Eurail.Com B.V. Rezension

Einfach zu bedienende Website. Alles kommt in kurzer Zeit an. Sie können die Zugzeiten zwischen beliebigen Städten in Europa überprüfen. Dies ist meine Website.

Schreckliches Unternehmen mit schlechter Ethik im Umgang mit Kunden und Reisenden. Sie würden denken, dass sich ein Reisebüro um seine Kunden und ihre Erfahrungen kümmern würde, aber EURail hat meiner Gruppe von Freunden und mir gezeigt, dass sie niemanden außer sich selbst und ihrem Geschäftsergebnis berücksichtigen.

Sobald Sie Ihre Tickets zu exorbitanten Preisen bezahlt haben, müssen Sie für den vorrangigen Versand bezahlen, um sicherzustellen, dass Sie sie erhalten. Selbst wenn Sie sie nach Zahlung des Zuschlags nicht erhalten, werden sie nichts tun, um Ihnen dabei zu helfen. Überhaupt. Mein Kumpel hat dafür bezahlt, dass er beschleunigt wurde, es kam nicht rechtzeitig für unsere Reise, und dann würde Eurail ihm bei nichts helfen und ihm keinen Betrag erstatten, obwohl der Fehler ganz und gar ihre Schuld war.

Am Ende habe ich den Pass erhalten, aber was sie nicht stark bewerben, ist, dass man auf Reisen durch beliebte Länder viel mehr bezahlen muss, um überhaupt die Chance zu haben, ein Ticket zu bekommen. Sie sagen, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Plätze in diesen beliebten Ländern reservieren, aber sie sagen Ihnen nicht, dass Sie, sobald Sie bereits Hunderte von Dollar für den Pass bezahlt haben, jetzt mehr als 50 Dollar ausgeben müssen, um einen Platz im Zug zu reservieren . Oh! Und selbst wenn Sie drei Tage oder länger im Voraus reservieren, wie von ihnen empfohlen, können sie Ihnen nicht einmal 90% der Zeit einen Sitzplatz verschaffen.

Als wir in Spanien waren, haben wir versucht, 4 verschiedene Züge zu buchen, alle innerhalb der von ihnen gewünschten Zugschwellenzeit (mindestens 3 Tage im Voraus). Wir dachten, wir wären bereit, aber dann schickten sie uns anderthalb Tage vor unserem Zug eine E-Mail (ein paar Mal nur Stunden bevor unser Zug abfahren sollte) und sagten, dass sie uns keinen Platz im Zug besorgen könnten und wir sollten versuchen, auf ihrer Website zu reservieren, aber warten! Sie können jetzt keinen Zug auf ihrer Website reservieren, da dies automatisch verhindert, dass Sie sich für einen Zug registrieren, wenn Sie sich innerhalb dieser 3 Tage befinden. Wie bequem, dass sie warten, bis Sie innerhalb der Schwelle sind, um Ihnen mitzuteilen, dass Sie erneut einen Zug buchen müssen, den Sie nicht einmal auf ihrer Website tun können.

Stattdessen mussten wir fast 500 US-Dollar mehr ausgeben, um zusätzliche Züge und Busse zu buchen, die nicht bei EURail waren, weil sie ihre Arbeit nicht kompetent erledigen und sich weigern, Kunden in irgendeiner Weise zu unterstützen. Ich habe ihren Kundenservice angeschrieben und so ziemlich die Nachricht (Paraphrasierung) erhalten, die scheiße ist. Wir haben unser Bestes versucht, aber Sie werden nichts von Ihrem Geld zurückbekommen, obwohl ich über mehrere Monate in mehreren Ländern Züge im Wert von 10 Tagen mit Passversicherung gekauft habe und nur 6 davon nutzen konnte, weil ihr Service so schrecklich war war.

Ich schreibe nicht häufig, wenn überhaupt, Bewertungen, aber ich bin bei EURail, weil meine Freunde und meine Erfahrung mit ihnen rein und absolut schrecklich waren. Ich hatte das Glück, viel zu reisen, und ich hatte einige ziemlich schreckliche Reisen an anderen Orten, aber nichts so schlimmes wie dieses. Ich gehe mindestens einmal im Jahr nach Europa und dies war und ist meine erste und letzte Erfahrung mit diesem Unternehmen.

