ČEZ Rezension

Gehen Sie morgens nicht dorthin. Es gibt viele Rentner, die ich sprechen muss. Sonst habe ich alles getan, was ich brauchte

Willkommen: Hallo, es tut mir leid, aber heute bedienen wir Sie nicht mehr, weil 8 Personen vor Ihnen stehen und nur 4 Schalter (von 14?) Arbeiten.

Wirklich ... Ich habe viele Dinge in meinem Leben erlebt, aber NIEMALS wiederhole ich NIEMALS, ich würde meinen Kunden / Kunden nicht mit den Worten "Ich benutze dich nicht" begrüßen. Ich hätte früher ankommen können, und ich bedauere, dass ich den Mitarbeiter nach seiner Arbeitszeit festgenommen habe, aber es ist wichtig zu wissen, dass das Oligopol nicht bedeutet, dass Sie eine E-Mail mit mir löschen. Ich habe meinen eigenen Job, und wenn ein Mann, der nichts auf meiner Telefonleitung weiß, nichts mit ihm löst, muss ich mich persönlich darum kümmern.

Endlich fertig, also gebe ich noch einen Stern.

Abgesehen von der Tatsache, dass nur vier der zwölf Schotte funktionierten und ich auf eine böse Motte gestoßen war, war tatsächlich alles in Ordnung.

Ja, ich hatte Angst, dieses tschechische Energiemonster zu besuchen, aber ich war angenehm überrascht, alles war in wenigen Minuten erledigt, ich schätze die Kunden, ich möchte nicht überwältigen, aber das war ein Level.

Zakaznicke centrum nur für CEZ. Das Tochterunternehmen CEZ Distribuce war das nächstgelegene Kundenzentrum für Prag und seine Umgebung in Kladno

Kundencenter ... ... sechzehn Gucklöcher, zwei verzweifelt langsame Arbeiter. "Die Morgenschicht ist weg und die Nachmittagsschicht sind wir beide." Nach zwanzig Minuten war noch keiner der Kunden bearbeitet worden, bei dieser Geschwindigkeit wartete es den ganzen Tag, ich ging. Ich bin froh, dass ich vor Jahren CEZ-Aktien verkauft habe, das ist eine Tragödie.

Das Kundencenter sieht modern aus und ist bequem zu erreichen. Aber ich war alleine dort und die drei Schalter waren "offen", also habe ich das Gefühl, eine halbe Stunde dort zu verbringen, war etwas zu viel. [EDIT: Zum zweiten Mal ist dies eine totale Katastrophe, das schlechteste Kundencenter, das ich seit Jahren im Flug gesehen habe. Zwei 16 Schalter öffnen sich und die Wartezeit stieg um 2 Stunden. Und vor uns standen fünf Zahlen. Niemand will es tun, vielleicht sollte der Regisseur darüber nachdenken, warum es so ist.]

Ich war insgesamt 3 Mal hier und habe nie länger als 5 Minuten gewartet und immer alles getan, was ich brauchte

Unglaublich, das einzige Büro in Prag. Es gibt ungefähr 20 Arbeitsplätze, aber nur ungefähr 3 Arbeiter über die Übertragung. Ich habe die Verträge für den zweiten Kunden, den ich zur Verfügung gestellt habe, in meinen Händen, aber nichts ist gültig. Es wird gesagt, dass alles Ausfallzeiten und der Wechsel zu einem anderen Programm sind. Also schon 3 Monate konvertieren und nichts. Ich war unnötig dort.

Öffnungszeit wie in einer Bank, nähert sich als Uradade. Die benutzerdefinierte Linie oder ein anderer Zweig ist für mich die bessere Wahl.

Sehr schlechter Verkäufer, wir mussten das Kundencenter anrufen

Ich schätze die Hilfsbereitschaft und Bereitschaft. OK für mich. Tonda

Das einzige Contact Center in Prag und immer noch mit schlechten Öffnungszeiten.

