, als wäre sie gezwungen zu arbeiten. Sie ist sehr frustrierend und super nervig

Arbeitet jemand an der Hotline ??? Ich habe es nie geschafft, jemanden für 6 Monate zu bekommen, es ist verrückt

Francoise Hollande bittet Präsident Biya von Kamerun, die Tötung der Menschen im Süden Kameruns (anglophone Kameruner) einzustellen und ihnen ihre Wünsche zu erfüllen. Genug ist genug

Niemand antwortet auf ihre Nummern. es ist so unprofessionell.

Ich habe viele Male versucht anzurufen und sie gehen nie ans Telefon! Sehr schlechter Service.

Die Leute dort sind wirklich nicht freundlich. Sie geben Ihnen das Gefühl, dass sie Ihnen nicht helfen wollen :(

Sehr nette und freundliche Leute !! Genug Respekt Jungs

Warum nicht ans Telefon gehen?
Ich war schockiert, nachdem ich all diese Bewertungen von Leuten darüber gesehen hatte, wie schlecht der Service ist, da man nie ans Telefon geht! Schaut jemand von euch diese Bewertungen an und denkt, dass sie wichtig sind? Das freut mich jetzt auch. Niemals ans Telefon gehen.

Hat es schon jemand geschafft, während eines Telefonats eine Antwort zu bekommen?

Quatsch, das Personal ist überhaupt nicht freundlich und als ich das letzte Mal dort war, nachdem ich aus Ostanglien angereist war, wurde mir gesagt, dass ich selbst mit meinem konsularischen Auto, mit dem ich Zugang zum Konsulat hatte, meine Staatsangehörigkeitsbescheinigung, mein Familienbuch und Geburtsurkunde und Kopie meines Passes, ich konnte keinen französischen Personalausweis machen und meinen Tochterpass erneuern. Später beschwerte sich die Dame direkt hinter meinem Rücken bei ihrer Kollegin, dass sie heute keine Zeit für solche Argumente habe. Sie hätte den Mund halten sollen, denn das ist ihre Aufgabe, und wenn sie nicht glücklich ist, kann sie zu Hause bleiben. Keine Höflichkeit, kein Lächeln, nichts, totaler Müll! Ich bin Franzose und ich weiß, dass die Franzosen dafür bekannt sind, dass sie nicht für irgendetwas gestört werden wollen, weil sie nicht gestört werden können und ich es hasse!
Ich habe einmal angefangen, weil ich es sonst nicht wert war

Toller Klingelton! Ich konnte es mindestens 2 Stunden lang hören. Zum Glück ist das Konsulat da, um zu helfen!

Warum fragen sie nach Reisevorbereitungen, wenn sie kein Visum rechtzeitig ausstellen können? Bitte stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Geld nicht für das Hotel verschwenden, wenn Sie sich bei diesem Konsulat bewerben.

Sehr effizient, erneuert und in 6 Tagen meinen Pass abgeholt!
Solange Sie alle notwendigen Dokumente haben und pünktlich zu Ihrem Termin sind, ist alles schnell, einfach, stressfrei und die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich!
(JM2016)

Brauchen Sie eine bessere Website, alles ist überall, und obendrein hat ein schlechter Kundenservice so etwas noch nie gesehen

Unangekündigt in einer persönlichen Angelegenheit angerufen und, wie man es von den Franzosen erwarten würde, mit äußerster "Höflichkeit" und Respekt behandelt. Sehr freundliches und hilfsbereites Personal, Sicherheitsexperte, aber höflich, Empfang effizient und zuvorkommend, wurde vom Ministerpräsidenten Conseiller mit minimalem Aufwand durch Sicherheit eingeladen und ohne vorherige Vereinbarung persönlich begrüßt und schnell und freundlich behandelt. Eine sehr positive Erfahrung. Merci beaucoup et Glückwünsche!

Schlechter Service Ich habe seit letztem Mittwoch versucht, sie zu kontaktieren und habe nie ans Telefon gegangen !! Arbeiten die Leute dort tatsächlich?

Nur ein Wort USELESS / nur ein Wort USELESS.

Reagiert nicht auf E-Mails und noch weniger auf das Telefon.
Beantwortet keine Mails und es ist ein Wunder, wenn sie Anrufe entgegennehmen.

Also unhöflich und unprofessionell, überprüfen oder lesen Sie die Dokumente nicht richtig und markieren Sie sie als fehlende Dokumente

So frustrierend. Ich habe hier eine Situation und es ist ziemlich dringend und jede einzelne Telefonnummer lässt mich einfach nie mit einer 'ECHTEN PERSON' sprechen. Es ist immer eine automatische Antwort. Warum um alles in der Welt hat die Visa-Botschaft kein Callcenter? Dies ist, wenn ich Technologie hasse ...

