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J
3 Jahre zuvor

Nachdem ich mehrere Jahre ohne Probleme Mitglied w...

Nachdem ich mehrere Jahre ohne Probleme Mitglied war, als Ersthelfer, der einen schrecklichen Unfall hatte und auf FMLA war und eine koloniale Unfallversicherung hinterlegt hatte, wurde mein Konto schwach, während ich auf meinen Scheck wartete. Ich hatte jedoch ein Darlehen, das ganze 214 US-Dollar schuldete! ! ! Lol, also während ich im Laden war und mir bewusst war, dass ich nur 23,00 USD in meiner Überprüfung hatte, brauchte ich bis Freitag ein paar einfache Dinge. Eier, Milch... Sie haben meine Karte gesperrt!!! Ich rief an und Erica sagte immer wieder, dass sie es aufgeschlossen hat und es nicht getan hat. Danke für Ihre Ehrlichkeit... Ich suche eine andere Bank! Derzeit in einem Rechtsstreit und würde Ihnen nie eine große Geldsumme anvertrauen!!!

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V
4 Jahre zuvor

Wenn ich ihnen einen negativen Stern geben könnte,...

Wenn ich ihnen einen negativen Stern geben könnte, würde ich es tun. Ich habe noch nie in meinem Leben so unfreundliche Menschen gesehen. Die Filiale in der Fortner Street in Dothan, Al hat die unfreundlichsten Leute. Du behandelst deine Älteren nie mit Respektlosigkeit, denn du wirst einer sein und ich bin mir sicher, dass deine Eltern schon älter sind. Mathew, ich bete darum, dass Sie Gott bitten, Ihnen zu verzeihen, wie Sie die ältere Dame behandelt haben, die in Ihren Zweig kam. Als sie dann zurückrief, war die Person am Telefon das Schlimmste. Ich verstehe, warum viele Leute Five Star verlassen und zu anderen Banken gehen. Wenn also jemand zum Five Star in der Fortner Street in Dothan, Al gehen muss, umgehen Sie bitte diese Filiale besser noch nehmen Sie Ihr gesamtes Geld ab und gehen Sie zu Avadian oder Wells Fargo.

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M
4 Jahre zuvor

Manchmal, aber nicht alle diese Leute können zieml...

Manchmal, aber nicht alle diese Leute können ziemlich unhöflich sein. Nicht einmal die meiste Zeit, aber gerade genug, um Sie zu stören und Sie nicht wiederkommen zu wollen. Auch vor einigen Jahren erlaubten sie jemandem, den ich nicht kenne, mein Konto zu benutzen, um ihre Rechnungen zu bezahlen.

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R
4 Jahre zuvor

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen hier eh...

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen hier ehrlich gesagt nicht nachvollziehen. Ich habe hier seit weit über einem Jahrzehnt Bankgeschäfte gemacht und ich liebe 5 Sterne. Die Leute sind sehr nett und ich habe noch nie Probleme gehabt, die nicht professionell und schnell gelöst wurden. Plus nie eine Servicegebühr wie bei anderen Banken. Dies ist ein großartiger Ort zum Bankieren!

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T
4 Jahre zuvor

Der Wechsel zu dieser Bank aus "Bequemlichkeitsgrü...

Der Wechsel zu dieser Bank aus "Bequemlichkeitsgründen" war ein großer Fehler.
Wenn ich den Drive-Thru-Geldautomaten am nächsten zu meinem Haus verwende, stecke ich nicht nur meine Karte ein, sondern muss auch meine gesamte SSN eingeben. Was ist der Zweck, wenn die Karte plus all die zusätzlichen Tasten drücken? Ich würde es verstehen, wenn ich nur meine Kontonummer verwenden würde, was eine Option ist.
Ich kaufe Lebensmittel online bei Walmart. Ich mache dies, seit sie diese Funktion hinzugefügt haben, daher ist es weder für mich noch für mein Konto neu. In den letzten Monaten bin ich wegen der Abnahme meiner Karte nicht mehr da (auch wenn genügend Geld drin ist). Ich erhalte die SMS für die Betrugswarnung und antworte immer mit Ja, dies ist meine Transaktion. Es sagt mir dann, dass meine Karte funktioniert und ich es erneut versuchen soll.
Nach einer Menge Frustration rief ich schließlich 5 Star an und mir wurde gesagt, dass ihre Politik darin besteht, nur 250 USD für Walmart zu genehmigen. Ich fragte ausdrücklich, ob es für mich eine andere Möglichkeit gäbe, dies zu wissen, als sie anzurufen. Sie antwortete mit Nein. Während die Person, mit der ich gesprochen habe, nett, höflich und hilfsbereit war, ist es die 5-Sterne-Politik, die nervig ist. Ich kaufe einmal im Monat online für meine großen Grundnahrungsmittel ein. Warum kann die Obergrenze nicht aufgehoben werden, wenn es sich um einen regulären Kauf handelt?
Ich werde für die nächste Zahlungsperiode zu einer anderen Bank gehen. Dies ist nicht meine einzige Beschwerde, aber ich denke, ich habe genug geschrieben.

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J
4 Jahre zuvor

Ich bin ein neuer Kunde und mein erster Kontakt mi...

Ich bin ein neuer Kunde und mein erster Kontakt mit dem Kundenservice in Dothan, Al war sehr entmutigend. Ich habe vergessen, mit wem ich gesprochen habe, aber sie war sehr unhöflich. Ich werde das Konto wahrscheinlich behalten, aber ich hoffe, dass ich nie wieder mit einem Kundendienstmitarbeiter sprechen muss. Ich habe per Messaging nach Papierschecks gefragt, aber keine Antwort erhalten, daher weiß ich nicht, wie ich im Voraus planen soll.

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d
4 Jahre zuvor

Wir haben seit Jahren einen sehr guten Service! ! ...

Wir haben seit Jahren einen sehr guten Service! ! Wir sind so glücklich mit jedem Mitarbeiter, mit dem wir in der Innenstadt zu tun hatten und auf 84 Danke, dass ihr so ​​süß seid!!;)

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E
5 Jahre zuvor

Ich wünschte ich könnte null Sterne geben. Überzeu...

Ich wünschte ich könnte null Sterne geben. Überzeugte meine Großmutter, sich für eine Kreditkarte anzumelden, um ihr Darlehen zu "helfen". Diese Personen sollten wegen räuberischer Kreditvergabepraktiken mit älteren Menschen untersucht werden.

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Five star credit union

Five star credit union

2.3