Drei der ENS202ext Version 2 gekauft. Konnte die meisten Einstellungen konfigurieren, musste sich aber mit ein paar Fragen an den Kundenservice wenden. Joshua hat ausführliche Anweisungen zum Fertigstellen der Einstellungen bereitgestellt und jetzt funktioniert alles wunderbar! Sehr zufrieden mit dem Link-System und AP. Sicher schlägt das Verlegen von 500 Fuß Erdkabeln zu den Scheunen!
ÜbersetztIch habe am 26.09.2020 ein enginus EAP1300 gekauft. Dies ist mein erster Kauf bei dieser Firma. Ich habe den Kundendienst angerufen, um technische Unterstützung für das Gerät anzufordern.
Die Aufforderung am Telefon sagte, dass ich der einzige Anrufer sei und ich an einen Vertreter weitergeleitet werden würde. Nach einer Minute wurde ich zu einem Voicemail-Dienst weitergeleitet, um eine Nachricht zu hinterlassen, da kein Mitarbeiter des technischen Supports verfügbar war. Ich habe meinen Namen und meine Telefonnummer hinterlassen und ich schicke auch eine E-Mail.
John Berrios schickt mir eine Antwort auf meine E-Mail und bietet Hilfe an, aber da er nicht vom technischen Support war, ist er in seinen Möglichkeiten eingeschränkt. Ich habe meine Anfrage mit dem Gerät gestellt, bei dem er mir den Link aus der Bedienungsanleitung des Geräts geschickt hat. Ich frage, ob er einen Mitarbeiter des technischen Supports bitten kann, mich zurückzurufen, aber ich habe bis jetzt nichts von ihm gehört.
Toller technischer Support. Charles Lee hat alles getan, um mein Problem zu lösen. Sein einziges Ziel war es, mein System wieder zum Laufen zu bringen. Was für ein tolles Unternehmen.
Vielen Dank Karl!!
Ich bin ein treuer EnGenius-Verbraucher und es war mir eine Freude und ein Privileg, während einiger neuer Hardware-Updates mit Herrn Charles Lee zu tun zu haben. Nachdem ich zwei neue Access Points gekauft hatte, als Hausbesitzer zugegebenermaßen mit wenig technischen Kenntnissen, hat Charles mir einen außergewöhnlichen Service geboten. Sein Fachwissen und seine Geduld übertrafen die Erwartungen. Ich möchte dies mit früheren und gegenwärtigen Verbrauchern sowie dem oberen Management teilen, die auf vorbildliche Mitarbeiter achten. Er verdient Anerkennung und vielleicht sogar einen Comp Day im aktuellen Arbeitsumfeld. Danke Charles, dass du für mich durchgekommen bist! Robert H. (New York, USA)
ÜbersetztIch habe vor kurzem einen drahtlosen Access Point für den Außenbereich von EnGenious Technologies gekauft. Mein Windows 7-basierter PC erlaubte mir nicht, auf das Gerät zuzugreifen, um es für unsere Netzwerknutzung einzurichten. Ich rief die Telefonnummer des technischen Supports von Engenious an und war angenehm überrascht, als ich erfuhr, dass ich als nächstes für den technischen Support an der Reihe war. Innerhalb von 2 Minuten sprach ein Techniker mit mir über meine Probleme. Er führte mich durch die "typischen" Einrichtungsprozeduren, die ich bereits ausprobiert hatte. Als der Techniker überzeugt war, dass mein spezieller Computer mir keinen Zugriff auf das Gerät erlaubte, wechselte er schnell zur erweiterten Programmierung und führte mich ruhig und schnell durch die erweiterte Programmierung. Er hatte mich innerhalb von 10 Minuten zum Laufen gebracht. Dies war vielleicht die beste Online-Support-Erfahrung, die ich je gemacht habe.
ÜbersetztSuchen Sie Unterstützung für Ihre Produkte? Gehen Sie woanders hin Ich habe ein Ticket geöffnet, um sie zu bezahlen, um meine Telefone reparieren zu lassen, und habe seit Februar keine Antwort erhalten. Ich habe sogar direkt von ihrer Website gekauft.