Sehr angenehm, sobald Sie hereinkommen und Kaffee anbieten und wie sie Ihnen helfen können

Absolut sinnlos, Gas bringen, nichts wissen, nichts bestätigen, Arbeiter ohne Namensschilder

Sehr langsamer Kundenservice, Betreiber machen nach jedem Kunden eine Pause, um ihr Handy zu überprüfen, SMS zu schreiben, zu trinken, etwas Gutes zu beißen und erst dann einen anderen Kunden einzuladen. Viele Leute warten hier unnötig. Es ist schwierig, vor dem Zentrum zu parken.

Keine Warteschlange, Hilfsbereitschaft, Parkplatz / in der Nähe der U-Bahn.

Am Telefon wurde mir gesagt, ich solle zum vierten kommen, und als ich ankam, wurde mir gesagt, dass sie mich nicht mehr bedienen würden.

Lange Warteschlangen. Wir haben eine Stunde und 15 Minuten gewartet. .

Es waren zwei Arbeiter in der Halle. Es gelang mir nur, den Stromzähler dank der durchsetzungsfähigen langfristigen Verhandlungen anzufordern. Erst dann schaute der Angestellte in den PC ...

Das Zentrum ist gut zugänglich und innen schön. Ich brauchte eine Weile, um an die Reihe zu kommen, aber weil ich alles fertig hatte, war ich in 5 Minuten fertig. Das Personal war freundlich.

Schrecklich, andere Produkte aufzuerlegen, wenn ein Arbeiter nicht ausreicht, um es dem anderen zu tun ... das einzige Plus ist eine relativ kurze Wartezeit von etwa 10 Minuten ...

Nur die Ankunft ist völlig versteckt und wird von anderen Seiten nicht erkannt

Super Ansatz, schnelle Verhandlungen, volle Zufriedenheit ...

Etwas länger warten, aber Sie können hier sitzen und Kaffee kaufen, also spielt es keine Rolle.

Eine angenehme Umgebung und eine vernünftige Lösung. Als ich zum zwölften Mal bestellt wurde, ging ich zwölf Mal hintereinander - ich würde es begrüßen, wenn ich vorher gegangen wäre, als ich etwas früher war und niemand an offeneren Schaltern war, aber ich hatte nicht mehr erwartet als vereinbart Zeit.

Hervorragender Zugang für Kundenmitarbeiter. Alles wird über den Erwartungen gemacht. Vielen Dank.

14 Tage geschlossenes Kundencenter? Und die einzige Filiale mit Hauptsitz in Prag? Eine Person, die sich in dieser Hinsicht um administrative Aufgaben kümmern muss, wird sagen. Vielleicht nicht, Sie wollen nicht: ((Ich frage mich, wie lange Sie das Kundencenter geschlossen haben?).

Warten Sie lange, bis eine Person zu den Informationen kommt, die sie benötigt. Ich war dort nicht glücklich. Und die Damen hinter den Schaltern können nicht helfen.

Schnelle Handhabung, professioneller Personalansatz.

Für Kunden komme ich oft hierher - ich empfehle, die Transkription nur mit vollständigen Anträgen und Protokollübertragung zu akzeptieren. Wenn Sie die Vertragsformen im Voraus ausgefüllt haben, werde ich Sie nicht vor Ort übersetzen, sondern in zwei Tagen einrichten und erledigen . Wenn Sie nur mit voller Befugnis für Kunden kommen, werden die Verträge abgeschlossen, während Sie warten. Das Kundencenter wartet ca. 20-40 Minuten.

Super arbeiten. Frau zufrieden mit ihrer Bereitschaft. Es gibt eine Kinderecke, WLAN, Toiletten, auf den ersten Blick sieht der Zweig solide aus. Als ich jedoch um 9 Uhr morgens (geöffnet um 8 Uhr) und nach Erhalt des Tickets dort ankam, wartete ich weitere 5 Minuten an ungefähr 12 Arbeitsplätzen und hatte nie einen Kunden. Ich weiß nicht, wofür sie da sind. Unnötige Verzögerung.

