Enterprise Merchant Solutions Rezension

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EMS war einer der schlechtesten Anbieter für mich. Ihr Pos-System ist ziemlich anständig, aber der Besitzer Stephen war ein Albtraum. Sie machen während des Verkaufs viele Versprechungen, aber wenn es um Installation und Betrieb geht, saugen sie.

Sie haben eine feste Regel, dass sie dich nicht unterstützen, bis du live gehst, was scheiße ist, denn wenn du während des Trainings feststellst, dass etwas nicht stimmt, bist du scheiße. Sie werden dir nicht helfen.

Sie lügen über ihre Systeme und denken, sie wissen es besser als Sie. Ich bin froh zu sehen, dass neue Pos-Systeme auftauchen und diese alten Systeme töten.

Aloha in Seattle ist ein großartiges Beispiel für ein altes Monopolgeschäft. Aufgrund meiner Erfahrung mit ihren Kunden ist TV-Anbietern und Airlines ebenbürtig.

Aloha hat ein anständiges Produkt und sie sind ein attraktives System für viele Gastgewerbebetriebe. “ Auf der anderen Seite ist EMS in Seattle so altmodisch. Sie haben keinen Kontakt zu der Welt, in der wir leben.

Die Art und Weise, wie sie ihre Kunden behandeln, war 1998 vielleicht akzeptabel, aber 2018 haben Sie das Gefühl, Sie rufen Ihre Großmutter an, um Ihnen mit Ihrem Computer zu helfen.

Sie haben kein Gefühl von Dringlichkeit, Ihr System könnte abstürzen und tagelang nicht funktionieren, und sie werden Ihre Anrufe immer noch nicht beantworten, obwohl Sie die Servicegebühren bezahlen. Die Techniker sind nicht sachkundig und Sie werden immer wieder von einer Voicemail zur nächsten weitergeleitet.

Es gibt so viele neue Unternehmen, die viel besser abschneiden als EMS & Aloha.

Diese Firma ist schrecklich. Der Kundenservice ist einer der schlechtesten, den ich je erlebt habe. Weil sie ein Monopol auf ihren Dienst haben, tun sie so, als würden sie Ihnen einen Gefallen tun, und jedes Mal, wenn Sie mit einem Problem anrufen, berechnen sie Ihnen einen enormen Betrag für ihre Hilfe. Wir zahlen für ihren jährlichen Servicevertrag, aber das hindert uns immer noch nicht daran, zusätzliche Gebühren zu erhalten. Lauf, geh nicht weg von Aloha in Seattle. Wir wechseln zu Dinerware und können es kaum erwarten, es zu installieren und Aloha und ihren Besitzer loszuwerden