Founders Kitchen and Bath Inc. Rezension

Ich wünschte, ich hätte auf meinen Bauch gehört ... Als ich sie erreichte, nachdem wir uns auf ein Design geeinigt hatten, wurde es zu einem Ärger, ich hätte wissen müssen, dass danach alles bergab gehen würde. Die Qualität der von uns bestellten Schränke war anständig, sicherlich für den Preis. Es war jedoch praktisch unmöglich, mit unserem Designer in Kontakt zu treten, und mit den tatsächlichen Installationsunternehmen noch unmöglicher.
Sie rufen nicht an, wenn sie herauskommen, so dass Sie bestenfalls einen Termin für Installationen / Reparaturen / Nacharbeiten bekommen können. Und wir wurden in ein Regaldesign gefesselt, das NICHT das war, wonach ich gefragt hatte - ich habe sie abgemeldet, also liegt es an mir, aber zu diesem Zeitpunkt dauerte es mehr als 2 Wochen, um überhaupt auf eine E-Mail zu antworten, also wollte ich nicht weitere 2 Monate warten, um meine neue Küche voranzutreiben, die auf sie wartete. Danach führten eine Reihe von Fehlmaßnahmen (VIER! VIER Fehlmaßnahmen, die zu Verzögerungen in unserer Küche führten, obwohl sie "niemals diese Fehler machten") dazu, dass sie uns überlasteten, und ich musste kämpfen, um dieses Geld überhaupt zurückzubekommen, obwohl es zu 100% von ihnen stammte Fehler.
Das Schlimmste ist vielleicht, wenn Sie ein Problem haben, können Sie sich genauso gut nicht die Mühe machen, mit den Gründern zu sprechen. Sowohl Billy als auch Robbie werden Ihnen (in der Tat ziemlich grob) sagen, dass sie ein gutes Geschäft und einen guten Kundenservice haben, auch wenn Sie es nicht erhalten haben, und sie tun es nicht. Tun. Rückerstattungen. Sobald Sie ihnen Ihr Geld gegeben haben, können Sie sicher sein, dass sie es behalten werden, auch wenn sie Ihre Erwartungen nicht erfüllt haben. Das könnte ich verstehen, wenn es sich um kleine Probleme handelte, aber ich habe es nicht geschätzt, dass mir gesagt wurde, ich sei kein geschätzter Kunde, nur weil sie mich im Stich gelassen hatten und ich es wagte, auf meine Kosten zu kommen. Wenn Sie einen guten Kundenservice haben, wie Sie behaupten, meine Herren, dann korrigieren Sie ihn, wenn Sie dies nicht tun. Sie geben nicht vor, dass der Kunde im Unrecht ist.

Sie haben wunderbare Designunterstützung und eine großartige Produktlinie. Das Design und die Produktauswahl sind sehr flexibel. Wir werden uns wahrscheinlich für eine Auswahl an Wand- / Unterschränken mittlerer Qualität und eine riesige High-End-Insel entscheiden.

Wir haben unser Haus 2009 gekauft und waren sehr zufrieden mit unseren von Founder's installierten Küchenschränken aus Ahorn. Ich fand einen deutlichen Riss in einer Tür auf unserer Insel, genannt Gründer, und sprach mit Gordon, der mir verschiedene Optionen anbot, um die lebenslange Garantie einzuhalten. Ich beschloss, einen ihrer Handwerker den Schrank reparieren zu lassen. Mitsy kontaktierte mich zwei Tage, nachdem ich es abgegeben hatte, um mich über den Status zu informieren, und zwei Tage später nahm ich meine meisterhaft reparierte Schranktür in die Hand. Es sieht aus wie neu! Ich ging mit der Gewissheit weg, dass sie zu ihren Produkten stehen. Toller Job von allen bei Founder's Kitchen and Bath! ich

Hervorragende Produkte mit exzellentem Service; sehr professionell und sympathisch!

Blanche hat großartige Arbeit geleistet und meine Schränke angepasst, und ich wünschte, ich könnte mich an den Namen des anderen Technikers erinnern, der eine Schrankverriegelung ersetzt hat. Er war auch großartig! Ich würde sie auf jeden Fall empfehlen!

30 große Kisten mit Etiketten mit dem Namen und der Adresse dieses Unternehmens wurden am Dienstag, dem 15. Januar 2019, illegal auf der Old Peachtree Road abgeladen. Der Vorfall wurde der Abfallwirtschaft des Landkreises Gwinnett und den Beamten der Code Enforcement Unit der Polizeibehörde gemeldet.