Am schlimmsten. Ich werde da sein, um zuerst zu handeln, an allen Zweigen leer. Trotzdem habe ich 30 Minuten gewartet. Es folgte ein äußerst unangenehmer Angestellter, und es gab eine Art Manager mit einem Handy am Ohr, der nur herumlächelte.

Nach der Rekonstruktion der schönen, luftigen und modernen ... Menschen glücklich und cool, für mich Daumen hoch

Die Geschwindigkeit beim Einchecken ist schrecklich, Sie warten 2 Stunden.

Kurzes Warten, schnelle Bearbeitung von Anfragen, angenehmes Interieur, kostenloses WLAN, Trinkbrunnen

Die Große Front. Die Teilnahme ist langsam. Nach jedem Kunden passiert 15 Minuten lang nichts. Das Parken ist im kostenpflichtigen Bereich.

Sie können nicht damit umgehen, Kunden zu bedienen.

Eine schrecklich lange Wartezeit. Wenn Sie es elektronisch tun können, gehen Sie nicht einmal dorthin.

Ich hatte Angst dorthin zu gehen, aber es war so einfach! Die U-Bahnlinie B, Station Invalidovna und CEZ befanden sich direkt nebenan. Nachdem ich fertig war, ging ich zum Fahrradladen, um ein paar Fahrräder zu überprüfen. Ich hatte eine angenehme Zeit.

Da CEZ ich nur eine mobile SIM-Karte habe, gibt es anständige Tarife, sonst sind Gas und Strom dort nicht die billigsten, die wir zur Konkurrenz gewechselt haben, sollten uns nicht auf Stammkunden verlassen und sie nicht rabattieren, wir haben zum Gas- und Stromversorger von gewechselt cez and rwe to Wir sind sehr zufrieden mit dem D-Test-Gewinner und vor allem mit den Einsparungen. Vielleicht ist chez als größter Player auf dem Markt billiger, wenn wir mehr sind und uns nicht auf reguläre Käufer verlassen und versuchen, günstige Preise und neue Kunden zu bekommen.

Im Wesentlichen ähnelt der Ansatz für die Kunden dem der Einzelhändler von Töpfen

Großer Mangel an Leuten, ich war 7my in der Bestellung und ich wartete 45 Minuten. Mily Mitarbeiter, aber eine absolut inkompetente Firma. Schlimmer noch als kleiner Einzelhändler.

Umgebung schön und modern, aber das Entwicklungssystem hat nicht funktioniert. Ich musste dieses Kundencenter dreimal in einer Woche besuchen und nach drei Besuchen habe ich nicht das erledigt, was ich brauchte ... Jeder Besuch erforderte ungefähr 2 Stunden Wartezeit.

Wir warten auf die Verbindung 1,5 Monate !!!!! Und immer noch nichts!

Ein Stern schade, ich rufe an und immer noch nichts, als lieber Kunde kann ich für 35 CZK herausfinden, wie viel ich über- oder unterbezahlt habe, aber wahrscheinlich versuche ich, sie nicht zu stören, und nach einer halben Stunde gibt es wahrscheinlich alle auf, also rufe ich an für ein Vermögen, 35 CZK wirklich tollen Service gespart und dröhnende hässliche Musik einfach hineingesteckt

Super Verhandlungen. Am Freitag um 15:00 ohne zu warten. Parkplätze für Kunden vor.

Mittwochnachmittag, geöffnet bis 17 Uhr Ich kam kurz nach 16 Uhr an, alle Plätze waren von Wartenden besetzt, ungefähr 15 Personen. Das Wartesystem hat nicht funktioniert, warten Sie auf das Schild. Nachdem ich 10 Minuten auf das Ticket gewartet hatte, gab ich es auf. Fürchten. Nächstes Mal nur am Morgen dh. einen Tag frei nehmen :-(