4 Jahre zuvor
Ich war hier für zwei Nächte mit meiner Großfamili...
Ich war hier für zwei Nächte mit meiner Großfamilie am 27-29 / 01/2020. Ich liebe das Hotel im Allgemeinen. Sehr modern, einzigartig und kreativ. Besonders die Gemeinschaftsküche, in der jeder Gast selbst kochen kann.
Mein guter Eindruck musste jedoch beim Auschecken durch Kleinigkeiten gebrochen werden. Mein Schwiegervater ist alt und kann nicht länger als 400 m laufen. Er beschloss, sich am 28. auszuruhen, während der Rest der Familie ausging. Wir wollten am 29. wieder mit ihm ausgehen, nachdem wir ausgecheckt hatten und bevor wir zum Flughafen gingen. Anscheinend ist das Schließfachsystem hier NICHT wie in vielen anderen Hotels, in denen das Abstellen der Taschen komplementär ist. Wir müssen es in das automatische Schließfach legen, wo Sie es selbst tun. Unser Problem zu dieser Zeit war, dass wir 13 Gepäckstücke hatten, während wir die Schachtel nacheinander öffnen mussten, wobei der Zahlungsvorgang jeweils 1 Minute lang dauerte und das Gepäck 2-3 Minuten lang abgestellt wurde. Wir hatten nicht viel Zeit. Wir haben das Personal gefragt, ob wir das Gepäck einfach in einem Lager lassen und manuell bezahlen können. Dem Mann wurde direkt "NEIN" gesagt. Zuvor, als ich ihn nach einer Leiter oder einem Stuhl fragte, auf dem ich das Gepäck in das obere Schließfach stellen kann, sagte er auch direkt "NEIN". "Du solltest jemanden bitten, dir zu helfen", fügte er sehr kalt und direkt hinzu. Gott sei Dank wurde er von einer anderen Mitarbeiterin gedeckt, die Empathie zeigte, indem sie uns einen Stuhl lieh, um unser Gepäck in das obere Schließfach zu stellen. Sie zeigte zum zweiten Mal wieder Nachdruck, als der Mann hart "Nein" sagte, als wir um eine manuelle Aufbewahrung baten. Am Ende sah mein Schwiegervater in den Niederlanden nichts anderes als das Meininger Hotel und die Cold Man Staff des Meininger Hotels. Wir gingen direkt zum Flughafen.
Im Gegenteil, ich möchte auch die Mitarbeiterinnen schätzen, die immer wieder Nachdruck und Gastfreundschaft zeigten. Ihre menschliche Berührung hat uns sehr viel bedeutet.
Übersetzt