Ich wurde noch nie von irgendeiner Art von Geschäf...
Ich wurde noch nie von irgendeiner Art von Geschäft so schlecht behandelt, geschweige denn von den Besitzern dieser Einrichtung.
Wir hatten die Anlage für eine Geburtstagsfeier von 15.00 bis 16.45 Uhr gebucht. Meine Frau hat in dieser Woche eine Nachricht hinterlassen, um alles zu bestätigen, aber keinen Rückruf erhalten. Auf Ihrer Website wird angezeigt, dass Sie samstags Unterricht haben. Wir kamen also um 2:30 Uhr an, um das Essen, einige Luftballons usw. zum bescheidenen Dekorieren mitzubringen. Niemand war im Fitnessstudio, also riefen wir an und hinterließen ein paar Nachrichten, um zu sehen, wann wir einsteigen könnten. Um 14.45 Uhr gerieten wir in Panik, da immer noch niemand da war und niemand den abholte Telefon. Meine Frau rief sogar ein örtliches Gemeindezentrum an, um zu sehen, ob wir in letzter Minute dort ein Zimmer benutzen könnten.
Schließlich kam Sue um 14.50 Uhr an und ließ uns ein. Ich sagte, dass wir damit rechnen würden, vor der geplanten Einrichtungszeit eintreffen zu können, und kam in einem kratzenden Ton mit "Die Kinder werden im Fitnessstudio sein" zurück In der ersten Stunde haben Sie viel Zeit zum Einrichten. " Unser Dialog ging hin und her, als ich erwähnte, dass wir Luftballons in der Nähe der Tür haben wollten, damit die Kinder wussten, dass sie auf eine Geburtstagsfeier gingen, was sie im Wesentlichen zu etwas Besonderem machte. Was ich zurückbekam, war ein "was auch immer" und sie drehte sich um und ging weg. Ich war ehrlich gesagt begeistert davon als Ihr Kunde und möglicherweise als zukünftiger Kunde, und viele mögliche Kunden kamen für die Party durch die Tür.
Ich weiß nicht, ob Sue an diesem Tag schlechte Laune hatte oder ob am Morgen etwas passiert war. Ich verstehe, dass wir alle schlechte Tage haben, aber diese Art von Verhalten gegenüber jedem, geschweige denn gegenüber Kunden, ist gelinde gesagt unentschuldbar. Ich hätte meinen Mitarbeiter sofort entlassen, wenn ich das gesehen hätte.
Wir haben keinerlei Entschuldigung erhalten, nicht einmal eine Antwort auf diese E-Mail, die wir dreimal gesendet haben.
Vermeiden Sie diesen Ort für die Geburtstagsfeier Ihres Kindes oder jede Art von Aktivität ... die es nicht wert ist.