Ford Of Bellevue/Auto Nation Rezension

Ich wollte Riley Obrien und dem Autonation Ford-Team von Bellevue einen Gruß aussprechen, weil sie meinen Einkauf schnell, sachkundig und einfach gemacht haben. Ich wünschte nur, es wären mehr High-Tier-Modelle verfügbar. Alles in allem war es eine großartige Erfahrung. Ich bin sehr zufrieden mit meinem neuen Bronco Sport.

Prost

Mein 2018 Explorer ist seit dem 18. Januar 2021 bei AutoNation in Bellevue, WA, mit einem katastrophalen Übertragungsfehler. Obwohl es unter die Garantie fällt und der Mechaniker wunderbar war, warte ich immer noch darauf, dass mein Fahrzeug in Oceanside, CA, zu mir geliefert wird.

Ich hatte hier wirklich eine schreckliche Erfahrung.

Ich wollte nennen, dass sie beiläufig keine Masken tragen. Viele Menschen, die an ihrem Schreibtisch sitzen, tragen keine Maske. Und sie aßen nicht. Als wir zur Rezeption gingen, hatten die beiden Personen, die hinten waren, keine Maske und eine Person hatte sie teilweise an und es war ihnen wirklich gleichgültig, ob wir in einer Pandemie waren. Ich musste das nur sagen, weil es schockierend war, weil sie ein Schild an der Tür haben und wir in einer Pandemie sind.

Ich ging mit meiner Freundin hierher, weil wir ihr Auto leeren wollten, nur um herauszufinden, dass sie ihr Auto verkauft hatten, ohne sie überhaupt wissen zu lassen.

Einer der Mitarbeiter fragte wirklich: "Nun, was war da drin, was so wertvoll war?" .

Für jemanden, der Ihnen Geschäfte gemacht und ein Auto gekauft hat, besonders in dieser Wirtschaft, während einer Pandemie, bei der es so aussieht, als ob Ihre Verkäufe knapp sind. Es ist eine Schande, dass sein Mitarbeiter einspringen und sich für sein unhöfliches Verhalten entschuldigen musste. Darüber hinaus schien jeder der Situation sehr gleichgültig zu sein und sie werden versuchen, Sie für einen Reifen zu überladen, der 400 US-Dollar kostete. Was verrückt ist, ist, dass Les Schwab den Nagel herausgezogen und den Reifen kostenlos geflickt hat.

Ich wollte nur sagen, dass sie keine Maske tragen und versuchen, Sie zu überladen und mit Ihnen zu sprechen, als ob Sie keinen gesunden Menschenverstand hätten.

Die einzigen netten Leute, die die ganze Zeit ihre Maske tragen, wo die Leute, die im Servicebereich waren und der Mann, der die Schlüssel meines Freundes zurückgibt.

Wenn ich du wäre, würde ich mein Geschäft woanders hinbringen. Sie wollen nicht krank werden und auch mit Respekt behandelt werden.

Wenn ein Manager darauf reagieren soll, schauen Sie bitte auf Ihre Kamera, bevor Sie mir mitteilen, dass Sie alle jederzeit Masken tragen

Der Serviceberater hat mich in den vollen Zeitplan eingearbeitet, um meinen Ölwechsel und meine Reifendrehung zu berücksichtigen. Wie immer, schneller Check-in, Service in ca. 75 Minuten abgeschlossen, Check-out ca. 5 Minuten. Ich konnte meine Treuepunkte auch verwenden, um 100% der Gebühr zu bezahlen, was ein schöner Bonus war.

Ich war letzte Woche wegen eines Ölwechsels bei AutoNation Ford Bellevue und wurde von Ashley begrüßt und unterstützt. Sie war äußerst hilfsbereit und kundenfreundlich bei der Beschreibung der Serviceerwartungen. Außerdem stellte sie gut durchdachte Fragen zur Geschichte meines Fahrzeugs. Besonders gut hat mir gefallen, dass sie über Lyft gefahren ist, damit ich bequem von zu Hause aus auf mein Fahrzeug warten kann. Insgesamt eine weitere hervorragende Erfahrung in diesem Autohaus und ich freue mich auf die Ankunft meines neuen Ford Bronco.