Totaler Betrug und Betrug eines Reisebürounternehmens. Sie sollten besser im Voraus bei einer anderen Agentur buchen, JEDER anderen Agentur, wenn Sie tatsächlich in der Lage sein möchten, dorthin zu gelangen, wo Sie gerade sind, und dies kostengünstig und pünktlich tun möchten.

Sicher, es ist sehr viel, online zu bestellen, bis Sie Ihr Ticket zum Zeitpunkt des Abflugs vergessen haben. Jetzt müssen Sie einen neuen 5-Tage-Pass kaufen, der mehr kostet als online. Sie müssen auch individuelle Reservierungen für jeden Zug zurückkaufen. Sparen Sie Ihr Geld und kaufen Sie eines am Bahnhof. Und kaufen Sie auch keinen verlorenen oder gestohlenen Schutz. Sie bringen Sie dazu, einen Polizeibericht einzureichen, und als ich zur Polizei ging, weigerten sie sich, mir überhaupt zu helfen.

Qualität und Wert sind beide sehr schlecht. sie verdienen nur geld. Professionalität und Reaktionsfähigkeit sind auch nicht gut. sie verkaufen nur Tickets an die Kunden und danach helfen sie für nichts mehr.

Schlechteste Wahl für Reisen in Europa! Um jeden Preis vermeiden.
Würde weniger als 1 Stern geben, wenn ich könnte.
Was für ein Betrug! Unser Sohn hat kürzlich versucht, mit einem Eurail-Pass nach Europa zu reisen, nur um herauszufinden, dass die schlechten Bewertungen die einzig richtigen waren. Der Pass war nutzlos. Die Reisen, die er unternahm, waren nicht planbar, und die wenigen verfügbaren Optionen hatten alle zusätzlichen Kosten. Um seine anderen Verbindungen herzustellen, musste er schließlich mit einer Billigfluggesellschaft fliegen, da Eurail ihn bis zu dem Punkt verlangsamte, an dem es keine Rückkehr mehr gab. Fliegen war billiger !!
Wir haben versucht, eine Antwort von Eurail zu erhalten, aber sie ignorieren jetzt einfach unsere Anträge auf Rückerstattung oder zumindest eine vernünftige Antwort. Wenn jemand eine funktionierende Kontaktnummer für ihn hat, lass es mich wissen. Dieses Outfit sollte geschlossen werden!

Wir hatten viel Spaß mit der Eurail durch Europa zu fahren. Es war sehr erschwinglich für uns. Die Speisewagen waren eine nette Ergänzung. Wir sprechen nur Englisch und etwas Spanisch und fanden alles sehr benutzerfreundlich. Die überwiegende Mehrheit der Mitarbeiter war sehr hilfsbereit und freundlich. Wir können es kaum erwarten, wieder durch Europa zu reisen.

Kundenservice sehr schlecht. 4 Wochen auf Antwort auf Verspätungsentschädigungsanspruch ohne Lösung gewartet. Es entstehen erhebliche Verzögerungen und Kosten, die Eurail jedoch nicht interessieren.

Pässe bieten Reisenden keinen Schutz bei Verspätungen und teuren Alternativen.

Positiv: Konnte problemlos Eurail-Pässe an unsere Unterkunft senden. Meistens kostengünstig für unsere 6-wöchige Reise.

Negative: Es ist 2019 und wir verwenden Papier. Warum nicht einen QR-Code oder ein richtiges E-Ticket? Wir müssen jeden Ursprung / jedes Ziel handschriftlich schreiben. Ticket passt nicht einfach in unsere Tasche. Der Ticketadministrator hat unser Ticket nicht ordnungsgemäß aktiviert und eine aggressive Geldstrafe von einem italienischen Inspektor verhängt.
Die Website ist nutzlos und wird ständig abgemeldet.

Sie schicken die eingeschickten Pässe nicht mehr zurück - schade. Ich hatte viele Erinnerungen mit dem Pass verbunden. Das Geschenk hat mich nicht einmal interessiert.