4 Jahre zuvor
Wir haben am 20. Dezember eine Couch bestellt. Ang...
Wir haben am 20. Dezember eine Couch bestellt. Angegeben eine Schätzung von 12-16 Wochen und wahrscheinlich eher 16 Wochen. Wir riefen einige Wochen nach der Bestellung an, um einen genaueren Termin zu erfahren und bekamen dann eine Schätzung von 20 Wochen. Sie haben kein Interesse daran, Ihre Bestellungen zu überprüfen, es sei denn, Sie drücken sie STÄNDIG. Wir riefen nach 18 Wochen an, um zu bestätigen, dass unsere Couch bald ankommen würde, nur um die Schätzung auf 7 Monate zu verschieben. Sie rufen niemals den Hersteller an, es sei denn, Sie drängen sie dazu. Absolut lächerlich. Sie sind in keiner Hinsicht hilfreich, sagen nur, dass wir die Bestellung stornieren können und das war es auch schon. Wie wäre es mit regelmäßiger Kommunikation?
BEARBEITEN - Ich weiß, dass es Verzögerungen gibt, aber niemand, der uns 2 Wochen vor der Lieferung kontaktiert, und dann müssen wir anrufen, um herauszufinden, dass es weitere 3 Monate in absurder Weise dauern wird. Mangelnde Kommunikation ist enttäuschend, insbesondere bei Verzögerungen von MONATEN. Würde mich sehr über die Nummer des Herstellers freuen, damit ich ihn kontaktieren könnte
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