4 Jahre zuvor
Sehr erbärmlicher Service!
Sehr erbärmlicher Service!
Ich nutze fastway netplus Breitband und bezahle meine Rechnungen von Zeit zu Zeit.
Im Mai-Monat, als meine April-Rechnung erstellt wurde, hatte ich Zeit, bis zum 15. Mai zu bezahlen und hatte die Rechnung am selben Tag bezahlt, als die Rechnung erstellt wurde. Sie deaktivierten mein Netz am nächsten Tag und sagten, ich hätte die Rechnung nicht bezahlt, obwohl der Benutzer die Rechnung bezahlt hatte und sagte, dass er in 2 Stunden aktiviert wird.
Wegen Covid 19 arbeite ich von zu Hause aus und ohne Internet ist es schwierig zu arbeiten und sie haben mir von 14:00 Uhr bis abends 18:00 Uhr nicht geholfen Netz wurde nicht aktiviert Ich habe mehrmals angerufen und sie sagten, es wird aktiviert in 5 Minuten um 6:00 Uhr sagte die Exekutive, dass es nicht aktiviert werden kann, weil mein Operator sie per E-Mail dazu geschickt hatte und nur er es aktivieren kann und eine Nummer geteilt hat, die ausgeschaltet wurde und die Bereitstellung eines Dienstes verweigert wurde.
Ich drohte meinen Job zu verlieren, weil ich meine Projektarbeit nicht abschließen konnte. Ich flehte sie an, obwohl sie nicht zuhörten. Betreiber verweigert die Bereitstellung von Diensten.
Ich habe mehrere Nummern angerufen, aber keine Hilfe.
Schließlich habe ich meinen Vorgesetzten angefleht, nur noch einen Tag zu geben und ich muss wegen netplus im Urlaub arbeiten.
Als ich am nächsten Tag erneut den Kundenservice kontaktierte, begannen sie wieder zu spielen und zeigten keinen Service.
Endlich habe ich eine Nummer gefunden und diese Person hat mir geholfen, meine Situation zu kennen.
Freunde bis zum Lockdown kann ich nicht wechseln, aber im Ernst, ich hatte meinen Antrag bearbeitet, sie wegen psychischer Belästigung zu verklagen.
Ich habe Anrufaufzeichnungen und Zahlungsnachweise, die ich als Beweis verwenden werde, damit sie bereuen, was passiert, wenn sie unnötig mit Benutzern spielen.
Ich konnte die ganze Nacht nicht schlafen, weil mein Job anhängig war und in dieser kritischen Zeit war ich hilflos und die Firma kann mich jederzeit rausschmeißen, wenn ich meine Arbeit nicht fertigbrachte.
Wenn Sie überhaupt daran denken, es zu kaufen, teile ich es bescheidenerweise nicht einmal als Alternative, da es sich um totale Betrüger handelt.
Wenn Sie es wirklich brauchen, werden sie Sie nicht bedienen, selbst dort, wo Servicezentren Betrüger sind.
Ich werde sie vor Gericht bringen.
Übersetzt