Fox Head Canada, Inc Rezension

Lieblingsort zum Einkaufen, auch wenn alles Online-Qualitätskleidung tolle Marke und tolles Personal.

KÄUFER ACHTUNG. Ich habe ein paar Geschenke für Weihnachten bestellt und eines davon passte nicht. Wenn Sie online bestellen, können Sie den Artikel auch dann nicht im Fox-Lager abgeben, wenn Sie sich in derselben Stadt befinden. Sie können ihn dann zurückschicken und erneut für den Versand bezahlen! Die meisten Geschäfte bieten kostenpflichtige Rücksendungen für Artikel an, die Sie zurücksenden müssen. Ich werde aus diesem Grund nicht wieder hier einkaufen.

Ich liebe das Produkt, bin aber mit dem Kundenservice nicht zufrieden. Ich habe die falsche Größe für meine 2 Jahre für einen Hut erhalten und sie haben überhaupt keine E-Mails beantwortet. Möchte aus dem Laden oder mein Geld zurück tauschen. Aber es muss an die Firma zurückgeschickt werden, die ich für den Versand bezahlen muss. Ich werde nichts mehr online bei Fox Racing Canada kaufen!

Schlechter, schlechter Kundenservice. Warten Sie 3 Wochen, bis Sie eine Antwort auf E-Mails zu einem Preisproblem erhalten. Das Callcenter ist wegen Covid geschlossen, was völlig verständlich ist. Aber warum sollten diese Leute nicht daran arbeiten, E-Mails von zu Hause aus zu beantworten? Ich habe zahlreiche Unternehmen beobachtet, darunter das, für das ich arbeite, um mich an covid anzupassen. Es gibt keine Entschuldigung, warum ein Unternehmen von der Größe eines Fuchses keine hat.

Schlechter Service, sobald Bestellung aufgegeben. Es gibt keine Möglichkeit zu sagen, wann oder ob sie es versenden. Ich habe mehr als eine Woche gewartet. Kein Update. Ich kann es nicht einmal selbst auswählen. Es gibt keinen Service oder Support.

Schrecklicher Online-Shop, kein Rückversand angeboten. Wenn Sie Ihre genaue Größe nicht kennen, zahlen Sie das Doppelte für Ihren Artikel, wenn Sie versuchen, ihn umzutauschen. Wie bietet ein Bekleidungsgeschäft keine Rücksendung an?

NICHT HIER EINKAUFEN.

Ich arbeite dort ... es ist ein lustiger Ort mit einer schönen Atmosphäre und tollen Menschen.

Ich mag Fuchsprodukte und war lange Zeit ein Unterstützer. Der Kundenservice ist jedoch schrecklich. Ich habe einige Handschuhe während des Verkaufs bestellt, nur um eine Massen-E-Mail mit Bestellinformationen anderer Leute zu erhalten, die besagten, dass sie diese Produkte nicht auf Lager hatten. Ich habe ihnen dreimal eine E-Mail geschickt, um nach einer alternativen Option zu fragen. Ich habe heute auf ihrer Website nachgesehen und es heißt, dass die Handschuhe für die Größe und Farbe, die ich zum vollen Preis bestellt habe, instock sind. Ich werde zweimal darüber nachdenken, jemals wieder etwas von ihrer Website zu bestellen.

Neues Update: Sie schickten mir schließlich eine E-Mail zurück, um mich vollständig zu erstatten, und erlaubten mir, die von ihnen gesendeten Handschuhe aufzubewahren.