Paul Hinzpeter ist der Typ, den Sie bei Bellevue Ford sehen sollten, wenn Sie Ihr Fahrzeug warten müssen. Er war unglaublich kompetent und hilfsbereit. Er blieb in ständigem Kontakt mit mir, ließ mich genau wissen, was mit meinem Truck los war und war die ganze Zeit nur höflich und professionell. Paul machte meinen Besuch bei Bellevue Ford zur besten Interaktion, die ich jemals in einem Autohaus hatte. Ich freue mich darauf, mein Fahrzeug für meinen nächsten Dienst wieder zu ihm zu bringen. Vielen Dank, Paul, für all deine harte Arbeit, du wirst wirklich geschätzt !!!

Dies ist meine erste Erfahrung mit AutoNation und wird wahrscheinlich auch meine nächste sein. Tim Stakkestad half mir, den Deal per E-Mail abzuschließen und schickte das Auto von Kalifornien nach Washington, bevor ich einen einzigen Cent bezahlte. Er war sowohl über E-Mails als auch persönlich sehr leidenschaftlich und energisch. Ich hatte ein großartiges Gespräch mit ihm über Bücher, während ich darauf wartete, dass alle Unterlagen vorbereitet wurden. Es ist sehr einfach mit ihm zu arbeiten und hat am Liefertag sogar einen geheimen Rabatt für mich gefunden! Das hat mich absolut umgehauen und war die beste Nachricht, die ich seit der Pandemie gehört habe. Die zweitbeste Nachricht war am Vortag, als er mir per E-Mail mitteilte, dass mein Auto angekommen ist.

Brandon Anderson, der Finanzmanager, war auch ein sehr netter Kerl, der mich dazu brachte, alle Unterlagen zu unterschreiben. Bisher führte meine Kauferfahrung an anderer Stelle normalerweise zu numerischen Fehlern oder versteckten Kosten in diesem Schritt, nicht hier. Alle Zahlen waren die Zahlen, auf die wir uns geeinigt hatten, keine Überraschungen oder versteckte Kosten.

Insgesamt ist dies das beste Kauferlebnis, das ich bisher hatte. Keine der Verkaufstechniken, mit denen Sie sich äußerst unwohl fühlen, gibt es hier. Ich wurde wie ein Mensch behandelt und ich kann fühlen, dass sie sich wirklich um meine gesamte Erfahrung kümmern, anstatt den Gewinn zu maximieren.

Ich hatte eine großartige Erfahrung damit, herauszufinden, welches Fahrzeug für meine Bedürfnisse geeignet ist, und einen Deal zu machen, obwohl ich absolut NULL Bonität habe. Sie blieben sogar nach Stunden ein bisschen herum, um mir zu helfen. Sehr geschätzt und ich freue mich darauf, euch alle bald wieder zu sehen!

Ich kam, um mir einen Subaru anzusehen, und Riley O Brien hat meine Erfahrung wirklich verbessert UND ich habe das Auto gekauft. Es gab keinen Druck oder unangenehme Verhandlungen, er war super locker. Ich bin normalerweise sehr skeptisch gegenüber Händlern, aber alle, einschließlich Riley, haben diese Erfahrung angenehm gemacht! Ich werde jedem empfehlen, der ein Auto bei diesem Händler kauft. Es war eine großartige Erfahrung, hier ein Auto zu kaufen! :-)

Ich habe im Februar 2021 einen 2018 Dodge Challenger von ihnen gekauft. Das Verkaufspersonal war großartig, keine Beschwerden, aber als ich Hilfe brauchte, um eine Kopie meines Handels mit Papierkram zu bekommen, konnte ich niemanden dazu bringen, mir zu helfen. Endlich habe ich mich mit einem General Manager in Verbindung gesetzt, der sagte, er würde mir den Papierkram besorgen, den ich brauchte ... das war Donnerstag und jetzt ist Samstag und immer noch kein Papierkram. Ganz zu schweigen davon, dass Versuche, Informationen darüber zu erhalten, warum ich meine Autoschilder nach Ablauf der vorübergehenden Frist in drei Tagen immer noch nicht erhalten habe, sich als erfolglos erwiesen haben. Versuche, den General Manager heute erneut zu kontaktieren, führten zu einer Rückkehr zur Endlosschleife.