First Digital Telecom Rezension

Schrecklich. Bezahle für Gig Internet, aber ich habe Glück, wenn ich über 30 Megabyte bekomme. Sie drosseln Tonnen von Websites. Ich erhalte schnellere Downloads, wenn ich ein VPN verwende, was niemals der Fall sein sollte.

Es ist genau der schäbige Service, den Sie von einem Internetanbieter erwarten. Uns wurden 4 zusätzliche Monate nach unserem Umzug in Rechnung gestellt, und als wir ENDLICH storniert haben, haben sie uns eine Vertragsverletzung angeklagt, die nur aufgehoben wird, indem man durch eine Million nicht auffindbare Reifen springt. Wir haben für 1-Gig-Geschwindigkeit bezahlt und nie 300 MB gebrochen. Das ist immer noch schnell, aber lügen Sie nicht über Geschwindigkeiten. Es gab eine Gruppe in der Nachbarschaft, die diskutierte, und niemand hat jemals 300 MB gebrochen.

Lügen, Gier und schlechte Erfahrung. Es ist absurd, dass Unternehmen im Jahr 2020 immer noch eher bereit sind, 100 Dollar zu jagen, als Erfahrung zu bieten.

Internet gibt es seit drei Tagen fast nicht mehr. Ich habe gemailt und angerufen, aber ich kann niemanden erreichen.

Ich hatte heute die Gelegenheit, mit Rosie zu sprechen, als ich First Digital anrief. Sie war sehr freundlich und hilfsbereit, was ich brauchte. Sie war auch so freundlich, mich daran zu erinnern, dass First Digital einen 24-Stunden-Service anbietet, sodass ich dieses Wochenende anrufen und meine vorübergehende Änderung rückgängig machen konnte, sobald mein Projekt abgeschlossen war. Es war sehr schön, mit jemandem zu sprechen, der hilfsbereit und freundlich war. Es scheint, als würden Ihnen so viele Unternehmen mehr Kundenservice bieten.

Marcus hat den besten Kundenservice!!! Ich hatte Schwierigkeiten, unsere Büro-Voicemail zu ändern. Wo einige Leute ein Ticket starten werden, das einen Anruf "bald" verspricht Marcus hat es ZWEIMAL auf sich genommen, die für die Antwort benötigte Quelle anzurufen und mich mit Hilfe zurückzurufen. Er ist der Beste und wenn Sie das Glück haben, dass er Ihren Anruf entgegennimmt, sind Sie in guten Händen!!! Diese 5 Sterne, wenn sie allein auf seinem Service basieren?

Wenn Sie darüber nachdenken, mit Firstdigital Geschäfte zu machen, RUN!! Gehen Sie nicht. Sie sind, gelinde gesagt, erbärmlich.

Ich habe noch nie mit einem Unternehmen zusammengearbeitet, das sich mehr um seine Kunden kümmert. Jeder Techniker ging immer die Extrameile, um absolut sicherzustellen, dass alles so war, wie es sein sollte. Jedes Unternehmen sollte wie first digital sein.

Ich bin ein neuer Kunde von FirstDigital Telecom und sie haben den besten Service, den ich je von einem Telekommunikationsunternehmen erlebt habe. Shannon (die im Callcenter arbeitet) war angenehm und verständnisvoll. Ich wünschte, mehr Unternehmen hätten diese Sorgfalt für ihren Kundenstamm. Preis ist fair

Ich arbeite jetzt seit zwei Jahren mit First Digital zusammen und eine Sache, die mir aufgefallen ist, ist meine Fähigkeit, jemanden schnell und ständig zu erreichen. Wir haben eine 100-prozentige Verfügbarkeit und jedes Mal, wenn ich eine Frage hatte oder etwas herausfinden musste, konnte ich schnell und umgehend antworten. Einige Carrys haben die Kundendienstseite noch nicht herausgefunden, aber First Digital hat es.

Sie versprechen der Welt, können sie aber nicht halten. Es ist frustrierend, mit ihnen sowohl im Vertrieb als auch im Support zusammenzuarbeiten. Die Frontliner scheinen weder eine angemessene Ausbildung zu haben noch die Fähigkeit, Hilfe von denen zu suchen, die dies tun.

Als Reaktion auf ihre Antwort - es spricht nicht gut für ihren Kundenservice, einfach so zu tun, als wäre ich nicht ihr Kunde und schreibe meine Meinung ab!