Execs in the know Rezension

Über Execs in the know

Execs in the Know: Eine globale Community von Customer Experience Professionals

Execs in the Know ist eine globale Gemeinschaft von Kundenerfahrungsexperten aus verschiedenen Branchen, die sich auf Exzellenz in Kundenservice und -erfahrung konzentrieren. Das Unternehmen wurde mit der Mission gegründet, Unternehmen dabei zu helfen, ihren Kundenservice und ihre Erfahrung zu verbessern, indem es ihnen Zugang zu Branchenexperten, Vordenkern und Best Practices verschafft.

Die Community des Unternehmens besteht aus Führungskräften, Managern und anderen Fachleuten, die sich leidenschaftlich für die Bereitstellung außergewöhnlicher Kundenerlebnisse einsetzen. Die Mitglieder kommen aus einer Vielzahl von Branchen, darunter Einzelhandel, Gastgewerbe, Gesundheitswesen, Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und mehr.

Execs in the Know bietet seinen Mitgliedern eine Vielzahl von Ressourcen, darunter Webinare, Whitepaper, Fallstudien und Veranstaltungen. Diese Ressourcen sollen Mitgliedern dabei helfen, über die neuesten Trends und Best Practices im Kundenservice und -erlebnis auf dem Laufenden zu bleiben.

Einer der Hauptvorteile, Teil von Execs in der Know-Community zu sein, ist der Zugang zum Forschungsprogramm der CXMB-Reihe (Customer Experience Management Benchmarking). Dieses Programm bietet Mitgliedern wertvolle Einblicke in den Kundenservice ihrer Organisation im Vergleich zu anderen in ihrer Branche.

Zusätzlich zu seinem Forschungsprogramm veranstaltet Execs in the Know auch einen jährlichen Customer Response Summit (CRS). Diese Veranstaltung bringt Branchenführer für zwei Tage mit Networking-Möglichkeiten sowie Schulungssitzungen zusammen, die sich auf die Verbesserung von Kundendienststrategien konzentrieren.

Execs in the Know wurde für seine Beiträge zur Verbesserung des Kundenerlebnisses von mehreren Organisationen ausgezeichnet, darunter ICMI (International Customer Management Institute), das es drei Jahre in Folge zu einem der „Top 50 Thought Leaders“ ernannte.

Insgesamt Execs in the Know ist eine unschätzbare Ressource für jedes Unternehmen, das die Erfahrungen seiner Kunden verbessern möchte. Mit Zugang zu Branchenexperten und Best Practices durch seine Community-Mitgliedschaft sowie wertvollen Forschungseinblicken durch das CXMB Series-Programm können Unternehmen einen Wettbewerbsvorteil erlangen, wenn es darum geht, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten, die Loyalität und Wachstum fördern.