First Road Emergency Rezension

Allen McLean von Centurion assistierte nach einem Unfall letzte Woche. Vielen Dank für Ihren freundlichen und professionellen Service!

(ERSTE HILFE): Diese Leute sind Hustler und führen einen (irgendwie) legalen Betrug durch, um Ihr Auto zu stehlen, es als Lösegeld für mehr als R10 000 zu halten und Sie dazu zu zwingen. Ich werde einen Polizeibericht erstellen, bitte machen Sie dasselbe.

Wenn Sie Hilfe bei der Notfall- oder Fahrzeugwiederherstellung benötigen, muss dies Ihr erster Anruf sein

Vermutlich verursachen Unfälle nur, um die Abschleppdienstgebühr zu verdienen, weil sie glauben, dass sie Ihnen einen "Gefallen" verschaffen. Ich weiß. Ich und 3 andere Fahrzeuge wurden von ihrem rücksichtslosen Fahrer gerammt.

Sie brauchen nicht lange, um Ihr Auto abzuschleppen.

Diebe

Ich habe eine E-Mail an Clinton, Rufus und Diana (Chief Executive Officer) gesendet.
der 1. Hilfe / Gruppe am Montag, den 1. Juni. Nicht einmal eine Antwort.

Ich hatte am 2. März 2020 einen Unfall und wurde ins Krankenhaus gebracht.
Zuerst war Johnathan von 1st Help vor Ort
Ich rief meine Versicherungsgesellschaft an, um meinen Anspruch zu registrieren. Sie wiesen Jonathan an, mein Auto zu Sandton Auto zu bringen. Jonathan brachte mein Auto von sich aus und gemäß den Anweisungen des Managements von 1st Help zu Northcliff Auto

Ich kümmere mich nicht um die anderen Gegenstände, aber ich hatte zwei für mich wichtige Gegenstände, die aus dem Kofferraum des Autos gestohlen wurden. Ich glaube, sie sollten die Verantwortung für den Austausch dieser Gegenstände übernehmen, da es ihre Mitarbeiter waren, die gemäß ihren Anweisungen handelten .

Ich werde nicht herumlaufen, um Leute zu fragen und nachzufolgen, weil ich am ersten Tag seit dem Unfall nicht wusste, wo mein Auto war.
Ich musste ihre Mitarbeiter Bianca, Bronwyn, Jonathan und Derick mehrmals anrufen, um das herauszufinden. Ihre Bianca bestand darauf, dass das, was Jonathan tat, richtig war.

Ich habe auch meinen Versicherer darüber informiert.
Diebe!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Wenn Sie Ihr Auto abschleppen müssen
Erste Klasse

Es ist traurig zu sagen, dass diese Jungs mitten in der Verwundbarkeit ein Leben lang Angst haben. Sie neigen dazu, die Situation auszunutzen. Wenn alles gesagt und getan ist, rufen sie Sie mit einer privaten Nummer an, die behauptet, eine Versicherungsgesellschaft zu sein, um Ihr Auto abzuschleppen Wir müssen uns zu diesem Thema äußern, weil sie solche Leute betrügen können

Schön Guter freundlicher Abschleppdienst
Beste Abschleppfirma in Südafrika
Beste Abschleppwagenfahrer und Rollbackfahrer

Ich bin entsetzt und angewidert über den unprofessionellen Service, den ich von First Help, einer Abteilung der First Group, erhalten habe.

Am 4. Juli 2020 gegen 2:30 Uhr war ich in einen Unfall verwickelt, bei dem mein Auto umkippte und auf dem Dach der Paul Kruger Road in Wilgeheuvel landete.

Erste Hilfe war zuerst vor Ort. Niemand half mir aus dem Fahrzeug. Ich war in einem Zustand des Schocks und der Panik und als ich aus dem Fahrzeug krabbelte, griff mich jemand an, der Chris Mare (Abschleppfahrer) beim Abschleppen half. Während Zuschauer vor Ort, darunter Chris Mare und ein weiterer Mitarbeiter des First Help-Abschleppdienstes, länger intervenierten.
Bitte beachten Sie, dass ich einen unabhängigen Zeugen habe, der den Angriff bestätigen kann.

Als mein Auto am 7. Juli 2020 schließlich zu mir zurückgebracht wurde, bemerkte ich, dass das Gesicht meines Radios zusammen mit einigen meiner persönlichen Gegenstände fehlte.
Als ich den First Help-Schlepperfahrer wegen der fehlenden Gegenstände konfrontierte, wurde mir mitgeteilt, dass normalerweise ein Paket mit dem Fahrzeug geliefert wird, in diesem Fall jedoch kein Paket eingegangen ist. Wieder ein klarer Hinweis auf unprofessionellen und skrupellosen Service. Ich habe Beweise dafür, dass sich das Funkgesicht im Fahrzeug befand, bevor es abgeschleppt wurde. Ich habe eine Abschlepprechnung, die vor dem Abschleppen des Fahrzeugs unterschrieben wurde und deutlich anzeigt, dass das Gesicht meines Radios eingeschaltet war.

