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Eloise O'Donohoe
5 vor wenigen Monaten

AVOID ONILNE SHOPPING

I purchased a coat in the sale, still at a considerable price. Nowhere did it say they don't offer free returns so I had to pay £90 to get the coat back to Italy. It is currently stuck in Italian customs because Ermanno Scervino can't seem to provide them with the relevant information to process it through. All they provided me with was a returns address, there isn't even a number to call. Complete incompetence from what is meant to be a luxury shopping experience. I've done a credit card recall so ES can explain to AMEX why they can't organise a simple returns process that many other companies manage to offer their customers for FREE.

gouliagaraeva
2 Jahre zuvor

Wenn Sie in den USA leben, kaufen Sie nichts im On...

Wenn Sie in den USA leben, kaufen Sie nichts im Online-Shop Ermannoscervino.com. Ich habe einen Gesamtbetrag von 385,00 USD gekauft und musste aufgrund einer geringen Größe zurücksenden. Ich musste meine Versandkosten von etwa 200 $ für eine Rückerstattung bezahlen. Boutiquen in den USA nehmen keine Rücksendungen aus dem Online-Shop an:(
Der Kundenservice hat sich geweigert zu helfen.

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I
3 Jahre zuvor

In der Via Strozzi, direkt vor dem Palazzo Strozzi...

In der Via Strozzi, direkt vor dem Palazzo Strozzi, befindet sich das Geschäft von Ermanno Scervino, das mehr Dinge betritt und von ihnen beeinflusst wird: die Schönheit exponierter Gegenstände und die Umgebung, die nicht weniger ist. Kleider werden aus sehr feinen Materialien hergestellt, die die Schönheit und Originalität derselben verbessern. Schuhe und Accessoires sind sehr schön und ich muss sagen, dass der Stil von Scervino mir gefällt, weil sie zweifellos sehr originelle Gegenstände sind, aber keine Extreme und daher leicht zu tragen.

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R
3 Jahre zuvor

Ich bin einer, der niemals Bewertungen hinterlässt...

Ich bin einer, der niemals Bewertungen hinterlässt, aber ich war so angewidert von meiner Erfahrung, dass ich das Bedürfnis hatte, etwas zu sagen. Ich war heute mit meinem Freund im Laden und wir waren ziemlich gut angezogen. Ich hasse Stereotypen, aber wir schienen keine Individuen zu sein, die aus irgendeinem Grund sorgfältig beobachtet werden müssen. Ein männlicher Arbeiter folgte uns durch jede Ecke des Ladens, durch den wir gingen. Es war so unangenehm, dass ich nicht einmal einkaufen oder durch die Regale schauen konnte, ohne mich wie ein Ausgestoßener zu fühlen. Er folgte uns nach unten, er folgte uns, sobald wir nach oben gingen, und bis wir aus der Tür gingen. Ich hoffe, dass eine Minderheit nichts damit zu tun hatte, aber niemand sonst im Laden wurde so nah verfolgt. Als häufiger Käufer von High-End-Läden weiß ich, wie Sie behandelt werden sollen, und das war es nicht. Schäm dich!

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