ÜbersetztIch schätze die Hilfe, die Charles über einen Zeitraum von ein paar Tagen geleistet hat, sehr, um sicherzustellen, dass meine WDS-Brücke funktioniert! Er war sehr sachkundig und hat mir alles im Detail erklärt, als wir die Brücken zusammen konfigurierten. Ich benutzte die Brücken, um zwei Gebäude zu verbinden, die auf der anderen Straßenseite 250 Fuß voneinander entfernt waren. Es dauerte einige Zeit, die Knicke zu beseitigen, aber er war großartig und es war eine Freude, mit ihm zu arbeiten. Aufgrund einer strengen Frist, mit der ich konfrontiert war, war ich ziemlich gestresst, aber ich fühlte mich erleichtert, dass er mich am anderen Ende führte und manchmal den Fernzugriff zum Navigieren benutzte. Am Ende habe ich eine hervorragende Konnektivität und habe die Mission dank Charles' Unterstützung erfüllt.
ÜbersetztJosh war sehr hilfsbereit und hat jeden Versuch unternommen, mein Gerät so zu maximieren/optimieren, dass es optimal funktioniert.
ÜbersetztSehr zufrieden mit dem technischen Support. Joshua bestätigte nicht nur, dass die Kombination, nach der ich gefragt hatte, funktionieren würde, sondern ging darüber hinaus. Er legte Schritt für Schritt die Einstellungen fest, die notwendig wären, um alles ins Gespräch zu bringen und zusammenzuarbeiten! Als Händler wird sein Rat von unschätzbarem Wert sein, wenn ich die Informationen an unseren Händler weitergebe. so dass er es in kürzester Zeit zum Laufen bringen kann. Danke Josua!
ÜbersetztHatte eine großartige Erfahrung mit Kundenservice / technischem Support bei der Konfiguration eines drahtlosen Zugangspunkts zu unserem Netzwerk. Sehr geduldig und gründlich. Getestet, um sicherzustellen, dass es richtig implementiert wurde. Danke Charles Lee.
Übersetzt
Engenius Technologies: Bereitstellung erstklassiger Sprach- und Datenlösungen
Engenius Technologies ist ein führender Anbieter von drahtlosen Kommunikationslösungen, die die Mobilität fördern, die Produktivität steigern und auf Einfachheit setzen. Die Mission des Unternehmens ist die Bereitstellung erstklassiger Sprach- und Datenlösungen, die den Anforderungen von Unternehmen, Organisationen und Einzelpersonen in verschiedenen Branchen gerecht werden.
Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der drahtlosen Kommunikationsbranche hat sich Engenius Technologies als vertrauenswürdige Marke etabliert, die zuverlässige und leistungsstarke Produkte liefert. Das Produktportfolio des Unternehmens umfasst Access Points, Router, Switches, Antennen, IP-Kameras, schnurlose Telefone und andere Netzwerkgeräte.
Eine der wichtigsten Stärken von Engenius Technologies ist der Fokus auf Innovation. Das Unternehmen investiert stark in Forschung und Entwicklung, um innovative Produkte zu schaffen, die überlegene Leistung und Funktionalität bieten. Dieses Engagement für Innovation hat im Laufe der Jahre zu mehreren Branchenpreisen für Engenius Technologies geführt.
Eine weitere Stärke von Engenius Technologies ist der kundenorientierte Ansatz. Das Unternehmen versteht, dass jeder Kunde einzigartige Bedürfnisse und Anforderungen hat, wenn es um drahtlose Kommunikationslösungen geht. Daher bietet es maßgeschneiderte Lösungen, die auf die spezifischen Kundenbedürfnisse zugeschnitten sind.
Engenius Technologies bedient eine Vielzahl von Branchen, darunter das Gastgewerbe, das Bildungswesen, das Gesundheitswesen, den Einzelhandel und die Fertigung. Seine Produkte sind so konzipiert, dass sie selbst in anspruchsvollen Umgebungen wie Lagerhallen oder Außenbereichen nahtlose Konnektivität bieten.
