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I had a pretty average experience with Frank Entertainment Companies. The staff was friendly and the facilities were clean, but there wasn't anything that particularly stood out. It was just an average visit.
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During my visit to an entertainment center, I had a fantastic time. The staff went above and beyond to make sure everyone had a great experience. The facilities were top-notch and I would definitely go back again!
Jan 2018. Ich habe eine Woche lang versucht, einfach ein Guthaben für eine Geschenkkarte zu überprüfen. Mein lokales Theater (Cary, NC) hatte ein Systemproblem, daher konnte ich es nicht sagen. Ich habe seitdem angerufen und Nachrichten im lokalen und im Hauptquartier in Jupiter, FL, ohne Rückruf hinterlassen. Wenn Sie das Online-Kontaktformular der letzten Woche verwenden, wird "Ihre Nachricht konnte nicht gesendet werden. Bitte versuchen Sie es später oder wenden Sie sich auf eine andere Weise an den Administrator". Ich habe die HQ-Nachrichten diesem Effekt überlassen und gehofft, dass die IT dies behebt. Mit meiner Geschenkkarte, um letzte Woche sechs Tickets zu kaufen, hat mich das Online-System immer wieder rausgeschmissen und gesagt, mein Kartenguthaben sei 92 US-Dollar. Wenn ich dann versuche, Tickets zu kaufen, wird "ungültige Karte" angezeigt und zum Bildschirm "Bezahlen per Kreditkarte" weitergeleitet. Das ging 3x weiter und dann ... Ich bekomme eine E-Mail mit der Nachricht, dass meine Tickets angekommen sind! Na ja, zumindest hat es funktioniert. Mein Cary, NC Theater ist großartig ... aber es wird von Leuten geleitet, die es nicht zu verstehen scheinen. Niemals hat jemand ans Telefon gegangen, als ich sie gebraucht habe, wie zum Beispiel den Kauf dieser Tix letzte Woche, noch hat das Hauptquartier geantwortet oder mich zurückgerufen. Zum Schluss, während ich schimpfe ... Die Theater sind ... großartig, aber speisen und lehnen Sie sich, wenn der Food-Service endet, wenn die Filmtrailer beginnen. Nein, nicht in den 8-10 Filmen, in denen ich im letzten Jahr gewesen bin, passiert dies. Die Leute kommen herein, das Theater ist dunkel und dann bestellen sie, die Kellner stören diejenigen von uns, die versuchen, den Film zu genießen, und sprechen mit Kunden darüber, was mit der Bestellung, die sie gerade herausgebracht haben, nicht stimmt. Normalerweise ist es nur ein Chaos. Ich habe vor ein oder zwei Jahren mehrere Geschenkkarten erhalten und bin so froh, dass meine letzte jetzt 0 US-Dollar kostet (glaube ich). Das FDX-Theater war großartig für Star Wars! Ich liebe Franks Theater, aber sie müssen es wirklich wie ein Geschäft führen.
ÜbersetztIch habe 4 Wochen lang versucht, einen Anruf zurück zu bekommen. Hat zahlreiche Voicemails hinterlassen und muss noch mit jemandem sprechen. Dringende Geschäfte, die besucht werden müssen und keine Antwort erhalten können.
ÜbersetztIch habe Franks Unterhaltung angerufen und kann niemanden dazu bringen, den Anruf zu erwidern ... was ist mit dem Unternehmen los ...
ÜbersetztNach allem, was ich sagen kann, nicht im Geschäft. Keine Antwort oder Rückrufe
Update vom 17.05.17: Beantworten Sie das Telefon immer noch nicht und senden Sie keine E-Mails zurück
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