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Flybits: Revolutionierung personalisierter Kundenerlebnisse für Finanzinstitute
Im heutigen digitalen Zeitalter erwarten Kunden personalisierte Erlebnisse von den Marken, mit denen sie interagieren. Dies gilt insbesondere in der Finanzbranche, wo Kunden sich von ihren Banken oder Kreditgenossenschaften verstanden und wertgeschätzt fühlen möchten. Die Bereitstellung personalisierter Erfahrungen in großem Maßstab kann jedoch eine entmutigende Aufgabe für Finanzinstitute sein, die über begrenzte Ressourcen und veraltete Technologie verfügen.
Hier kommt Flybits ins Spiel. Flybits ist ein führender Anbieter von Kundenerlebnislösungen für Finanzinstitute. Ihre Plattform hilft Banken und Kreditgenossenschaften, die Kontrolle über ihre bestehende Website und mobile App zu übernehmen, damit sie ihren Kunden in großem Umfang persönliche Erlebnisse bieten können.
Die Plattform von Flybits verwendet Algorithmen für künstliche Intelligenz (KI) und maschinelles Lernen (ML), um Kundendaten in Echtzeit zu analysieren. Auf diese Weise können Finanzinstitute die individuellen Bedürfnisse, Vorlieben und Verhaltensweisen jedes Kunden verstehen, sodass sie relevante Inhalte und Angebote zum richtigen Zeitpunkt bereitstellen können.
Einer der Hauptvorteile der Plattform von Flybits ist ihre Flexibilität. Finanzinstitute können es verwenden, um maßgeschneiderte Erfahrungen über mehrere Kanäle wie Web, mobile App, E-Mail, SMS-Nachrichten oder sogar Sprachassistenten wie Alexa oder Google Home zu erstellen. Sie können es auch in andere Systeme wie CRM-Software oder Tools zur Marketingautomatisierung integrieren.
Ein weiterer Vorteil der Flybits-Lösung ist ihre Benutzerfreundlichkeit. Die Plattform verfügt über eine benutzerfreundliche Oberfläche, die es technisch nicht versierten Benutzern ermöglicht, personalisierte Erfahrungen zu erstellen, ohne dass IT-Unterstützung oder Programmierkenntnisse erforderlich sind.
Flybits hat bereits vielen Finanzinstituten dabei geholfen, ihre digitale Kundenerlebnisstrategie erfolgreich umzuwandeln. Zum Beispiel:
- Eine große kanadische Bank nutzte die Lösung von Flybits, um die Interaktion mit ihrer mobilen App um 50 % zu steigern.
- Eine in den USA ansässige Kreditgenossenschaft nutzte die Plattform von Flybits, um die Abwanderungsrate um 30 % zu senken.
- Eine europäische Bank nutzte die KI-gestützte Empfehlungsmaschine von Flybit, was zu einer Steigerung der Cross-Selling-Einnahmen um 25 % führte.
Die Erfolgsgeschichten von Flybit sind nicht überraschend, wenn man bedenkt, wie wichtig personalisierte Erfahrungen für Kunden sind. Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage machen 80 % der Verbraucher eher Geschäfte mit einem Unternehmen, das personalisierte Erlebnisse anbietet.
Die Plattform von Flybits ist nicht nur für Finanzinstitute von Vorteil, sondern auch für deren Kunden. Durch die Bereitstellung relevanter Inhalte und Angebote können Banken und Kreditgenossenschaften die Kundenzufriedenheit, Loyalität und Bindungsraten verbessern.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Flybits eine innovative Lösung ist, die Finanzinstituten hilft, die Kontrolle über ihre digitale Kundenerlebnisstrategie zu übernehmen. Seine KI-gestützte Plattform ermöglicht es Banken und Kreditgenossenschaften, personalisierte Erlebnisse in großem Maßstab über mehrere Kanäle bereitzustellen. Mit der Lösung von Flybits können Finanzinstitute der Konkurrenz einen Schritt voraus bleiben, indem sie außergewöhnliche Kundenerlebnisse bieten, die das Engagement und das Umsatzwachstum fördern.
flybits.com
