Food Panda Malaysia Rezension

App endgültig deinstallieren.
Der Service von Foodpanda Malaysia ist immer schlechter geworden.

- Nicht benutzerfreundliche App.
- Der Kunde hat keine Möglichkeit, sich bei der Bestellung und Bezahlung bei ihm zu melden, aber sein System hat keine Bestellung an die Restaurants gesendet.

Ich bin sehr enttäuscht zu sagen ... Ihr Service ist sehr, sehr schlecht für die Kunden. Meine Tochter wurde bestellt.
Es gibt Grund für mich, solche Worte zu sagen.
Wie kommt es, dass die i-Zahlung über fpx erfolgreich war? Foodpanda hat keine Validierung für das Restaurant durchgeführt. Die Zahlung wurde abgezogen und wir gingen zur Abholung. Es gibt keine Bestellung zum Restaurant.
Warum ein solcher Service für uns.. Was und warum den Kunden falsch angetan wird.
Ich fühle mich schlecht....alle Verfahren nach Ihren eigenen SOP und Regeln und Vorschriften.

Foodpanda hat schreckliche Kundenservice-Richtlinien. Ich habe vor kurzem Essen bestellt, aber ohne Benachrichtigung verlängert sich die Bestellung um 15-25 Minuten. Ich konnte es kaum erwarten, da ich den ganzen Tag nichts gegessen hatte und bat Foodpanda, die Bestellung zu stornieren und mir eine Rückerstattung zu geben, damit ich eine weitere Bestellung aufgeben konnte. Der Kundenservice-Chat sagte mir, dass mein Essen gegen 19 Uhr ankommen würde, was insgesamt eine Stunde später gewesen wäre. Als ich darum bat, die Bestellung zu stornieren und eine Rückerstattung zu leisten, sagten sie mir, dass dies nicht möglich sei. Ich bestand darauf. Nachdem sie mich sehr irritiert hatten, sagten sie schließlich, sie würden die Rückerstattung leisten. Es ist lächerlich, dass es überhaupt nicht möglich war. Der Deal ist einfach: Wir ehren unser Ende und sie müssen ihr Ende ehren. Als Kunde gibt es sehr wenig Verhandlungsmacht, sobald eine Bestellung aufgegeben wurde. Es kann nicht sein, dass Beschwerden abgewiesen werden oder dass keine Rückerstattung erfolgt! Wie verbessern Sie die Standards der Anbieter, wenn es keine Konsequenzen gibt? Warum tragen die Kunden die Hauptlast? Es ist auch besonders wenig hilfreich, wenn Ihre Kundendienstmitarbeiter davon sprechen, dass sie untröstlich sind, dass sie Ihnen nicht helfen können. Es gibt nichts Ärgerlicheres an dem Punkt, an dem wir nur eine einfache Rückerstattung wünschen und Foodpanda nur Unsinn spricht. Es ist einfach unaufrichtig und nicht hilfreich. Ich habe nicht vor, Foodpanda wieder zu verwenden - auch wenn dadurch meine Liefermöglichkeiten für Lebensmittel erheblich eingeschränkt werden. Ich bin angewidert von der Art und Weise, wie sie mit einer so einfachen Angelegenheit umgegangen sind. Es wird keine Rücksicht auf den Kunden genommen.

Wth. Geben Sie die Kontaktnummer ein, aber wenn der Anruf besagt, dass Sie sich bitte per Live-Chat melden, wird der Anruf beendet. Könnte auch nicht die Nummer la... Unsinn. Für dringende Probleme ist Ihr Live-Chat eigentlich nicht wirklich Live-Chat. Huh

Die schlimmste Erfahrung aller Zeiten. Das Essen dauerte 2 Stunden ++ und es gibt keinen Support / Live-Chat, um dieses Problem zu lösen.

Apps ist eine super unfreundliche und nutzlose Funktion.
Für diejenigen, die die Lieferung von Lebensmitteln nutzen möchten, verwenden Sie Grab Food oder eine andere Plattform, die eine wesentlich bessere Kundenbetreuung bietet.

1 Stern ist das Minimum, das ich geben kann, sonst vergebe ich einen Minusstern!

Schlechte App, sie stornieren einfach die Bestellung nach Banküberweisung. Nach Rücksprache mit dem Chat-Service muss ich 14 Tage auf die Rückerstattung warten. Es ist eine Panne von ihrem System. Warum sollte ich 14 Tage auf meine Geldrückerstattung warten. Schrecklicher Service. Die Menüpreise unterscheiden sich auch vom Restaurantpreis. Enttäuscht.