Drahtlose Zugangspunkte
Engenius bietet eine Reihe von Access Points (APs) für den Innen- und Außenbereich mit erweiterten Funktionen wie Beamforming-Technologie für eine bessere Abdeckung; Band Steering für optimale Client-Performance; Sendezeitgerechtigkeit für eine gleichmäßige Verteilung unter den Kunden; Mesh-Netzwerke für eine einfache Bereitstellung ohne Verkabelung; Captive-Portal-Authentifizierung für sicheren Gastzugang; VLAN-Tagging ua zur Netzwerksegmentierung.
Die APs werden mit einer zentralisierten Verwaltungssoftware namens ezMaster geliefert, die es IT-Administratoren ermöglicht, mehrere APs von einem Dashboard aus zu verwalten, unabhängig davon, ob es sich um lokale oder Cloud-verwaltete Bereitstellungen handelt.
Router & Switches
Engenius-Router und -Switches bieten Funktionen der Enterprise-Klasse zu einem erschwinglichen Preis, der für kleine und mittlere Unternehmen (KMU) geeignet ist. Sie verfügen über erweiterte Sicherheitsfunktionen wie VPN-Tunnel (IPSec/PPTP/L2TP), SPI-Firewall-Schutz vor DoS-Angriffen oder Port-Scanning-Versuchen sowie QoS-Priorisierungseinstellungen, sodass Sie bandbreitenhungrigen Anwendungen wie VoIP oder Video-Streaming-Verkehr Vorrang vor weniger kritischen geben können wie E-Mail- oder Web-Browsing-Traffic.
Antennen
Engenius-Antennen wurden entwickelt, um die Signalstärke und den Abdeckungsbereich zu verbessern, indem sie Funkwellen auf gewünschte Bereiche fokussieren und gleichzeitig Störungen durch andere Quellen in der Nähe wie benachbarte Wi-Fi-Netzwerke oder elektronische Geräte, die elektromagnetische Strahlung (EMI) aussenden, minimieren.
Schnurlose Telefone
Die schnurlosen Telefone von EnGeniuses bieten dank der DECT-Technologie, die im Gegensatz zu herkömmlichen analogen Telefonen, die aufgrund elektrischer Interferenzen unter statischem Rauschen leiden, eine kristallklare Sprachqualität ohne Störungen durch Wi-Fi-Netzwerke in der Nähe, eine große Reichweite von bis zu 12 Stockwerken in Innenräumen / 250.000 Quadratfuß im Freien Leuchtstofflampen Vorschaltgeräte etc..
IP-Kameras
Die IP-Kameras von EnGeniuses bieten hochauflösendes Videoüberwachungsmaterial mit Fernanzeigefunktionen über eine mobile App/Webbrowser-Schnittstelle sowie Bewegungserkennungswarnungen per E-Mail/SMS-Benachrichtigungen, wenn verdächtige Aktivitäten im Sichtwinkel der Kamera auftreten, sodass Sie sofort Maßnahmen ergreifen können, bevor ein Schaden eintritt.
Abschluss:
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Technologien von EnGeniuses seit 1999 innovative drahtlose Kommunikationslösungen anbieten, was sie heute zu einem der erfahrensten Akteure auf diesem Gebiet macht.
Ihr Fokus auf die Bereitstellung erstklassiger Sprach-/Datendienste in Verbindung mit ihrem Engagement für Innovation heben sie von ihren Mitbewerbern ab.
Ihr Produktportfolio umfasst Zugangspunkte für den Innen- und Außenbereich (Router), Switches (Unternehmensklasse), Antennen (Signalverstärker), schnurlose Telefone (große Reichweite) und IP-Kameras (Überwachung).
Sie bedienen verschiedene Branchen, darunter Gastgewerbe/Bildung/Gesundheitswesen/Fertigung usw., und bieten kundenspezifische Lösungen, die speziell auf die individuellen Anforderungen jedes Kunden zugeschnitten sind.
Wenn Sie auf der Suche nach einem zuverlässigen Anbieter von hochleistungsfähigen drahtlosen Kommunikationslösungen sind, dann sind Sie bei EnGeniuses genau richtig.
engeniustech.com
