FIMA CARLO FRATTINI Rezension

Ich brauchte hier in Culver City, Kalifornien, USA, ein Ersatzteil. Romina Poletto vom Kundendienst half mir, das Teil zu identifizieren und wie ich es hier in den USA bekomme. Die Zusammenarbeit mit ihr war sehr unkompliziert, freundlich und effizient.

Ich durfte Fima zur Arbeit besuchen und war positiv beeindruckt!
Die Produktion erfolgt ausschließlich innerhalb des Unternehmens, ich konnte hohe Qualitätsstandards und Produktkontrolle feststellen.
Ich war erstaunt, als ich beobachten konnte, wie zum Beispiel der Prozess der Endbearbeitung von Hahnsatin stattfindet ... alles manuell !! Last but not least die Aufmerksamkeit für die Umwelt des Unternehmens, völlig grün.
Ich schlage ihre Produkte mit großer Überzeugung vor, weil ich auf dem Feld sehen konnte, wie viel sie wert sind! Herzliche Glückwünsche!

Update nach Wochen:
Laut Google-Bewertung hat uns tatsächlich ein Vertreter von Fima Carlo Frattini kontaktiert. Für etwaige Unannehmlichkeiten erhielten wir sehr schnell ein Ersatzteil, das wir glücklicherweise heute installieren konnten, bevor wir die gesamte Batterie einschließlich der Fliesen austauschten. Jetzt haben wir wieder eine funktionelle Dusche. Vielen Dank dafür.

Original: Trotz vieler Versuche, uns zu kontaktieren, um die richtigen Ersatzteile für die verdeckte Mischbatterie zu reparieren, erhalten wir leider keine Rückmeldung. Jetzt sind wir wahrscheinlich gezwungen, den Mischbatterie einschließlich der Fliesen auszutauschen, nur weil der Hersteller leider nicht reagiert. Wir haben die Kontaktversuche über das offizielle Kontaktformular sowohl in englischer als auch in deutscher Sprache durchgeführt. Wenn also jemand von Fima dies liest, freue ich mich auf Ihre Antwort! Vielen Dank

Ich habe auch einen offiziellen Händler gekauft, nach ein paar Monaten ist das Chrom komplett ruiniert, es hat überall Kratzer und ist undurchsichtig.
Der Einzelhändler gibt dem Kalksteinwasser die Schuld, aber in Wirklichkeit hatte ich noch nie einen ähnlichen Schaden wie bei anderen Wasserhähnen, die ich auch seit Jahrzehnten hatte.
Ich rate dringend davon ab, die recht hohe Zahl zu berücksichtigen.

Der beste Mixer und das beste Badezimmer entsprechen dem Hersteller !!!

Das Chrom löst sich nach etwa einem Jahr, obwohl die Armaturen korrekt und gemäß den Pflegeanweisungen gereinigt wurden. Absolut nicht zu empfehlen!

Kauf der Linie Z bei einem offiziellen Einzelhändler, etwa drei Monate nach Gebrauch, ist das Chrom vollständig verschwunden und überall sind Kratzer aufgetreten.
Kundenbetreuung sowohl durch den Händler als auch durch den Hersteller praktisch Null.
dringend davon abgeraten, Produkte zu kaufen, auch unter Berücksichtigung der niedrigen Preise

Mattia ist eine Person ohne technisches Wissen in der Branche und unhöflich. Das Produkt ist jedoch schlecht und nach 3 Jahren muss es gewechselt werden, die Verchromung verschwindet, schlechte Qualität.

Seit letztem Jahr arbeiten wir mit der Firma Frattini in unserem Badezimmerbau zusammen. Die Bestellungen liefen sehr gut. Ich habe einen netten Ansprechpartner in Italien und die Produkte sind von hoher Qualität und gut. Dank dafür. Ich freue mich auf eine gute Zusammenarbeit.