Ich weigerte mich, den Restbetrag zu bezahlen, als ich bemerkte, dass das Funkgesicht fehlte. Der Fahrer, der mein Fahrzeug geliefert hatte, rief sofort die Erste Hilfe an und sprach mit Tasneem, mit dem ich bezüglich der Rückgabe meines Fahrzeugs zu tun hatte. Sie fragte nach mir und sprach in einem harten Ton. Sie riet, dass das Gesicht, wenn es nicht im Auto war, nicht dort gewesen sein muss, als es abgeschleppt wurde. Ich wies darauf hin, dass die Checkliste von Chris und mir vor Ort erstellt wurde, bevor ich die Rechnung unterschrieb. Diese Quittung besagt, dass das Funkgesicht dort war. Ich wurde dann um einen Rechnungsnachweis gebeten, den ich gescannt und per E-Mail an sie gesendet habe. Danach riet Tasneem, nur dann zu zahlen, wenn es in Schwarzweiß ist. Sie unterbrach dann den Anruf und meine Anrufe danach wurden absichtlich nicht beantwortet.
Jemand, der so unhöflich, wenig hilfreich und unsympathisch ist wie Tasneem, sollte sich nicht in einer Position befinden, in der der Kunde konfrontiert ist! Ihre Haltung und ihr Kundenservice sind unprofessionell und prinzipienlos. Absolut schändlich!

Als Tasneem nach meinen zahlreichen Versuchen schließlich antwortete, wurde mir mitgeteilt, dass First Help nun ihre eigenen Untersuchungen in dieser Angelegenheit durchführt. Bisher habe ich keine Rückmeldung zu dieser Untersuchung erhalten.

In meiner eigenen Eigenschaft wurde mit dem SAPS ein Fall von Diebstahl und Körperverletzung eröffnet.

Bitte beachten Sie, dass vor diesem Vorfall auf derselben Straße (in der Nähe des Golfplatzes Eagle Canyon) ein weißer Abschleppwagen mit hellem Licht und rechteckigem Flutlicht auf dem Grill auf meine Fahrspur fuhr, als ich einem Hyundai i10 folgte und es versuchte einen Unfall zwischen dem Hyundai und meinem Fahrzeug erzwingen. Seien Sie bitte vorsichtig. Schützen Sie sich davor, Opfer dieser Hooligans zu werden!

Viele Aktivitäten hier, ein großes Unternehmen im ganzen Land

Diese Personen jagen schutzbedürftigen Personen nach, die in Unfälle verwickelt waren. Sie teilen Ihnen mit, dass das Auto für R600 in ihre Werkstatt geschleppt wird, wo sie Ihnen Angebote für Reparaturen senden und mit Reparaturen beginnen, sobald Sie ihnen die Genehmigung erteilen. Am selben Tag, an dem Sie sie anrufen, sagen sie, dass Sie mehr als 10.000-00 R bezahlen müssen, um Ihr Auto zurückzubekommen. Ihre Fahrer informieren die betroffenen Fahrer nicht über die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Rückseite des Papiers, das in sehr kleinem Druck mit grauer Tinte geschrieben ist. Sie bringen Sie dazu, das Papier zu unterschreiben, ohne Sie über die Kosten zu informieren. Ich rief an und sprach mit Natasha, sie nahm die Daten des Fahrers und meine und sagte, sie würde mich in 10 zurückrufen. Der Vorfall ereignete sich heute Morgen um 8:30 Uhr, ich sprach heute Morgen um 9:30 Uhr mit Natasha. Ich habe sie 17 Mal angerufen, entweder ist sie in einer Besprechung oder telefoniert. Dies ist nur ein Weg, um die Kosten zu erhöhen, die ich angeblich zahlen muss, nachdem die Abschleppfahrer gesagt haben, mir würden R600 berechnet. Am schlimmsten war es, als ich den Mann anfangs nach den Kosten fragte, von denen er sagte, er wisse es nicht. Ich bat ihn, mir einen Kostenvoranschlag zu geben, weil ich wissen muss, mit was ich arbeite. Dann sagte er R600. Wie ist das meine Schuld, wenn Ihre Fahrer uns in unseren schönsten Momenten zum Opfer fallen, immer noch unter Schock und Verwirrung nach dem Unfall? Sie wissen sehr gut, dass, wenn sie die Kosten offenlegen, niemand, der bei klarem Verstand ist, sie ihr Auto abschleppen lässt. Dieser Typ und ich waren uns über Reparaturen mit ihren Paneelschlägern einig, brachten aber mein Auto zur Lagerung.

Phillip Makgeta, du warst heute ein absoluter Star. Vielen Dank, dass Sie mir geholfen haben!