Ich war ziemlich zufrieden mit dem Schrankdesigner, aber es schien, als müsste ich mich immer wieder zu den Farben und Designs zurückkämpfen, die MEINE Ideen waren. Sie versuchte immer wieder, ihre Meinung zu äußern, besonders zu Farben, und sagte mir, dass die, die ich mochte, "langweilig" seien. Sie sind extrem teuer, also wissen Sie, dass sie hineingehen. Sie werden Ihnen sagen, dass es an der Qualität der Schränke liegt, aber wer weiß? Schränke sind eine Ware. Wir haben uns viele Male getroffen, um mehrere Räume zu entwerfen, von der Küche bis zu jedem Waschtisch, Hausaufgabenbereich und Esszimmer. Nachdem ich das endgültige Angebot erhalten hatte, war es viel höher als ich dachte und sagte ihnen, sie sollten ihre Stifte spitzen und den Preis so weit wie möglich senken. Sie hat den Preis zwar gesenkt, aber es war, indem sie jede Glocke und Pfeife von den Schränken wegnahm. Also blieb mir wirklich teure schlichte Schränke übrig. Ich wurde dann unter Druck gesetzt, eine Kaution zu hinterlegen, damit "sie weiterhin mit mir zusammenarbeiten". Ich musste nichts unterschreiben, und es wurde keine große Sache daraus gemacht. Ich kaufte ihre Preise zu diesem Zeitpunkt ein und fand sofort zwei andere Unternehmen, die über 100.000 Dollar billiger waren! Und der Wettbewerb beinhaltete alle Glocken und Pfeifen. Also ging ich mit einer anderen Firma, um den größten Teil des Projekts zu erledigen. Ich habe 3 Bereiche für Gründer verlassen, da ich eine Kaution hinterlegt hatte. Sie weigerten sich, diese Bereiche zu bearbeiten, weil ich eine andere Firma benutzt hatte und verrückt war, denke ich. Anstatt irgendwelche Geschäfte von mir anzunehmen, nahmen sie mein Einzahlungsgeld und sagten mir, ich solle eine Wanderung machen. Also fragte ich natürlich zurück und sie sagten "nein, weil es für den Küchenbereich war". Dann werden Sie angewiesen, mit den 2 Bozos zu sprechen, denen der Ort gehört. Fazit: Diese beiden kümmern sich nicht um die Kundenzufriedenheit. Wenn Sie ihnen Geld geben, erhalten Sie es NIEMALS zurück, wenn der Deal anders verläuft als von ihnen gewünscht. Erinnerung: Es gab nirgendwo einen unterschriebenen Vertrag oder Informationen, die festlegten, worum es bei der Anzahlung überhaupt ging. Ich habe mich mit juristischer Hilfe befasst und festgestellt, dass viele Menschen ähnliche Erfahrungen mit Gründern gemacht haben. Mein Mann und ich sind zu beschäftigt und verärgert, um widerstrebend den legalen Weg zu gehen. Wir haben genug gespart, um den Diebstahl der Kaution auszugleichen!

Mein Rat ist, woanders Schränke zu kaufen. Sie werden wirklich nette Leute finden, die Spaß machen und einfach zu bearbeiten sind UND Sie werden eine Menge Geld sparen! Ohne seltsame Einzahlungen, bis Sie die Bestellung aufgeben.

P.S. Die Rezeptionistin ist wirklich nett :)

Ich habe mich an die Gründer gewandt, um ein Angebot für einen kleinen Aristokraft-Kabinettjob bei uns zu Hause zu erhalten. Ich habe mich ursprünglich direkt an Aristokraft gewandt, aber sie haben mich auf ihre Händler-Locator-Option hingewiesen, die mich zu den Gründern führte. Ich habe mich am 5. September 2018 zum ersten Mal per E-Mail von ihrer Website an die Gründer gewandt. 5 Tage vergingen ohne Antwort. Ich habe mich dann am 10. September 2018 direkt an einen Vertriebskontakt gewandt (erneut per E-Mail) - sie antwortete am nächsten Tag und gab an, dass sich jemand aus ihrem Büro mit mir in Verbindung setzen würde, falls dies noch nicht geschehen ist. Schneller Vorlauf 1 Woche, immer noch ohne Antwort (17. September), ich melde mich wieder bei ihr. Ich erhalte dann eine Antwort vom Eigentümer, dass dies nicht das ist, was wir tun. Was, Schränke installieren?! Komm schon - wenn dies nicht etwas ist, was Ihr Unternehmen tut, warum hat dann die erste Antwort des Verkäufers dies nicht angezeigt? Stattdessen warte ich 12 Tage, um diese Antwort zu erhalten? Enttäuschend. Zurück zu Aristokraft gehen wir ... diesmal hoffe ich, einen reaktionsfähigen Händler zu finden.

Der beste Kundenservice, da ich nicht einmal ihre Schränke in meinem Haus hatte. Sie schickten immer noch einen Servicetechniker, um alles an ihnen zu nivellieren, zu polieren und zu reparieren. Tolle Leute!

Parkplatz Trucker freundliches Personal gut ausgebildet

Wie viele andere begann ich tatsächlich, meine Küchenrenovierung zu erforschen, indem ich zu Lowe ging.
Zum Glück war ihr Kabinettsvertreter so unglaublich nervig, dass ich woanders hinschaute.

Meine Erfahrung mit einer beliebigen Anzahl anderer Auftragnehmer hat mich bestenfalls skeptisch in diese Situationen gebracht, aber ich rief an und fragte nach Julie, und von diesem Moment an war ich weiterhin angenehm überrascht. Ich habe buchstäblich weiter gewartet (und gewartet und gewartet) auf das Sternchen ... das Kleingedruckte ... die Mehrkosten ...
Diese Dinge, die anderen Auftragnehmern so gemeinsam sind, kamen nie.

Was kam, war ein wunderschöner Küchenumbau. Die Schränke sehen genau so aus, wie ich es wollte, und Julie hat absolut wunderbar zugehört, Ratschläge gegeben und koordiniert. So sehr, dass ich tatsächlich mehr Schränke für einen angrenzenden Waschraum mitten im Projekt bestellt habe!

Und es war nicht nur Julie.
Die Leute, die die Installation gemacht haben (Dan & Dom), waren auch großartig!
Von Anfang bis Ende war das gesamte Team ernsthaft darum bemüht, mir das gewünschte Produkt zu liefern.

Ich habe dort keine Geschäfte gemacht, aber die Leute sind kompetent, nachdenklich, professionell und ich würde in Betracht ziehen, sie für einen größeren Job zu verwenden.

Wenn Sie Ihren Namen überall auf Ihren Arbeitswagen stempeln wollen ... erkennen Sie, was Sie darstellen, wenn Sie unhöflich und dumm sind. Ich würde diese Firma niemals benutzen. Ihr Fahren repräsentiert sicherlich ihre Arbeit.