8 vor wenigen Monaten
Die Website des Unternehmens war benutzerfreundlic...
Die Website des Unternehmens war benutzerfreundlich und optisch ansprechend. Insgesamt war der Kundenservice jedoch etwas enttäuschend. Die Reaktionszeit auf Anfragen war langsamer als erwartet, und das Niveau der bei den Interaktionen gezeigten Fachkenntnisse variierte zwischen den Mitarbeitern. Die auf der Website bereitgestellten Ressourcen waren informativ, aber es wäre von Vorteil gewesen, mehr interaktive Funktionen für ein ansprechenderes Erlebnis zu haben. Darüber hinaus schien das Angebot an Dienstleistungen im Vergleich zu ähnlichen Unternehmen der Branche begrenzt zu sein. Insgesamt war die Website zwar gut gestaltet, das tatsächliche Kundenerlebnis blieb jedoch hinter den Erwartungen zurück.
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