4 Jahre zuvor
Ich fand diesen Kinderarzt im Februar 2020 für mei...
Ich fand diesen Kinderarzt im Februar 2020 für meine ältesten Söhne und fand die Umgebung hygienisch und für eine örtliche medizinische Option in Ordnung.
Im Juli 2021 nahm ich mein Neugeborenes zu seinen ersten Untersuchungen mit und fühlte mich großartig mit Michelle - sie war nett und kenntnisreich.
Bei unserer 4-monatigen Untersuchung betraten wir die Einrichtung, um unhöflich und unprofessionell empfangen zu werden. Nach unserem Eintritt wurden wir in unserem Wartezimmer von einem Kinderarzt begrüßt, den wir zuvor noch nicht getroffen hatten. Sie hat meine Söhne untersuchen lassen und schien in ihrem Wissen und ihrer Kommunikation elementar zu sein. Sie fragte nach Bedenken, die ich ansprach, und sie bot erneut eine sehr allgemeine Antwort an. Er hatte eine winzige Warze am Finger und sie wollte ein Antimykotikum rufen, war sich aber nicht sicher, was es wirklich an seinem Finger war. Außerdem sprach ich seine Wiegenmütze an, wo sie die Verwendung von ADULT Selsun Blue empfahl. Jetzt habe ich eindeutig ein Problem mit diesen beiden Ressourcen, weil mein Sohn erst 4 Monate alt war, seine Hände in den Mund nimmt, empfindliche Haut hat usw. Als ich nach vorne ging, stand ich fast 10 Minuten lang an der Rezeption Augenkontakt mit mir, aber niemand bietet an, mich zu überprüfen. Ich war verblüfft und machte sehr deutlich, dass wir NICHT zurückkehren würden.
Heute habe ich angerufen, um ein Abrechnungsproblem zusammen mit einer Gebühr der Einrichtung für die Behandlung meiner Probleme während der Brunnenprüfung meines Sohnes anzusprechen. Ja, sie haben mir das in Rechnung gestellt - was ich beantragt habe, entfernt zu werden.
Als ich anrief und in der Warteschleife getrennt wurde, sagte mir Taylor an der Rezeption unhöflich, dass sie den Halteknopf gedrückt habe und niemand aufgelegt habe. Während sie versuchte, meine Bedenken frustriert anzusprechen, griff sie ihren Ton an, sprach über mich und bot erneut eine sehr elementare Antwort an.
Courtney ist derjenige, zu dem ich versetzt wurde und der in der Lage war, meine Bedenken auszuräumen und hoffentlich meine Abrechnungsprobleme zu lösen.
Ich würde diese Einrichtung auf keinen Fall jedem Einheimischen empfehlen. Nehmen Sie sich die zusätzlichen 25 Minuten Zeit und fahren Sie zu Cooks Children's. Abgesehen von dieser Begegnung mit meinem 4 Monate alten Kind habe ich auch meinen 8-Jährigen aufgenommen, wo ich 40 Minuten in meinem Auto gewartet habe, weil sie "versehentlich" vergessen haben, uns einzuchecken.
Übersetzt