Hohe Sicherheit mit Mitarbeitern, die das Betreten erleichtern

Wir können sie nicht am Telefon erreichen, aber es sind immer noch unsere Steuern, die für diesen Service zahlen, es ist Diebstahl

Sehr professionelles und freundliches Personal, immer bereit, Ihre Fragen zu beantworten und Ihnen zu helfen.

Absolut und völlig nutzlos. KANN NICHT AUCH MIT EINEM MITARBEITER SPRECHEN, DAS IN DER FRANZÖSISCHEN BOTSCHAFT ARBEITET .... SO UNPROFESSIONELL ....

Rufen Sie an und warten Sie so lange, bis endlich jemand den Hörer abgenommen hat: Die Person am anderen Ende wusste nichts, konnte mich nur wissen lassen, dass sie die erforderlichen Informationen hatte, wusste nichts darüber ... ..nur Zeitverschwendung wirklich.

von meinem Iphone gesendet

von meinem Iphone gesendet

Fabelhaftes Gebäude, aber es wird nur bis 10 Uhr Frühstück serviert. Danach ist es nur noch ein Verkaufsautomat. Ich hatte mehr erwartet.

Wenn wir es ablegen könnten, würde ich es als wirklich schlechten Service bezeichnen, unmöglich, einen Termin per E-Mail zu vereinbaren, der am Telefon nicht erreichbar ist, und wenn wir untergehen, sind wir nicht willkommen. Beschränken Sie, warum Sie umziehen. sollte alle seine unfähigen gefeuert werden

Der schlechteste und nutzloseste Service, den ich je mit einer Botschaft hatte.

Durchweg unhöfliches und nicht hilfreiches Personal. Erwarten Sie, während aller Interaktionen beleidigt zu werden.

Unglaublich unhöflich. Ich kann nicht glauben, wie eine unschuldige Frage mit guten Absichten zu einer äußerst beleidigenden Antwort führte. Ich wurde noch nie so behandelt.

Eine Antwort am Telefon zu bekommen ist jedoch wirklich. Wenn Sie dorthin gehen, werden Sie über viele Dinge informiert. Der Arbeitsaufwand ist ohnehin enorm.

Das Schlimmste, seit 4 Stunden ständig anzurufen, immer noch keine Antwort am Telefon. Eine totale Verlegenheit im Vergleich zu der französischen Botschaft in San Francisco, wo ich meinen Pass verloren habe. Sie haben sich innerhalb weniger Stunden bei mir gemeldet und ich hatte ihn am nächsten Tag in der Hand, als er gefunden wurde. Ich wünschte, es gäbe eine Option für 0 Sterne.

Niemand geht jemals ans Telefon ... das ist lächerlich!

Wenn ich weniger als einen Stern geben könnte, würde ich.
Meine Mutter ging dorthin, als sie nach Frankreich gehen sollte. Nachdem sie das erste Mal dorthin gegangen war (den ganzen Weg von Schottland), wurde ihr gesagt, sie solle zurückkehren, da die Biometrie nicht funktionierte. Sie musste dann noch mehr Geld ausgeben, um das zweite Mal unterzugehen. Der Tag rückte für ihre Reise nach Frankreich immer näher und ihr Visum war immer noch nicht durchgekommen - obwohl sie wussten, an welchem ​​Datum sie reiste. Nachdem sie sie angerufen hatten, konnten sie bei dem Problem nicht helfen. Meine Mutter musste dann am Tag ihrer Reise (als sie von London abreiste) dorthin gehen, nur um herauszufinden, dass ihr Visum noch nicht fertig war und erst zwei Tage nach ihrer geplanten Reise fertig sein würde. Sie sollte nur 4 Tage dort sein. Das ist ihr ganzes Geld (einschließlich dreimaliger Reisen nach London plus Hin- und Rückflugtickets plus Hotel usw.), weil nutzlose Menschen ihre Arbeit nicht richtig machen können. Meine Mutter ging nicht nach Frankreich und war äußerst verärgert über ihre verlorene Reise und die Zeit und das Geld, die sie verschwendet hatte.

Egal welchen Pass wir haben, wir sind auch Menschen. Ich bin es leid, dass Menschen aufgrund ihrer Rasse oder ihres Hintergrunds unterschiedlich behandelt werden. Es ist krank.

Ich werde diesen Fall weiterverfolgen, da ich es für absolut lächerlich halte, dass dies geschehen ist.

Philip Cottrell Spanien besuchte kürzlich die französische Botschaft in Knightsbridge London. Seine Freundin stammt aus Paris und hatte ihren Pass im Zug am Bahnhof Waterloo verloren. Das Team der Botschaft war sehr hilfsbereit und beruhigte sie sofort. Ich möchte ihnen allen für ihre Unterstützung danken.

Ich würde niemals ein Schengen-Visum von diesem unhöflich besetzten Ort aus beantragen! Sie sind so unhöflich und arbeiten wie Teilzeit!