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4 Jahre zuvor

Ich habe diese Firma zweimal benutzt und würde sie...

Ich habe diese Firma zweimal benutzt und würde sie nie wieder benutzen. Beide Male hatte mein Agent einen familiären Notfall (dies waren zwei verschiedene Agenten). Ich verstehe vollkommen, dass Dinge auftauchen, aber als Unternehmen sollten sie in der Lage sein, einen anderen Agenten über ihre Kunden zu informieren, die gehen oder weg sind. Als wir zum ersten Mal in Florida einen Transport von Disney nach Universal eingerichtet hatten (dies war August 2016), konnte mein Agent nicht sicherstellen, dass er wusste, wann und wo er uns abholen sollte. Also habe ich ungefähr 3 Stunden mit ihnen gekämpft. Als sie es in unserer Papierarbeit geschrieben hatten, bestätigten sie es einfach nicht und gaben auch keinen Fehler zu. Diesmal war Bahamas März 2017, unser Reisebüro sagte, sie würde uns vor unserer Abreise in den Griff bekommen und uns den Lauf geben, weil wir das Land noch nie zuvor verlassen hatten. 4 Tage vor unserer Abreise rief ich 5 verschiedene Male an und erst am 5. sagten sie mir, dass unser Agent in einem Familiennotfall war. Es ist unnötig zu erwähnen, dass Executive Travels daran schuld ist, dass sie nicht rechtzeitig die Verantwortung für ihre Mitarbeiter übernehmen, wenn sie zusätzliche Hilfe benötigen.
Außerdem habe ich beschlossen, ein Reisebüro zu nutzen, um auf die Bahamas zu gehen, weil ich dachte, sie würden zusätzliche Hilfe und Ideen für lustige Dinge geben. Sie hat NICHTS getan. Sie erzählte mir nur alles, was ich bereits wusste.
Ziemlich genau, wenn nicht viele Leute unterwegs sind und einen Computer bedienen können, sind sie zu 0% hilfreich.

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C
4 Jahre zuvor

Mein Mann und ich waren sehr zufrieden mit unserer...

Mein Mann und ich waren sehr zufrieden mit unserer Erfahrung mit Rachelle bei Executive Travel. Das Secrets Royal Beach Resort in Punta Cana, Dominikanische Republik, war fabelhaft, und Rachelle hatte alles für uns vorbereitet und machte die Planung einer Hochzeitsreise sehr einfach. Es war erschwinglich und wir würden sofort zurückkehren.

Übersetzt