3 Jahre zuvor
Ich habe online eine Pol Roger Brut Rose 2009 für ...
Ich habe online eine Pol Roger Brut Rose 2009 für eine Lieferung bestellt. Sie verlangen eine Gebühr für die Lieferung in meine Stadt, daher habe ich die Lieferadresse in das Haus meines Freundes in Fort Lee geändert. Als ich abholte, wurde eine falsche Flasche geliefert, 2012 Pol Roger Champagne. Ich rief an und sie entschuldigten sich für den Fehler und sie würden den richtigen erneut ausliefern und den anderen abholen. Wie gesagt, der Champagner war bei mir nicht in Fort Lee. Also habe ich mich während meiner Tagesarbeit ausgetauscht. Der Laden öffnet nur von 10 bis 18 Uhr. Ich verstehe, dass Leute Fehler machen und ich war wenig verärgert, aber nicht verrückt verrückt. Dann, als ich zum Tausch ging, waren zwei junge Männer im Laden, aber ein Mann warf mir einfach die richtige Flasche zu, ohne ein Wort zu sagen. Keine Entschuldigung, kein Dankeswort, nichts. Was für ein Kundenservice! Selbst wenn Sie mit einem anderen Kunden telefonieren, können Sie dem Kunden, der den ganzen Weg zum Geschäft gekommen ist, kein Wort sagen? Ich hatte nichts anderes erwartet als ein Wort der Entschuldigung. Dieses Geschäft bietet möglicherweise eine der schönsten Auswahl an Weinen, aber nicht den besten Kundenservice.
Übersetzt