Mieser Foodpanda. Ich bestellte und bezahlte 2 Black Whale-Getränke zur Selbstabholung in 10 Minuten von der Plaza Arkadia. Wir waren dort, aber das Personal sagte uns, wir sollten warten, da sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Wartete & wartete ca. 30 Minuten noch nichts. Ich fragte nach dem Kontakt des PIC / Managers und erhielt eine Karte. Ich rief die Person an, er sagte, nichts könne getan werden. Er sagte mir auch, dass dies sehr oft sogar in anderen Verkaufsstellen passiert. Er sagte mir, ich solle "Pick-Up" nicht bei foodpanda bestellen. Sein Rat ist, dass ich bei Grab bestelle.

Foodpanda gibt mir entweder eine VOLLSTÄNDIGE RÜCKERSTATTUNG oder gibt mir die Getränke, für die ich bestellt habe.

Die Zeiten sind hart, Geld ist schwer verdient.

Dies ist mehrmals vorgekommen. Nachdem ich die Bestellung aufgegeben habe, muss ich zwischen einer Stunde und anderthalb Stunden auf diese Bestellung warten. Fragen Sie den Kundenservice und sie sagten, dass sie die Probleme nicht lösen könnten, weil nicht genug Fahrer da waren. Warum nicht damit umgehen, da es mehrmals passiert ist? Die sogenannte schnelle Lieferung dauert noch 1,5 bis 2 Stunden zu warten?

Nun, ich werde fair sein und sagen, dass Food Panda einen fairen Anteil an gutem Service hat, ABER sie haben die schlechteste Kundendienstgruppe, wenn es darum geht, über schlechten Service zu berichten. DA SIE MEINE HILFEANFRAGE IN DER APP IGNORIERT HABEN, bin ich hierher gekommen, um meine schlechten Erfahrungen hier zu teilen. Ich beschwere mich selten, aber wenn Ihr Essen in einem schlechten Zustand ankommt, würde niemand damit zufrieden sein.

In meinem Fall bestellte ich Haferbrei, weil ich Bauchschmerzen hatte und raten Sie mal, die Hälfte des Breis wurde verschüttet. Und da der Brei auf einer anderen Bestellung gestapelt war, die Nasi Lemak war, und die gesamte Verpackung in einer Papierschachtel war, hatte sich der Nasi Lemak in einen Bubur Lemak verwandelt, er sah so traurig und erbärmlich aus, dass ich es wage, das zu essen. Ich habe sofort Bilder von allem geschickt, es sind zwei Tage vergangen, aber niemand, buchstäblich niemand hat darauf geantwortet. Lassen Sie mich nicht mit der unsicheren Verpackung anfangen und wie sie Gesundheits- und Hygienerisiken bergen könnte.

Ganz zu schweigen davon, dass Food Panda sich geweigert hat, ein Callcenter für ihren Service zu haben, und sie haben nur einen Chat dafür. Ich war vorher kein Fan von Grabfood, weil es offensichtlich teurer ist, aber ich wende mich jetzt langsam dem zu und bestelle mehr auf Grab als Food Panda. Es macht mir ernsthaft nichts aus, mehr zu bezahlen, solange es sich in dem angebotenen Service widerspiegelt.

Wie auch immer, nachdem ich all diese schlechten Bewertungen gelesen habe, werde ich Food Panda Apps löschen und einfach mit Grabfood gehen. Anscheinend bin ich nicht der einzige, sie haben dies vielen Leuten angetan. Diese Firma kümmert sich nicht um ihre Kunden, weil sie wissen, dass viele Menschen von ihnen abhängig sind. Ich werde auch betroffen sein, wenn ich aufhöre, es zu verwenden, aber raten Sie mal, was dies mein letzter Strohhalm ist, und ich bin mit dieser Firma fertig. Hallo zu gesünderen Hausmannskostmahlzeiten und besserem Service von Grabfood. Ich werde auch einen offiziellen Bericht über eine schlechte Verpackung veröffentlichen, die auch ein Gesundheits- und Hygienerisiko birgt, insbesondere in dieser koviden Jahreszeit.

Ich bin fertig mit dieser App.

Normalerweise poste ich keine Kommentare zu irgendwo in Google, aber dies muss leider aus Gründen der Bekanntheit erwähnt werden. Am 31. Januar habe ich über foodpanda eine Bestellung bei KFC Puchong Prima aufgegeben. Als ich das Essen in Empfang nahm, stellte sich heraus, dass der übliche Aufkleber beschädigt war.

Egal, dass sie meine Bestellung falsch verstanden haben (H & S statt Original), es sah so aus, als hätte jemand den Drumstick "berührt". Natürlich musste ich sie aus Sicherheitsgründen entsorgen und reichte bei foodpanda eine Beschwerde ein.

Foodpanda antwortete natürlich per E-Mail mit ihrer üblichen nonchalanten Antwort aus ihrer Vorlage und entschuldigte sich entweder mit einer vollständigen Rückerstattung oder einem dürftigen RM4-Essensgutschein, obwohl ich sie gebeten hatte, mich direkt anzurufen.

Ich hätte überhaupt nicht gedacht, dass es mir passieren würde, aber es tat es.