Ich habe gerade gesehen, wie einer Ihrer Lastwagen einen Lastwagen auf der Hauptstraße Kyalami gezogen hat. Fahren Sie so rücksichtslos und schnell und kommen Sie direkt auf die Stoßstange des vorausfahrenden Autos. Furchterregendes schreckliches Fahren ... andere Menschen in Gefahr bringen.

Ich wollte mich nur bei Nelson von First Assist bedanken, der zur Rettung von 3 ahnungslosen Damen gekommen ist und uns sicher aus dem Weg geräumt hat, nachdem unser Auto heute Abend auf der Überholspur durchgebrannt war. Er ist ein unglaublich erstaunlicher Typ. Vielen Dank auch an das Switch-Board-Team für die schnelle und effiziente Antwort. Ich bin für immer großartig und weiß, wen ich in Zukunft anrufen soll.

Meiner Meinung nach keine schöne Gegend. Fühlt sich hier nicht zu sicher an. Die Büros sind aber sehr schön.

Nie wieder von einer solchen Abschleppgruppe frustriert worden. Nie wieder

Die Fahrer dieser Firma haben keine Rücksicht auf die Straßenverkehrsregeln. Einer ihrer Fahrer fuhr auf der dritten Spur der Autobahn in die falsche Richtung und verursachte bei einer Kollision fast einen Kopf

Zum Glück hatte ich keinen Notfall. Ich bin jetzt seit 15 Minuten in der Warteschleife und habe keine Antwort in der Leitung. : /

Exzellenter Service von der Rezeption und der Personalabteilung

Als eines der größten Abschlepp- und BPO-Unternehmen des Landes betreiben sie einen engen Betrieb.

Der erste Abschleppwagen folgte nicht den Anweisungen. Ich bat darum, dass es nach Renew-it in Randburg geschleppt wird. Aber sie schleppten es stattdessen zu ihrem Hof. Als ich anrief, lagen alle möglichen Geschichten darüber, wo das Auto war. Sehr hinterhältig, würde diese Jungs nicht wieder benutzen.

Zunächst einmal vielen Dank für Richard in seinem Ford Bakkie-Zugfahrzeug [FX86JM GP], der sich die Zeit genommen hat, uns in Not zu helfen. Unser Fahrzeug wurde von diesen hirnlosen, hirntoten Randalierern beschädigt. Sie warfen Ziegel durch unsere Fenster. Wir haben versucht, wieder auf die M2 zu gelangen, aber sie wurde von der Polizei blockiert. Richard sagte, wir können ihm folgen. Er wird uns den Weg über die N17 zeigen. Er brachte uns bis zu der Abzweigung zur N3. Vielen Dank für Ihre Sorge und Hilfe. Wir brauchen mehr Menschen wie Sie in Südafrika.

Hüten Sie sich vor Erste-Hilfe-Fahrern, die auf Hilferufe reagieren. Geschwindigkeitsüberschreitung und rücksichtsloses Fahren sorgen für eine hervorragende Reaktionszeit. Familie, die von einem Schulsportturnier zurückkehrt, das fast auf Witkoppen ausgetragen wurde. Der Fahrer verstand die Straßenverkehrsordnung eindeutig nicht.

Immer so hilfsbereit, letztes Jahr im Dezember habe ich mein Auto abgeschrieben. Diese Jungs waren die ersten vor Ort, die sich nicht nur mit dem Abschleppen des Fahrzeugs befassten, sondern auch dafür sorgten, dass wir alle zu 100% in Ordnung waren, bevor erwähnt wurde, dass sie überhaupt das Fahrzeug nahmen.

Ich habe den Service sehr geschätzt.

Eine Menge Betrüger, verwenden Sie sie niemals für irgendetwas. Je

Was für ein ekelhaftes Unternehmen, wie in zahlreichen anderen Bewertungen erwähnt. Ich hatte am 21. Januar 2021 einen Unfall, bei dem Firsthelp zum ersten Mal vor Ort war, und versicherte mir, dass die Kosten für das Abschleppen zu ihrer Reparaturwerkstatt nicht lächerlich wären, nur um am folgenden Tag eine Rechnung von 10500 nur für die zu erhalten Abschleppen und Aufbewahren auf einem Lagerplatz und nicht in einer Reparaturwerkstatt, wie mir gesagt wurde, würde passieren. Dann versuche ich, einen Zahlungsplan zu klären, da ich aufgrund des Verlusts meines Arbeitsplatzes aufgrund von COVID nicht über die verfügbaren Mittel verfüge. Sie sagen mir: "Es tut uns leid, dass wir keine Teilzahlungen vornehmen oder akzeptieren und können Ihnen nicht helfen."
Dies ist Tageslichtraub vom Feinsten, ich bin schockiert, angewidert und habe ehrlich gesagt keine Ahnung, wie Menschen Menschen in gefährdeten Situationen ausnutzen können.