3 Jahre zuvor
Ärger und Betrug. Ich hatte ein Jahr lang eine Pol...
Ärger und Betrug. Ich hatte ein Jahr lang eine Police mit ihnen, wie von meinem Vermieter empfohlen. Sie haben mir vor ungefähr einer Woche eine Erneuerungsbenachrichtigung geschickt - mit der ich einverstanden war. Heute bekomme ich eine Kündigung wegen Nichtzahlung einer automatisch abgezogenen Zahlung? Niemand im Unternehmen kann mir sagen, warum die Zahlung nicht durchgeführt wurde (die Zahlungsquelle an meinem Ende war in Ordnung, hat sich nicht geändert und hatte 200% mehr Geld als erforderlich an dem Tag zur Verfügung, an dem sie behaupteten, die Transaktion durchgeführt zu haben). Ich habe nie eine Nachricht über den Zahlungsfehler, die bevorstehende Stornierung oder den Hinweis erhalten, dass ich von einer Klippe springen könnte. Nur eine Verlängerung, gefolgt von einer Stornierung 4 Tage später.
Heute habe ich bei Geico / Assurant Berichterstattung erhalten, für weniger Geld und ohne unhöfliche Servicemitarbeiter am Telefon. Niemand bei Geico / Assurant seufzte ins Telefon und erklärte grob, sie seien nur ein Telefonagent und könnten mir nicht helfen. Niemand bei Geico / Assurant hat mir erzählt, dass sie nicht wussten, warum ihr System zusammengebrochen ist ... nein, all diese Ausreden kamen von zwei sehr unhöflichen Agenten am Telefon unter der ePremium-Nummer. Ich wurde auch nicht gebeten, drei separate Anrufe zu tätigen, um meine Abdeckung mit Geico / Assurant einzurichten. Die Leute von ePremium haben mich jedoch gebeten, nach zwei sehr unhöflichen Telefonanrufen zurückzurufen, damit ich einen von ihnen erfundenen Restbetrag von 8 USD begleichen kann, wenn ihr Zahlungszentrum an der Westküste geöffnet ist, damit ich Probleme vollständig stornieren und vermeiden kann. Toller Kundenservice.
Nicht, dass es sie interessieren würde, aber ich werde meinem Vermieter und meinen Nachbarn sicherlich von meiner schrecklichen Erfahrung erzählen und empfehlen, dass sie sie nicht weiterhin als unseren Versicherungsanbieter vorschlagen.
Übersetzt