4 Jahre zuvor
Ich begann meine Beziehung zu diesem Händler im Ja...
Ich begann meine Beziehung zu diesem Händler im Januar 2019 (bestellte einen 2019 246 Cayman). Während es in den letzten 8 Monaten einige „Schluckaufe“ gab (einige von mir, andere vom Autohaus, die meisten von Robalo QA / QC-Fehlern), ist der konsequente Trend, der dieses Autohaus auszeichnet, kundenorientiert und herausragend Grad der Unterstützung nach dem Verkauf.
Ich konzentriere mich sehr auf Details und das gesamte Serviceteam hat hart gearbeitet, um meine Erwartungen zu erfüllen. In zwei Fällen ergriff das Servicepersonal die Initiative, um Probleme zu identifizieren und zu beheben, die ich erst bemerkte, nachdem sie darauf hingewiesen hatten. Ich habe 21 Jahre im Marine Corps als Anführer einer kleinen Infanterieeinheit gedient. Glauben Sie mir, wenn ich sage, dass es für mich ungewöhnlich ist, keine Diskrepanz zu erkennen.
Das gesamte Serviceteam war professionell, geduldig und informativ. Obwohl sie eine große Anzahl von Booten hatten, die zusammen mit meinen gewartet wurden, fühlte ich mich nie gehetzt oder in irgendeiner Weise beleidigt. Es gab mehrere Gelegenheiten, bei denen ein Servicemitarbeiter meine Fragen angenehm beantwortete oder zusätzliche Gesprächspunkte mit mir erkundete. Während jede Interaktion nicht Sonnenschein und Regenbogen gewesen sein mag, habe ich das Gefühl, dass mein Geschäft wirklich geschätzt wird. Das gesamte Team von Fish Tale Boats, vom Verkaufspersonal bis zum Servicepersonal, ist wirklich daran interessiert, dem Kunden eine positive Erfahrung zu bieten. Ein Merkmal, das heutzutage in den meisten amerikanischen Unternehmen fehlt.
Vertreter dieses Händlers, mit denen ich zusammengearbeitet habe und die ich empfehlen würde, sind:
David Melvin (Handelsvertreter)
Eric Riley (Serviceberater)
Dave Gaddis (Serviceberater)
Lauren Dunning (Serviceberaterin)
Sydnee Munson (Servicevertreterin)
Tim Brewer (Service Foreman)
Lucas Richmond (Servicetechniker)
Danny (Servicetechniker)
Rechnung (Servicetechniker)
Joe (Servicetechniker)
Übersetzt